รายการตรวจสอบการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลยังคงให้ผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้ และด้วยกระบวนการขายที่มีความซับซ้อนมากขึ้น นักการตลาดจำเป็นต้องดูแลทุกส่วนของเส้นทางของลูกค้า

การตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติยังคงเป็นวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับนักการตลาดดิจิทัล โดยให้ผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้ทุกปี ตาม DMA การตลาดผ่านอีเมลได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนโดยเฉลี่ย 30 เท่า

ช่องทางการขายที่ทันสมัยนั้นซับซ้อนกว่ามาก และนักการตลาดจำเป็นต้องดูแลทุกส่วนของเส้นทางของลูกค้าและคิดที่จะสื่อสารกับพวกเขาในจุดติดต่อต่างๆ มากมาย ดังนั้นจึงมีรายการสิ่งที่สามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลได้ค่อนข้างยาว คนหลักคือ:

• ได้ลูกค้าใหม่
• ปรับปรุงความภักดีของลูกค้า
• การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
• ติดตามและวัดพฤติกรรม
• ทดสอบสินค้าและบริการใหม่
• สร้างยอดขาย

การตลาดผ่านอีเมลเคยเป็นเกี่ยวกับการส่งข้อความจำนวนมาก ทุกวันนี้หมดไปและถูกแทนที่ด้วยช่องที่มอบประสบการณ์เฉพาะตัวที่ไม่เหมือนใคร การรวบรวมข้อมูลจำนวนมหาศาลทำให้เรากำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมและองค์ประกอบอื่นๆ ได้

หลักการพื้นฐานยังคงเหมือนเดิมสำหรับการตลาดผ่านอีเมล และการได้รับอีเมลที่ถูกต้องมักเป็นงานที่ยาก และเมื่อคุณกดปุ่มส่งนั้นจะไม่มีการย้อนกลับ หลีกเลี่ยงภัยพิบัติด้านการตลาดทางอีเมลโดยดำเนินการผ่านรายการตรวจสอบการตลาดทางอีเมลนี้

1. ตอกย้ำกลยุทธ์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มคิดที่จะส่งข้อความจำนวนมากออกไปทั่วโลก คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีกลยุทธ์แบรนด์ที่ชัดเจน ดูเหมือนไม่ใช่เรื่องง่าย แต่การรู้ว่าคุณถูกมองอย่างไรในโลกภายนอกและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายเป็นกุญแจสำคัญ ก่อนที่คุณจะเริ่มมองหาการตลาดผ่านอีเมล ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• คุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับตำแหน่งในการแข่งขันของคุณหรือไม่?
• นี่เป็นช่องทางการจัดจำหน่ายที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่?
• คุณมีข้อความที่ชัดเจนซึ่งโดดเด่นจากคู่แข่งของคุณและนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดในตลาดหรือไม่?

2. ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล

ใช้หรือลงทุนในซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติทางอีเมล การตลาดผ่านอีเมลไม่ได้เกี่ยวกับการทุ่มเงินให้กับปัญหา และยังมีเครื่องมือฟรีดีๆ มากมายสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่มีรายการขนาดเล็กกว่า ซึ่งเครื่องมือหลักคือ MailChimp

สำหรับสิ่งที่ใหญ่กว่านั้น ข้อ จำกัด เกี่ยวกับขนาดรายการและข้อจำกัดเทมเพลตหมายความว่าคุณจะต้องลงทุนเล็กน้อยในเรื่องนี้ เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติชั้นนำส่วนใหญ่นั้นใช้งานง่ายมาก และอนุญาตให้ทำสิ่งต่างๆ เช่น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และการทดสอบแยก เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังสื่อสารและไม่ใช่สแปม เครื่องมือหลักบางส่วน ได้แก่ MailChimp, Vertical Response, Campaign Monitor และ Silverpop

3. ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เมื่อเขียน “อีเมล”

ให้ความสนใจกับหัวเรื่องนั้น เพราะนั่นคือสิ่งที่ผลักดันให้ผู้รับเปิดอีเมลของคุณ พูดให้สั้น แม่นยำ และมีส่วนร่วม ขณะนี้อีเมลส่วนใหญ่อ่านบนมือถือได้แล้ว ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ตัดส่วนสำคัญๆ ทิ้งไป ที่สำคัญที่สุด อย่าลืมตรวจสอบการสะกดผิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องของคุณเกี่ยวข้องกับด้านล่าง จากนั้นฉันขอแนะนำให้เรียกใช้ผ่านตัวตรวจสอบหัวเรื่อง เพื่อตรวจสอบว่าอีเมลของคุณจะส่งผ่านตัวกรองสแปมที่น่ารำคาญเหล่านั้น

• ด่วน : ทำให้ผู้ใช้คิดว่าต้องคลิกผ่าน
• ความอยากรู้: ย้อนเวลาเล็กน้อยเพื่อเพิ่มโอกาสให้ผู้คนคลิกผ่าน
• เสนอบางสิ่ง: ผู้คนจะมีแนวโน้มที่จะคลิกผ่านมากขึ้นหากมีบางอย่างอยู่ในนั้น
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: รู้จักผู้ชมของคุณและแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสม

การแบ่งส่วนยังคงเป็นหนึ่งในความสำคัญสูงสุดในการตลาดผ่านอีเมล ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกแนวทางของการตลาดผ่านอีเมลใช้ไม่ได้อีกต่อไป - แม้ว่าคุณอาจโต้แย้งได้ว่าไม่เคยได้ผล การใช้ข้อมูลที่มีอยู่ของคุณเพื่อแบ่งกลุ่มอีเมลของคุณหมายความว่าคุณกำลังมอบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะทำให้แคมเปญของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้นในที่สุด

อย่ากลายเป็นผู้ส่งที่ "ไม่รู้จัก" ฟังดูง่าย แต่ทำให้ชัดเจนว่าคุณเป็นใคร ซึ่งจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับอีเมลของคุณและเพิ่มโอกาสในการเปิดอีเมล คุณสามารถใช้ชื่อบริษัทของคุณหรือผู้ติดต่อหลักภายในบริษัทของคุณได้ ไม่สำคัญหรอกว่าหัวเรื่องคืออะไร ถ้าคุณไม่รู้ว่ามันมาจากใคร เนื่องจากการเพิ่มขึ้นของอีเมลขยะที่ทิ้งเกลื่อนกล่องขาเข้า ทำให้ผู้คนมีโอกาสเปิดอีเมลจากแหล่งที่ไม่คุ้นเคยน้อยลง

เขียนสำเนาที่น่าสนใจ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาของคุณสั้น จับใจ และมีส่วนร่วม ลงทุนเวลาในการสร้างและนำเนื้อหาดีๆ กลับมาใช้ใหม่ และเป็นเนื้อหาที่จะทำให้ลูกค้าเปิดข้อความและหวังว่าจะได้อ่านต่อไปในขณะที่คุณส่งพวกเขา เนื้อหาควรสั้น แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถลิงก์ไปยังเวอร์ชันเต็มได้ อันที่จริงแล้ว เราสนับสนุน การรวมวิดีโอ รูปภาพ และลิงก์ไปยังบทความอื่นๆ จะช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วม รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน (เช่น จองออนไลน์ ซื้อเลย)

4. ตรวจสอบก่อนกดส่ง

เป็นมิตรกับมือถือหรือไม่? ขณะนี้มีการเปิดอีเมลมากกว่า 67% บนอุปกรณ์มือถือ เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่มองข้ามว่าข้อความของคุณปรากฏบนอุปกรณ์ต่างๆ อย่างไร อีเมลอาจยังแปลงได้ดีกว่าบนเดสก์ท็อป แต่ผู้รับอาจตัดสินใจดูผ่านมือถือก่อน ผู้ใช้มือถือมากกว่า 40% ตรวจสอบอีเมลของพวกเขาสี่ครั้งต่อวันขึ้นไป! ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าเทมเพลตการตลาดผ่านอีเมลของคุณตอบสนองได้บนอุปกรณ์มือถือ หากคุณได้รับการออกแบบภายในบริษัท เครื่องมืออีเมลอัตโนมัติส่วนใหญ่จะเสนอสิ่งนี้เป็นมาตรฐาน แต่ทางที่ดีควรตรวจสอบ

อย่าพลาดฟิลด์ผสานของคุณ เราทุกคนคงเคยได้รับอีเมล “เรียน [ชื่อ]” มาก่อน เช่นเดียวกับอีเมลฉบับนี้ที่ส่งจากพรรคแรงงานในปี 2559 ไม่มีอะไรทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกพิเศษเกี่ยวกับการถูกเรียกว่า "ชื่อจริง" และอาจเป็นความผิดพลาดที่น่าอับอายและสร้างความเสียหายได้

เป้าหมายของการตลาดผ่านอีเมลคือการดึงดูดให้ผู้คนมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นอย่าลืมลิงก์กลับ เพิ่มโบนัสหากเป็นหน้า Landing Page โดยเฉพาะ หากคุณต้องการเพิ่มการแปลง ตรวจสอบลิงก์ทั้งหมดของคุณ – ไม่มีอะไรน่ารำคาญไปกว่าลิงก์เสียหรือลิงก์ที่ไปยังหน้า Landing Page ที่ไม่ถูกต้อง การพิมพ์ผิดธรรมดาอาจทำให้ลิงก์ของคุณเสียหายได้ ดังนั้นจึงควรตรวจสอบลิงก์ทั้งหมดในอีเมลของคุณและนำผู้อ่านไปยังหน้าที่ถูกต้อง คุณไม่ต้องการที่จะส่งอีเมลขอโทษติดตามผลไปยังรายการทั้งหมดของคุณ

ตรวจสอบเวอร์ชันของอีเมลที่จะไปที่รายการที่ถูกต้อง แบรนด์และเอเจนซี่มักสร้างอีเมลเดียวกันสองเวอร์ชันโดยพิจารณาจากพฤติกรรม การแบ่งกลุ่มรายการเป็นข้อผิดพลาดทั่วไป ดังนั้นการตรวจสอบจึงเป็นเรื่องทั้งหมด

ตรวจสอบการสะกดและไวยากรณ์ของคุณ แล้วตรวจสอบอีกครั้ง ให้คนอื่นตรวจสอบ ลูกค้าเลือกรับสิ่งเหล่านี้อย่างรวดเร็ว และอาจสร้างความเสียหายให้กับแบรนด์ของคุณอย่างมหาศาล หากคุณสะกดคำผิดอาจมีคนสังเกตเห็น นี่เป็นการตรวจสอบที่สำคัญที่คุณจะพบว่าผู้คนจำนวนมากไม่สนใจที่จะทำ มันคุ้มค่าที่จะได้รับตาคู่ที่สองเพื่อตรวจสอบการสะกดและไวยากรณ์ก่อนที่คุณจะกดปุ่มส่งนั้น

5. ติดตามและปรับปรุง

รายงาน ทบทวน และปรับปรุง การตลาดผ่านอีเมลไม่ได้เกี่ยวกับการตั้งค่าแคมเปญและการจากไป ตรวจสอบสถิติของคุณตามอีเมลทุกฉบับ และตรวจสอบผลลัพธ์เชิงลบและค้นหาวิธีปรับปรุง การแนะนำการทดสอบ A/B เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทดสอบตั้งแต่เริ่มต้น และช่วยให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นได้รวดเร็วขึ้นและเก็บเกี่ยวผลตอบแทน

โดยสรุป การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญ โดยทำงานเป็นเครื่องมือแปลงที่ดีกว่าแพลตฟอร์มโซเชียล โดยทำตามรายการตรวจสอบการตลาดทางอีเมลนี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณนั้นถูกต้อง มีส่วนร่วม และเข้าถึงผู้รับของคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะเลือกดูข้อความของคุณบนอุปกรณ์ใด หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการตั้งค่าแคมเปญอีเมล เรามีบางคนที่รู้เรื่องนี้หรือสองเรื่องเกี่ยวกับหัวข้อนี้ เพียงติดต่อกับทีมการตลาดทางอีเมลของเราวันนี้

หากคุณต้องการความช่วยเหลือ อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา