Dimensionamento de design para marcas com sistemas de design

Conforme as marcas evoluem e dimensionam a forma como interagem com os consumidores online, isso pode levar a inconsistências e desafios no design e nas campanhas criativas - neste artigo, abordarei os fundamentos do que é um sistema de design e por que você provavelmente precisa de um.

O problema da evolução do design para as marcas

Primeiro, algum contexto: conforme o público se torna cada vez mais conectado, suas expectativas de uma boa experiência do usuário são maiores do que nunca e aumentam diariamente. Os usuários interagem online diretamente com as marcas mais do que nunca, em mídias sociais, web, aplicativos e outras mídias.

Não é segredo que a geração do milênio / nativos digitais estão rapidamente se tornando nosso público principal e, com isso, as marcas estão rapidamente expandindo os limites de como eles interagem com os consumidores online, adotando estratégias de marketing online inovadoras e arrojadas projetadas para envolver os consumidores diretamente.

Para muitas marcas estabelecidas, este é um novo território - e não sem suas armadilhas.

Outro problema geralmente é o crescimento das equipes e a adição de agências externas, cada uma adicionando sua própria visão da marca e novas maneiras de resolver problemas e criar novas campanhas.

Como é bom?

Internamente, ao trabalhar em diferentes canais para marcas (por exemplo, marketing, social, design e desenvolvimento), muitas vezes é difícil definir a aparência de bom .

É uma marca? Podemos ir mais longe? Que tal um formulário de contato flutuante? Podemos adicionar alguns ícones?

Conforme as empresas crescem, é comum que as equipes se concentrem em diferentes campanhas, com diferentes prioridades e resultados. Isso pode levar a uma saída fragmentada, com cada equipe ou designer falando sua própria linguagem. Isso acontece quando as equipes resolvem problemas individualmente e não de forma sistemática.

Esse problema é ainda pior quando agências externas estão envolvidas, com designers adicionando suas ideias e novas maneiras de resolver problemas, levando a ainda mais inconsistências e processos de aprovação potencialmente caros e demorados.

Mas com o que o bom realmente se parece? Como o definimos e concordamos com isso?

Entre no sistema de design.

Uma estrutura visual para colaboração

Um sistema de design é uma estrutura visual que permite que as equipes se unam facilmente em torno de uma linguagem comum. Ele reduz a complexidade e cria pontes entre as equipes que trabalham juntas para dar vida a campanhas e produtos digitais.

Entender por que fazemos as coisas e não apenas sua aparência é uma parte crítica para criar uma ótima experiência do usuário. Ter padrões e segui-los é como as equipes podem obter esse entendimento.

Um sistema de design reduz a subjetividade e a ambigüidade que muitas vezes causa atrito e confusão dentro das equipes e ajuda todos a trabalharem juntos em direção a um objetivo comum, permitindo que se concentrem em ser criativos.

Principais benefícios

• Proteja a integridade e consistência da marca
• Economize tempo e esforço, lance mais rápido
• Atrito reduzido entre as equipes
• Custos de agência externa mais baixos
• Custos de desenvolvimento mais baixos
• Crie mais rápido
• Melhore a usabilidade e acessibilidade como padrão

A fonte da verdade para as equipes de marketing

O site de um sistema de design é a fonte central da verdade para as equipes de marketing. Ele fornece um ponto focal e mantém as equipes (design, desenvolvimento, marketing, conteúdo, gestão) alinhadas e trabalhando juntas para os mesmos objetivos com menos atrito e confusão.

Um ótimo exemplo de sistema de design é o Polaris da Shopify - um conjunto de princípios, guias de design, diretrizes de conteúdo e muito mais que ajuda todas as equipes da Shopify a construir experiências consistentes, com base em fundamentos sólidos que foram pré-acordados por todas as equipes.

Embora os sistemas de design sejam semelhantes às diretrizes da marca porque estabelecem padrões e orientações para os designers, eles vão além do design visual. Um sistema de design também cobrirá conteúdo, mídia social, tom de voz, princípios, valores e muito mais.

Não tenha medo de sistemas de design: os mitos

Você ainda pode fazer coisas novas

Uma preocupação comum com os sistemas de design é que eles são muito limitados. Isso é especialmente verdadeiro para equipes que estão profundamente inseridas em campanhas ou áreas específicas do negócio, que acreditam ter requisitos ou qualidades especiais e acabam criando soluções isoladas para o que na verdade são problemas repetíveis.

A realidade é que projetos de “nicho” muitas vezes levam a inconsistências e dívidas técnicas insustentáveis - na realidade, novas soluções criadas para campanhas específicas podem ser realimentadas no sistema de design principal e disponibilizadas para outras áreas do ecossistema de marketing.

Você ainda pode ser criativo

Outra preocupação comum é a perda de criatividade; que os sistemas de design impedirão os designers de explorar novas ideias e ultrapassar os limites.

Embora os designers devam sempre ter uma licença para explorar e desafiar as ideias, a realidade é que os “designs heróis” costumam causar enormes dívidas técnicas para as equipes de desenvolvimento, retardando a inovação e o progresso geral. Adicionar novas ideias criativas a um sistema de design terá um impacto poderoso nos negócios, de forma escalonável e facilmente repetível.

Introdução aos sistemas de design

Criar um sistema de design é um processo complexo e pode exigir um esforço considerável. Em muitos casos, não se trata de “começar de novo”, mas de dar sentido ao que já está lá e começar a implementar componentes e princípios em todos os canais digitais.

Os sistemas de design podem ser criados por equipes externas. No entanto, o fato de que um sistema de design é necessário muitas vezes significa que a equipe já está sobrecarregada com design insustentável e dívida técnica. Nessas situações, uma agência externa pode trazer uma nova abordagem ao problema e ajudar a dar sentido a tudo.

Aqui estão algumas das primeiras etapas para começar:

• Crie um inventário de tudo: capturas de tela, anotações, listas
• Procure inconsistências e identifique as prioridades
• Procure padrões e combine-os em componentes
• Organize tudo em categorias
• Projete novas soluções para caber nas categorias

Fique ligado para mais ideias de nossa equipe de sistemas de design e como estamos trabalhando com eles em mais detalhes.