33 maneiras de usar as mídias sociais para fazer vendas

Publicados: 2016-01-11

Você já se perguntou como usar as mídias sociais para fazer vendas? Ou quais etapas você deve tomar antes de usar a mídia social como uma ferramenta de geração de leads?

Embora o uso de mídia social para conscientização não seja novo, converter conexões em leads é. Na verdade, é o principal desafio que ouço de pequenos empresários e empreendedores. Mas que tal isso?

96% dos visitantes do site dizem que não estão prontos para comprar quando chegam ao seu site. (Fonte: Marketo) Isso torna as vendas sociais muito mais importantes.

Infelizmente, muitos empresários perdem a oportunidade de aumentar os lucros e as vendas. Isso se deve à falta de um processo de vendas ou funil de vendas bem definido.

A razão? Eles (e talvez este seja VOCÊ) percebem que a venda social é muito difícil.

Seja criando o processo ou colocando o sistema em prática, pode parecer esmagador. Mas aqui está a boa notícia. Não precisa ser!

É por isso que decidimos mergulhar nesse tópico difícil no #InfluencerChat. Durante nossa conversa semanal, eu e as co-apresentadoras Ann Tran e Diana Adams compartilhamos as principais maneiras de usar as mídias sociais para fazer vendas.

Aqui está o resumo da nossa conversa, juntamente com os destaques de todos que se juntaram a nós.

33 maneiras de usar as mídias sociais para fazer vendas

P) Que passos você deve tomar antes de usar a mídia social como ferramenta de geração de leads?

1. Antes de usar a mídia social para gerar leads, reserve um tempo para fornecer conteúdo valioso em suas postagens. Dê antes de receber.

2. “Para uma geração de leads bem-sucedida nas redes sociais, conecte-se com o desafio do cliente em potencial e dê a ele o próximo passo para seguir em frente.” – Chris Brogan

[clickToTweet tweet=”“Para uma geração de leads bem-sucedida nas redes sociais, seja agradável e dê a eles um próximo passo.” @ChrisBrogan” quote=”“Para uma geração de leads bem-sucedida nas redes sociais, prepare seu comprador para o sucesso. Seja agradável, conecte-se com os desafios do seu cliente em potencial e dê a ele o próximo passo para seguir em frente.” – Chris Brogan “]

3. Faça uma lista de palavras-chave e hashtags relacionadas ao seu negócio. Envolva-se com as pessoas. Tweet com eles. Faça novas conexões!

4. Trata-se de construir relacionamentos. Há toneladas de novos contatos e leads a serem encontrados, mas cabe a você nutri-los.

P) Como você pode usar as mídias sociais para mover leads para o seu funil de vendas?

5. Cada site de mídia social é único. Não existe uma resposta única para todos. Aprenda o processo de geração de leads em cada site.

6. O Twitter pode ajudá-lo a mover leads para seu funil de vendas. Configurar cartões de geração de leads. Os contatos podem enviar informações com segurança.

7. Se bem feito, as promoções do Facebook funcionam incrivelmente bem. Não se esqueça do seu call-to-action (na sua página e nos seus posts).

P) Como você posiciona sua marca como uma que incentiva os clientes a agir com seu negócio?

8. As empresas precisam ser criativas, divertidas e consistentes na promoção do reconhecimento da marca ou dos serviços por meio de campanhas de mídia social. #InfluencerChat

9. Construir familiaridade com a marca requer um orçamento e um plano de marketing de longo prazo para permanecer na vanguarda das #mídias sociais.

10. Envolva-se e interaja com seus fãs. Responda aos comentários que as pessoas deixam em suas postagens no Facebook. Responda aos tweets no Twitter!

P) Como você determina quais canais de #socialmedia falam com seu público específico?

11. Estabeleça metas e meça adequadamente para alocar fundos e mão de obra para cada canal de sua campanha.

12. Ouça e ajuste suas mensagens para cada canal enquanto a mídia social se move em alta velocidade.

13. Onde estão seus clientes e potenciais clientes? Qual site social? Estude a demografia. Veja seus dados

P) Os canais de mídia social da sua marca/negócio são acessíveis e acessíveis?

14. Torne-se acessível e acessível nas mídias sociais sendo relacionável. Humanize sua marca com recursos visuais e storytelling.

15. Conversar com uma persona torna mais fácil para a equipe social manter o foco no assunto e desenvolver relacionamentos.

16. Compreenda e integre os interesses, paixões e preocupações do seu público-alvo.

P) Como você cria conteúdo que envolve seu público e faz com que ele aja?

17. Mostre ao público por que eles precisam da sua marca e não da marca do seu concorrente. Demonstre seu valor.

18. A chave é comunicar de forma eficaz e consistente por meio de embaixadores e defensores da marca sobre o desejo de compra.

19. Considere um orçamento para as vozes criativas (defensores) que você recruta por meio de #socialmedia. Não seja míope. Pense a longo prazo.

P) Como você pode usar plataformas de mídia social visual como Instagram e Pinterest para geração de leads?

20. Os recursos visuais são uma maneira poderosa de conectar e ancorar sua campanha. As pessoas os digerem rapidamente e se envolvem com eles facilmente.

21. O Pinterest e o Instagram oferecem excelentes oportunidades para mostrar seus produtos, funcionários e cultura da empresa em fotos.

22. As pessoas usam o Pinterest para pesquisar. Palavras-chave são muito importantes. Entre na mente da pessoa que pesquisa no Pinterest.

23. No Instagram – crie vídeos curtos, envolventes e criativos contendo um apelo à ação. Lembre-se de embalá-lo com valor!

24. Pinterest Lead Generation 101: melhores práticas e hacks que farão de você um profissional (no @HubSpot) – http://bit.ly/1eXEvb6

P) A publicidade em mídia social pode ser uma ferramenta valiosa de geração de leads, especialmente durante as férias. Quais são as melhores práticas?

25. Quando você está vendendo no social (que é uma esfera global), seja sensível a diferentes religiões, culturas e regiões.

26. Entenda seus objetivos e prossiga estrategicamente – sempre lembrando que você está se conectando com seres humanos reais.

27. O sucesso de suas campanhas de mídia social de férias depende de quão bem você planejou e preparou. Planeje e planeje com antecedência!

P) Como a mídia social pode melhorar os resultados de pesquisa e levar as pessoas para o seu site?

28. Mídias sociais e SEO são almas gêmeas. Cada um funciona em conjunto como drivers orgânicos de entrada para aumentar a participação de voz/alcance.

29. Acha que o Pagerank está morto? Pense de novo. A mídia social impacta o Pagerank que move as pessoas para o seu site.

30. Você já gastou algum tempo em pesquisas baseadas em palavras-chave/intenções? Use #socialmedia para melhorar os resultados através da busca orgânica.

P) Com 82% dos leads gerados pelo Twitter, quais práticas recomendadas podem ser usadas para obter leads e vendas?

31. No Twitter, trata-se de fidelidade à marca. Construa lealdade no Twitter como você faria offline... através da confiança e respeito mútuo.

32. Você não pode errar se estiver continuamente fornecendo informações relevantes e valiosas. Esta é a chave para o sucesso do Twitter.

33. Aprenda a identificar a diferença entre leads quentes, quentes e frios do Twitter. Não venda a todos ou você será ignorado.

Pensamentos finais

Se quiser fechar um negócio, você terá que apertar seu processo de vendas sociais . Fechar é avançar no processo de vendas e identificar a jornada do comprador.

É saber o que eles precisam, como você vai fornecer e, naturalmente, oferecer essa solução em sua conversa.

Quanto mais você trabalhar seu processo de vendas sociais, mais confortável ficará com ele. E quanto mais confortável você estiver, mais vendas de mídia social poderá fazer!