4 Cara Mencegah Kesalahan Umum dalam Pengembangan Situs Web

Beth memiliki situs web baru yang dibuat untuk praktik hukumnya yang berkembang pesat tahun lalu, dan meskipun situsnya indah, lalu lintas dan prospek situs web benar-benar mengering. Dia tidak mengerti apa yang mungkin salah dan apakah situsnya pada akhirnya akan pulih.

Beth tidak sendiri - 34% pemilik bisnis kecil tidak puas dengan kinerja situs web mereka. Anda melihat buktinya setiap hari, situs web yang:

• Sulit ditemukan dan dinavigasi
• Tidak dibedakan dan tidak menonjol dalam cara apa pun dari kompetisi
• Targetkan audiens yang salah - atau tidak ada audiens tertentu
• Membaca dengan buruk, gagal menyampaikan maksud Anda, atau gagal melakukan tindakan yang menguntungkan bisnis
• Render dengan lambat dan / atau buruk pada perangkat dan browser yang berbeda
• Apakah tidak aman, tidak stabil, dan / atau memakan waktu dan mahal untuk perawatannya

Pemilik bisnis kecil yang tidak memiliki manajemen proyek dan keterampilan teknis sangat berisiko mengalami jenis kegagalan situs web ini. Dan seringkali, mereka bahkan tidak menyadari bahwa ada masalah hingga berbulan-bulan setelah situs diluncurkan.

Yang Dapat Anda Lakukan

Jika Anda merencanakan proyek pengembangan situs web, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi risiko kekecewaan atau kegagalan.

Perhatikan langkah-langkah kunci ini.

1. Tetapkan Tujuan yang Jelas

Mulailah dengan menetapkan tujuan dan harapan yang jelas untuk upaya pengembangan situs web Anda. Tujuan yang jelas membuat semua orang berpikiran sama, memperjelas prioritas, meminimalkan kesalahpahaman, dan mencegah pemborosan waktu untuk gangguan yang tidak berguna. Mereka juga memberi Anda cara untuk mengukur keberhasilan atau kegagalan secara objektif.

Sasaran perlu menjelaskan dengan jelas apa yang ingin Anda capai, dan kapan. Mereka harus menjadi tujuan yang "cerdas" - spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu - yang berarti tidak boleh ada keraguan tentang apakah tujuan telah dicapai dalam kerangka waktu penyelesaian yang disepakati.

Contoh tujuan yang jelas meliputi:

• Dapatkan 4-8 prospek berkualitas per bulan
• Pertahankan waktu aktif situs web 99,99%
• Kurangi waktu penyelesaian pada perubahan sistem hingga 10 hari dan kesalahan pasca-penerapan sebesar 100%

2. Pahami Proposal Pekerjaan

Apakah pekerjaan itu dilakukan di rumah, atau dialihdayakan ke penyedia pihak ketiga, mintalah proposal tertulis dan bacalah dengan cermat. Pastikan Anda memahaminya - dan ajukan pertanyaan jika tidak.

Minimal, proposal harus menjelaskan definisi proyek yang diusulkan, ruang lingkup, peran, tanggung jawab, pendekatan, dan rencana kerja. Berikut beberapa catatan untuk membantu memastikan bahwa setiap orang memiliki pemahaman yang sama tentang apa yang ingin Anda capai.

• Definisi proyek harus menjelaskan dengan jelas masalah yang Anda coba selesaikan, dan tujuan yang ingin Anda capai.
• Ruang lingkup proyek harus mencakup apa yang Anda minta, tidak lebih, tidak kurang.
• Peran dan tanggung jawab harus dirinci dan masuk akal , artinya setiap orang harus memahami apa yang menjadi tanggung jawab mereka, mampu menyampaikan, dan tahu kepada siapa mereka harus pergi ketika masalah muncul.
• Pendekatan dan rencana kerja harus terstruktur dan logis . Mereka harus menyertakan pos pemeriksaan dan pencapaian yang memungkinkan Anda untuk menentukan apakah kemajuan sedang dibuat dan memberi Anda kesempatan untuk menyelesaikan masalah yang muncul secara tak terelakkan.
• Kerangka waktu proyek harus realistis . Orang-orang yang diharapkan untuk melakukan pekerjaan tersebut harus memberikan perkiraan waktu dan tenaga untuk penyelesaiannya. Jadwal tidak boleh bertentangan dengan kendala atau komitmen bisnis lain yang diketahui seperti liburan, pelatihan, peluncuran produk baru, atau musim sibuk.
• Biaya internal dan eksternal harus dirinci dan anggaran yang disetujui ditetapkan sebelum Anda mulai.

Jika Anda menggunakan sumber daya eksternal untuk melakukan pekerjaan itu, harga akan selalu menjadi pertimbangan utama. Jangan terjebak hanya dengan memilih proposal berbiaya paling rendah - periksa dengan cermat kredensial, pengalaman, dan reputasi perusahaan dan anggota tim sebelum membuat keputusan akhir.

Harga tidak masalah jika produk yang dikirim tidak sesuai dengan kebutuhan Anda.

3. Tetapkan Proyek Internal dan Pemilik Situs Web

Sebelum Anda menyetujui proyek dimulai, pertimbangkan dengan cermat siapa yang akan mengelola proyek dari perspektif internal.

Jika Anda tahu akan ada tuntutan yang bertentangan untuk waktu Anda, jika Anda tidak memiliki keterampilan teknis dan / atau manajemen proyek, jika ada investasi signifikan yang terlibat atau proyek memiliki visibilitas tinggi atau misi penting, ini semua adalah alasan yang baik untuk dipertimbangkan mempekerjakan manajer proyek pihak ketiga yang obyektif. Saya tahu hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah mengambil biaya tambahan, tetapi mengembangkan dan memelihara situs web memerlukan pemahaman yang baik tentang desain dan pengembangan web, pemeliharaan web, pengoptimalan mesin telusur, dan metodologi, alat, dan teknik manajemen proyek. Mengetahui HTML, CSS, sistem manajemen konten, lingkungan hosting, dan dasar-dasar pengoptimalan mesin telusur juga membantu.

Manajer proyek internal atau pemilik proyek akan memberikan kepemimpinan proyek sehari-hari, pembinaan, dan pengambilan keputusan untuk tim Anda, sambil juga mengambil tanggung jawab untuk memastikan bahwa proyek tetap pada jalur dan memenuhi harapan.

Manajer proyek dapat mengelola risiko dan masalah, menegosiasikan konflik dan kompromi, dan memastikan kualitas produk akhir secara keseluruhan. Dan sementara ini akan menambah biaya proyek secara keseluruhan, Anda akan memiliki seseorang yang secara khusus ditugaskan untuk menjaga kepentingan terbaik Anda, dan menangani detail sehari-hari yang dapat mengalihkan Anda dari menjalankan bisnis Anda.

Biaya layanan manajemen proyek dapat terbayar sendiri dengan memberikan ketenangan pikiran dan memungkinkan Anda untuk fokus menjalankan bisnis sehari-hari.

4. Rencanakan Transisi Internal

Satu hal yang jarang dibahas selama proyek pengembangan situs web adalah apa yang terjadi pasca peluncuran.

Sama seperti ponsel Anda yang membutuhkan pemantauan, peningkatan, dan cadangan dari waktu ke waktu, begitu juga situs web Anda. Jadi siapa yang akan bertanggung jawab untuk mengelola situs setelah tim proyek membongkar?

Rencana transisi internal akan menjabarkan tugas dan aktivitas yang diperlukan untuk transisi dari tahap pembuatan dan penerapan ke pemeliharaan situs web. Di sini sekali lagi, akan membantu jika ada manajer proyek internal atau pemilik proyek yang ditugaskan - dia akan memberikan kesinambungan dengan memiliki pengetahuan, pengalaman, dan keahlian yang diperlukan untuk mengelola operasi dan peningkatan di masa depan.

Jika Anda tidak memiliki manajer proyek internal, dan / atau pemeliharaan situs web akan ditangani oleh tim yang berbeda, transfer pengetahuan harus dilakukan. Spesifikasi proyek, kode, rencana, dan dokumentasi pelacakan masalah perlu dibagikan dengan tim yang bertanggung jawab atas pemeliharaan situs yang sedang berlangsung, dan prosedur yang ditetapkan untuk pemeliharaan produk, manajemen masalah, kontrol perubahan, dan tata kelola situs ditetapkan.

Keberhasilan situs web yang sedang berlangsung bergantung pada keberhasilan proses transisi. Pastikan Anda merencanakannya.

Proyek pengembangan situs web selalu rumit dan membutuhkan perencanaan, komunikasi, dan perhatian yang cermat terhadap detail. Mengakui hal itu di muka, dan merencanakannya, sering kali akan terbayar dengan sendirinya dalam jangka panjang dengan menghindari penundaan proyek yang tidak perlu, pengeluaran yang berlebihan, dan kegagalan untuk memenuhi harapan.