Como escrever um resumo criativo que as pessoas realmente leiam

A maioria dos projetos criativos dá errado porque projetou a coisa errada. Aprenda a usar o poderoso Magic Brief para manter os projetos em dia e focados no que é realmente importante.

De que serve um briefing criativo que é escrito e arquivado? Eu gostaria de compartilhar com vocês o que aprendi sobre como escrever um briefing criativo que as pessoas irão realmente ler, usar e consultar.

A maioria dos projetos criativos tende a dar errado para as equipes não porque projetaram coisas erradas , mas porque projetaram coisas erradas - embora possa parecer básico no início, esse pequeno fato pode ter implicações enormes.

Falar sobre os objetivos do projeto é crucial, mas muitas vezes só temos essas discussões durante uma reunião inicial - então, entramos nos detalhes da execução e nunca olhamos para trás.

No entanto, as coisas nunca são tão fáceis. Mudança de objetivos. Novas pessoas vêm a bordo. Os requisitos mudam e encontramos bloqueadores e desafios que nos obrigam a repensar o que estamos tentando criar e por quê.

O único problema com briefs criativos é que ninguém quer lê-los

Uma maneira experimentada e testada (e tragicamente falha) de resolver o velho problema de “projetar a coisa errada” é o resumo de design malfadado.

Geralmente é um documento prolixo - tão longo na verdade que ninguém o lê mais de uma vez, se é que o lê - que provavelmente foi escrito com entusiasmo antes do início do projeto, por alguém que não está fazendo o trabalho. Provavelmente tem lacunas. Você provavelmente tem dúvidas. Tem 12 páginas. E você não consegue se lembrar quando está salvo. Soa familiar?

Veja como resolvemos esse problema no Hallam: o Magic Brief.

Digite o Magic Brief

Antes de começar a trabalhar em um projeto (pode ser uma reunião ou algum trabalho de design), um dos membros da equipe do projeto lê exatamente o mesmo documento em voz alta - palavra por palavra.

O documento (que não deve ser maior do que uma folha lateral de A4) contém um breve, mas claro resumo criativo sobre o projeto em que a equipe está trabalhando, respondendo a quatro perguntas simples:

• Qual é o objetivo?
• Quem é o público ou personagem principal?
• Qual é o cenário ou situação que estamos resolvendo?
• Qual é o princípio fundamental que devemos seguir?

Ler em voz alta é essencial - é como começamos cada reunião, seja uma sessão de brainstorming ou uma revisão do projeto.

Este pequeno ritual leva alguns minutos para ser concluído, mas muda completamente o tom e o foco de cada reunião.

Todos estão na mesma página - literalmente.

Como a maioria das equipes, estamos lidando com dezenas de projetos ao mesmo tempo, cada um com seu próprio briefing e resultados. Ao ler o Magic Brief no início de cada reunião, o deixa claro para todos na sala o que estamos prestes a discutir.

Uma maneira simples de garantir a melhoria contínua

O líder do projeto se volta para a sala e faz a pergunta:

“Todos concordam que é nisso que estamos trabalhando?”

Na maioria das vezes, todos concordam com a cabeça - mas, ocasionalmente, alguém pede esclarecimentos, e uma rápida discussão esclarecendo alguns detalhes importantes geralmente leva a uma melhoria na compreensão, ou um risco ou bloqueador previamente desconhecido sendo destacado, economizando um tempo precioso mais tarde no projeto.

Um ritual simples com uma grande recompensa

Essa rotina simples permite que o briefing seja constantemente aprimorado e refinado, muito depois de ser escrito e compartilhado com a equipe - ele pode até economizar dezenas de horas de trabalho desperdiçado, conforme os requisitos e o entendimento mudam ao longo do caminho.

Repetir o briefing criativo no início de cada reunião do projeto também tem um efeito interessante: ajuda a equipe a separar o que pretendemos com um design de como o faremos. Isso ajuda a manter a equipe focada no quadro geral o tempo todo, não apenas perdida nos detalhes da produção: esse design nos leva aonde estamos tentando chegar?

Como funciona?

O segredo é mantê-lo curto e simples - nossa regra não é maior do que um único lado de A4. Ninguém lê longos resumos “tradicionais” e eles geralmente contêm tantas informações inúteis que tendem a esconder o que é realmente importante.

o objetivo de desmontar o problema para resolver em 4 componentes simples:

Seção 1: Objetivos

Algumas frases curtas sobre o que este projeto (ou parte de um projeto) está tentando realizar. Que problema estamos tentando resolver?

O principal é manter o objetivo simples e de alto nível, para que ele não se prenda a detalhes técnicos ou restrições.

Exemplo: construir um sistema automatizado para permitir que os usuários comprem café online. Os visitantes do site podem ler e escolher um assado de sua escolha, e têm a opção de comprar uma assinatura ou um produto único e pagar online para entrega em domicílio.

Seção 2: o público ou persona principal

Liste uma ou duas personas-chave para as quais você está projetando essa funcionalidade - isso ajudará a eliminar as discussões sobre personas ou cenários que não são os mais relevantes no momento. Você pode usar personas pré-existentes para isso ou versões simplificadas delas.

Inclua detalhes ou fatores que desempenharão um papel fundamental nas decisões a serem tomadas neste cenário. Embora essas personas geralmente sejam familiares para a equipe, elas desempenharão um papel fundamental nas discussões porque acabaram de ser lidas em voz alta. Isso ajudará a manter a equipe focada na tarefa em questão.

Exemplo: Joe adora café e sabe do que gosta. Embora ele não seja o que você normalmente chamaria de um conhecedor, ele é muito exigente quando se trata de um bom café e está sempre feliz em experimentar coisas novas.

Seção 3: Cenário

Descreva uma breve história do problema que o design está tentando resolver. Embora frequentemente haja muitos cenários, escolha um que mantenha o design focado no problema principal a ser resolvido, mantendo a equipe focada no que é mais importante.

O cenário deve incluir detalhes suficientes para dar vida ao design - mas sempre mantendo os objetivos em mente.

Exemplo: Joe é um grande fã da marca e de nossas cafeterias, então recentemente decidiu começar a fazer café em casa. Recentemente, ele comprou uma nova máquina e precisa de ajuda para escolher o tipo certo de grãos e como moê-los corretamente. Ele está disposto a experimentar algumas coisas diferentes antes de decidir sobre o melhor produto.

Seção 4: Os princípios-chave

Escolha alguns princípios orientadores que devem orientar o pensamento em torno do trabalho a ser feito - isso ajuda a manter as coisas alinhadas em torno de uma visão criativa ou princípio da marca, sem ter que mergulhar muito fundo na própria marca.

Exemplo: a satisfação do usuário acima de tudo - o design deve ter como objetivo tornar a experiência de compra suave e memorável. Aproveite ao máximo as imagens disponíveis, mas fique atento à velocidade da experiência, evitando etapas desnecessárias durante o checkout.

Um ritual simples que todos podem usar para trabalhar

Há já algum tempo que estamos a utilizar esta forma simples mas eficaz de informar no trabalho dos nossos projectos de design na Hallam e descobrimos que os Magic Briefs estão a entrar noutros tipos de trabalho - podem ser usados ​​para quase tudo, com apenas algumas pequenas alterações no formato.

Não existem regras rígidas sobre como usá-los - apenas lembre-se de mantê-los simples, se você realmente quiser que as pessoas os pisem.

Um resumo curto e conciso sobre o que estamos tentando fazer ajuda a manter o foco nas reuniões e o trabalho produtivo. O resultado final é um design melhor e uma melhor consciência do problema a ser resolvido por meio da melhoria contínua.

O Magic Brief foi inspirado na postagem de 2012 de Jared Spool “The Magical Short-Form Creative Brief”, que adaptamos e mudamos ao longo do tempo para impulsionar nosso trabalho de design.

Se precisar de ajuda com seus serviços criativos, não hesite em nos contatar.