Cuatro formas de prevenir errores comunes en el desarrollo de sitios web

Beth construyó un nuevo sitio web para su próspera práctica legal el año pasado, y aunque el sitio es hermoso, el tráfico y los clientes potenciales del sitio web se han secado por completo. Ella no entiende qué pudo haber salido mal y si su sitio eventualmente se recuperará.

Beth no está sola: el 34% de los propietarios de pequeñas empresas no están satisfechos con el rendimiento de su sitio web. Ves evidencia de ello todos los días, sitios web que:

• Son difíciles de encontrar y navegar
• Son indiferenciados y no se destacan de ninguna manera de la competencia.
• Diríjase a la audiencia incorrecta, o no a una audiencia específica
• Leer mal, no transmitir su punto de vista o no impulsar acciones que beneficien a la empresa
• Renderice de forma lenta y / o deficiente en diferentes dispositivos y navegadores
• Son inseguros, inestables y / o requieren mucho tiempo y son costosos de mantener

Los propietarios de pequeñas empresas que carecen de habilidades técnicas y de gestión de proyectos están especialmente en riesgo de sufrir este tipo de fallas en el sitio web. Y, a menudo, ni siquiera se dan cuenta de que hay un problema hasta meses después del lanzamiento del sitio.

Lo que puedes hacer

Si está planificando un proyecto de desarrollo de un sitio web, hay algunas cosas que puede hacer para mitigar el riesgo de decepción o fracaso.

Toma nota de estos pasos clave.

1. Establezca metas claras

Comience por establecer metas y expectativas claras para el esfuerzo de desarrollo de su sitio web. Los objetivos claros ponen a todos en la misma página, aclaran las prioridades, minimizan los malentendidos y evitan el desperdicio de tiempo en distracciones inútiles. También le brindan una forma de medir objetivamente el éxito o el fracaso.

Los objetivos deben especificar claramente qué es lo que desea lograr y cuándo. Deben ser objetivos "inteligentes", específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos determinados, lo que significa que no debe haber ambigüedad sobre si el objetivo se ha logrado en el plazo acordado para su finalización.

Algunos ejemplos de objetivos claros incluyen:

• Obtenga de 4 a 8 clientes potenciales calificados por mes
• Mantenga un tiempo de actividad del sitio web del 99,99%
• Reduzca el tiempo de respuesta en los cambios del sistema en 10 días y los errores posteriores a la implementación en un 100%

2. Comprender la propuesta de trabajo

Ya sea que el trabajo se realice internamente o se subcontrate a un proveedor externo, solicite una propuesta por escrito y léala con atención. Asegúrese de entenderlo y, si no es así, haga preguntas.

Como mínimo, la propuesta debe detallar la definición, el alcance, las funciones, las responsabilidades, el enfoque y el plan de trabajo del proyecto propuesto. Aquí hay algunas notas para ayudar a garantizar que todos tengan la misma comprensión de lo que está tratando de lograr.

• La definición del proyecto debe explicar claramente el problema que está tratando de resolver y los objetivos que está tratando de lograr.
• El alcance del proyecto debe incluir lo que solicitó, ni más ni menos.
• Las funciones y responsabilidades deben ser detalladas y sensatas , lo que significa que todos deben comprender de qué son responsables, ser capaces de cumplir y saber a quién deben acudir cuando surjan problemas.
• El enfoque y el plan de trabajo deben ser estructurados y lógicos . Deben incluir puntos de control e hitos integrados que le permitan determinar si se está progresando y le brinden la oportunidad de resolver los problemas a medida que surjan inevitablemente.
• El plazo del proyecto debe ser realista . Las personas que se esperaba que hicieran el trabajo deberían haber proporcionado estimaciones de tiempo y esfuerzo para su finalización. El cronograma no debe entrar en conflicto con otras limitaciones o compromisos comerciales conocidos, como vacaciones, capacitación, lanzamientos de nuevos productos o una temporada alta.
• Los costos internos y externos deben detallarse y debe establecerse un presupuesto aprobado antes de comenzar.

Si está utilizando recursos externos para hacer el trabajo, el precio siempre será una consideración primordial. No caiga en la trampa de elegir la propuesta de menor costo: examine cuidadosamente las credenciales, la experiencia y la reputación de la empresa y los miembros del equipo antes de tomar su decisión final.

El precio no importará si el producto entregado no hace lo que usted necesita.

3. Asignar un proyecto interno y un propietario del sitio web

Antes de aprobar el inicio del proyecto, considere cuidadosamente quién va a administrar el proyecto desde una perspectiva interna.

Si sabe que va a haber demandas conflictivas de su tiempo, si carece de habilidades técnicas y / o de gestión de proyectos, si hay una inversión significativa involucrada o el proyecto es de alta visibilidad o de misión crítica, todas estas son buenas razones para considerar contratar a un director de proyecto externo objetivo. Sé que lo último que desea hacer es asumir un gasto adicional, pero desarrollar y mantener un sitio web requiere una buena comprensión del diseño y desarrollo web, mantenimiento web, optimización de motores de búsqueda y metodologías, herramientas y técnicas de gestión de proyectos. También es útil conocer HTML, CSS, sistemas de gestión de contenido, entornos de alojamiento y conceptos básicos de optimización de motores de búsqueda.

El gerente de proyecto interno o el propietario del proyecto proporcionarán liderazgo, entrenamiento y toma de decisiones del día a día para su equipo, al mismo tiempo que asume la responsabilidad de garantizar que el proyecto se mantenga en el camino correcto y cumpla con las expectativas.

El director del proyecto puede gestionar riesgos y problemas, negociar conflictos y compromisos y garantizar la calidad general del producto final. Y aunque esto se sumará a los gastos generales del proyecto, tendrá a alguien asignado específicamente para cuidar de sus mejores intereses y ocuparse de los detalles del día a día que, de otro modo, podrían distraerlo de la gestión de su negocio.

El costo de los servicios de administración de proyectos puede pagarse por sí solo al brindarle tranquilidad y permitirle concentrarse en administrar su negocio diario.

4. Planifique una transición interna

Una cosa que rara vez se discute durante un proyecto de desarrollo de un sitio web es lo que sucede después del lanzamiento.

Al igual que su teléfono móvil necesita supervisión, actualizaciones y copias de seguridad de vez en cuando, también lo hace su sitio web. Entonces, ¿quién será responsable de administrar el sitio después de que el equipo del proyecto se desarme?

Un plan de transición interno establecerá las tareas y actividades necesarias para pasar de la etapa de construcción e implementación al mantenimiento del sitio web. Una vez más, es útil tener un gerente de proyecto interno o un propietario de proyecto asignado; él o ella brindará continuidad al tener el conocimiento, la experiencia y la experiencia necesarios para administrar las operaciones y mejoras futuras.

Si no tiene un gerente de proyecto interno y / o el mantenimiento del sitio web va a ser manejado por un equipo diferente, tendrá que ocurrir una transferencia de conocimiento. Las especificaciones del proyecto, el código, los planes y la documentación de seguimiento de problemas deberán compartirse con el equipo responsable del mantenimiento continuo del sitio, y se deberán establecer los procedimientos para el mantenimiento del producto, la gestión de problemas, el control de cambios y la gobernanza del sitio.

El éxito continuo del sitio web depende del éxito del proceso de transición. Asegúrese de planificarlo.

Los proyectos de desarrollo de sitios web siempre son complicados y requieren una planificación cuidadosa, comunicación y atención a los detalles. Reconocer eso por adelantado, y planificarlo, a menudo se amortizará a largo plazo al evitar retrasos innecesarios en los proyectos, gastos excesivos y el incumplimiento de las expectativas.