Quando se trata de construir uma estratégia sólida de mídia social, há muitas coisas a serem consideradas.

De objetivos a conteúdo, branding e envolvimento do público, pode parecer complexo.

Mas a boa notícia? Projetar uma estratégia vencedora não precisa ser difícil.

Na verdade, já vi empresas terem sucesso com apenas uma estratégia de 3 partes escrita em 300 palavras ou menos.

E quando você olha para as chaves para o sucesso deles, é simples. Eles têm:

• Clareza de propósito
• Compromisso com uma abordagem de senso comum fácil de seguir

Embora não haja uma solução única para todos, você pode obter o mesmo sucesso se estiver armado com o plano certo. Porque um plano é igual a foco e foco é o combustível que impulsionará seu negócio.

E como alguém que trabalha diariamente com profissionais de marketing, pequenas empresas e empreendedores, conheço o poder por trás de uma estratégia. Eu também sei a importância de um plano que é projetado e executado de forma consistente .

É aquele que permite que você aja de propósito, invertendo a abordagem de marketing disperso.

Não sabe por onde começar? Neste artigo, estou compartilhando minhas próprias práticas recomendadas. Cada um é testado pelo tempo e produzirá um crescimento mensurável quando feito corretamente.

Mas mais do que isso – cada um deles foi projetado para aumentar seu engajamento, tráfego e vendas.

Abaixo estão sete dicas para equipá-lo com as ferramentas e informações necessárias para aproveitar ao máximo tudo o que a mídia social tem a oferecer.

Como criar sua estratégia de mídia social

1. Defina os principais objetivos

Se eu lhe perguntar por que você está usando a mídia social para comercializar o seu negócio, você poderia me dizer?

Em outras palavras, como você espera que isso beneficie seu negócio? Se você não tem certeza de como responder, pense dessa maneira.

Se você não sabe o que quer das mídias sociais, é justo dizer que não deveria usá-las. Porque não há nada pior do que uma estratégia aleatória sem destino em mente.

Então, a primeira coisa em primeiro lugar. Determine o que você quer alcançar.

Por exemplo:

• Construir o reconhecimento da marca
• Familiarize as pessoas com seu produto
• Atraia novos clientes
• Melhore o atendimento ao cliente
• Envolva os clientes anteriores
• Estabeleça novos relacionamentos

Como CMO de uma startup bootstrap, estamos sempre procurando maneiras melhores (por exemplo, econômicas) de nos conectar com nosso público. Então, para o Post Planner, podemos usar as mídias sociais para ajudar as pessoas:

• Encontre ótimos conteúdos sem perder muito tempo.
• Aumente o número de seguidores por meio de conteúdo preditivo.
• Obtenha mais interação e engajamento no conteúdo compartilhado.

Quer identificar seus próprios objetivos e os principais resultados que você vai alcançar?

Comece escrevendo seus objetivos grandes e ousados. Quais são esses objetivos que, quando alcançados, vão explodir completamente sua mente?

Comece com três. Em seguida, adicione os 2-3 principais resultados que resultarão de seus esforços.

Aqui está o que isso pode parecer.

Exemplo de objetivo e resultado chave

Objetivo: aumentar a qualidade do conteúdo de mídia social

Principais resultados:

• 100% das postagens otimizadas para redes sociais e alinhadas aos valores fundamentais da empresa
• Melhore a eficiência da campanha e o processo de auditoria de todos os ativos de marketing com uma melhoria > 2% na taxa de conversão

Objetivo: Aumentar o engajamento de mídia social em todas as plataformas

Principais resultados:

• Aumente a taxa de conversação nas redes sociais em >25%
• Aumentar o alcance total do perfil social médio em mais de 100%
• Aumente o engajamento total do perfil social médio em >100%

Objetivo: melhorar o reconhecimento da marca

Principais resultados:

• Alcançar 25.000 menções no Facebook, Twitter e LinkedIn de interações sociais
• Alcançar 15 menções em blogs nos 50 principais sites de mídia social

Quer saber mais sobre o processo de OKR? (aviso: vai explodir sua mente)

Saiba como o Google define metas com OKRs.

2. Avalie seu uso atual

Quando foi a última vez que você olhou seu feed de notícias de mídia social ou linha do tempo do Facebook pela primeira vez? Se você diz nunca, você precisa se ocupar.

Sente-se e dê uma boa olhada no seu conteúdo dos olhos de um novo (ou potencial) fã ou seguidor.

O que você vê? Sua postagem é aleatória, seu conteúdo confuso e sua interação inexistente?

É hora de realizar alguma RCP (e rápido) em seu uso atual de mídia social.

Aqui estão algumas perguntas para você começar:

• Como seu conteúdo apoia sua estratégia?
• Os seguidores em potencial podem ter uma noção imediata da cultura, do produto e do serviço da empresa?
• Como você usa imagens para contar a história da empresa?
• Está claro qual é o próximo passo que você quer que os fãs/seguidores tomem com você?
• Qual conteúdo recebe mais cliques, curtidas e compartilhamentos?
• Qual rede social está lhe dando o maior retorno para seu investimento em marketing?

Esse último não será difícil de descobrir. Consulte suas análises para identificar onde você está recebendo mais interação e engajamento.

Ferramentas como Sprout Social ou True Social Metrics podem ajudar você a entender melhor sua conversa e taxa de amplificação e onde seu tempo é melhor gasto.

3. Conheça seu público

Quer se manter relevante e viável na mente do seu público? Você deve ficar ativo e permanecer social.

Os clientes em potencial e os clientes que você espera engajar com as mídias sociais são iguais ao seu público-alvo. Compreender seus problemas, necessidades, esperanças e desejos o ajudará a fornecer uma solução melhor.

Para entender melhor, dê uma olhada nos interesses do seu mercado-alvo, dados demográficos, comportamento de compra, pegada móvel, onde eles se envolvem nas mídias sociais e o que os influencia.

O Twitter é um ótimo lugar para começar. Acesse o Twitter Analytics e, em seguida, o Painel de seguidores. Aqui você encontrará uma riqueza de informações sobre seus seguidores no Twitter.

Por exemplo, quais são seus principais interesses? Isso o ajudará a formular e posicionar melhor o conteúdo que você compartilha.

Com base nas informações abaixo, devo adicionar tweets adicionais sobre tecnologia e empreendedorismo. Esses são dois tópicos sobre os quais eu tweeto atualmente, mas provavelmente não o suficiente, dada a porcentagem de seguidores interessados ​​neles.

4. Escolha seus tópicos principais

Quais tópicos ou categorias melhor representam sua empresa? Mais do que provavelmente, há um punhado de tópicos relacionados ao seu produto, serviço ou marca.

A chave para uma estratégia de mídia social bem-sucedida é encontrar os principais tópicos pelos quais você deseja que sua empresa seja conhecida, mas mais do que isso, os tópicos que atraem e mantêm a atenção de fãs e seguidores.

Então, como você encontra esses tópicos?

Marko Saric, de Como transformar sua paixão em um blog, compartilha uma fórmula que funciona tão bem para as mídias sociais quanto para os blogs.

O objetivo é encontrar o seu ponto ideal. É uma combinação de:

1. Sua paixão – o assunto sobre o qual você poderia falar o dia todo
2. Seus ativos – o tópico pelo qual você é conhecido e qualificado e treinado
3. Realidade do mercado – existe demanda nas redes sociais para esse tipo de conteúdo (ou seja, você vai encontrar uma audiência)

5. Encontre ótimos conteúdos para compartilhar (e conecte-se com influenciadores)

Aproveitando o que aprendi acima, talvez queira compartilhar conteúdo adicional sobre empreendedorismo. Também devo me conectar com os principais influenciadores que compartilham conteúdo nesse espaço.

Para encontrar os dois, vou até o BuzzSumo.

Mas antes de fazer isso, eu faria uma pesquisa no Google em torno de tópicos baseados em intenção. Ou seja, qual é a intenção de quem procura esse tópico ao digitar sua pesquisa no Google ou em qualquer outro mecanismo de pesquisa. (Não tem certeza do que quero dizer com isso? Leia este artigo da Moz)

Isso me ajudará a focar o raio laser nas necessidades dos meus fãs e seguidores.

Alguns exemplos:

• Principais maneiras de se tornar um empreendedor
• Ferramentas usadas por empreendedores
• Quais habilidades os empreendedores precisam ter

Depois de fazer sua pesquisa sobre seus tópicos, é hora de usar o BuzzSumo para encontrar os principais autores que escrevem sobre os exemplos acima.

Observando os resultados, posso ver rapidamente quem publicou mais artigos, qual é a média de compartilhamentos e que tipo de conteúdo está compartilhando no Twitter.

É uma maneira simples de começar a compilar uma lista de ótimos conteúdos para compartilhar em suas redes sociais dos principais autores.

6. Automatizar, Engajar e CRESCER

Uma das chaves para o sucesso do marketing de mídia social é a automação inteligente. Não, não estou defendendo que você se torne um spammer de auto-DM ou um zumbi de conteúdo que nunca pretende se envolver.

O que isso significa é permitir que a automação dê suporte à sua estratégia, mantendo você atualizado sobre suas atualizações enquanto interage com seus clientes.

Porque todos nós sabemos, o engajamento é a única métrica que ainda importa. É também a área com a qual a maioria dos profissionais de marketing luta.

Por isso é importante incorporar um sistema de gerenciamento de mídia social em sua estratégia. O sistema e as ferramentas certas mantêm você engajado e interativo com seus fãs e seguidores e isso é igual ao crescimento da mídia social.

É aqui que entra o Post Planner. Leve os resultados de suas pesquisas no Google, Twitter e BuzzSumo e coloque-os em pastas. Isso consolidará todo o seu conteúdo em um único local, facilitando o agendamento e o compartilhamento desse conteúdo.

Aqui está minha pasta “Top Blogger” que seleciona conteúdo de centenas de meus produtores de conteúdo favoritos. Tudo o que preciso fazer é rolar, clicar em “Compartilhar” e pronto – o novo conteúdo está pronto para ser postado.

7. Acompanhe, Meça e Ajuste – Teste, Teste, Teste!

Você está desejando o sucesso nas mídias sociais ou está planejando isso?

Coloque em prática um plano que permita acompanhar, medir e avaliar seus resultados.

Analise consistentemente suas análises para ver qual conteúdo ressoa melhor. As fotos, vídeos ou links têm melhor desempenho? Seus tópicos principais são interessantes e relevantes para seus fãs e seguidores?

Ajuste sua estratégia e seu conteúdo quando apropriado para manter seu conteúdo de mídia social atualizado e suas informações atuais.

Pensamentos finais

Se você deseja impulsionar seu negócio, precisa garantir que ele seja valioso, relevante e acessível aos consumidores.

Você precisa se tornar – e permanecer – social.

Comece hoje mesmo imaginando o impacto potencial que as mídias sociais e uma estratégia online podem ter no seu negócio.

Agora, tome medidas deliberadas para avançar seus negócios de um dia para o outro.

Que parte dessa estratégia você pode implementar imediatamente?