Como escrever e-mails de marketing que se convertem

Publicados: 2018-12-17

Faça o e-mail trabalhar para você

A capacidade de comunicar-se efetivamente com os clientes é uma das partes mais importantes de um negócio bem-sucedido. Usar e-mails de marketing para fazer isso se tornou uma peça vital desse quebra-cabeça. Esses e-mails oferecem aos consumidores a capacidade de interagir com sua marca regularmente, o que fortalece o relacionamento com os clientes e mantém sua marca em seu campo de visão.

O marketing por email visa converter potenciais clientes em vendas. No entanto, enviar qualquer e-mail não resolverá o problema. Suas comunicações devem ser elaboradas de uma forma que faça o cliente querer gastar seu dinheiro na sua empresa. Isso torna o trabalho de um profissional de marketing por e-mail encontrar a fórmula perfeita para fazer isso.

Muitas pessoas optam por ignorar e-mails de marketing atribuindo-os imediatamente a uma pasta de spam ou ignorando-os completamente. Escrever e-mails que se convertem em vendas se resume a saber o que despertará o interesse de seus clientes e usar isso a seu favor, desde a linha de assunto até a aprovação no final. Aqui estão nossos principais componentes para transformar leads em vendas por meio de e-mails de marketing.

A linha de assunto do email

A linha de assunto é o primeiro ponto de contato entre você e sua venda potencial e, portanto, a parte mais importante de seu e-mail de marketing. Se sua linha de assunto não envolver seus clientes imediatamente, a chance de eles abrirem o e-mail é reduzida. Se o seu e-mail nunca é aberto, a mensagem em si não tem sentido.

A tarefa mais importante de uma linha de assunto de sucesso é fornecer um motivo para um cliente querer abri-la. Os consumidores abrem um e-mail por um dos três motivos. Ou eles acreditam que irão se beneficiar de seu conteúdo. Eles estão curiosos para saber qual é o conteúdo do e-mail. Eles acreditam que perderão algo se não abrirem. Um desses três motivos deve estar presente na linha de assunto ou o e-mail corre o risco de ser ignorado.

77 por cento dos e-mails são abertos na tela do telefone, ao contrário de computadores de mesa. Isso significa que as linhas de assunto devem ser curtas e amáveis, com no máximo 50 caracteres. É importante transmitir o seu ponto de vista com o mínimo de palavras possível. Experimente testar diferentes linhas de assunto antes de enviar o e-mail de marketing aos clientes. 47 por cento dos profissionais de marketing testam regularmente seus assuntos de email para otimizar suas comunicações e garantir que estão usando a melhor opção.

O corpo do email

Depois que a linha de assunto atrai o cliente, a próxima etapa é manter o interesse dele até o final da mensagem. Certifique-se de fornecer o que foi prometido na linha de assunto como o motivo para abrir o e-mail. Se os clientes sentirem que não estão obtendo o que esperavam, eles podem fechar seu e-mail tão rápido quanto o abriram e, em seguida, ignorar quaisquer comunicações futuras.

Os e-mails devem seguir as mesmas diretrizes de qualquer outra redação na web e permanecer claros, concisos e diretos. Como linhas de assunto, a cópia deve dizer tanto quanto necessário com o mínimo de palavras possível. Isso significa que a redação deve ser curta e organizada de uma forma que seja facilmente compreendida.

Separe seu e-mail em seções curtas, começando com as informações mais importantes na parte superior, e passe de um pensamento para o outro com rapidez e facilidade. Tente não incluir mais de uma ideia por parágrafo. Use subtítulos, listas numeradas ou marcadores para e-mails com maiores quantidades de informações.

Usar o tom de voz certo faz uma grande diferença na forma como seu e-mail é percebido. Cada palavra conta em um e-mail de marketing, portanto, certifique-se de dar aos leitores a impressão certa sobre você e sua empresa. Escreva seus e-mails com uma voz e personalidade originais que só poderiam pertencer a uma pessoa real. Existem muitos modelos úteis para criar ótimos e-mails que você pode usar.

Evite usar muitos pontos de exclamação ou letras maiúsculas. Isso soa como “gritaria” e irá desligar os leitores imediatamente. Encerre seu e-mail reforçando o senso de urgência e criando uma frase de chamariz. Quer seja um link para o seu site ou uma frase pedindo ao cliente que compre, o último empurrão ajudará a converter mais clientes em vendas.

As pequenas empresas podem usar o marketing por e-mail?

Temos visto muito sucesso recentemente ajudando proprietários de pequenas empresas a assumir o controle de seus e-mails. As estatísticas falam muito sobre os problemas que as pequenas empresas enfrentam em um cenário de marketing online em constante evolução. Aqueles que assumem a mudança prosperam, enquanto aqueles que ainda desconsideram o email marketing como uma fonte viável de vendas caem para o lado.

A configuração do e-mail deve levar cerca de uma ou duas horas no máximo e, em seguida, é a arte de elaborar as mensagens de sua marca que leva mais tempo. Os proprietários de empresas devem conhecer seus clientes e podem ser as melhores pessoas para falar com seu público. Elaborar sua primeira série de e-mail deve ser uma tarefa na qual você dedica tempo para fazer e-mails que ressoem nas pessoas, porque esses e-mails trarão leads e vendas para o seu negócio, pressionando o botão enviar do seu e-mail. Um pouco de tempo gasto para fazer um e-mail inteligente pode resultar em 10 novas vendas.

A psicologia por trás da mensagem

Cada leitor de e-mails de marketing é uma pessoa e, como tal, responderá a certas pistas psicológicas . Embora isso possa começar logo na linha de assunto, lembre-se disso também em todo o corpo do e-mail. Uma das ferramentas mais fortes é o sentimento de FOMO, abreviatura de “medo de perder”. Inclua descontos por tempo limitado e escassez de produtos para fazer o cliente sentir que pode perder se não agir rapidamente.

Além disso, o uso da personalização ajuda a fazer com que cada cliente se sinta especial. Ao incluir seus nomes na linha de assunto, saudação e até mesmo no fechamento do e-mail, você tem a oportunidade perfeita de fazer uma conexão mais pessoal. Use as informações que você conhece sobre seus consumidores para apelar às preferências deles. Cada um deve sentir que é importante e não apenas mais um nome na lista.

Embora o marketing por email possa parecer fácil, há ciência e arte em tornar os emails mais eficazes. O objetivo final das comunicações de marketing é gerar vendas de compradores potenciais. Usando a fórmula certa e seguindo nossas práticas recomendadas, seus e-mails terão muito mais probabilidade de serem convertidos.

Adote uma abordagem direcionada para usar o e-mail como um canal de marketing. Se você se concentrar em um segmento de cliente, como compras bem-sucedidas, poderá criar vários fluxos de listas de e-mail que se alinham com os clientes ou leads em vários estágios da jornada do cliente. Esta dica ajudará você a manter seus clientes engajados e avançando em seu pipeline de vendas. Se você quiser saber mais sobre marketing por e-mail, pode falar com um de nossos especialistas enviando uma mensagem na função de bate-papo no canto inferior direito deste post.