4 sposoby zapobiegania typowym błędom w tworzeniu witryn internetowych

Beth w zeszłym roku zbudowała nową witrynę internetową na potrzeby swojej dobrze prosperującej praktyki prawniczej i chociaż jest ona piękna, ruch w witrynie i liczba potencjalnych klientów całkowicie wyschły. Nie rozumie, co mogło pójść nie tak i czy jej witryna w końcu zostanie przywrócona.

Beth nie jest sama - 34% właścicieli małych firm jest niezadowolonych z wydajności swojej witryny. Codziennie widzisz na to dowody, strony internetowe, które:

• Trudno jest znaleźć i nawigować
• Są niezróżnicowane i nie odstają w żaden sposób na tle konkurencji
• Kieruj reklamy na niewłaściwą grupę docelową - lub bez określonej grupy docelowej
• Czytaj słabo, nie potrafisz przekazać swojego punktu widzenia lub nie podejmij działań przynoszących korzyści firmie
• Renderuj powoli i / lub słabo na różnych urządzeniach i przeglądarkach
• Są niepewne, niestabilne i / lub czasochłonne i kosztowne w utrzymaniu

Właściciele małych firm, którym brakuje umiejętności zarządzania projektami i umiejętności technicznych, są szczególnie narażeni na tego typu awarie witryn internetowych. Często nawet nie zdają sobie sprawy, że wystąpił problem, aż do miesięcy po uruchomieniu witryny.

Co możesz zrobić

Jeśli planujesz projekt tworzenia strony internetowej, możesz zrobić kilka rzeczy, aby zmniejszyć ryzyko rozczarowania lub niepowodzenia.

Zwróć uwagę na te kluczowe kroki.

1. Wyznacz wyraźne cele

Zacznij od ustalenia jasnych celów i oczekiwań dotyczących prac związanych z tworzeniem witryny. Jasne cele sprawiają, że wszyscy są po tej samej stronie, wyjaśniają priorytety, minimalizują nieporozumienia i zapobiegają marnowaniu czasu na bezużyteczne rozrywki. Dają także sposób obiektywnego zmierzenia sukcesu lub porażki.

Cele muszą jasno określać, co chcesz osiągnąć i kiedy. Muszą to być „inteligentne” cele - konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i ograniczone w czasie - co oznacza, że ​​nie powinno być dwuznaczności co do tego, czy cel został osiągnięty w uzgodnionym terminie realizacji.

Przykłady jasnych celów obejmują:

• Zdobywaj 4-8 kwalifikowanych potencjalnych klientów miesięcznie
• Utrzymanie czasu działania witryny na poziomie 99,99%
• Skróć czas oczekiwania na zmiany systemu o 10 dni i liczbę błędów po wdrożeniu o 100%

2. Zrozum propozycję pracy

Niezależnie od tego, czy praca jest wykonywana we własnym zakresie, czy zlecana zewnętrznemu dostawcy, poproś o pisemną ofertę i przeczytaj ją uważnie. Upewnij się, że to rozumiesz - a jeśli nie, zadawaj pytania.

Propozycja powinna co najmniej szczegółowo określać proponowaną definicję projektu, zakres, role, obowiązki, podejście i plan pracy. Oto kilka uwag, które pomogą upewnić się, że wszyscy rozumieją to, co próbujesz osiągnąć.

• Definicja projektu powinna jasno wyjaśniać problem, który próbujesz rozwiązać, oraz cele, które próbujesz osiągnąć.
• Zakres projektu powinien obejmować to, o co prosiłeś, ni mniej, ni więcej.
• Role i obowiązki muszą być szczegółowe i rozsądne , co oznacza, że ​​każdy powinien rozumieć, za co jest odpowiedzialny, być w stanie wykonać i wiedzieć, do kogo powinien się zwrócić, gdy pojawią się problemy.
• Podejście i plan pracy muszą być uporządkowane i logiczne . Powinny zawierać wbudowane punkty kontrolne i kamienie milowe, które pozwalają określić, czy postęp jest czyniony, i dają możliwość rozwiązywania problemów, gdy nieuchronnie się pojawią.
• Ramy czasowe projektu muszą być realistyczne . Osoby, od których oczekuje się wykonania pracy, powinny były przewidzieć czas i wysiłek potrzebny do wykonania. Harmonogram nie może kolidować z innymi znanymi ograniczeniami biznesowymi lub zobowiązaniami, takimi jak wakacje, szkolenia, premiery nowych produktów lub pracowity sezon.
• Przed rozpoczęciem należy wyszczególnić koszty wewnętrzne i zewnętrzne oraz ustalić zatwierdzony budżet.

Jeśli korzystasz z zasobów zewnętrznych, cena zawsze będzie nadrzędna. Nie wpadnij w pułapkę wyboru najtańszej oferty - przed podjęciem ostatecznej decyzji dokładnie przeanalizuj referencje, doświadczenie i reputację firmy i członka zespołu.

Cena nie ma znaczenia, jeśli dostarczony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań.

3. Przypisz wewnętrznego właściciela projektu i witryny

Zanim zatwierdzisz rozpoczęcie projektu, dokładnie zastanów się, kto będzie zarządzał projektem z wewnętrznej perspektywy.

Jeśli wiesz, że będą sprzeczne wymagania dotyczące Twojego czasu, jeśli brakuje Ci umiejętności technicznych i / lub umiejętności zarządzania projektami, jeśli jest to znacząca inwestycja lub projekt jest dobrze widoczny lub ma kluczowe znaczenie dla misji, to są dobre powody, aby rozważyć zatrudnienie niezależnego kierownika projektu. Wiem, że ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, jest poniesienie dodatkowych kosztów, ale tworzenie i utrzymywanie strony internetowej wymaga dobrej znajomości projektowania i tworzenia stron internetowych, utrzymania sieci, optymalizacji pod kątem wyszukiwarek oraz metod, narzędzi i technik zarządzania projektami. Pomocna jest również znajomość HTML, CSS, systemów zarządzania treścią, środowisk hostingowych i podstaw optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

Wewnętrzny kierownik projektu lub właściciel projektu będzie zapewniać codzienne kierowanie projektem, coaching i podejmowanie decyzji dla Twojego zespołu, jednocześnie biorąc odpowiedzialność za zapewnienie, że projekt będzie zgodny z oczekiwaniami.

Kierownik projektu może zarządzać ryzykiem i problemami, negocjować konflikty i kompromisy oraz zapewniać ogólną jakość produktu końcowego. I chociaż zwiększy to ogólne koszty projektu, będziesz mieć kogoś specjalnie wyznaczonego do dbania o Twój najlepszy interes i zajmowania się codziennymi szczegółami, które w przeciwnym razie mogłyby przeszkodzić Ci w prowadzeniu firmy.

Koszt usług zarządzania projektami może się zwrócić, zapewniając spokój ducha i pozwalając skupić się na prowadzeniu codziennej działalności.

4. Zaplanuj przejście wewnętrzne

Jedną z rzeczy, o której rzadko mówi się podczas projektu tworzenia strony internetowej, jest to, co dzieje się po uruchomieniu.

Podobnie jak telefon komórkowy wymaga od czasu do czasu monitorowania, uaktualnień i kopii zapasowych, tak samo Twoja witryna internetowa. Więc kto będzie odpowiedzialny za zarządzanie witryną po demontażu zespołu projektowego?

Wewnętrzny plan przejścia określi zadania i czynności potrzebne do przejścia z etapu kompilacji i wdrażania do utrzymania serwisu WWW. W tym przypadku pomocne jest wyznaczenie wewnętrznego kierownika projektu lub właściciela projektu - zapewni on ciągłość, posiadając niezbędną wiedzę, doświadczenie i doświadczenie do zarządzania przyszłymi operacjami i ulepszeniami.

Jeśli nie masz wewnętrznego kierownika projektu i / lub utrzymaniem strony internetowej będzie zajmował się inny zespół, będzie musiał nastąpić transfer wiedzy. Specyfikacje projektu, kod, plany i dokumentacja śledzenia problemów będą musiały zostać udostępnione zespołowi odpowiedzialnemu za bieżącą konserwację witryny oraz ustanowione procedury konserwacji produktu, zarządzania problemami, kontroli zmian i zarządzania witryną.

Bieżący sukces witryny zależy od powodzenia procesu przejścia. Upewnij się, że to planujesz.

Projekty tworzenia stron internetowych są zawsze trudne i wymagają starannego planowania, komunikacji i dbałości o szczegóły. Przyznanie się, że z góry i planowanie w tym zakresie często zwraca się w dłuższej perspektywie, ponieważ pozwala uniknąć niepotrzebnych opóźnień w projektach, nadmiernych wydatków i niespełnienia oczekiwań.