Estatísticas de retargeting para fazer você lançar uma campanha de retargeting

Se você deseja dominar suas campanhas de marketing digital e impulsionar mais vendas, o retargeting é o caminho a percorrer. Ele atua como uma varinha mágica que visa seletivamente e reconquista seus visitantes anteriores e clientes em potencial com base em suas atividades na Internet. Graças ao retargeting, você pode se reconectar com aqueles que acabaram de visitar ou navegaram em seu site, assistiram a vídeos sobre seus produtos, se inscreveram para receber seu e-mail, etc. A lista é infinita. Graças ao redirecionamento, suas chances de fazer uma venda são infinitas. No entanto, ao trabalhar em suas campanhas, você também deve levar em consideração as estatísticas de retargeting. Os pontos de dados a seguir o ajudarão a descobrir como fortalecer suas campanhas e aumentar as taxas de cliques e de conversão.

Por que o redirecionamento é tão importante?

Apenas 2% das pessoas que visitam seu site acabam fazendo uma compra. Triste, certo? Em média, os compradores visitam sites diferentes duas a quatro vezes antes de comprar algo.

Não deixe que isso o desanime. A retargeting pode ajudá-lo a aparecer na frente de seus visitantes anteriores enquanto eles navegam na Internet, com base nas informações que você já possui sobre eles. Eles clicaram no seu site apenas uma vez, mas o redirecionamento tem o poder de colocar seus serviços e produtos antes deles e convencê-los a visitar novamente o seu site.

Quanto mais anúncios de retargeting você tiver, é mais provável que converta visitantes em clientes. Três em cada quatro pessoas notam anúncios de retargeting. Em outras palavras, 70% dos compradores online provavelmente realizarão uma conversão em seu site, graças ao redirecionamento. É por isso que o redirecionamento é tão importante.

Estatísticas de retargeting / remarketing e retargeting

Há uma única letra que diferencia os dois e toda uma dimensão intermediária. Cada vez que os visitantes entram em seu site e começam a navegar, ele envia cookies para seus computadores. Esses cookies fornecem uma visão sobre suas ações na Internet depois que saem do seu site. A partir desse momento, você pode "redirecioná-los" com anúncios aparecendo em outros sites que eles visitam sobre os produtos pelos quais já mostraram interesse em seu site.

O remarketing compartilha metas com a retargeting, mas se concentra em campanhas de e-mail principalmente para reengajar com desistentes de carrinho ou clientes que adicionaram itens a suas listas de desejos. Uma coisa excelente sobre ele é que ele se concentra em clientes em potencial que expressaram interesse em seus produtos.

O retargeting, por outro lado, usa pixels de retargeting. Um pixel é um trecho de código invisível. Ele coloca um cookie no navegador do visitante e salva as informações em suas contas do Twitter, Facebook e Google.

O problema do retargeting é que ele mostra seus anúncios especificamente para aqueles que já visitaram seu site, para que você não apareça como um estranho. No entanto, mesmo se você estiver redirecionando o público-alvo de seus concorrentes, seus produtos ainda parecerão familiares. De acordo com as estatísticas de retargeting, esse tipo de anúncio aumenta sua CTR em 10 vezes.

Quando usar cada um?

A diferença entre retargeting e remarketing é mais do que óbvia, mas como saber como e quando usar cada tática com eficácia? Ambos visam o mesmo objetivo - fazer com que aqueles que estavam interessados ​​em seus produtos ou têm probabilidade de se converter se convertam em reais.

Se você está tentando enviar uma mensagem clara, o remarketing pode ser o caminho a percorrer. Com retargeting, você tem um espaço limitado onde pode colocar seu conteúdo ou anúncios. O remarketing é a opção ideal quando você deseja lembrar a seus visitantes o que eles deixaram para trás, mas também incluir uma oferta especial.

Retargeting, o mais novo, mas o subconjunto mais significativo de remarketing, é muito melhor se você tem como objetivo alcançar uma gama mais ampla de clientes. Abrange visitantes anteriores e novos públicos, semelhantes aos seus clientes existentes, com base nas ações que eles realizaram durante a navegação.

10 principais estatísticas de retargeting - escolha do editor

• A retargeting aumenta as taxas de conversão em até 150%.
• As duas plataformas de retargeting mais populares são Google e Facebook.
• Os anúncios de retargeting têm 76% mais probabilidade de obter cliques do que as campanhas de anúncios normais.
• A retargeting cobre 98% dos visitantes que não realizaram a ação desejada.
• As taxas médias de click-through de retargeting são 10 vezes mais altas do que os anúncios gráficos.
• De acordo com 46% dos profissionais de SEM, retargeting é a estratégia de marketing mais subestimada.
• Retargeting, como estratégia de posicionamento, gera um grande aumento de 1.046% nas pesquisas de nomes comerciais.
• 70% dos profissionais de marketing, principalmente marcas B2B e B2C, usam retargeting para aumentar o conhecimento da marca.
• 30% dos consumidores são positivos sobre os anúncios de retargeting, 59% têm uma reação neutra, enquanto apenas 11% reagem negativamente a eles.
• 27% do varejo, 17% de tecnologia, 10% de saúde, 9% de finanças, 8% de educação, 5% de viagens e 4% dos sites de agências usam retargeting.

Você deve admitir que alguns desses fatos são simplesmente fascinantes. Você tinha ideia de como essa ferramenta de marketing realmente é poderosa?

Agora, se esses números despertaram seu interesse, vamos mergulhar mais fundo em toda essa coisa de retargeting. Vamos explicar como o retargeting ajuda os profissionais de marketing e marcas, relacionar alguns estudos de caso e respaldar nossas afirmações com dados mais alucinantes.

Comércio eletrônico e pessoas que abandonaram o carrinho nas estatísticas de retargeting

A taxa média global de abandono de carrinho por dispositivo é de 77,24%. 27% do setor de varejo usa retargeting (especialmente retargeting móvel) para reduzir a taxa de abandono do carrinho. O redirecionamento pode reduzir o abandono do carrinho em 6,5% e aumentar as vendas online em quase 20%.

Os principais motivos pelos quais os abandonadores desistem das vendas tão cedo são:

• Preço Alto.
• Opções de pagamento insuficientes.
• Sem custos de envio / envio gratuitos.
• Site de baixo desempenho.
• Muita informação necessária.
• Verificação complexa.

De 2005 a 2009, a taxa média de abandono do carrinho, de acordo com as estatísticas de retargeting da IBM, foi de 61,59%. De 2009 a 2013, passou para 63,81% e agora é 77,24%. Algo deve estar errado, pois nunca foi tão fácil fazer compras online.

Você tem uma campanha de retargeting em execução? Se não o fizer, aqui está porque você deve lançar um o mais rápido possível. Isso se aplica a todos os setores, não apenas ao comércio eletrônico e ao varejo.

Os modelos tradicionais de vendas e marketing geram interesse, mas não dão continuidade. Estamos falando de 98% das pessoas que abandonam seu site sem fazer uma compra e nunca mais ouvem falar de você.

Sem restabelecer a conexão, esses 2% dos compradores logo esquecerão que alguma vez compraram algo de você. O outro grupo vai esquecer que até visitou seu site. Por que você abriria mão da chance de lembrar as duas categorias que você tem produtos que elas desejam? É uma pena não aproveitar as vantagens do retargeting para otimizar a UX depois que os clientes que abandonaram o carrinho e saíram.

Mesmo que o retargeting esteja em um estágio inicial em comparação com outras estratégias de remarketing, ele ainda oferece muitos motivos para otimismo, especialmente quando olhamos mais de perto as estatísticas. De acordo com relatos, ele pode aumentar as taxas de recuperação mensal de 3% para 11% em apenas uma campanha.

Estatísticas de retargeting em diferentes tipos de retargeting

Os especialistas em marketing digital usam tanto jargões de marketing que tendem a perder o significado rapidamente. Apesar de todos os benefícios que o redirecionamento pode trazer, o uso excessivo desse termo relativamente novo também interferiu em seu significado.

Ainda assim, você deve ouvir um pouco mais sobre outras ferramentas poderosas de retargeting que o ajudarão a aumentar as taxas de conversão. Quando sabemos que leva até sete interações para os clientes converterem, você realmente precisa implementar diferentes tipos de retargeting para atingir a meta.

Agora, vamos verificar algumas das melhores ferramentas de retargeting.

1. Retargeting de pesquisa

A ferramenta de retargeting mais popular, o retargeting de pesquisa, oferece a oportunidade de descobrir o que os usuários estão procurando nos mecanismos de pesquisa. Palavras-chave ou frases relevantes para o seu negócio podem apontar para aqueles que ainda não interagiram com seu site, mas o fariam se soubessem que você existe.

No entanto, ao criar essas campanhas, preste atenção à intenção dos pesquisadores. Às vezes, os indivíduos nos motores de busca não querem ser bombardeados por banners. As estatísticas de retargeting online mostram que 30% dos clientes têm uma experiência positiva com anúncios de retargeting, 59% são neutros em relação a eles, enquanto apenas 11% dos consumidores não gostam muito deles.

2. Estatísticas de retargeting e retargeting no local

Depois que os usuários acessam seu site, você deseja permanecer conectado mesmo depois de eles saírem do site. Como você faz isso? Seguindo-os pela Internet e marcando-os. É um pouco complicado descobrir quais valem a pena marcar, mas você vai descobrir isso com o tempo.

O redirecionamento no local compensa 15% do tráfego potencialmente perdido.

Inclua uma oferta especial com 10% de desconto no primeiro pedido de seus novos assinantes e aumente sua taxa de conversão significativamente com sua campanha de retargeting no site.

3. Retargeting de SEO / SEM

Um pouco subutilizado, o retargeting de SEO / SEM é um acéfalo. Dá a você uma visão dos termos de pesquisa em que seus visitantes clicaram antes de acessar seu site. Você pode usá-lo para refinar e aperfeiçoar seus anúncios exibidos a esses tipos de visitantes.

4. Retargeting de e-mail

O retargeting de e-mail é útil quando você deseja aumentar o engajamento e aproveitar os dados do assinante. Uma coisa que é importante ter em mente é que nem todo mundo é um cliente potencial de sua lista de retargeting. Agrupe seus visitantes de acordo com aqueles que abrem seus emails, clicam nos links, encaminham seus emails ou nunca os abrem.

Seria ótimo obter informações sobre as pessoas que cancelaram a inscrição de sua lista. Isso ajuda a excluí-los de suas campanhas de retargeting.

Em comparação com a retargeting padrão no local, as estatísticas de e-mail dizem que isso traz taxas de conversão e cliques de 3% a 5% mais altas.

5. Retargeting de engajamento

Por último, mas não menos importante, a retargeting de engajamento funciona excepcionalmente bem com marcas que oferecem vídeos de alta qualidade ou outros tipos de conteúdo de mídia avançada. Os profissionais de marketing usam retargeting de engajamento para aumentar as conversões.

Quando se trata de estatística, esse tipo traz um aumento de 70% nas conversões. A temporada de festas é a melhor época para se reconectar com seus clientes. Assim, as campanhas de retargeting focadas em feriados geram 30% adicionais de conversões.

Retargeting para celular em porcentagens de estatísticas de retargeting

Se você gosta de números, essas estatísticas para celular deixarão claro por que você, como profissional de marketing, deve melhorar as campanhas para celular. 30% dos consumidores que pretendem fazer uma compra acabam saindo do site. 85,56% dos usuários que abandonaram o carrinho navegam em seus telefones celulares. Os consumidores que navegam em vários dispositivos começam sua pesquisa em um dispositivo móvel.

30% dos cidadãos americanos usam seus dispositivos móveis para encontrar produtos ou serviços. 71% das vendas ocorrem em telefones celulares, enquanto os compradores gastam mais ao usar seus dispositivos de smartphone, especialmente se fizerem pedidos por meio de aplicativos. A situação é praticamente a mesma no Nordeste da Ásia. 80% dos compradores online compram por meio de dispositivos móveis, enquanto 60% dos compradores na Coreia realizam transações entre dispositivos.

Sabendo de tudo isso, você perderia a chance de se conectar com esses compradores novamente, aumentar as taxas de engajamento e aumentar suas conversões com a retargeting para celular?

10 Estatísticas Gerais de Retargeting

• Os consumidores online que já interagiram com seu site têm três vezes mais probabilidade de clicar em anúncios de retargeting do que aqueles que não o fizeram.
• Marcas que usam retargeting apresentam aumento de 726% na visitação do site quatro semanas após a colocação de seus anúncios.
• 56% das marcas usam retargeting para adquirir novos clientes, 42% para criar consciência da marca e 11% para direcionar e atrair os clientes de seus concorrentes.
• Um em cada cinco profissionais de marketing reserva dinheiro para uma campanha de retargeting.
• 50% dos profissionais de marketing acreditam que o redirecionamento os ajudará a aumentar seus orçamentos significativamente nos próximos seis meses.
• 41% dos orçamentos de marketing de exibição foram investidos em retargeting em 2018.
• 18,41% dos um milhão de sites principais usam Audiências personalizadas do Facebook como a tecnologia de retargeting mais popular.
• 37% dos compradores online são levados a clicar em um anúncio de retargeting devido ao produto mostrado.
• Uma estratégia de retargeting móvel bem definida gera até 48% mais CPT.
• Depois de redirecionados, os usuários de dispositivos móveis que fazem uma compra em um determinado site têm 173% mais probabilidade de fazer outra compra no mesmo site no futuro.

Por que você deve aproveitar a retargeting?

Os profissionais de marketing orientados para o desempenho são loucos por estatísticas de retargeting e retargeting. A razão para isso é porque o retargeting, como uma das ferramentas mais poderosas, permite que eles façam lances e comprem impressões de anúncios individuais em tempo real.

Como resultado, o retargeting produz altos níveis de engajamento com baixos custos de campanha. O que você diria se soubesse que os anúncios de retargeting normalmente custam de 2 a 100 vezes menos do que os anúncios de busca?

Medir o ROI é o desafio de marketing de mídia social mais difícil para 60% dos profissionais de marketing. No entanto, com o retargeting, calcular o ROI é muito fácil.

A retargeting conecta você a públicos-alvo prontos para converter, o que melhora suas taxas de conversão. Assim que suas taxas de conversão se tornarem substanciais, preste atenção ao aumento no ROI. Veja isso:

O redirecionamento dá a você aquela segunda chance de fechar uma vantagem.

Às vezes, você deseja ter uma segunda chance para causar uma primeira impressão. Como a jornada do comprador está longe de ser linear, você não pode contar com seus leads em potencial para encontrá-lo e converter na primeira tentativa. E se o fizer, provavelmente terá dificuldade em calcular e gerar um ROI legítimo.

Os anúncios de redirecionamento têm 76% mais chance de conversão do que os anúncios comuns. Ao focar nos usuários que já interagiram com seus produtos ou serviços, o retargeting oferece uma oportunidade de se conectar com eles mais uma vez e, provavelmente, fazer um home run.

Retargeting não limita suas campanhas a páginas de destino PPC.

Você pode colocar pixels em qualquer página que desejar, incluindo páginas de produtos orgânicos ou serviços. Quando você deseja criar listas para campanhas-alvo, o retargeting pode apoiar seu orçamento de publicidade e gerar tráfego inicial para as páginas rastreadas.

Depois de gerar listas de visitantes que estão quase prontos para a conversão, você pode aumentar suas conversões sem gastar mais dinheiro em anúncios. Isso é pura lógica de ROI.

O redirecionamento permite que você coloque pixels de rastreamento nas páginas de “Obrigado”.

Considerando as altas taxas de conversão (150%) que a retargeting traz, isso lhe dá mais fontes para construir seu público de retargeting. Depois de fazer esse cliente converter uma vez, sua meta é expandir esse relacionamento de marketing.

Além disso, se a conversão for o resultado de sua campanha de remarketing, você pode aumentar as chances desse cliente em particular fazer um pedido novamente em 173%.

Se você incluir vendas incrementais e vendas cruzadas em sua campanha de retargeting, isso pode ajudá-lo a gerar renda dupla. Adicione mais algumas conversões às existentes e maximize o seu ROI.

Estatísticas de redirecionamento em estudos de caso

Ainda não está convencido de que o redirecionamento funciona tão bem? Em suma, se você usar seus recursos corretamente, suas campanhas de retargeting irão disparar. Para alguns, as estatísticas de redirecionamento não significam nada se explicadas sem exemplos, e isso é perfeitamente compreensível.

Os estudos de caso a seguir provam que o redirecionamento vai muito além de outras estratégias de direcionamento. Tome nota, pois essas táticas podem trazer grande sucesso para aqueles que as aplicam corretamente.

Ciclo Myfix e Grupo de mídia Webrunner

A colaboração entre Myfix Cycles e Webrunner Media Group é uma prova viva de que o redirecionamento não precisa envolver tecnologia cara ou orçamentos enormes.

Myfix Cycle é um varejista canadense de bicicletas que fez parceria com a Webrunner para impulsionar seus negócios. Eles estavam lutando com o Google Ads por um tempo e decidiram encontrar uma maneira de escapar do equilíbrio.

O que eles fizeram?

1. Configure um pixel do Facebook.
2. Adicionado acompanhamento de conversões ao site.
3. Segmentou seus públicos (visitantes nos últimos 14 dias, pessoas que abandonaram o cartão nos últimos 14 dias, pessoas que compraram deles nos últimos 3 meses).
4. Segmentou os dois primeiros públicos por meio de Públicos-alvo personalizados.
5. Compradores recentes excluídos.
6. Frete grátis incluído.
7. Melhorou o apelo estético de seus anúncios.

O resultado? Eles geraram um ROI incrível de 1.529%. Para cada dólar gasto, eles ganharam $ 15.

Total Wine e ReTargeter

Você não precisa adivinhar o que é Total Wine. Com quase 200 lojas nos Estados Unidos, o negócio está crescendo em um ritmo constante. No início, a Total Wine teve a ideia de construir uma loja de comércio eletrônico. Considerando que uma estratégia de longo prazo era necessária para direcionar o tráfego e aumentar as vendas, a ReTargeter veio em seu auxílio.

A ReTargeter sugeriu investir em ativos criativos, com foco em CRM e visando os desistentes de carrinho. Resultados de longo prazo que o vinho total obteve:

• Aumento de 50% no alcance.
• 20,7% da receita gerada com retargeting.
• 6: 1 retorno vitalício sobre o gasto com publicidade.

A ReTargeter estava combinando listas de e-mail de CRM com as do Google Ads, AdRoll e plataformas de retargeting semelhantes. Isso ajudou a criar e segmentar públicos únicos.

A melhor coisa sobre retargeting de CRM é que ele fornece resultados de longo prazo, não requer pixels ou cookies e armazena dados valiosos sobre o comportamento do usuário.

Lumension e Just Media

Assim como as estatísticas de retargeting que listamos provam, não é apenas o setor de varejo que usa o retargeting para atingir suas metas. Aqui temos cooperação de retargeting B2B.

Um dos líderes globais em software de segurança de endpoint, Lumension, queria expandir seu potencial em relação a campanhas de retargeting. A Just Media, uma agência de marketing, tornou isso possível.

Resultados incomuns que sua colaboração trouxe:

• Mesmo que eles cortaram seu orçamento de PPC em 30%, o volume de chumbo escalou para incríveis 81%.
• Eles experimentaram um aumento de 10% no tráfego de influenciadores direcionados.

Se você não tem ideia de qual é o tráfego do influenciador direcionado, aqui vem a explicação. Nós também não sabíamos, mas a Lumension e a Just Media nos surpreenderam com suas táticas.

Eles não queriam que todos os visitantes recebessem a mesma mensagem. Para obter os resultados que buscavam, eles usaram dados online e offline.

Primeiro, eles exploraram em quais eventos off-line o público-alvo da Lumension está interessado. Eles chamaram essa abordagem de "retargeting integrado". Em seguida, eles usaram o recurso de correspondência de clientes do Google para fazer referência aos participantes do estande da conferência para visitar o site da Lumension posteriormente.

Assim como mencionamos, 11% das marcas usam retargeting para direcionar e atrair os clientes de seus concorrentes. Lumension se enquadra na categoria desses 11%. Ele redirecionou os visitantes que estavam interessados ​​em segurança de TI e estavam navegando em alguns dos sites dos concorrentes.

Graças a esta campanha avançada, a Lumension aumentou suas visitas únicas em 8% e as visualizações da página inicial em 835%.

Estatísticas e campanhas de retargeting - Resumo

Uma campanha de retargeting irá, sem dúvida, melhorar seus esforços de marketing. Esse tipo de campanha espalha a palavra sobre seus produtos e serviços em vários canais, aumenta as taxas de engajamento, taxas de conversão, taxas de cliques e ROI.

Se você deseja converter seus visitantes em clientes, o redirecionamento o levará até lá. Portanto, não se esqueça de verificar novamente as estatísticas de retargeting e os aspectos das melhores práticas que apresentamos. Empresas individuais de marketing digital e profissionais de marketing usam essas informações ao criar anúncios de retargeting alucinantes. Você deveria fazer o mesmo.