Como se tornar um assistente virtual de sucesso: 9 etapas simples [Infográfico]

Todos sonham em trabalhar com uma organização de sucesso e se tornar um contribuinte para seu sucesso no longo prazo.

Mas, o truque é encontrar um cargo que ajude você a se conectar com uma clientela global e oferecer os serviços de que todos os indivíduos, bem como empresários, precisam.

Pensando que conseguir esse emprego é difícil?

De jeito nenhum!

Escolha uma carreira lucrativa e conveniente com a assistência virtual!

Entre todas as outras designações, a assistência virtual tem lentamente assumido uma importância considerável, embora não seja limitada ao ambiente do escritório.

Então, o que é um assistente virtual?

Em palavras simples, um assistente virtual é um especialista autônomo com habilidades específicas que pode atender a vários clientes e trabalhar em projetos diferentes a cada dia, enquanto opera de um local remoto.

Além disso, a função de trabalho não é nada convencional.

Um assistente virtual pode executar todas as tarefas de qualquer assistente pessoal ou de escritório a tempo parcial ou a tempo inteiro. Eles funcionam de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente e oferecem uma infinidade de serviços acessíveis, como pesquisa de mercado online, desenvolvimento web, criação e documentação de conteúdo, entrada de dados, atendimento de chamadas, marketing de mídia social, gerenciamento de e-mail e muito mais.

Você precisa ter a combinação certa de habilidades gerenciais e de comunicação para permanecer no topo deste setor.

Temeroso de que esse perfil de trabalho único não funcione apenas para você?

Não se preocupe!

A assistência virtual, como uma carreira, é uma grande promessa, se for perseguida com as estratégias certas, porque permite que você se torne um trabalhador independente com um horário de trabalho preferencial em algum ambiente escolhido.

Quer saber como se tornar um assistente virtual de sucesso?

Mantendo suas preocupações em mente, desenvolvemos um infográfico visualmente atraente para ajudá-lo a encontrar as etapas para se tornar um assistente virtual de sucesso de uma maneira compreensível.

Basta dar uma olhada rápida!

Deixe-me compartilhar alguns segredos que podem iniciar uma carreira de sucesso como assistente virtual para você no futuro.

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1. Configure um ambiente adequado

Se optar pelo assistente virtual, a primeira tarefa da lista de afazeres é consultar os equipamentos de que necessita para a execução do seu trabalho.

Lembre-se de ter todas as seguintes coisas prontas:

• Um computador pessoal com uma conexão de internet estável e segura é obrigatório.
• Certifique-se de que os aplicativos de software usados ​​por você estão todos atualizados.
• Como não há necessidade de ir ao escritório, você poderá obter mais tempo para se preparar para iniciar o trabalho.

Escolha um local que seja confortável, para que você possa se concentrar exclusivamente no trabalho. A paz no trabalho traria mais clientes, pois você é capaz de entregar o seu melhor durante todo o dia.

2. Conheça suas habilidades

Não há necessidade de pensar que um bom assistente virtual sabe executar todo tipo de tarefas.

Não existe uma regra de “sabe-tudo”!

Por exemplo, alguém com habilidades de comunicação coerentes pode ser melhor na interação com o cliente, mas pode não ser bom com a escrita.

A assistência virtual é o culminar de boas habilidades de escrita, conversação e gerenciamento.

Se você está confuso sobre como ser um assistente virtual com todas as habilidades necessárias, procure as áreas em que você não tem e desenvolva o conjunto de habilidades de acordo.

Algumas habilidades que você deve ter são as seguintes:

• Boa velocidade de digitação, de preferência 40 palavras por minuto
• Um bom conhecimento sobre construção e marketing de e-mail
• Conhecimento sobre como as várias ferramentas de marketing social funcionam
• Boas habilidades de pesquisa

3. Alinhe suas prioridades com seu trabalho

Como assistente virtual, você tem total liberdade para escolher seu horário e estilo de trabalho.

Tudo que você precisa fazer é garantir que o período de tempo e o ambiente escolhidos complementem os requisitos dos clientes.

Lembre-se de que atender aos interesses de seus clientes é sua maior prioridade.

Por exemplo, se você acha que suas sugestões ou conselhos podem ajudar seus clientes a obterem maior sucesso, sinta-se à vontade para compartilhá-los com eles. Aprenda a assumir responsabilidades de maneira a estabelecer um relacionamento mutuamente benéfico.

4. Tenha um plano SEMPRE

Comunicar-se com o cliente e realizar um trabalho pode parecer uma tarefa muito fácil.

Mas, isso pode resultar em fracasso total sem um planejamento eficaz!

Existem muitos assistentes virtuais que não entendem que não há lugar para a impulsividade na indústria de VA.

Você planeja com antecedência, comunica suas ideias ao cliente e trabalha de acordo.

Um planejamento provisório começa com algumas perguntas essenciais que você deve se perguntar antes de escolher se tornar um assistente virtual:

• Você quer trabalhar de forma independente ou prefere uma configuração de escritório com funções semelhantes?
• Quantas horas você trabalharia por semana?
• Como você protegeria seus seguros?
• Quais são as políticas de trabalho que você vai seguir com seus clientes?

Depois de decidir sobre as respostas a essas perguntas, certifique-se de transmiti-las a seus clientes.

5. Entenda seus clientes e comunique-se de acordo

Uma maneira eficaz de entender os clientes é construir canais de comunicação adequados.

Além disso, sua carreira como assistente virtual lhe proporcionará a oportunidade de aprender o básico da comunicação empresarial.

Por exemplo, você observaria diferenças no uso da linguagem e nas instruções dos clientes de duas regiões ou países diferentes.

Depois de decodificar o idioma, será fácil prosseguir com o trabalho e concluí-lo com êxito.

Ter clientes satisfeitos sugere uma boa gestão do cliente que, por sua vez, garante o fluxo de trabalho futuro.

Considere o seguinte ao lidar com clientes:

• Tire um tempo para interpretar o que eles querem dizer
• Esclareça dúvidas e consultas relacionadas às tarefas, mas evite ser repetitivo
• Melhore suas habilidades de comunicação, falando e escrevendo
• Peça feedback diariamente
• Aceite as críticas positivamente
• Tente mostrar rapidez na comunicação

6. Desenvolver especialização em áreas específicas

Se você acha que para se tornar um assistente virtual de sucesso precisa ser o pau para toda obra, está enganado!

A assistência virtual inclui uma infinidade de trabalhos e não é possível para um indivíduo dominar todos eles.

Se você realmente precisa saber como se tornar um assistente virtual, descubra as áreas que você tem interesse.

Uma vez conhecidos, você pode desenvolver seus conhecimentos sobre eles, o que é benéfico para você e seus clientes a longo prazo.

Antes de se atribuir a um conjunto de tarefas de assistência virtual, aprenda vários aspectos da função de trabalho que são cada vez mais procurados pelos clientes globais:

• Marketing de mídia social
• Marketing e gerenciamento de e-mail.
• Otimização de mecanismos de pesquisa ou SEO
• Pesquisa de mercado
• Desenvolvimento e marketing de conteúdo
• Desenvolvimento web

7. Deixe seus clientes confiarem em você

Ter boas habilidades gerenciais e de execução não pode garantir sua prosperidade no setor de VA.

Você precisa ter mais personalidade para que seus clientes se sintam seguros quando você estiver lidando com suas tarefas.

Parece impossível?

Você pode conseguir isso facilmente com algumas políticas de comunicação padrão.

Quer saber como?

Basta manter os seguintes pontos em mente:

• Não é muito improvável que você tenha muitas tarefas a serem realizadas todos os dias. Mas você pode organizar as coisas rapidamente ao trabalhar de acordo com as prioridades.
• Tenha a política de "o que primeiro é o mais importante" e siga o cronograma planejado.
• Mantenha seus clientes informados sobre o andamento da tarefa para que eles possam auxiliá-lo adequadamente.
• Peça esclarecimentos antes de começar a trabalhar em qualquer tarefa. Uma mente clara sempre oferece um serviço melhor.
• Esteja pronto para responder aos clientes ou acompanhe-os quando você perder suas ligações.
• Cultive suas habilidades de comunicação para persuadir seus clientes de que obter sua satisfação é sua prioridade. Essa garantia certamente os ajudará a desenvolver uma relação de confiança com você.
• Não deixe seus clientes perseguirem você. Em vez disso, seja sensível às suas necessidades.

8. Gerencie seu tempo

O conceito de multitarefa está ganhando muita importância hoje em dia, provavelmente porque agora é comum que todas as organizações de sucesso trabalhem em vários projetos.

Portanto, esteja preparado para ter de 4 a 5 tarefas em um único dia e você terá que gerenciar todas elas.

Parece assustador, certo?

Na verdade, você pode realizar mais tarefas em um determinado período de tempo se souber ser um assistente virtual com bons conhecimentos de gerenciamento de tempo.

Lembre-se de que ter várias tarefas não significa fazer todas de uma vez. Você só iria acabar em uma bagunça!

Está provado que a mente humana funciona melhor quando se concentra em uma única coisa.

Tudo que você precisa fazer é programar suas tarefas de forma que você saiba quanto tempo você tem para cada tarefa.

Você também pode ter a ajuda de alguns softwares muito úteis, como o Google Calendar, para ter uma programação eficaz.

Basta trabalhar com precisão e gerenciamento e ficar à frente do seu tempo!

9. Alcance o seu melhor todos os dias

Você pode ter pensamentos de excelência e se tornar um assistente virtual confiável e proficiente.

Mas, para uma apreciação tão elevada, você precisa dar um passo a mais!

Saiba que nem sempre bons clientes buscam de você produtividade e eficiência.

Eles preferem ver quanto valor você pode agregar às tarefas deles e personalizá-los de maneira que traga benefícios de longo prazo para ambas as partes.

Embora não haja um caminho definido de sucesso para ser um assistente virtual, a seguir estão algumas dicas que podem ajudá-lo a começar:

• Ao receber um trabalho, faça uma pesquisa completa antes de começar a trabalhar nele. Isso aumentaria sua habilidade de pesquisar informações pertinentes.
• Construa as ideias de maneira lógica e aborde o trabalho com um plano. Pode envolver um processo de tentativa e erro, mas o produto final criaria uma boa impressão dos clientes sobre o seu trabalho.
• Procure sempre formas mais inovadoras de fazer as tarefas e enfrente os desafios do caminho com uma mentalidade positiva.

Esse hábito de ampliar as habilidades pode recompensá-lo com uma carreira de sucesso na assistência virtual.

A assistência virtual é um trabalho que exige presença de espírito, dedicação e perseverança até encontrar o que mais prefere fazer. O período inicial em tal carreira pode não ser fácil, mas os segredos mencionados acima, se seguidos com diligência, podem tornar sua jornada como um aspirante a assistente virtual tranquila e muito gratificante.

E, claro, não se preocupe muito com as consequências.

Aproveite o passeio e cause um impacto de sucesso!