4 modi per prevenire passi falsi comuni nello sviluppo di siti web

L'anno scorso Beth ha creato un nuovo sito Web per la sua fiorente attività legale e, sebbene il sito sia bello, il traffico e i contatti sul sito Web sono completamente prosciugati. Non capisce cosa potrebbe essere andato storto e se il suo sito alla fine si riprenderà.

Beth non è sola: il 34% dei proprietari di piccole imprese è insoddisfatto delle prestazioni del proprio sito web. Ne vedi le prove ogni giorno, siti web che:

• Sono difficili da trovare e da navigare
• Sono indifferenziati e non si distinguono in alcun modo dalla concorrenza
• Scegli come target il pubblico sbagliato o nessun pubblico specifico
• Leggi male, non riesci a far capire il tuo punto di vista o non riesci a sollecitare un'azione a vantaggio dell'azienda
• Eseguire il rendering lentamente e / o in modo scadente su diversi dispositivi e browser
• Sono insicuri, instabili e / o dispendiosi in termini di tempo e costosi da mantenere

I proprietari di piccole imprese che mancano di capacità tecniche e di gestione del progetto sono particolarmente a rischio di questi tipi di errori del sito web. E spesso, non si rendono nemmeno conto che c'è un problema fino a mesi dopo il lancio del sito.

Cosa puoi fare

Se stai pianificando un progetto di sviluppo di un sito web, ci sono alcune cose che puoi fare per mitigare il rischio di delusione o fallimento.

Prendi nota di questi passaggi chiave.

1. Fissare obiettivi chiari

Inizia definendo obiettivi e aspettative chiari per il tuo sforzo di sviluppo del sito web. Obiettivi chiari portano tutti sulla stessa pagina, chiariscono le priorità, riducono al minimo i malintesi e prevengono sprechi di tempo in distrazioni inutili. Ti danno anche un modo per misurare oggettivamente il successo o il fallimento.

Gli obiettivi devono indicare chiaramente cosa vuoi ottenere e quando. Devono essere obiettivi "intelligenti" - specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitati nel tempo - il che significa che non dovrebbero esserci ambiguità sul fatto che l'obiettivo sia stato raggiunto nei tempi concordati per il completamento.

Esempi di obiettivi chiari includono:

• Guadagna 4-8 lead qualificati al mese
• Mantenere un tempo di attività del sito Web del 99,99%
• Riduci di 10 giorni i tempi di consegna delle modifiche al sistema e del 100% gli errori di post-distribuzione

2. Comprendere la proposta di lavoro

Indipendentemente dal fatto che il lavoro venga svolto internamente o esternalizzato a un fornitore di terze parti, chiedi una proposta scritta e leggila attentamente. Assicurati di capirlo e fai domande se non lo fai.

Come minimo, la proposta dovrebbe precisare la definizione del progetto, l'ambito, i ruoli, le responsabilità, l'approccio e il piano di lavoro proposti. Ecco alcune note per assicurarti che tutti abbiano la stessa comprensione di ciò che stai cercando di ottenere.

• La definizione del progetto dovrebbe spiegare chiaramente il problema che stai cercando di risolvere e gli obiettivi che stai cercando di raggiungere.
• Lo scopo del progetto dovrebbe includere ciò che hai chiesto, né più né meno.
• I ruoli e le responsabilità devono essere dettagliati e ragionevoli , il che significa che tutti dovrebbero capire di cosa sono responsabili, essere in grado di svolgere e sapere a chi devono rivolgersi in caso di problemi.
• L'approccio e il piano di lavoro devono essere strutturati e logici . Dovrebbero includere punti di controllo e pietre miliari incorporati che consentano di determinare se si stanno compiendo progressi e darti l'opportunità di risolvere i problemi quando inevitabilmente si presentano.
• Il lasso di tempo del progetto deve essere realistico . Le persone che ci si aspettava di svolgere il lavoro avrebbero dovuto fornire stime di tempo e impegno per il completamento. La pianificazione non deve essere in conflitto con altri vincoli o impegni aziendali noti come vacanze, formazione, lanci di nuovi prodotti o una stagione intensa.
• I costi interni ed esterni devono essere dettagliati e un budget approvato deve essere impostato prima di iniziare.

Se stai utilizzando risorse esterne per svolgere il lavoro, il prezzo sarà sempre una considerazione fondamentale. Non cadere nella trappola di scegliere solo la proposta dal costo più basso: esamina attentamente le credenziali, l'esperienza e la reputazione dell'azienda e dei membri del team prima di prendere la decisione finale.

Il prezzo non importa se il prodotto consegnato non fa quello che ti serve.

3. Assegnare un progetto interno e un proprietario del sito web

Prima di approvare l'inizio del progetto, valuta attentamente chi gestirà il progetto da una prospettiva interna.

Se sai che ci saranno richieste contrastanti per il tuo tempo, se ti mancano capacità tecniche e / o di gestione del progetto, se è coinvolto un investimento significativo o il progetto è ad alta visibilità o mission-critical, questi sono tutti buoni motivi da considerare assumere un project manager di terze parti oggettivo. So che l'ultima cosa che vuoi fare è sostenere una spesa aggiuntiva, ma sviluppare e mantenere un sito web richiede una buona conoscenza del web design e sviluppo, manutenzione web, ottimizzazione dei motori di ricerca e metodologie, strumenti e tecniche di gestione dei progetti. È anche utile conoscere HTML, CSS, sistemi di gestione dei contenuti, ambienti di hosting e nozioni di base sull'ottimizzazione dei motori di ricerca.

Il project manager interno o il proprietario del progetto fornirà la leadership quotidiana, il coaching e il processo decisionale del tuo team, assumendosi anche la responsabilità di garantire che il progetto rimanga sulla buona strada e soddisfi le aspettative.

Il project manager può gestire rischi e problemi, negoziare conflitti e compromessi e garantire la qualità complessiva del prodotto finale. E anche se questo si aggiungerà alla spesa complessiva del progetto, avrai qualcuno specificamente incaricato di prendersi cura dei tuoi migliori interessi e di occuparsi dei dettagli quotidiani che altrimenti potrebbero distrarti dalla gestione della tua attività.

Il costo dei servizi di gestione dei progetti può ripagarsi offrendo tranquillità e consentendoti di concentrarti sulla gestione della tua attività quotidiana.

4. Pianificare una transizione interna

Una cosa che raramente viene discussa durante un progetto di sviluppo di un sito Web è ciò che accade dopo il lancio.

Proprio come il tuo telefono cellulare ha bisogno di monitoraggio, aggiornamenti e backup di tanto in tanto, così fa il tuo sito web. Quindi chi sarà responsabile della gestione del sito dopo che il team di progetto avrà smontato?

Un piano di transizione interno definirà le attività e le attività necessarie per passare dalla fase di creazione e distribuzione alla manutenzione del sito web. Anche in questo caso, è utile avere un project manager interno o un proprietario del progetto assegnato - lui o lei fornirà continuità avendo le conoscenze, l'esperienza e le competenze necessarie per gestire le operazioni e i miglioramenti futuri.

Se non si dispone di un project manager interno e / o la manutenzione del sito Web verrà gestita da un team diverso, sarà necessario un trasferimento di conoscenze. Le specifiche del progetto, il codice, i piani e la documentazione di monitoraggio dei problemi dovranno essere condivisi con il team responsabile della manutenzione continua del sito e le procedure stabilite per la manutenzione del prodotto, la gestione dei problemi, il controllo delle modifiche e la governance del sito devono essere stabilite.

Il successo del sito Web in corso dipende dal successo del processo di transizione. Assicurati di pianificare per questo.

I progetti di sviluppo di siti Web sono sempre complicati e richiedono un'attenta pianificazione, comunicazione e attenzione ai dettagli. Riconoscere questo in anticipo e pianificarlo, spesso si ripagherà da solo a lungo termine evitando ritardi inutili del progetto, spese eccessive e il mancato rispetto delle aspettative.