Reunião diária de vendas: como executar uma reunião diária de vendas
Publicados: 2022-04-10Normalmente, as interações mais comuns são reuniões individuais mensais ou semanais, reuniões de vendas todas as semanas e análises de desempenho trimestrais. No entanto, a melhor reunião que você pode ter com sua equipe é um huddle ou mais comumente conhecido como uma reunião diária de vendas.
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Passe por uma variedade de filtros para se concentrar nos leads que deseja alcançar. Isso é muito específico, mas você pode encontrar todas as pessoas que correspondem ao seguinte:
- Uma empresa do setor de Serviços Financeiros ou Bancário
- Quem tem mais de 10 funcionários
- Que gastam dinheiro no Adwords
- Quem usa Hubspot
- Quem atualmente tem vagas de emprego para ajuda de marketing
- Com a função de Gerente de RH
- Que está nessa função há menos de 1 ano
O que é uma reunião diária de vendas
O huddle diário de vendas é uma reunião obrigatória realizada todos os dias com toda a equipe. Esse tipo de reunião pode atingir quatro objetivos principais: 1) Revisar e analisar o que foi realizado desde a reunião de ontem, 2) Definir prioridades para hoje, 3) Fazer brainstorming sobre novas maneiras de abordar clientes ou contas em potencial onde você encontrou resistência no passado, e finalmente; 4) Compartilhando sucessos de qualquer indivíduo que poderia ter tido um dia de manhã perfeito.
- Comunique atualizações de negócios em sua agenda diária de reuniões de vendas
- Reforçar o treinamento
- Para acompanhar o que está acontecendo, é importante atribuir responsabilidade por tarefas específicas.
- Motivar a equipe para o sucesso e deixá-los trazer boas ideias de negócios
As reuniões diárias de vendas são melhores para equipes com métricas de atividade, como discagens enviadas ou e-mails enviados. Isso pode incluir membros da equipe de BDRSDR, vendedores transacionais de ciclo completo que precisam gerar seus próprios leads e fechar negócios diariamente ou executivos de contas corporativas tentando desenvolver relacionamentos com novos clientes em potencial.
Quem deve conduzir a reunião diária do Huddle?
Eu recomendo que um líder de equipe, gerente ou diretor seja o responsável pelas reuniões de huddle. Pode ser difícil para uma pessoa de nível executivo fazer isso todos os dias, mas não há nada de errado em hospedar ocasionalmente se não estiver disponível.
Quando é o momento adequado para realizar uma reunião diária de vendas?
Acho que é melhor ter uma reunião matinal com sua equipe de vendas. Por quê? Isso ajudará a motivar o grupo e prepará-lo para o sucesso durante o dia de trabalho, além de poder começar cedo em qualquer negócio que chegue antes do almoço.
A reunião começa às 9h em ponto, e ninguém pode entrar na sala após esse horário. Estamos muito focados em nosso tópico de discussão para distrações como pessoas chegando atrasadas.
Descobri que a reunião diária de vendas é uma maneira fantástica de garantir que as pessoas cheguem a tempo. Além disso, promove a coesão da equipe e a responsabilidade pessoal.
Se você tiver reuniões no final do dia, há alguns problemas que podem surgir.
- As pessoas na reunião estavam trabalhando porque não estavam motivadas o suficiente para começar algo novo.
- O progresso feito durante as reuniões é tão pequeno que mal afeta o resto do dia.
- Na manhã seguinte a uma discussão tarde da noite, pode ser esquecido quando o dia de trabalho começa.
Qual deve ser a duração das reuniões de Huddles eficazes?
Descobri que 30 minutos é o tempo perfeito para uma reunião em pé. Ele fornece espaço suficiente para cobrir minha agenda “Eu ganho dinheiro real”, que detalharei mais adiante.
Se você estiver conduzindo reuniões em pé, não deixe que elas durem mais de 15 minutos. Quando eles fazem isso, isso mostra que o líder não é confiável e os representantes perderão o respeito pela sua reunião se você ficar mais tempo.
Onde deve ocorrer a reunião diária de vendas?
Algumas pessoas fazem reuniões em pé onde todos ficam de pé, o que pode ser bastante perturbador. Eu recomendo contra este tipo de reunião, se possível.
Quando as pessoas têm permissão para falar abertamente, a reunião é melhor porque o líder pode compartilhar informações sem represálias. Também incentiva os membros a contribuir mais.
Tenho uma sala de conferências reservada regularmente, grande o suficiente para acomodar toda a minha equipe. Também envio um convite toda vez que reservamos o espaço, para que eles não agendem nenhuma chamada de vendas durante nossa reunião.
O que é a Agenda Ideal da Reunião Diária de Vendas?
As manhãs são a minha hora favorita do dia porque posso usar uma ou duas horas extras para me preparar para a reunião de amanhã. Se você não é uma pessoa matinal, economize algum tempo à noite e no início da noite para se preparar antes de ir para casa.
Preparar-se para uma reunião pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso.
Eu uso um modelo de slides do Google para fazer minha apresentação. Eu atualizo o baralho todas as manhãs e o coloco em nossa tela durante as reuniões para todos os presentes.
Acho que as partes mais importantes de uma apresentação são: informação, educação, reconhecimento e motivação.
Good Team Huddle Tópico 1: Informações
O slide de informações é onde divulgarei todas as atualizações das quais os representantes precisam estar cientes. Isso pode incluir:
- Ao fazer com que os clientes acreditem que estão ficando sem tempo para comprar, fica mais fácil para eles tomarem uma decisão de compra.
- Uma das maneiras mais eficazes de ficar em dia com os prazos é definir lembretes de data de vencimento.
- Há muitas maneiras de incentivar os funcionários. Agora percebo que o alto salário base e as comissões lucrativas não são motivação suficiente para eles.
- Mudanças na pilha de tecnologia
- Dando as boas-vindas aos novos membros da equipe
- Próximos feriados da empresa
- Quem está de férias
- Atualizações da política de RH
- Uma vez por ano, levo meus funcionários para jantar ou compro algo pequeno como presente de aniversário.
Revisei esses itens com a equipe em nosso encontro na semana passada:
Em uma reunião diária de vendas, geralmente tenho de três a cinco pontos para informações. Ocasionalmente, para ajudar a equipe a se aproximar e se sentir mais à vontade uns com os outros, façamos um quebra-gelo ou atividade semelhante.
Item 2 da Agenda: Educação
Na parte educacional de nossas reuniões, normalmente me concentro em treinar processos de vendas ou sistemas. Geralmente somos limitados pelo tempo e abordaremos apenas um tópico por vez.
Um exemplo disso é de uma reunião recente:
- Eu puxava gravações de chamadas de vendas e assistia a introdução, fechamento ou outras partes para ver o que estava funcionando.
- Revendo as melhores práticas para CRM ou ferramentas de capacitação de vendas
- Dramatizações ao vivo
- Quando você está enviando e-mails para as pessoas, é importante escrever uma ótima introdução que as atraia e as faça querer ler mais.
- Não seguir com clientes em potencial.
- Para maximizar o LinkedIn como ferramenta de vendas, é importante que você tenha seu perfil atualizado com as informações corretas. Isso inclui incluir fotos e vídeos de você mesmo.
- Como identificar uma ótima conta
O slide educacional é uma ótima maneira de garantir que seus vendedores estejam na mesma página. Eu posso até dar a eles um tópico por uma semana inteira, apenas mudando a forma como é ensinado a cada dia.
Tópico 3 do Good Team Huddle: Reconhecimento
O tempo está acabando, então é uma boa ideia agradecer àqueles que estão tendo um bom desempenho e incentivá-los a continuar assim.
Minha equipe de desenvolvimento de negócios são recompensados por serem ativos.
Também quero mencionar que uso uma planilha do Google como meu slide de reconhecimento. É simples e faz capturas de tela do Salesforce, mas você pode encontrar qualquer ferramenta de relatório ou até mesmo mostrar um painel interativo na tela.
Eu acompanho meus BDRs destacando-os em verde se eles atingirem seus números no dia anterior e lendo para aqueles que sentem falta deles.
Aqui está o que parece:
Quando você vê seu nome em verde, significa que você está fazendo um bom trabalho. É embaraçoso ter uma caixa laranja ou vermelha na tela porque isso indica baixa atividade e feedback negativo dos clientes.
Para reconhecer meus funcionários, sempre tento ir além. Isso inclui garantir que eles saibam quando seu trabalho duro foi notado por mim com um elogio verbal ou reconhecimento por e-mail.
Eu quero dar um grito especial para Sarah por ter mais de 100 discagens ontem, esmagando os telefones e agendando duas demos. Vamos dar uma rápida salva de palmas para Sarah, ótimo trabalho!
Quando você vê alguém que não está cumprindo sua cota, deve ser abordado abertamente. Se todos puderem ver que há um problema e ainda tiverem a capacidade de corrigi-lo, eles se sentirão mais motivados porque ninguém quer perder uma oportunidade.
Good Team Huddle Tópico 4: Motivação
Toda vez que encontro uma citação motivacional ou meme na internet, eu o salvo na pasta da minha área de trabalho. Quando chegar a hora de criar meu próximo slide de reunião com algum conteúdo inspirador, escolho uma dessas imagens que correspondem ao que estamos discutindo.
Todos os dias, seleciono uma cotação diferente e faço com que um de meus representantes de vendas a leia em voz alta. Depois, discutimos o que a citação significa para nós e por que essa passagem em particular foi escolhida para hoje.
Recentemente, me deparei com um post no blog que começa o dia com uma boa nota. Não é nada extravagante, mas ajuda a começar sua manhã com positividade e gratidão.
Eu sempre busco inspiração em outras pessoas, lugares e coisas. Eu compartilho com minha equipe porque às vezes eles precisam de um pouco de incentivo.
É importante ter uma boa reunião de equipe, então tento não pular a parte em que pensamos sobre quais são nossos objetivos e por que eles são importantes.
Encerrando a Reunião Diária do Huddle
Eu sempre tento sair das reuniões com pelo menos dois ou três minutos restantes. Isso porque vou perguntar à sala o que eles aprenderam com a reunião, algo que os empolgou sobre isso e qualquer outra coisa que ressoou com eles de alguma forma.
Se estou gerenciando uma equipe remota, mantemos a reunião curta e agradável. Solicitaremos feedback sobre o que eles aprenderam em nossa última conversa ou como lidar com um desafio futuro antes de assinar.
No final das reuniões presenciais, gosto de fazer um canto. Os cantos podem ser feitos sobre qualquer assunto e sempre rimam.
Certa vez, até trouxe um palestrante para ensinar meus vendedores a superar objeções. A resposta foi muito entusiástica enquanto cantávamos, Não fuja! Faça a venda!” três vezes e terminou com a alegria da nossa empresa.
Eu gosto de terminar minhas reuniões diárias de vendas com um canto porque isso energiza a equipe e os ajuda a se concentrar em fechar mais negócios.
Meus vendedores gostam de fazer muito barulho pela manhã, e isso está começando a me dar nos nervos.
Abraçando a reunião diária de vendas
No passado, quando compartilhei esse formato com outras pessoas, elas duvidaram que houvesse conteúdo suficiente para uma reunião diária. O hábito de coletar notas sobre prioridades todas as manhãs é algo que você precisa construir ao longo do tempo. Isso lhe dará mais informações para compartilhar em suas reuniões.
Mesmo que você só consiga criar um ou dois novos itens por dia, sua reunião não será monótona. Peça ao grupo atualizações sobre tópicos de reuniões anteriores e reitere pontos importantes.
Uma equipe de vendas é essencial para o sucesso de um vendedor. A reunião diária lhes dá a oportunidade de se unirem e serem construtivos em seu ambiente; eles aprenderão uns com os outros e se responsabilizarão.
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