Por qué el análisis de búsqueda por voz es oro en manos de las empresas

¡Regresé de nuevo con más información sobre la búsqueda por voz! ¿Sorprendido? Quizás no, ya que he estado promocionando la importancia de la búsqueda por voz durante todo el año. Permítanme volver a subirme a mi tribuna una vez más para hablar sobre algo ligeramente diferente: la importancia específica de profundizar en Google Analytics y Google Search Console para ayudar a las empresas locales a ubicarse en los resultados de búsqueda por voz.

Para poder hacer de todo, desde posicionarse en Google para ganar más clientes, las empresas deben comprender una cosa: el comportamiento del consumidor. ¿Por qué los usuarios hacen las cosas que hacen? ¿Qué están buscando? ¿Cómo se adaptan los algoritmos de los motores de búsqueda a este comportamiento? Comprender cómo se encuentra el sitio web de una empresa y para qué palabras clave específicas, la duración de la búsqueda, etc. puede proporcionar información valiosa sobre la creación de contenido para computadoras de escritorio, dispositivos móviles y búsqueda por voz.

La búsqueda por voz está cambiando el comportamiento de los clientes y nos ayuda a aprender más sobre la forma en que la persona promedio busca. Siga leyendo para obtener más información sobre cómo la revisión de análisis puede transformar lo que crea.

Profundizar en la analítica para comprender la intención del usuario y la búsqueda por voz

Dado que no hay una forma de obtener análisis de tráfico de búsqueda por voz específicamente, debemos abordarlo de otras maneras. La razón número uno por la que las empresas necesitan análisis es comprender la intención de sus clientes al realizar búsquedas. Ya sabemos que la forma en que las personas buscan cambia cuando usan dispositivos inteligentes: usan muchas palabras clave de cola larga y hablan de manera más conversacional. Comprender factores como estos cambia la forma en que las empresas comprenden (y se adaptan) a los deseos y necesidades de los usuarios.

Analicemos esta captura de pantalla tomada de Google Analytics durante siete días y veamos qué podemos aprender sobre la intención de los consumidores.

• Aquellos que buscaron " asesoramiento local " o búsquedas similares probablemente conocían el nombre de la empresa que estaban buscando. Según la tasa de rebote más baja de cuatro de las palabras clave, buscaban una información específica en el sitio web y hacían clic en otra página para encontrarla.
• Lo más probable es que las búsquedas de " brownbook " y " get fave " buscaran directorios específicos, pero como teníamos el nombre de ese directorio en una página de mayor rango en nuestro sitio, hicieron clic para acceder a él. Sin embargo, según la tasa de rebote del 100 por ciento, el buscador no encontró lo que estaba buscando.
• Las búsquedas de "ejemplo de descripción de la empresa " y " tamaño de la foto de portada de mi empresa en Google " eran probablemente personas que querían saber una respuesta específica. Ambos visitaron las páginas durante menos de un minuto y luego volvieron a los resultados de búsqueda de inmediato.
• Para la búsqueda de " ejemplo de descripción comercial ", es posible que queramos considerar optimizar más la página vinculando a una página de producto para el servicio que ofrecemos. Dado que solo hubo una búsqueda para esto en los últimos siete días, necesitaríamos observar el volumen de tráfico de búsqueda para esta frase y varios otros factores antes de tomar cualquier acción.
• Para la búsqueda de " tamaño de la foto de portada de mi empresa en Google ", no necesariamente deberíamos realizar ninguna acción de optimización. Dado que queremos colocar en los resultados de búsqueda "Google My Business", podríamos agregar una mención en esta página para dirigir el tráfico a una página de producto sobre nuestro servicio de optimización y reclamo de Google My Business.
• La búsqueda de " reclamar lista de empresas de Google " podría ser alguien que desee aprender cómo crear una lista de Google My Business o alguien que busque una empresa que brinde este servicio. Según la tasa de rebote, no permanecieron en el sitio el tiempo suficiente para leer los procedimientos, por lo que tal vez estaban buscando un servicio. Podríamos optimizar aún más esta publicación agregando información en la parte superior sobre el servicio de reclamos de Google My Business que ofrecemos y quizás beneficiarnos más de este tipo de búsqueda en el futuro.
• Lo más probable es que la búsqueda de " agregador de datos " fuera alguien que quería encontrar uno. La tasa de rebote fue del 100 por ciento con menos de un minuto en el sitio, lo que me dice que no encontraron lo que buscaban. Dado que esta fue una búsqueda bastante genérica, aunque nos gusta colocarla en la parte superior de los resultados de búsqueda, probablemente no tenga sentido optimizar más en función de este término de búsqueda en este momento.
• La búsqueda de " publicar en blogs o foros ayuda con seo " fue alguien que buscaba una respuesta específica. Basándonos en la tasa de rebote del 100 por ciento y en el menos de un minuto que pasaron en el sitio, no podemos decir con certeza si encontraron la respuesta que estaban buscando. Quizás, podrían haber regresado a los resultados de búsqueda para ver lo que otros tenían que decir sobre el tema. Si la tasa de rebote hubiera sido cero y la salida del 100 por ciento, nos diría que encontraron la respuesta exacta que estaban buscando y no necesitaban ni querían hacer una investigación adicional. Si la publicación en el foro fuera un servicio que ofrecemos, tendríamos que profundizar mucho más en este término de búsqueda durante un período de tiempo más largo. Agregar información adicional o un enlace a la página de un producto sobre el servicio sería un par de estrategias a utilizar.
• La búsqueda de " cómo crear una lista en foursquare " implica que la intención del buscador era aprender cómo crear una lista de empresas en este directorio específico. Lo más probable es que sean aficionados al bricolaje y no busquen contratar a nadie. Antes de tomar más medidas, me gustaría analizar este volumen de términos de búsqueda durante un período de tiempo más largo. Una vez que tuviera más información, podríamos diseñar una estrategia para llevar al usuario a nuestra página de servicios de administración de listados.

Antes de que se determine o implemente cualquier estrategia de optimización, hay muchos más factores, como el volumen de búsqueda general del término en una herramienta como SEMRush, las variantes de la frase, la cantidad de tráfico de búsqueda que recibe un sitio específico para la frase, etc. Para mayor facilidad de explicar la intención aquí, solo usamos un período de siete días. De hecho, usaríamos un marco de tiempo mucho más largo antes de tomar cualquier medida.

Cuando se habla de la intención del usuario, la intención puede o no expresarse explícitamente en la consulta del usuario. Comprender qué palabras clave se utilizan no es la única parte importante para conocer la intención del usuario. Las empresas también necesitan saber dónde llegan los buscadores y qué respuestas buscaban, independientemente de cómo hayan formulado sus consultas.

Por ejemplo, es posible que los usuarios del área empresarial hayan estado buscando "abogados" locales cuando el contenido y el sitio web de la empresa han utilizado el término "abogado" o "representante legal". Comprender dónde están tratando de llegar los usuarios para obtener sus respuestas ayudará a las empresas a modificar sus tácticas para proporcionar respuestas instantáneas y precisas a las búsquedas de los usuarios.

Como dijo Jenny Halasz en su contribución a Search Engine Watch, “Trate de hacer coincidir la intención de sus clientes con su contenido, busque responder preguntas y proporcione detalles siempre que sea posible. Los mismos pasos que toma ahora para optimizar los cuadros de respuesta también lo ayudarán en la búsqueda por voz ".

El análisis de búsqueda por voz influye en las estrategias de contenido de una empresa

La intención del usuario no es la única parte del análisis de búsqueda por voz que afecta el contenido de una empresa. Aprender a clasificar en Google con la búsqueda por voz y la búsqueda móvil, a diferencia de la búsqueda en el escritorio, es una experiencia completamente diferente. Las empresas pueden tener una buena clasificación en una computadora, pero se quedan cortas en otras búsquedas por una variedad de razones. Quizás el sitio sea demasiado lento para cargar o parezca poco amigable en dispositivos móviles.

Arriba hay una captura de pantalla de Google Search Console que muestra el tráfico móvil para consultas específicas durante un período de siete días. Si bien no puede ver la tasa de rebote o la tasa de salida como puede hacerlo en Google Analytics, puede ver el tráfico móvil específico en relación con las consultas de búsqueda. Para comprender y optimizar el contenido, es importante profundizar no solo en Google Analytics, sino también en las muchas otras herramientas disponibles que se relacionan con la empresa, como Google Search Console.

Aproximadamente el 22 por ciento de las búsquedas por voz se basan en contenido local. Por lo tanto, tiene sentido que las empresas creen estrategias de contenido que destaquen la ubicación más que nunca, especialmente en dispositivos móviles. Tener acceso a estadísticas sobre cómo los usuarios buscan empresas locales puede ayudar a las empresas a adaptar su plan para dirigirse con precisión a los clientes cercanos.

Además, el análisis de búsqueda por voz puede ayudar a las empresas a emplear frases específicas que los buscadores utilizan comúnmente. Cuanto más pueda incorporar palabras populares en su contenido, más probable será que la empresa obtenga clientes a través de búsquedas por voz.

Deje que las herramientas y los análisis guíen sus estrategias de SEO locales

Aunque algunas tácticas de SEO se han mantenido a lo largo de la creciente popularidad de la búsqueda por voz, existen varios métodos que se enfocan específicamente en los resultados de la búsqueda por voz. Por ejemplo, muchas empresas ahora están poniendo más énfasis en la ubicación debido al aumento de la fraseología "cerca de mí" en las búsquedas.

Además, nos enteramos de que el 80 por ciento de los resultados de Google Home provienen de fragmentos destacados. Esta información ha animado a más empresas a responder preguntas de manera concisa y detallada para que el contenido se pueda recoger en un fragmento destacado. Comprender más sobre cómo los asistentes de voz seleccionan sus respuestas resaltadas solo puede mejorar las estrategias de SEO de las empresas, especialmente a medida que la búsqueda por voz se convierte en un método más común para buscar cosas en línea.

Con SEMRush, una empresa puede identificar qué frases han aparecido en el fragmento destacado. Aquí hay una captura de pantalla que muestra cómo aplicar ese filtro.

Como dijimos antes, una gran parte de las búsquedas por voz se basan en consultas locales. De los buscadores de voz encuestados en este estudio de BrightLocal de 2018, aproximadamente el 46 por ciento dijo que buscan información de empresas locales a diario. Teniendo en cuenta que el uso de la búsqueda por voz aumenta constantemente, es seguro decir que las empresas locales deben estar al tanto de las últimas tendencias y herramientas en el campo.