Statistici de redirecționare pentru a vă face să lansați o campanie de redirecționare

Dacă doriți să vă stăpâniți campaniile de marketing digital și să generați mai multe vânzări, retargeting este calea de urmat. Acționează ca o baghetă magică care vizează selectiv și reangajează vizitatorii tăi anteriori și potențial clienți noi, pe baza activităților lor pe internet. Datorită retargeting-ului, vă puteți reconecta cu cei care tocmai v-au vizitat sau au răsfoit site-ul web, au vizionat videoclipuri despre produsele dvs., s-au înscris pentru e-mailul dvs. etc. Lista poate continua. Datorită retargetingului, șansele tale de a face o vânzare sunt nesfârșite. Cu toate acestea, atunci când lucrați la campaniile dvs., ar trebui să luați în considerare și statisticile de redirecționare. Următoarele date vă vor ajuta să înțelegeți cum să vă împuterniciți campaniile și să creșteți ratele de clic și de conversie.

De ce este retargeting atât de important?

Doar 2% dintre persoanele care vă vizitează site-ul web ajung să facă o achiziție. Trist, nu? În medie, cumpărătorii vizitează diferite site-uri web de două până la patru ori înainte de a cumpăra ceva.

Nu lăsa acest lucru să te descurajeze. Retargeting-ul vă poate ajuta să apăreți în fața vizitatorilor din trecut, în timp ce aceștia navighează pe internet pe baza informațiilor pe care le aveți deja despre ei. Au dat clic pe site-ul dvs. o singură dată, dar retargeting-ul are puterea de a vă pune serviciile și produsele înaintea lor și de a-i convinge să vă re-viziteze site-ul.

Cu cât aveți mai multe reclame de retargeting, este mai probabil să convertiți vizitatorii în clienți. Trei din patru persoane observă reclame de redirecționare. Cu alte cuvinte, 70% dintre cumpărătorii online au șanse să facă conversii pe site-ul dvs., datorită retargeting-ului. De aceea, retargeting-ul este atât de important.

Statistici de retargeting/remarketing și retargeting

Există o singură literă care le diferențiază pe acestea două și o întreagă dimensiune între ele. De fiecare dată când vizitatorii intră pe site-ul dvs. și încep să navigheze, acesta trimite cookie-uri către computerele lor. Aceste cookie-uri vă oferă o perspectivă asupra acțiunilor lor pe internet după ce părăsesc site-ul dvs. Din acel moment, îi poți „redirecționa” cu reclame care apar pe alte site-uri pe care le vizitează despre produsele pentru care și-au arătat deja interesul pe site-ul tău.

Remarketingul împărtășește obiectivele cu retargeting, dar se concentrează pe campaniile de e-mail, în principal, pentru a reinteracționa cu cei care abandonează coșul sau cu clienții care au adăugat articole în listele lor de dorințe. Un lucru grozav este că se concentrează pe potențialii clienți care și-au exprimat interesul pentru produsele tale.

Retargeting, pe de altă parte, utilizează pixeli de retargeting. Un pixel este un fragment de cod invizibil. Acesta plasează un cookie în browserul vizitatorului și salvează informații în conturile dvs. de Twitter, Facebook și Google.

Lucrul despre retargeting este că vă arată anunțurile în mod specific celor care v-au vizitat deja site-ul web, astfel încât să nu arătați ca un străin. Cu toate acestea, chiar dacă redirecționați publicul concurenților dvs., produsele dvs. vor părea în continuare familiare. Conform statisticilor de retargeting, acest tip de reclame vă crește CTR de 10 ori.

Când să folosiți fiecare?

Diferența dintre retargeting și remarketing este mai mult decât evidentă, dar de unde știi cum și când să folosești fiecare tactică în mod eficient? Ambele urmăresc același scop - să-i facă pe cei care au fost interesați de produsele dvs. sau care sunt susceptibili să facă conversii, să convertească pe bune.

Dacă încercați să trimiteți un mesaj clar, remarketingul poate fi calea de urmat. Cu retargeting, aveți un spațiu limitat în care vă puteți plasa conținutul sau anunțurile. Remarketingul este o opțiune ideală atunci când doriți să le amintiți vizitatorilor de ceea ce au lăsat în urmă, dar să includeți și o ofertă specială.

Retargeting, cel mai nou, dar și cel mai semnificativ subset de remarketing, este mult mai bun dacă doriți să ajungeți la o gamă mai largă de clienți. Acesta acoperă atât vizitatorii din trecut, cât și noile audiențe, similare cu clienții dvs. existenți, pe baza acțiunilor pe care le-au întreprins în timpul navigării.

10 Statistici cheie de retargeting – Alegerea editorului

• Retargeting crește ratele de conversie cu până la 150%.
• Cele mai populare două platforme de retargeting sunt Google și Facebook.
• Anunțurile de redirecționare au cu 76% mai multe șanse de a obține clicuri decât campaniile publicitare obișnuite.
• Retargeting-ul acoperă 98% dintre vizitatorii care nu au îndeplinit acțiunea dorită.
• Ratele medii de clic de redirecționare sunt de 10 ori mai mari decât cele ale anunțurilor grafice.
• Potrivit a 46% dintre profesioniștii SEM, retargeting-ul este cea mai subevaluată strategie de marketing.
• Retargeting, ca strategie de plasare, generează o creștere mare de 1.046% în căutările de nume de afaceri.
• 70% marketeri, în principal mărci B2B și B2C, folosesc retargeting pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii.
• 30% dintre consumatori sunt pozitivi în privința reclamelor de retargeting, 59% au o reacție neutră, în timp ce doar 11% reacționează negativ la acestea.
• 27% din comerțul cu amănuntul, 17% din tehnologia, 10% din asistența medicală, 9% din finanțe, 8% din educație, 5% din călătorii și 4% din site-urile web ale agențiilor folosesc retargeting.

Trebuie să recunoașteți că unele dintre aceste fapte sunt pur și simplu fascinante. Ai avut idee cât de puternic este de fapt acest instrument de marketing?

Acum, dacă aceste numere ți-au stârnit interesul, haideți să ne aprofundăm în întreaga chestie de retargeting. Vom explica cum retargeting îi ajută pe marketeri și mărci, vom enumera câteva studii de caz și vom susține afirmațiile noastre cu mai multe date uimitoare.

Comerțul electronic și abandonatorii de coșuri în statisticile de redirecționare

Rata medie globală de abandonare a coșului pe dispozitiv este de 77,24%. 27% din industria comerțului cu amănuntul utilizează retargeting (în special mobile retargeting) pentru a reduce rata de abandon al coșului. Retargetingul poate reduce abandonul coșului cu 6,5% și poate crește vânzările online cu aproape 20%.

Principalele motive pentru care abandonatorii renunță la vânzări atât de devreme sunt:

• Preț mare.
• Opțiuni de plată insuficiente.
• Fără costuri gratuite de transport/livrare.
• Site web cu performanțe scăzute.
• Sunt necesare prea multe informații.
• Casă complexă.

Din 2005 până în 2009, rata medie de abandon a coșului, conform statisticilor de retargeting ale IBM, a fost de 61,59%. Din 2009 până în 2013, a crescut la 63,81%, iar acum este de 77,24%. Trebuie să fie ceva în neregulă, deoarece nu a fost niciodată mai ușor să faci cumpărături online.

Aveți o campanie de retargeting în curs de desfășurare? Dacă nu, iată de ce ar trebui să lansați unul cât de curând. Acest lucru se aplică tuturor industriilor, nu doar comerțului electronic și comerțului cu amănuntul.

Modelele tradiționale de vânzări și marketing generează interes, dar nu urmăresc. Vorbim despre 98% dintre oameni care vă abandonează site-ul fără să facă o achiziție și nu au mai auzit de dvs.

Fără a restabili o conexiune, acei 2% dintre cumpărători vor uita în curând că au cumpărat vreodată ceva de la tine. Celălalt grup va uita chiar că v-a vizitat site-ul web. De ce ați renunța la șansa de a le aminti ambelor categorii că aveți produse pe care le doresc? Este păcat să nu profitați de retargeting pentru a optimiza UX după ce părăsesc clienții și abandonatorii coșului.

Chiar dacă retargeting-ul se află într-o fază incipientă în comparație cu alte strategii de remarketing, îți oferă totuși o mulțime de motive pentru optimism, mai ales când ne uităm mai atent la statistici. Potrivit rapoartelor, poate crește ratele lunare de recuperare de la 3% la 11% dintr-o singură campanie.

Statistici de retargeting în diferite tipuri de retargeting

Experții în marketing digital aruncă atât de mult cuvinte la modă în marketing încât tind să-și piardă sensul rapid. În ciuda tuturor beneficiilor pe care le poate aduce retargeting-ul, utilizarea excesivă a acestui termen relativ nou a interferat și cu sensul său.

Cu toate acestea, ar trebui să auziți mai multe despre alte instrumente puternice de retargeting care vă vor ajuta să creșteți ratele de conversie. Când știm că este nevoie de până la șapte interacțiuni pentru ca clienții să convertească, trebuie să implementați diferite tipuri de retargeting pentru a atinge obiectivul.

Acum, să verificăm unele dintre cele mai bune instrumente de retargeting.

1. Retargeting de căutare

Cel mai popular instrument de retargeting, search retargeting, vă oferă șansa de a afla ce caută utilizatorii pe motoarele de căutare. Cuvintele cheie sau expresiile relevante pentru afacerea dvs. pot indica celor care nu au interacționat încă cu site-ul dvs., dar ar face-o dacă ar ști că existați.

Cu toate acestea, atunci când creați aceste campanii, acordați atenție intenției celor care caută. Uneori, indivizii de pe motoarele de căutare nu vor să fie bombardați de bannere. Statisticile de retargeting online arată că 30% dintre clienți au o experiență pozitivă cu reclamele de retargeting, 59% sunt neutri în privința acestora, în timp ce doar 11% dintre consumatori nu le plac atât de mult.

2. Retargeting la fața locului și Statistici de retargeting

Odată ce cautătorii ajung pe site-ul dvs., doriți să rămâneți conectat chiar și după ce părăsesc site-ul dvs. Cum faci acest lucru? Urmărindu-i pe internet și etichetându-i. Este puțin dificil să-ți dai seama care sunt demne de etichetă, dar îți vei da seama cu timpul.

Retargetingul la fața locului compensează 15% din traficul potențial pierdut.

Includeți o ofertă specială cu 10% reducere pentru prima comandă a noilor dvs. abonați și creșteți-vă rata de conversie semnificativ cu campania dvs. de redirecționare pe site.

3. Retargeting SEO/SEM

Puțin subutilizată, retargetingul SEO/SEM este o idee simplă. Vă oferă o perspectivă asupra termenilor de căutare pe care vizitatorii dvs. au făcut clic înainte de a ajunge pe site-ul dvs. web. Îl puteți folosi pentru a vă rafina și a vă perfecționa anunțurile livrate acestor tipuri de vizitatori.

4. Retargeting prin e-mail

Retargeting-ul prin e-mail este util atunci când doriți să creșteți implicarea și să folosiți datele abonaților. Un lucru important de reținut este că nu toată lumea este un potențial client din lista ta de retargeting. Grupați-vă vizitatorii în funcție de cei care vă deschid e-mailurile, dau clic pe linkuri, redirecționează e-mailurile sau nu le deschid niciodată deloc.

Ar fi grozav să obții informații despre persoanele care s-au dezabonat din lista ta. Acest lucru vă ajută să-i excludeți din campaniile dvs. de redirecționare.

În comparație cu redirecționarea standard pe site, statisticile de e-mail spun că acest lucru aduce rate de conversie și de clic cu 3% până la 5% mai mari.

5. Retargeting de implicare

Nu în ultimul rând, retargetingul de implicare funcționează excepțional de bine cu mărcile care oferă videoclipuri de înaltă calitate sau alte tipuri de conținut media îmbogățit. Specialiștii în marketing folosesc retargetingul de implicare pentru a crește numărul de conversii.

Când vine vorba de statistici, acest tip aduce o creștere de 70% a conversiilor. Sezonul sărbătorilor este cel mai bun moment pentru a vă relaționa cu clienții. Astfel, campaniile de retargeting axate pe vacanțe generează în plus 30% din conversii.

Retargeting mobil în procente din statisticile de retargeting

Dacă vă plac cifrele, aceste statistici pentru dispozitive mobile vor arăta clar de ce dvs., ca agent de marketing, ar trebui să îmbunătățiți campaniile mobile. 30% dintre consumatorii care intenționează să facă o achiziție ajung să părăsească site-ul. 85,56% dintre cei care abandonează cărucioarele navighează pe telefoanele mobile. Consumatorii care navighează prin mai multe dispozitive își încep căutarea pe un dispozitiv mobil.

30% dintre cetățenii SUA își folosesc dispozitivele mobile pentru a găsi produse sau servicii. 71% din vânzări au loc pe telefoane mobile, în timp ce cumpărătorii cheltuiesc mai mult atunci când își folosesc dispozitivele smartphone, mai ales dacă comandă prin aplicații. Situația este aproape aceeași în Asia de Nord-Est. 80% dintre cumpărătorii online cumpără prin intermediul dispozitivelor mobile, în timp ce 60% dintre cumpărătorii din Coreea efectuează tranzacții între dispozitive.

Știind toate acestea, ați rata șansa de a vă conecta din nou cu acești cumpărători, de a crește ratele de implicare și de a vă crește conversiile cu redirecționarea mobilă?

10 Statistici generale de retargeting

• Consumatorii online care au interacționat deja cu site-ul dvs. au șanse de trei ori mai mari să facă clic pe reclame de redirecționare decât cei care nu au interacționat.
• Mărcile care folosesc retargeting au o experiență de creștere cu 726% a vizitelor pe site la patru săptămâni după plasarea anunțurilor.
• 56% dintre mărci folosesc retargeting pentru a dobândi clienți noi, 42% pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și 11% pentru a viza și a atrage clienții concurenților lor.
• Unul din cinci agenți de marketing alocă bani pentru o campanie de retargeting.
• 50% dintre marketeri cred că retargeting-ul îi va ajuta să-și crească bugetele în mod semnificativ în următoarele șase luni.
• 41% din bugetele de marketing display au fost investite în retargeting încă din 2018.
• 18,41% din primele un milion de site-uri folosesc Facebook Custom Audiences ca cea mai populară tehnologie de retargeting.
• 37% dintre cumpărătorii online sunt atrași să facă clic pe un anunț de redirecționare datorită produsului afișat.
• O strategie de retargeting mobil bine definită generează cu până la 48% mai mult CPT.
• Odată redirecționați, utilizatorii de telefonie mobilă care fac o achiziție de pe un anumit site web au șanse cu 173% mai mari să facă o altă achiziție pe același site în viitor.

De ce ar trebui să profitați de retargeting?

Specialiștii de marketing bazați pe performanță sunt înnebuniți de statisticile de retargeting și retargeting. Motivul pentru aceasta este că retargetingul, ca unul dintre cele mai puternice instrumente, le permite să liciteze și să cumpere afișări individuale de anunțuri în timp real.

Drept urmare, retargetingul generează niveluri ridicate de implicare la costuri reduse ale campaniei. Ce ați spune dacă ați ști că anunțurile de redirecționare costă de obicei de 2 până la 100 de ori mai puțin decât anunțurile afișate în Rețeaua de căutare?

Măsurarea rentabilității investiției este cea mai dificilă provocare de marketing pe rețelele sociale pentru 60% dintre profesioniștii în marketing. Cu toate acestea, cu retargeting, calcularea rentabilității investiției este o simplă simplă.

Retargeting vă pune în legătură cu segmente de public gata de conversie, ceea ce vă îmbunătățește ratele de conversie. Odată ce ratele de conversie devin substanțiale, asigurați-vă că acordați atenție creșterii rentabilității investiției. Verificați asta:

Retargeting vă oferă a doua șansă de a închide un avantaj.

Uneori vrei să ai o a doua șansă pentru a face o primă impresie. Deoarece călătoria cumpărătorului este departe de a fi liniară, nu vă puteți baza pe potențialele dvs. clienți potențiali pentru a vă găsi și a converti la prima încercare. Și dacă o faci, probabil că te vei lupta să calculezi și să generezi rentabilitatea investiției legitimă.

Anunțurile de redirecționare au cu 76% mai multe șanse de conversie decât anunțurile obișnuite. Concentrându-vă pe utilizatorii care au interacționat deja cu produsele sau serviciile dvs., retargeting-ul oferă o oportunitate de a vă conecta din nou cu aceștia și, probabil, să ajungeți la un home run.

Retargeting nu limitează campaniile dvs. la paginile de destinație PPC.

Puteți plasa pixeli pe orice pagină doriți, inclusiv pe paginile de produse sau servicii organice. Când doriți să construiți liste pentru campanii țintă, retargeting vă poate sprijini bugetul de publicitate și poate genera trafic inițial către paginile urmărite.

Odată ce ați generat liste de vizitatori care sunt aproape gata să convertească, vă puteți crește conversiile fără a cheltui mai mulți bani pe reclame. Aceasta este logica pură a rentabilității investiției.

Retargeting vă permite să plasați pixeli de urmărire pe paginile „Mulțumesc”.

Având în vedere ratele de conversie ridicate (150%) aduse de retargeting, acest lucru vă oferă mai multe surse pentru a vă construi publicul de retargeting. Odată ce faci ca acel client să se convertească o dată, scopul tău este să extinzi relația de marketing.

În plus, dacă conversia este rezultatul campaniei dvs. de remarketing, puteți crește șansele ca acel anumit client să comande din nou de la dvs. cu 173%.

Dacă includeți vânzări în plus și vânzări încrucișate în campania dvs. de retargeting, acest lucru vă poate ajuta să generați venituri duble. Adăugați mai multe conversii la cele existente și maximizați rentabilitatea investiției.

Retargeting Statistics in Case Studies

Încă nu sunteți convins că retargeting funcționează atât de bine? Pe scurt, dacă îți folosești resursele în mod corespunzător, campaniile tale de retargeting vor crește vertiginos. Pentru unii, statisticile de retargeting nu înseamnă nimic dacă sunt explicate fără exemple, iar acest lucru este perfect de înțeles.

Următoarele studii de caz demonstrează că redirecționarea depășește cu mult alte strategii de direcționare. Luați notițe, deoarece aceste tactici pot aduce un succes masiv celor care le aplică corect.

Myfix Cycle și Webrunner Media Group

Colaborarea dintre Myfix Cycles și Webrunner Media Group este o dovadă vie că retargetingul nu trebuie să implice tehnologie costisitoare sau bugete uriașe.

Myfix Cycle este un comerciant canadian de biciclete care a colaborat cu Webrunner pentru a-și dezvolta afacerea. S-au luptat cu Google Ads pentru o vreme și au decis să găsească o modalitate de a scăpa de rentabilitatea.

Ce au facut?

1. Configurați un pixel Facebook.
2. A adăugat urmărirea conversiilor pe site-ul lor.
3. Și-au segmentat publicul (vizitatori din ultimele 14 zile, cei care au abandonat cardul din ultimele 14 zile, persoane care au cumpărat de la ei în ultimele 3 luni).
4. A vizat primele două segmente de public prin segmente de public personalizate.
5. Excluși cumpărătorii recenti.
6. Transport gratuit inclus.
7. A îmbunătățit atractivitatea estetică a reclamelor lor.

Rezultatul? Au generat un ROI incredibil de 1.529%. Pentru fiecare dolar cheltuit, ei au câștigat 15 dolari.

Vin total și ReTargeter

Nu trebuie să ghiciți ce este Vinul Total. Cu aproape 200 de magazine în SUA, afacerea crește într-un ritm constant. La început, Total Wine a avut ideea de a construi un magazin de comerț electronic. Având în vedere că era necesară o strategie pe termen lung pentru a genera trafic și a crește vânzările, ReTargeter a venit în ajutor.

ReTargeter a sugerat să investești în active creative, să te concentrezi pe CRM și să vizeze cei care abandonează coșul. Rezultate pe termen lung Total Wine a obținut:

• Creștere cu 50% a acoperirii.
• 20,7% din veniturile generate de retargeting.
• Rentabilitatea cheltuielilor publicitare de 6:1 pe toată durata de viață.

ReTargeter a corelat listele de e-mail CRM cu cele de pe Google Ads, AdRoll și platforme similare de retargeting. Acest lucru a ajutat la crearea și segmentarea unui public unic.

Cel mai bun lucru despre retargetingul CRM este că oferă rezultate pe termen lung, nu necesită pixeli sau cookie-uri și stochează date valoroase despre comportamentul utilizatorului.

Lumension și Just Media

Așa cum demonstrează statisticile de retargeting pe care le-am enumerat, nu numai industria de retail folosește retargeting pentru a atinge obiectivele. Aici avem cooperare de retargeting B2B.

Unul dintre liderii mondiali în software-ul de securitate endpoint, Lumension, a dorit să-și extindă potențialul în ceea ce privește campaniile de retargeting. Just Media, o agenție de marketing, a făcut acest lucru posibil.

Rezultate neobișnuite a adus colaborarea lor:

• Chiar dacă și-au redus bugetul PPC cu 30%, volumul de clienți potențiali a crescut la 81%.
• Aceștia au înregistrat o creștere de 10% a traficului de influenceri vizați.

Dacă habar n-ai care este traficul de influență vizat, aici vine explicația. Nici noi nu știam, dar Lumension și Just Media ne-au uimit cu tactica lor.

Nu au vrut ca toți vizitatorii să primească același mesaj. Pentru a obține rezultate pentru care s-au străduit, au folosit date online și offline.

În primul rând, au explorat ce evenimente offline sunt interesate de publicul țintă al Lumension. Au numit această abordare „retargeting integrat”. Apoi, au folosit funcția de potrivire prin clienți de la Google pentru a trimite participanții la standul de conferință pentru a vizita site-ul Lumension.

Așa cum am menționat, 11% dintre mărci folosesc retargeting pentru a viza și a atrage clienții concurenților lor. Lumension se încadrează în categoria acestor 11%. Acesta a redirecționat vizitatori care erau interesați de securitatea IT și navigau pe unele dintre site-urile concurenților.

Datorită acestei campanii avansate, Lumension și-a crescut vizitele unice cu 8% și vizionările paginii de pornire cu 835%.

Statistici și campanii de redirecționare – Rezumat

O campanie de retargeting vă va îmbunătăți, fără îndoială, eforturile de marketing. Acest tip de campanie răspândește vestea despre produsele și serviciile dvs. pe numeroase canale, crește ratele de implicare, ratele de conversie, ratele de clic și rentabilitatea investiției.

Dacă doriți să vă convertiți vizitatorii în clienți, retargeting vă va duce acolo. Astfel, nu uitați să verificați din nou statisticile de retargeting și aspectele de bune practici pe care le-am introdus. Companiile individuale de marketing digital și agenții de marketing folosesc aceste informații atunci când creează reclame de retargeting uimitoare. Ar trebui să faci la fel.