Estadísticas de retargeting para que lance una campaña de retargeting

Si desea dominar sus campañas de marketing digital e impulsar más ventas, la reorientación es el camino a seguir. Actúa como una varita mágica que se dirige selectivamente y vuelve a atraer a sus visitantes anteriores y posibles clientes nuevos en función de sus actividades en Internet. Gracias al retargeting, puede volver a conectarse con aquellos que acaban de visitar o navegar por su sitio web, vieron videos sobre sus productos, se registraron para recibir su correo electrónico, etc. La lista sigue y sigue. Gracias al retargeting, sus posibilidades de realizar una venta son infinitas. Sin embargo, cuando trabaje en sus campañas, también debe tener en cuenta las estadísticas de retargeting. Los siguientes puntos de datos lo ayudarán a descubrir cómo potenciar sus campañas y aumentar las tasas de clics y conversiones.

¿Por qué es tan importante el retargeting?

Solo el 2% de las personas que visitan su sitio web terminan realizando una compra. Triste, ¿verdad? En promedio, los compradores visitan diferentes sitios web de dos a cuatro veces antes de comprar algo.

No dejes que esto te desanime. La reorientación puede ayudarlo a aparecer frente a sus visitantes anteriores mientras navegan por Internet en función de la información que ya tiene sobre ellos. Hicieron clic en su sitio web solo una vez, pero la reorientación tiene el poder de colocar sus servicios y productos antes que ellos y convencerlos de que vuelvan a visitar su sitio.

Cuantos más anuncios de reorientación tenga, es más probable que convierta a los visitantes en clientes. Tres de cada cuatro personas notan anuncios de retargeting. En otras palabras, es probable que el 70% de los compradores en línea realicen una conversión en su sitio, gracias al retargeting. Por eso la reorientación es tan importante.

Retargeting / Remarketing y Retargeting Estadísticas

Hay una sola letra que diferencia a estos dos, y una dimensión completa en el medio. Cada vez que los visitantes ingresan a su sitio web y comienzan a navegar, envía cookies a sus computadoras. Esas cookies le brindan una idea de sus acciones en Internet después de que abandonan su sitio web. A partir de ese momento, puede "reorientarlos" con anuncios que aparecen en otros sitios que visitan sobre los productos en los que ya han mostrado interés en su sitio web.

El remarketing comparte objetivos con la reorientación, pero se centra en las campañas de correo electrónico principalmente para volver a interactuar con los usuarios que abandonan el carrito o los clientes que agregaron artículos a sus listas de deseos. Lo bueno de esto es que se enfoca en clientes potenciales que expresaron interés en sus productos.

El retargeting, por otro lado, utiliza píxeles de retargeting. Un píxel es un fragmento de código invisible. Coloca una cookie en el navegador del visitante y guarda información en sus cuentas de Twitter, Facebook y Google.

Lo que pasa con el retargeting es que muestra tus anuncios específicamente a aquellos que ya han visitado tu sitio web, para que no aparezcas como un extraño. Sin embargo, incluso si está reorientando las audiencias de sus competidores, sus productos seguirán pareciendo familiares. Según las estadísticas de retargeting, este tipo de anuncios aumenta su CTR en 10 veces.

¿Cuándo usar cada uno?

La diferencia entre retargeting y remarketing es más que obvia, pero ¿cómo sabe cómo y cuándo usar cada táctica de manera efectiva? Ambos tienen el mismo objetivo: hacer que aquellos que estaban interesados ​​en sus productos o que es probable que se conviertan, realicen una conversión.

Si está intentando enviar un mensaje claro, el remarketing puede ser el camino a seguir. Con el retargeting, tiene un espacio limitado donde puede colocar su contenido o anuncios. El remarketing es una opción ideal cuando desea recordar a sus visitantes lo que han dejado atrás, pero también incluir una oferta especial.

Retargeting, el subconjunto más nuevo, pero el más importante de remarketing, es mucho mejor si su objetivo es llegar a una gama más amplia de clientes. Cubre tanto a los visitantes anteriores como a las nuevas audiencias, similar a sus clientes existentes, en función de las acciones que realizaron mientras navegaban.

10 estadísticas clave de retargeting: elección del editor

• La reorientación aumenta las tasas de conversión hasta en un 150%.
• Las dos plataformas de retargeting más populares son Google y Facebook.
• Los anuncios de reorientación tienen un 76% más de probabilidades de obtener clics que las campañas publicitarias normales.
• El retargeting cubre al 98% de los visitantes que no realizaron la acción deseada.
• Las tasas de clics promedio de retargeting son 10 veces más altas que las de los anuncios gráficos.
• Según el 46% de los profesionales de SEM, el retargeting es la estrategia de marketing más infravalorada.
• La reorientación, como estrategia de ubicación, genera un aumento elevado del 1.046% en las búsquedas de nombres comerciales.
• El 70% de los especialistas en marketing, en su mayoría marcas B2B y B2C, utilizan el retargeting para aumentar el conocimiento de la marca.
• El 30% de los consumidores son positivos sobre la reorientación de los anuncios, el 59% tiene una reacción neutral, mientras que solo el 11% reacciona negativamente a ellos.
• El 27% del comercio minorista, el 17% de la tecnología, el 10% del cuidado de la salud, el 9% de las finanzas, el 8% de la educación, el 5% de los viajes y el 4% de los sitios web de las agencias usan retargeting.

Debe admitir que algunos de estos hechos son simplemente fascinantes. ¿Tenías idea de lo poderosa que es realmente esta herramienta de marketing?

Ahora, si estos números despertaron su interés, profundicemos en todo el asunto del retargeting. Vamos a explicar cómo el retargeting ayuda a los especialistas en marketing y a las marcas, enumeraremos un par de casos de estudio y respaldaremos nuestras afirmaciones con más datos alucinantes.

Comercio electrónico y abandonos de carritos en las estadísticas de retargeting

La tasa promedio mundial de abandono de carritos por dispositivo es del 77,24%. El 27% de la industria minorista utiliza la reorientación (especialmente la reorientación móvil) para reducir la tasa de abandonos de carritos. La reorientación puede reducir el abandono del carrito en un 6,5% y aumentar las ventas online en casi un 20%.

Las principales razones por las que los usuarios abandonan las ventas tan pronto son:

• Precio alto.
• No hay suficientes opciones de pago.
• Sin gastos de envío / envío gratuitos.
• Sitio web de bajo rendimiento.
• Se necesita demasiada información.
• Pago complejo.

De 2005 a 2009, la tasa promedio de abandono de carritos, según las estadísticas de retargeting de IBM, fue del 61,59%. De 2009 a 2013, aumentó a 63,81% y ahora es 77,24%. Algo debe estar mal, ya que comprar online nunca ha sido tan fácil.

¿Tiene una campaña de retargeting en ejecución? Si no es así, esta es la razón por la que debe iniciar uno lo antes posible. Eso se aplica a todas las industrias, no solo al comercio electrónico y al por menor.

Los modelos tradicionales de ventas y marketing generan interés pero no dan seguimiento. Estamos hablando del 98% de las personas que abandonan su sitio sin realizar una compra y nunca más vuelven a saber de usted.

Sin restablecer una conexión, ese 2% de los compradores pronto olvidarán que alguna vez te han comprado algo. El otro grupo olvidará que incluso visitaron su sitio web. ¿Por qué dejaría de lado la oportunidad de recordar a ambas categorías que tiene productos que ellos quieren? Es una lástima no aprovechar la reorientación para optimizar la UX después de que los usuarios que abandonan el carrito y los clientes se van.

Aunque el retargeting se encuentra en una etapa inicial en comparación con otras estrategias de remarketing, todavía le da muchas razones para el optimismo, especialmente cuando miramos más de cerca las estadísticas. Según los informes, puede aumentar las tasas de recuperación mensual del 3% al 11% con una sola campaña.

Estadísticas de retargeting en diferentes tipos de retargeting

Los expertos en marketing digital utilizan tantas palabras de moda en marketing que tienden a perder su significado rápidamente. A pesar de todos los beneficios que puede traer el retargeting, el uso excesivo de este término relativamente nuevo también interfirió con su significado.

Sin embargo, debería escuchar un poco más sobre otras poderosas herramientas de retargeting que lo ayudarán a aumentar las tasas de conversión. Cuando sabemos que se necesitan hasta siete interacciones para que los clientes conviertan, realmente debe implementar diferentes tipos de retargeting para alcanzar el objetivo.

Ahora, echemos un vistazo a algunas de las mejores herramientas de retargeting.

1. Reorientación de búsqueda

La herramienta de reorientación más popular, la reorientación de búsqueda, le brinda la oportunidad de averiguar qué buscan los usuarios en los motores de búsqueda. Las palabras clave o frases relevantes para su negocio pueden señalar a aquellos que aún no han interactuado con su sitio, pero lo harían si supieran que usted existía.

Sin embargo, al crear estas campañas, preste atención a la intención de los buscadores. A veces, los usuarios de los motores de búsqueda no quieren ser bombardeados por pancartas. Las estadísticas de retargeting online muestran que el 30% de los clientes tienen una experiencia positiva con los anuncios de retargeting, el 59% son neutrales al respecto, mientras que solo al 11% de los consumidores no les gustan tanto.

2. Estadísticas de retargeting y retargeting in situ

Una vez que los buscadores lleguen a su sitio, querrá permanecer conectado incluso después de que abandonen su sitio. ¿Cómo haces esto? Siguiéndolos por Internet y etiquetándolos. Es un poco complicado averiguar cuáles son dignos de etiqueta, pero lo resolverá con el tiempo.

La reorientación en el sitio compensa el 15% del tráfico potencialmente perdido.

Incluya una oferta especial con un 10% de descuento para el primer pedido de sus nuevos suscriptores y aumente significativamente su tasa de conversión con su campaña de reorientación en el sitio.

3. Reorientación de SEO / SEM

Un poco infrautilizado, el retargeting SEO / SEM es una obviedad. Le brinda una idea de los términos de búsqueda en los que sus visitantes hicieron clic antes de ingresar a su sitio web. Puede usarlo para refinar y perfeccionar sus anuncios entregados a este tipo de visitantes.

4. Reorientación de correo electrónico

La reorientación del correo electrónico es útil cuando desea aumentar la participación y aprovechar los datos de los suscriptores. Una cosa que es importante tener en cuenta es que no todo el mundo es un cliente potencial de su lista de retargeting. Agrupe a sus visitantes de acuerdo con aquellos que abren sus correos electrónicos, hacen clic en los enlaces, reenvían sus correos electrónicos o nunca los abren.

Sería fantástico obtener información sobre las personas que se dieron de baja de su lista. Eso le ayuda a excluirlos de sus campañas de retargeting.

En comparación con la reorientación estándar en el sitio, las estadísticas de correo electrónico dicen que esto genera un 3% a 5% más de conversiones y tasas de clics.

5. Reorientación de la participación

Por último, pero no menos importante, el retargeting de participación funciona excepcionalmente bien con marcas que ofrecen videos de alta calidad u otros tipos de contenido multimedia enriquecido. Los especialistas en marketing utilizan el retargeting de participación para aumentar las conversiones.

Cuando se trata de estadísticas, este tipo trae un aumento del 70% en las conversiones. La temporada navideña es el mejor momento para volver a interactuar con sus clientes. Por lo tanto, las campañas de retargeting centradas en las vacaciones generan un 30% adicional de conversiones.

Retargeting móvil en porcentajes de estadísticas de retargeting

Si le gustan los números, estas estadísticas móviles dejarán en claro por qué usted, como especialista en marketing, debería mejorar las campañas móviles. El 30% de los consumidores que pretenden realizar una compra acaban abandonando el sitio. El 85,56% de los usuarios que abandonan el carrito navegan en sus teléfonos móviles. Los consumidores que navegan a través de varios dispositivos comienzan su búsqueda en un dispositivo móvil.

El 30% de los ciudadanos estadounidenses utilizan sus dispositivos móviles para encontrar productos o servicios. El 71% de las ventas se realizan en teléfonos móviles, mientras que los compradores gastan más cuando usan sus teléfonos inteligentes, especialmente si realizan pedidos a través de aplicaciones. La situación es prácticamente la misma en el noreste de Asia. El 80% de los compradores en línea compran a través de dispositivos móviles, mientras que el 60% de los compradores en Corea realizan transacciones entre dispositivos.

Sabiendo todo esto, ¿perdería la oportunidad de conectarse con esos compradores nuevamente, aumentar las tasas de participación y aumentar sus conversiones con el retargeting móvil?

10 estadísticas generales de retargeting

• Los consumidores en línea que ya han interactuado con su sitio web tienen tres veces más probabilidades de hacer clic en los anuncios de reorientación que los que no lo han hecho.
• Las marcas que utilizan la reorientación experimentan un aumento del 726% en las visitas al sitio cuatro semanas después de publicar sus anuncios.
• El 56% de las marcas utiliza la reorientación para adquirir nuevos clientes, el 42% para crear conciencia de marca y el 11% para apuntar y atraer a los clientes de sus competidores.
• Uno de cada cinco especialistas en marketing reserva dinero para una campaña de reorientación.
• El 50% de los especialistas en marketing cree que la reorientación les ayudará a aumentar significativamente sus presupuestos durante los próximos seis meses.
• El 41% de los presupuestos de marketing de pantallas se invirtieron en la reorientación en 2018.
• El 18,41% del millón de sitios principales utilizan las audiencias personalizadas de Facebook como la tecnología de retargeting más popular.
• El 37% de los compradores en línea se sienten atraídos por hacer clic en un anuncio de reorientación debido al producto que se muestra.
• Una estrategia de retargeting móvil bien definida genera hasta un 48% más de CPT.
• Una vez reorientados, los usuarios de dispositivos móviles que realizan una compra en un sitio web determinado tienen un 173% más de probabilidades de realizar otra compra en el mismo sitio en el futuro.

¿Por qué debería aprovechar el retargeting?

Los especialistas en marketing impulsados ​​por el rendimiento están locos por la reorientación y las estadísticas de reorientación. La razón de esto es que la reorientación, como una de las herramientas más poderosas, les permite ofertar y comprar impresiones de anuncios individuales en tiempo real.

Como resultado, la reorientación genera altos niveles de participación a bajos costos de campaña. ¿Qué diría si supiera que los anuncios de redireccionamiento cuestan entre 2 y 100 veces menos que los anuncios de búsqueda?

Medir el ROI es el desafío de marketing en redes sociales más difícil para el 60% de los profesionales del marketing. Sin embargo, con la reorientación, calcular su ROI es pan comido.

El retargeting lo conecta con audiencias listas para convertir, lo que mejora sus tasas de conversión. Una vez que sus tasas de conversión sean sustanciales, asegúrese de prestar atención al aumento del ROI. Mira esto:

El retargeting le brinda esa segunda oportunidad de cerrar una ventaja.

A veces desea tener una segunda oportunidad para causar una primera impresión. Como el viaje del comprador está lejos de ser lineal, no puede contar con sus clientes potenciales potenciales para encontrarlo y convertirlo en el primer intento. Y si lo hace, probablemente tendrá dificultades para calcular y generar un ROI legítimo.

Los anuncios de reorientación tienen un 76% más de posibilidades de conversión que los anuncios normales. Al enfocarse en los usuarios que ya han interactuado con sus productos o servicios, la reorientación brinda la oportunidad de conectarse con ellos una vez más y probablemente acertar.

El retargeting no limita sus campañas a las páginas de destino de PPC.

Puede colocar píxeles en cualquier página que desee, incluidas las páginas de productos o servicios orgánicos. Cuando desee crear listas para campañas de destino, la reorientación puede respaldar su presupuesto publicitario y generar tráfico inicial a las páginas rastreadas.

Una vez que genere listas de visitantes que están casi listos para realizar conversiones, puede aumentar sus conversiones sin gastar más dinero en anuncios. Esa es la lógica pura del ROI.

La reorientación le permite colocar píxeles de seguimiento en las páginas de "Gracias".

Teniendo en cuenta las altas tasas de conversión (150%) que aporta el retargeting, esto le brinda más fuentes para construir su audiencia de retargeting. Una vez que haga que ese cliente se convierta una vez, su objetivo es expandir esa relación de marketing.

Además, si la conversión es el resultado de su campaña de remarketing, puede aumentar las posibilidades de que ese cliente en particular vuelva a realizar un pedido suyo en un 173%.

Si incluye ventas ascendentes y cruzadas en su campaña de reorientación, eso puede ayudarlo a generar ingresos dobles. Agregue algunas conversiones más a las existentes y maximice su ROI.

Reorientación de estadísticas en estudios de casos

¿Aún no estás convencido de que el retargeting funcione tan bien? En pocas palabras, si utiliza sus recursos correctamente, sus campañas de retargeting se dispararán. Para algunos, las estadísticas de retargeting no significan nada si se explican sin ejemplos, y eso es perfectamente comprensible.

Los siguientes estudios de casos demuestran que el retargeting va mucho más allá de otras estrategias de focalización. Tome notas, ya que estas tácticas pueden traer un éxito masivo a quienes las aplican correctamente.

Myfix Cycle y Webrunner Media Group

La colaboración entre Myfix Cycles y Webrunner Media Group es una prueba viviente que el retargeting no tiene por qué implicar tecnología cara o presupuestos enormes.

Myfix Cycle es un minorista de bicicletas canadiense que se asoció con Webrunner para impulsar su negocio. Estuvieron luchando con sus anuncios de Google durante un tiempo y decidieron encontrar una manera de escapar del punto de equilibrio.

¿Que hicieron?

1. Configura un píxel de Facebook.
2. Se agregó seguimiento de conversiones a su sitio web.
3. Segmentaron sus audiencias (visitantes en los últimos 14 días, usuarios que abandonaron la tarjeta de los últimos 14 días, personas que les compraron en los últimos 3 meses).
4. Dirigido a las dos primeras audiencias a través de Audiencias personalizadas.
5. Compradores recientes excluidos.
6. Incluye envío gratis.
7. Mejoró el atractivo estético de sus anuncios.

¿El resultado? Generaron un increíble retorno de la inversión del 1,529%. Por cada dólar gastado, ganaban $ 15.

Total Wine y ReTargeter

No tienes que adivinar qué es Total Wine. Con casi 200 tiendas en los EE. UU., El negocio está creciendo a un ritmo constante. Al principio, Total Wine tuvo la idea de construir una tienda de comercio electrónico. Teniendo en cuenta que era necesaria una estrategia a largo plazo para impulsar el tráfico y aumentar las ventas, ReTargeter acudió en su ayuda.

ReTargeter sugirió invertir en activos creativos, centrarse en CRM y dirigirse a los usuarios que abandonan el carrito. Resultados a largo plazo Total Wine obtuvo:

• 50% de aumento en el alcance.
• 20,7% de los ingresos generados por retargeting.
• Retorno de la inversión publicitaria de 6: 1 de por vida.

ReTargeter estaba haciendo coincidir las listas de correo electrónico de CRM con las de Google Ads, AdRoll y plataformas de retargeting similares. Eso ayudó a crear y segmentar audiencias únicas.

Lo mejor del retargeting de CRM es que proporciona resultados a largo plazo, no requiere píxeles ni cookies y almacena datos valiosos sobre el comportamiento del usuario.

Lumension y Just Media

Al igual que lo demuestran las estadísticas de retargeting que enumeramos, no es solo la industria minorista la que utiliza el retargeting para alcanzar los objetivos. Aquí tenemos la cooperación de retargeting B2B.

Uno de los líderes mundiales en software de seguridad para endpoints, Lumension, quería expandir su potencial con respecto a las campañas de retargeting. Just Media, una agencia de marketing, lo hizo posible.

Resultados inusuales que trajo su colaboración:

• A pesar de que recortaron su presupuesto de PPC en un 30%, el volumen de clientes potenciales aumentó a un sorprendente 81%.
• Experimentaron un aumento del 10% en el tráfico de influencers dirigido.

Si no tiene idea de cuál es el tráfico de influencers dirigido, aquí viene la explicación. Nosotros tampoco lo sabíamos, pero Lumension y Just Media nos dejaron boquiabiertos con sus tácticas.

No querían que todos los visitantes recibieran el mismo mensaje. Para obtener los resultados que buscaban, utilizaron datos en línea y fuera de línea.

Primero, exploraron en qué eventos fuera de línea está interesado el público objetivo de Lumension. Llamaron a ese enfoque "retargeting integrado". Luego, utilizaron la función Customer Match de Google para hacer referencia a los asistentes al stand de la conferencia para que visiten el sitio de Lumension después.

Tal como mencionamos, el 11% de las marcas utilizan la reorientación para apuntar y atraer a los clientes de sus competidores. La luminosidad entra en la categoría de este 11%. Reorientó a los visitantes que estaban interesados ​​en la seguridad de TI y estaban navegando por algunos de los sitios web de la competencia.

Gracias a esta campaña avanzada, Lumension aumentó sus visitas únicas en un 8% y las vistas de la página de inicio en un 835%.

Estadísticas y campañas de retargeting - Resumen

Sin duda, una campaña de retargeting mejorará sus esfuerzos de marketing. Ese tipo de campaña hace correr la voz sobre sus productos y servicios a través de numerosos canales, aumenta las tasas de participación, las tasas de conversión, las tasas de clics y el ROI.

Si desea convertir a sus visitantes en clientes, la reorientación lo llevará allí. Por lo tanto, no olvide verificar las estadísticas de retargeting y los aspectos de mejores prácticas que presentamos. Las empresas de marketing digital individuales y los especialistas en marketing utilizan esta información al crear anuncios de retargeting alucinantes. Deberías hacer lo mismo.