لا ترتكب أخطاء "الدعوة إلى العمل" هذه ... من فضلك!

هل لديك حالات عندما ترى حركة مرور صحية على موقع الويب الخاص بك ؛ ومع ذلك ، لا أحد منهم مهتم عن بعد بالنقر فوق أي من أزرار "الحث على اتخاذ إجراء" على صفحات الويب الخاصة بك؟

اليوم ، أصبح محتوى الفيديو والصوت والنص ذا أهمية قصوى للجماهير الذين يزورون موقع الويب الخاص بك. حسنًا ، بعد كل شيء ، تسمح هذه المعلومات للزائر بمعرفة المزيد عن عملك وما إذا كنت قادرًا على معالجة ومعالجة نقاط الألم. هذه هي الطريقة التي يجد بها الزائر ، الذي يبحث في موقع الويب الخاص بك ، الحلول لمشكلاته ويصبح في النهاية عميلاً.

سواء كان ذلك محتوى صوتيًا أو مرئيًا أو نصيًا ، فإن كل هذه العناصر تحتاج إلى "عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA)" لأنها تشير إلى القيم التي تقدمها للمشاهدين أو القراء. عبارات الحث على اتخاذ إجراء ليست سوى محفزات قابلة للتنفيذ تخبر المشاهد بما يجب فعله بعد ذلك.

بشكل أساسي ، يمكن أن تساعد CTAs في ازدهار مبيعاتك إذا قمت بإنشائها بشكل صحيح .

حسنًا ... هل تعرف الجانب السلبي لكلمة "بشكل صحيح"؟ - إذا كنت لا تعرف كيفية تنفيذ الإجراء / المهمة التي يجب القيام بها بشكل صحيح ، أو تقييم سماتها أو صفاتها التي تحدد ملاءمتها ، فإن الكلمة لا تخدم أي قيمة ... تبدو غامضة وبلا حياة.

إذا كنت لا تعرف كيفية إنشاء موقع ويب ، وأقول فقط "قم ببناء موقع الويب الخاص بك بشكل صحيح" .... فإن الكلمة لا تفيد.

دعونا نحافظ على الغموض في مكانه ، ونناقش الصواميل والمسامير (التفاصيل العملية الأساسية) لوضع CTA!

عدد كبير جدًا من عبارات الحث على اتخاذ إجراء ...

نشاهد جميعًا مقاطع فيديو على YouTube ، وبعد الوباء نشاهدها أكثر. أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو ، ربما لاحظت أنه في كثير من الأحيان ، يطلب منا مستخدمي YouTube ، باستخدام المؤثرات المرئية البهلوانية والموسيقى الصاخبة ، أداء مهام متعددة في بداية مقاطع الفيديو ، مثل المشاركة والاشتراك والإعجاب والتعليق والضغط على الجرس. يبدو الأمر كما لو أن قوة خارجية تقصف عليك مهامًا متعددة.

ما زلت أتذكر ليلة أحد كسولًا ، كنت مستلقية على سريري في حالة مزاجية "لا تسألني أي شيء". فتحت مقطع فيديو على موقع يوتيوب بعد أن اختلس النظر في عين واحدة. بعد الاستماع إلى هذه الأوامر المعتادة ، شعرت بالإرهاق الشديد لدرجة أنني تركت هاتفي وسحبت بطانية وذهبت للنوم ... في تلك الليلة فاتني العشاء! في الواقع ، كنت كسولًا بعض الشيء ، لكن الفيديو ، على الرغم من عدم تهدئته ، أجبرني بالتأكيد على الانطلاق.

تعمل إستراتيجية "طلب الكثير جدًا" على زيادة معدل الارتداد - يذهب الناس بعيدًا! في حالة مقاطع الفيديو ، يقوم المشاهدون بالتبديل أو الارتداد في أول 3 إلى 5 ثوانٍ ما لم يكن منشئ الفيديو مشهورًا ومعروفًا.

أولاً ، شارك بعض القيم أو المس قلوب المشاهدين ، وفقط عندما تتمكن من جذب انتباههم ، يجب أن تطلب منهم أي شيء.

تذكر أن المشاهد ليس موجودًا على المنصة ليمنحك أي قيمة (على الرغم من قسوة هذه الأصوات) بدلاً من ذلك ، فهو موجود ليشتق شيئًا منك. اجعل الأمر يستحق وقتهم ثم امض قدمًا واطلب منهم أن يفعلوا شيئًا من أجلك ، بشرط أن يكونوا قد استمتعوا بوقتهم وحصلوا على شيء غني بالمعلومات.

إذا كنت تستخدم عددًا كبيرًا جدًا من "عبارات الحث على اتخاذ إجراء" في صفحة واحدة ، فإنك تربك جمهورك. أنت تضع عدة طرق أمامهم ، وهم لا يعرفون في أي طريق يسلكون!

إنه أكبر قاتل للمحتوى ؛ يمكن أن يقتل ساعات من الجهد والمال مثل هذا (مثل ماذا؟).

عفوًا ... لم تسمع إصبعي ينبض!

دعونا نتحدث عن الخطأ لا. 2!

التباس!

مثل كوكب المريخ والمشتري ، هناك فرق بين "تراكم" و "إخفاء". "الغموض" ليس فيلم إثارة من أجاثا كريستي. لا يندفع الأدرينالين لدينا. يخلق تهيجًا ويعطي ضغطًا.

جعل جمهورك يتساءل متى ستأتي القيمة أو إجبارهم على دخول منطقة غير معروفة ، مثل "انقر هنا" ، "اشترِ الآن" ، "أرسل الآن" ، إلخ ، يجعل "CTA" الخاص بك ضعيفًا ومكرًا.

اسأل نفسك ، كجمهور ، قبل مطالبتهم بالضغط على أي رابط أو زر - هل هناك أي اعتراض محتمل أو سؤال بلا إجابة!

يشعر الكثير من الأشخاص بالتردد في استخدام بطاقات الائتمان الخاصة بهم قبل استخدام أي "نسخة تجريبية مجانية". أجب عن مخاوفهم ، على سبيل المثال ، "لا حاجة لبطاقة ائتمان" ، فلن تتلقى مكالمات تسويقية ، وما إلى ذلك. إذا كنت تتقاضى أي رسوم للتحقق ، فذكر ذلك.

على سبيل المثال ، يوفر MyTasker إصدارًا تجريبيًا حصريًا ، حيث يمكنك تحديد أحد مساعدي المساعدة ، ومشاركة متطلباتك ، وتفويض بعض الأعمال لتقييم جودة الخدمة لدينا. إذا كنت تحب خدماتنا ، يمكنك المضي قدمًا في الاشتراك المدفوع. نحن نفرض رسومًا قدرها 1 دولارًا أمريكيًا على هذا (لأغراض الأصالة) الذي يتعين عليك دفعه عبر PayPal.

تحلى بالشفافية واعرض الفوائد التي سيحصل عليها جمهورك بعد الضغط على زر الحث على اتخاذ إجراء. يجب أن تكون التزاماتك وطلباتك هي نداءك للعمل. كن مبدعا وتجنب الكليشيهات!

تقترح جوانا ويب ( Copy Blogger ) أن نكتب "Call to Action" بصيغة المتكلم.

تقول:

"القاعدة العامة الرائعة عند كتابة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي جعل نسخة الزر تكمل هذه الجملة:
أريد أن ________________
هذه الحيلة الصغيرة هي كيف نحصل على أزرار مثل اكتشف كيفية ركوب الدراجة وجعل الشعور بأموالي المالية سريعًا. إنها أيضًا الطريقة التي نتجنب بها الأزرار مثل Register to Learn More… لأنه لا أحد يريد التسجيل لمعرفة المزيد ".

مخبأ

في بعض الأحيان ، نستخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء بطريقة تبدو مشابهة لمحتوى آخر للصفحة ذاتها ، مختبئة في حشد من الكلمات.

بهذه الطريقة ، نحد من ظهور دعوتنا للعمل ونجعلها أقل إقناعًا وتوجهًا عمليًا.

تقترح جوانا الطرق التالية لجعل "عبارات الحث على اتخاذ إجراء" جذابة وزيادة ظهورها.

• استخدم ألوانًا متباينة لجعل CTA واضحًا ، ولا تخف من اختيار نغمة ليست في نظام ألوان شركتك.
• في معظم الحالات ، يجب أن تكون عبارة CTA كبيرة وواضحة للفت الانتباه إلى نفسها.
• تجنب استخدام ألوان رمادية أو صامتة لأزرار الحث على اتخاذ إجراء. طور مستخدمو الإنترنت أساليب إرشادية تخبرنا أن هذه الروابط ميتة أو غير قابلة للنقر.
• خلافًا للرأي الشائع ، لا تحتاج عبارات الحث على الشراء إلى أن تكون في الجزء المرئي من الصفحة - لكن يجب أن تكون موجودة في الوقت الذي يريد فيه العميل التحويل.
• يجب أن تأتي الارتباطات التشعبية بلون متباين - ولكن كن حذرًا بشأن الانحراف عن الظل الأزرق الذي تم اختباره واختباره والذي عرفناه جميعًا وفهمناه.

الجواب القلق

في بعض الأحيان ، عندما ننشئ عرضًا ما ، ولا يشترك فيه شخص ما ، فإننا نستنتج ببساطة أن هذا الشخص غير مهتم. هذا ليس صحيحًا دائمًا. في كثير من الأحيان ، لا يستطيع الناس اتخاذ قرارات ... يشعرون بالقلق.

على سبيل المثال ، قد أجد أسعارك ممكنة وأحتاج إلى خدماتك. لكن هذا لا يعني أنني سأشتري على الفور. قد يكون لدي أسئلة أخرى لا علاقة لها بخدماتك. على سبيل المثال ، هل يمكنني الدفع عبر PayPal؟ سواء كنت تقدم استرداد أم لا ، وما إلى ذلك.

لا يمكنك أن تتوقع مني ، على بعد خطوة واحدة من النقر فوق زر الحث على اتخاذ إجراء ، لزيارة صفحة الأسئلة الشائعة لإرواء تعطش استفساراتي. أو ، ربما ، زر "الدردشة الآن" حيث سيكون هناك ممثل خدمة العملاء للإجابة على أسئلتي.

احصل على Virtual Assistant اليوم

نحن نقبل الدفع باي بال. عرض استرداد 100٪ إذا تم تطبيقه في غضون 15 يومًا.

اختبار أ / ب

سواء كان موقع الويب الخاص بك أو صفحتك المقصودة ، فإن اختبار A / B ضروري لمزيد من التحويلات. إذا قمت بتعيين بعض أزرار "الحث على اتخاذ إجراء" ووجدت أن هذه لا تؤدي إلى نتائج مثمرة ، فيجب عليك إجراء بعض التغييرات أو استخدام التباينات. أسميها طريقة ديمقراطية لتشغيل حملاتك التسويقية حيث تقدم الزيارات والنتائج النسخة الأكثر فاعلية من أي برنامج أو حملة أو "CTA"!

اختبر ، اختبر ، اختبر ... للعثور على الأفضل ... أو الأفضل!

اسرق 21 من الأمثلة الآسرة للحث على اتخاذ إجراء من نيل باتيل ... إذا لم تسرق ، احصل على الإلهام!

شارك بأفكارك والمزيد من الأفكار في التعليق أدناه ... وفر الوقت والمال!