Não cometa esses erros de “Call to Action” ... por favor!

Você tem casos em que vê tráfego saudável em seu site; no entanto, nenhum deles está remotamente interessado em clicar em qualquer um dos botões “Call to Action” em suas páginas da web?

Hoje, o conteúdo de vídeo, áudio e textual se tornou de suma importância para o público que visita seu site. Bem, afinal, essas informações permitem ao visitante saber mais sobre o seu negócio e se você é capaz de abordar e remediar seus pontos fracos. É assim que um visitante, pesquisando seu site, encontra as soluções para seus problemas e, por fim, torna-se cliente.

Seja áudio, vídeo ou conteúdo textual, todos precisam de uma "frase de chamariz (CTA)" apropriada, pois representam os valores que você oferece aos seus espectadores ou leitores. CTAs nada mais são do que prompters acionáveis ​​que dizem ao espectador o que fazer a seguir.

Essencialmente, os CTAs podem ajudar a aumentar suas vendas se você os criar de maneira adequada .

Bem ... Você conhece o lado negativo da palavra “corretamente”? - se você não sabe realizar a própria ação / tarefa que deve ser realizada adequadamente, ou avalia seus atributos ou qualidades que marcam sua adequação, a palavra não tem valor algum ... soa vaga e sem vida.

Se você não sabe como construir um site, e eu apenas digo “construa seu site corretamente” .... então a palavra não ajuda em nada.

Vamos manter as ambigüidades sob controle e discutir os detalhes básicos (os detalhes práticos básicos) da colocação de CTA!

Muitos CTAs ...

Todos nós assistimos a vídeos no YouTube e, depois da pandemia, assistimos mais. Ao assistir a vídeos, você deve ter notado que muitas vezes os YouTubers, com efeitos visuais acrobáticos e música alta, nos pedem para realizar várias tarefas logo no início dos vídeos, como compartilhar, inscrever-se, curtir, comentar, apertar a campainha. É como se alguma força externa estivesse bombardeando várias tarefas em você.

Ainda me lembro de uma preguiçosa noite de domingo, eu estava deitado na minha cama com um humor “não me pergunte nada”. Espiando por um olho, abri um vídeo do YouTube. Depois de ouvir esses comandos usuais, me senti tão sobrecarregado que guardei meu telefone, puxei um cobertor e fui dormir ... naquela noite eu perdi meu jantar! Na verdade, eu estava um pouco indolente, mas o vídeo, embora não fosse embalado, certamente me forçou a sair.

Essa estratégia de “pedir demais” aumenta a taxa de rejeição - as pessoas vão embora! No caso de vídeos, os espectadores mudam ou saltam nos primeiros 3 a 5 segundos, a menos que o criador do vídeo seja popular e conhecido.

Em primeiro lugar, compartilhe alguns valores ou toque o coração de seus espectadores e, somente quando conseguir captar a atenção deles, deverá pedir algo a eles.

Lembre-se de que um visualizador não está lá na plataforma para lhe dar qualquer valor (por mais severo que pareça), em vez disso, ele / ela está lá para extrair algo de você. Faça valer a pena e, em seguida, peça a eles que façam algo por você, desde que tenham aproveitado o tempo e tenham algo informativo.

Se você usar muitos “CTAs” em uma página, você confundirá seu público. Você coloca várias estradas antes deles, e eles não sabem que caminho seguir!

É o maior assassino de conteúdo; pode matar suas horas de esforço e dinheiro assim (como o quê?).

Ops ... Você não ouviu meu dedo estalar!

Vamos falar sobre o erro não. 2!

Ambiguidade!

Como Marte e Júpiter, há uma diferença entre "um acúmulo" e "ocultação". "Ambiguity" não é um thriller de suspense de Agatha Christie. Não apressa nossa adrenalina; cria irritação e causa estresse.

Manter seu público se perguntando quando o valor chegará ou forçá-lo a entrar em algum território desconhecido, como “clique aqui”, “compre agora”, “envie agora”, etc., torna o seu “CTA” fraco e astuto.

Pergunte a si mesmo, como público, antes de pedir que cliquem em qualquer link ou botão - Existe alguma objeção possível ou pergunta sem resposta!

Muitas pessoas hesitam em usar seus cartões de crédito antes de usar qualquer “Avaliação Gratuita”. Responda aos medos deles, por exemplo, “não é necessário cartão de crédito”, você não receberá ligações de marketing, etc. Se cobrar alguma taxa de verificação, mencione-a.

Por exemplo, MyTasker fornece um teste exclusivo , onde você pode selecionar um de nossos VAs, compartilhar seus requisitos, delegar algum trabalho para avaliar nossa qualidade de serviço. Se você gosta de nossos serviços, pode prosseguir com nossa assinatura paga. Cobramos US $ 1 por isso (para fins de autenticidade), que você precisa pagar via PayPal.

Seja transparente e mostre os benefícios que seu público obterá depois de apertar o botão de call to action. Seus compromissos e solicitações devem ser sua chamada à ação. Seja criativo e evite clichês!

Joanna Wiebe ( Copiar Blogger ) sugere que devemos escrever nossa “frase de chamariz” na primeira pessoa.

Ela diz:

“Uma ótima regra ao escrever uma frase de chamariz é fazer com que a cópia do botão complete esta frase:
Eu quero ________________
Esse pequeno truque é como obtemos botões como Descubra como andar de bicicleta e entender minhas finanças rapidamente. É também como evitamos botões como Cadastre-se para saber mais ... porque ninguém quer se registrar para saber mais. ”

Esconderijo

Às vezes, usamos CTAs de forma que pareçam outros conteúdos da própria página, escondendo-se na multidão de palavras.

Dessa forma, diminuímos a visibilidade de nosso Call to Action e os tornamos menos atraentes e orientados para a ação.

Joana sugere os seguintes métodos para tornar os nossos “CTAs” atrativos e aumentar a sua visibilidade.

• Use cores contrastantes para tornar seu CTA óbvio e não tenha medo de escolher um tom que não esteja no esquema de cores de sua empresa.
• Na maioria dos casos, seu CTA deve ser grande e óbvio para chamar a atenção para si mesmo.
• Evite usar cores cinza ou suaves para botões de call to action. Os usuários da Internet desenvolveram heurísticas que nos dizem que esses links estão mortos ou impossíveis de clicar.
• Ao contrário da opinião popular, os CTAs não precisam estar acima da dobra - mas precisam estar presentes no momento em que o cliente deseja converter.
• Os hiperlinks devem vir em uma cor contrastante - mas tenha cuidado ao desviar do tom de azul testado e comprovado que todos conhecemos e entendemos.

Ansiedade de resposta

Às vezes, quando criamos alguma oferta e alguém não a assina, simplesmente concluímos que a pessoa não está interessada. Nem sempre é verdade. Muitas vezes as pessoas não conseguem tomar decisões ... ficam preocupadas.

Por exemplo, posso achar seu preço viável e precisar de seus serviços. Mas isso não significa que vou comprar imediatamente. Posso ter outras perguntas que não têm nada a ver com seus serviços. Por exemplo, posso pagar via PayPal? Quer você ofereça um reembolso ou não, etc.

Você não pode esperar que eu, estando a um passo de clicar em seu botão de call-to-action, visite sua página de perguntas frequentes para saciar a sede de minhas dúvidas. Ou, talvez, um botão “Converse agora”, onde um representante do atendimento ao cliente estará lá para responder às minhas perguntas.

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Teste A / B

Seja no seu site ou página de destino, o teste A / B é crucial para mais conversões. Se você definir alguns botões de “frase de chamariz” e descobrir que eles não estão gerando resultados frutíferos, deverá fazer algumas alterações ou usar variações. Eu chamo isso de uma forma democrática de executar suas campanhas de marketing, onde o tráfego e os resultados geram a versão mais eficaz de qualquer programa, campanha ou "CTA"!

Teste, teste, teste ... para encontrar o melhor ... ou melhores!

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