4 способа предотвратить распространенные ошибки при разработке веб-сайтов

В прошлом году Бет построила новый веб-сайт для своей успешной юридической практики, и хотя сайт красивый, посещаемость и количество потенциальных клиентов полностью иссякли. Она не понимает, что могло пойти не так и восстановится ли ее сайт в конечном итоге.

Бет не одна - 34% владельцев малого бизнеса недовольны работой своих веб-сайтов. Вы видите доказательства этого каждый день, веб-сайты, которые:

• Трудно найти и ориентироваться
• Недифференцированы и ничем не выделяются на фоне конкурентов.
• Ориентируйтесь на неправильную аудиторию - или не на определенную
• Плохо читаете, не можете донести свою точку зрения или не можете побуждать к действию, которое приносит пользу бизнесу
• Медленный и / или плохой рендеринг на разных устройствах и в разных браузерах
• Небезопасны, нестабильны и / или требуют много времени и дорого в обслуживании

Владельцы малого бизнеса, которым не хватает управления проектами и технических навыков, особенно подвержены риску сбоев веб-сайтов такого типа. И часто они даже не осознают наличие проблемы в течение нескольких месяцев после запуска сайта.

Что ты можешь сделать

Если вы планируете проект по разработке веб-сайта, вы можете сделать несколько вещей, чтобы снизить риск разочарования или неудачи.

Обратите внимание на эти ключевые шаги.

1. Ставьте четкие цели

Начните с определения четких целей и ожиданий в отношении разработки вашего веб-сайта. Четкие цели собирают всех на одной странице, проясняют приоритеты, сводят к минимуму недопонимание и предотвращают трату времени на бесполезные отвлечения. Они также дают вам возможность объективно измерить успех или неудачу.

В целях необходимо четко указать, чего вы хотите достичь и когда. Они должны быть «умными» целями - конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени - это означает, что не должно быть двусмысленности в том, была ли цель достигнута в согласованные сроки для завершения.

Примеры четких целей включают:

• Зарабатывайте 4-8 квалифицированных лидов в месяц
• Поддерживать работоспособность веб-сайта на уровне 99,99%
• Сокращение времени обработки изменений системы на 10 дней и количества ошибок после развертывания на 100%

2. Ознакомьтесь с рабочим предложением.

Независимо от того, выполняется ли работа собственными силами или передается стороннему поставщику, попросите письменное предложение и внимательно его прочтите. Убедитесь, что вы это понимаете - и задавайте вопросы, если не понимаете.

Как минимум, в предложении должны быть указаны предлагаемое определение проекта, объем, роли, обязанности, подход и план работы. Вот несколько примечаний, которые помогут убедиться, что все одинаково понимают, чего вы пытаетесь достичь.

• Определение проекта должно четко объяснять проблему, которую вы пытаетесь решить, и цели, которых вы пытаетесь достичь.
• Объем проекта должен включать то, о чем вы просили, ни больше, ни меньше.
• Роли и обязанности должны быть подробными и осмысленными , что означает, что каждый должен понимать, за что он отвечает, уметь выполнять свои обязанности и знать, к кому им нужно обращаться при возникновении проблем.
• Подход и план работы должны быть структурированными и логичными . Они должны включать встроенные контрольные точки и вехи, которые позволят вам определить, достигнут ли прогресс, и дать вам возможность решать проблемы по мере их неизбежного возникновения.
• Сроки проекта должны быть реалистичными . Люди, от которых ожидается выполнение работы, должны были предоставить оценку времени и усилий для завершения. График не должен противоречить другим известным бизнес-ограничениям или обязательствам, таким как отпуск, обучение, запуск новых продуктов или напряженный сезон.
• Перед началом работы необходимо детализировать внутренние и внешние расходы и составить утвержденный бюджет.

Если вы используете внешние ресурсы для выполнения работы, цена всегда будет иметь первостепенное значение. Не попадайтесь в ловушку, просто выбирая предложение с наименьшей стоимостью - внимательно изучите учетные данные, опыт и репутацию компании и членов команды, прежде чем принимать окончательное решение.

Цена не будет иметь значения, если доставленный продукт не выполняет то, что вам нужно.

3. Назначьте внутреннего владельца проекта и веб-сайта.

Прежде чем утвердить начало проекта, внимательно подумайте, кто будет управлять проектом с внутренней точки зрения.

Если вы знаете, что у вас будут противоречивые требования к вашему времени, если вам не хватает технических навыков и / или навыков управления проектами, если требуются значительные инвестиции, или проект является заметным или критически важным, все это веские причины для рассмотрения. наем объективного стороннего менеджера проекта. Я знаю, что последнее, что вы хотите сделать, - это взять на себя дополнительные расходы, но разработка и поддержка веб-сайта требует хорошего понимания веб-дизайна и разработки, веб-обслуживания, поисковой оптимизации и методологий, инструментов и методов управления проектами. Также полезно знать HTML, CSS, системы управления контентом, среды хостинга и основы поисковой оптимизации.

Внутренний менеджер проекта или владелец проекта будет обеспечивать повседневное руководство проектом, коучинг и принятие решений для вашей команды, а также берет на себя ответственность за то, чтобы проект не сбивался с пути и соответствовал ожиданиям.

Менеджер проекта может управлять рисками и проблемами, согласовывать конфликты и компромиссы и обеспечивать общее качество конечного продукта. И хотя это увеличит общие расходы по проекту, вам будет назначен человек, который будет заботиться о ваших интересах и заниматься повседневными деталями, которые в противном случае могли бы отвлечь вас от ведения вашего бизнеса.

Стоимость услуг по управлению проектами может окупиться сама собой, так как вы получаете душевное спокойствие и позволяете вам сосредоточиться на повседневной работе.

4. План внутреннего перехода

Одна вещь, которая редко обсуждается во время проекта разработки веб-сайта, - это то, что происходит после запуска.

Точно так же, как ваш мобильный телефон нуждается в мониторинге, обновлениях и резервном копировании время от времени, ваш сайт тоже. Так кто же будет нести ответственность за управление сайтом после того, как команда проекта распустится?

Во внутреннем плане перехода будут изложены задачи и действия, необходимые для перехода от этапа сборки и развертывания к обслуживанию веб-сайта. Здесь опять же помогает назначение внутреннего менеджера проекта или владельца проекта - он или она обеспечит непрерывность, обладая необходимыми знаниями, опытом и знаниями для управления будущими операциями и улучшениями.

Если у вас нет внутреннего менеджера проекта и / или обслуживанием веб-сайта будет заниматься другая команда, потребуется передача знаний. Спецификации проекта, код, планы и документация по отслеживанию проблем должны быть переданы группе, ответственной за текущее обслуживание сайта, а также установлены процедуры обслуживания продукта, управления проблемами, контроля изменений и управления сайтом.

Постоянный успех веб-сайта зависит от успеха процесса перехода. Убедитесь, что вы планируете это.

Проекты по разработке веб-сайтов всегда сложны и требуют тщательного планирования, общения и внимания к деталям. Признание того, что заранее, и планирование для этого часто окупаются в долгосрочной перспективе, избегая ненужных задержек в реализации проекта, перерасхода средств и невыполнения ожиданий.