Lista de verificação de marketing por e-mail

O marketing por email ainda oferece resultados confiáveis ​​e, com o funil de vendas cada vez mais complicado, os profissionais de marketing precisam assumir o controle de cada parte da jornada do cliente.

O marketing por email e a automação ainda são um método de comunicação muito eficaz para os profissionais de marketing digital, entregando resultados confiáveis ​​todos os anos. De acordo com o DMA, o email marketing recebe, em média, 30 vezes mais retorno do investimento.

O funil de vendas moderno é muito mais complexo, e os profissionais de marketing precisam assumir o controle de cada parte da jornada do cliente e pensar em como se comunicar com eles em muitos pontos de contato diferentes. Portanto, há uma lista muito longa de coisas para as quais o email marketing pode ser usado; sendo os principais:

• Obtenção de novos clientes
• Melhorando a lealdade do cliente
• Construindo o conhecimento da marca
• Acompanhamento e medição do comportamento
• Testando novos produtos e serviços
• Gerando vendas

O marketing por email costumava ser sobre mensagens em massa. Esses dias acabaram e foram substituídos por um canal que oferece uma experiência única e personalizada. A vasta quantidade de dados que estão sendo coletados nos permitiu direcionar com base em comportamentos e vários outros elementos.

Os princípios básicos permanecem os mesmos com o marketing por e-mail, e acertar no e-mail muitas vezes pode ser uma tarefa difícil; e depois de clicar no botão enviar, não há como voltar atrás. Evite desastres de marketing por e-mail executando esta lista de verificação de marketing por e-mail:

1. Pregue sua estratégia

Antes mesmo de começar a pensar em enviar mensagens em massa para o mundo, você precisa ter certeza de que tem uma estratégia de marca clara. Parece um tanto óbvio, mas saber como você é percebido no mundo exterior e os comportamentos de seu público-alvo é fundamental antes de você começar a olhar para o marketing por e-mail. Faça a si mesmo as seguintes perguntas:

• Você tem certeza de seu posicionamento competitivo?
• Este é o canal de distribuição certo para o seu público-alvo?
• Você tem uma mensagem sólida que se destaca da concorrência e oferece o que há de melhor no mercado?

2. Use software de email marketing

Use ou invista em software de automação de email marketing. O marketing por e-mail não é jogar dinheiro no problema, e existem várias ferramentas gratuitas boas para empresas menores que têm listas de tamanhos menores, sendo a principal o MailChimp.

Para aqueles maiores, as restrições de tamanhos de lista e restrições de modelo significam que você terá que investir um pouco nisso. A maioria das principais ferramentas de automação de marketing por e-mail é realmente simples de usar e permite coisas como personalização e testes de divisão, para garantir que você esteja se comunicando e não enviando spam. Algumas das principais ferramentas disponíveis são MailChimp, Vertical Response, Campaign Monitor e Silverpop.

3. Siga estas dicas ao redigir “o e-mail”

Preste atenção nessa linha de assunto, pois é isso que leva o destinatário a abrir seu e-mail. Seja curto, preciso e envolvente. A maioria dos e-mails agora é lida no celular, portanto, certifique-se de que as partes importantes não sejam cortadas. Mais importante ainda, não se esqueça de verificar se há erros de ortografia. Certifique-se de que sua linha de assunto esteja relacionada ao abaixo e, então, aconselho examiná-la em um verificador de linha de assunto, para verificar se seu e-mail passará por esses filtros de spam irritantes.

• Urgência: fazer o usuário pensar que precisa clicar
• Curiosidade: fique um pouco para trás para melhorar as chances de as pessoas clicarem
• Ofereça algo: as pessoas serão mais propensas a clicar se houver algo para elas
• Personalização: conheça seu público e compartilhe informações relevantes e oportunas

A segmentação continua sendo uma das maiores prioridades no marketing por e-mail. A abordagem de marketing único para todos os casos não está mais funcionando - embora você possa argumentar que nunca funcionou. Usar seus dados existentes para segmentar seus e-mails significa que você está entregando uma experiência relevante, o que acabará por tornar suas campanhas mais bem-sucedidas.

Não se torne um remetente “desconhecido” - parece simples, mas deixe claro quem você é. Isso pode adicionar credibilidade ao seu e-mail e aumentar a probabilidade de ele ser aberto. Você pode usar o nome da sua empresa ou um contato principal dentro dela. Não importa qual seja o assunto, se você não souber de quem é. Graças ao aumento de e-mails de spam espalhados pelas caixas de entrada, as pessoas terão menos probabilidade de abrir um e-mail de uma fonte desconhecida.

Escreva textos atraentes: certifique-se de que seus textos sejam curtos, cativantes e envolventes. Invista tempo na criação e redirecionamento de um bom conteúdo, e é o conteúdo que fará com que os clientes abram a mensagem e, com sorte, continuem a ler à medida que você os envia. O conteúdo deve ser curto, mas isso não significa que você não pode vincular à versão completa, na verdade - é incentivado. Incluir vídeo, imagens e links para outros artigos melhora o engajamento. Inclua uma frase de chamariz clara (por exemplo, reserve online, compre agora).

4. Verifique antes de clicar em Enviar

É compatível com dispositivos móveis? Mais de 67% dos e-mails agora são abertos em um dispositivo móvel. É vital não esquecer como sua mensagem é transmitida em diferentes dispositivos. Os e-mails ainda podem converter melhor no desktop, mas os destinatários podem decidir visualizá-los primeiro no celular. Mais de 40% dos usuários móveis checam seus e-mails quatro ou mais vezes por dia! Sempre certifique-se de que seu modelo de email marketing seja responsivo em dispositivos móveis, se você o estiver projetando internamente. A maioria das ferramentas de automação de e-mail oferece isso como padrão, mas é melhor verificar.

Não falhe em seus campos de mesclagem. Provavelmente, todos nós recebemos um e-mail “Prezado [primeiro nome]” antes. Como neste e-mail enviado pelo Partido Trabalhista em 2016, nada faz seus clientes se sentirem especiais por serem chamados de “primeiro nome”, e isso pode acabar sendo um erro constrangedor e prejudicial.

O objetivo do marketing por e-mail é fazer com que as pessoas visitem seu site, portanto, certifique-se de criar um link de volta. Bônus adicionado se for uma página de destino dedicada, se você quiser aumentar as conversões. Verifique todos os seus links - não há nada mais irritante do que um link quebrado ou que leva à página de destino errada. Um simples erro de digitação pode tornar seu link corrompido, por isso é uma boa prática verificar todos os links em seu e-mail e direcionar o leitor para a página correta. Você não quer acabar enviando um e-mail de desculpas de acompanhamento para toda a sua lista.

Verifique se a versão do e-mail está indo para a lista correta. Marcas e agências costumam criar duas versões do mesmo e-mail com base em comportamentos. É um erro comum ao segmentar suas listas, portanto, trata-se apenas de verificação.

Verifique a ortografia e a gramática e, em seguida, verifique novamente. Peça a outra pessoa para verificar. Os clientes são rápidos em perceber essas coisas e isso pode prejudicar enormemente a sua marca. Se você soletrar uma palavra errada, alguém certamente notará. Esta é uma verificação vital que você descobrirá que muitas pessoas não se preocupam em realizar. Vale a pena ter um segundo par de olhos para fazer uma verificação ortográfica e gramatical antes de clicar no botão enviar.

5. Acompanhar e melhorar

Relatar, revisar e melhorar. O marketing por email não se trata de configurar suas campanhas e ir embora. Verifique suas estatísticas após cada e-mail, monitore os resultados negativos e procure maneiras de melhorar. Apresentar o teste A / B é uma maneira eficiente de testar isso desde o início e ajuda você a fazer essas alterações mais rapidamente e colher os frutos.

Concluindo, o email marketing ainda é uma ferramenta de marketing essencial, de longe funcionando como uma ferramenta de conversão melhor do que as plataformas sociais. Seguindo esta lista de verificação de marketing por e-mail, você pode garantir que suas campanhas de marketing por e-mail sejam precisas, envolventes e cheguem ao destinatário, independentemente do dispositivo que ele escolher para visualizar sua mensagem. Se precisar de mais ajuda com a configuração de suas campanhas de e-mail, temos algumas pessoas aqui que sabem alguma coisa sobre o assunto - basta entrar em contato com nossa equipe de marketing por e-mail hoje mesmo.

Se precisar de ajuda com o seu, não hesite em nos contatar.