Por que o tráfego caiu em meu site?

Quer saber por que o tráfego do seu site caiu de forma preocupante? Felizmente, isso pode ser corrigido na maioria dos casos - vamos examinar a origem da perda de tráfego, seguida por uma causa provável e uma possível correção!

Identificar a origem da perda de tráfego

Antes de examinar os possíveis motivos da perda de tráfego para um site, é melhor primeiro verificar qual origem de tráfego foi afetada.

O relatório Origem / mídia no Google Analytics é ideal para segmentar os usuários em diferentes grupos para verificar qual foi reduzido: [Aquisição> Todo o tráfego> Origem / mídia]

A maneira mais fácil de identificar qual origem ou meio de tráfego morreu é clicar em cada combinação de origem e meio, começando com o maior número de sessões e, em seguida, verificando visualmente o gráfico do usuário mostrado para quaisquer quedas óbvias:

Recomendo escolher um intervalo de datas dos últimos três meses ou mais para obter dados suficientes para serem estatisticamente significativos. Exibir os dados semanalmente ajuda a remover naturalmente qualquer grande queda no tráfego durante os finais de semana.

Outra maneira de identificar alterações no relatório de origem / mídia é comparar dois intervalos de datas para um instantâneo antes e depois dos dados. Tente manter os períodos com a mesma duração e inclua o mesmo número de dias de fim de semana para uma comparação justa:

Esteja atento à métrica de% de mudança em cada comparação de origem / meio para detectar quaisquer quedas significativas:

Se o tráfego caiu para zero em todos os canais, é mais provável que o código do script de acompanhamento não esteja mais presente ou não esteja mais funcionando. Use uma ferramenta como o Assistente de tags do Google para ver o que está acontecendo nos bastidores.

Além disso, lembre-se de que a sazonalidade afeta todos os tópicos on-line, portanto, verifique os dados do Google Trends para dados de tendências antes de tirar conclusões incorretas:

O tráfego orgânico cai

Uma queda no tráfego pago de CPC é simples de resolver; você desativou uma campanha, sua forma de pagamento expirou ou o orçamento se esgotou.

Para o tráfego orgânico (mecanismo de pesquisa), pode haver uma série de coisas que deram errado, com os motivos mais comuns mostrados abaixo.

Arquivo robots.txt bloqueado

Com uma linha de código do robots.txt, você pode instruir os robôs do mecanismo de pesquisa a proibir um domínio inteiro, removendo-o de todos os resultados da pesquisa. Isso entra em vigor após um ou dois dias e tem efeitos devastadores. Esse erro é frequentemente cometido durante a transferência de um site recém-desenvolvido de um domínio de teste oculto para o domínio principal, levando acidentalmente o arquivo robots.txt de bloqueio junto com ele, mostrado abaixo:

Um problema semelhante ao de um arquivo robots.txt bloqueado é a inclusão acidental de metatags de robôs, que informam aos mecanismos de pesquisa para não indexar a página da web. Veja o exemplo de código HTML noindex abaixo:

Redirecionamentos 301 ausentes

Os mecanismos de pesquisa indexam páginas da web e contam com o mesmo URL de endereço da web para classificá-las de maneira consistente. Quando os URLs das principais páginas da web são alterados, um redirecionamento 301 é necessário para encaminhar automaticamente os usuários do URL antigo para o novo. Estas instruções de redirecionamento 301 e também para informar aos mecanismos de pesquisa para qual URL devem ser direcionados e ponderados para fins de classificação:

URLs quebrados fornecem um erro 404 quando visitados. Você pode usar os relatórios de rastreamento do Google Search Console para localizar links quebrados ou uma ferramenta como o Screaming Frog para rastrear totalmente o seu site e identificar quaisquer problemas ocultos em:

Penalidade do motor de pesquisa

Os resultados dos mecanismos de busca são usados ​​há mais de 20 anos. As pessoas continuam tentando fazer com que suas páginas da web sejam mais altas do que as de seus concorrentes para aumentar o tráfego gratuito, às vezes por meios sorrateiros, antiéticos ou desonestos!

O Google e outros mecanismos de pesquisa estão constantemente eliminando páginas da web que conseguiram uma classificação elevada com técnicas de SEO não naturais ou páginas da web com conteúdo ou experiências com as quais seus usuários não ficariam felizes depois de fazer uma determinada pesquisa. Veja um exemplo abaixo de uma penalidade do Google afetando um site que pagou por mais de 1.000 backlinks em uma rede de spam para tentar aumentar artificialmente seu poder de SEO (feito antes que este cliente usasse os serviços de Hallam):

Existem várias maneiras de obter uma penalidade em um mecanismo de pesquisa, incluindo:

• Um grande número de backlinks externos deliberadamente colocados
• Conteúdo pobre, gerado automaticamente ou duplicado
• Spam de palavras-chave dentro do conteúdo
• Mostrar aos usuários conteúdos de páginas da web diferentes dos robôs de mecanismos de pesquisa

Você pode desfazer o backlink do spam usando um arquivo de rejeição no Search Console do Google, onde você também encontrará alguns relatórios realmente úteis sobre a integridade do seu nome de domínio sob a perspectiva do Google.

Fatores externos

Às vezes, você pode perder tráfego do mecanismo de pesquisa sem fazer nada de errado, incluindo:

• Concorrência aumentando os resultados da pesquisa e empurrando seu resultado para baixo
• Mais espaço nos resultados de pesquisa sendo usado para mostrar mais publicidade ou resultados de snippet em destaque
• Links de sites externos removidos ou quebrados acidentalmente
• Mecanismos de pesquisa que não consideram as páginas compatíveis com dispositivos móveis, o que agora reduz as classificações em dispositivos móveis
• Uma queda na classificação devido a uma atualização do algoritmo do mecanismo de pesquisa que considera seu conteúdo menos útil do que antes

Se você suspeita de fatores externos prejudicando o SEO, é melhor começar a observar quais páginas de destino foram afetadas por essa mudança no relatório da página de destino: [Comportamento> Conteúdo do site> Páginas de destino]

Uma vez aqui, você pode segmentar os dados para mostrar apenas o tráfego orgânico usando o botão [+ Adicionar segmento] na parte superior da página:

Agora, todos os relatórios do Google Analytics mostrarão dados apenas do tráfego orgânico . Você pode experimentar a ferramenta de comparação de datas (veja acima) para identificar quais páginas de destino perderam tráfego recentemente.

Se isso não revelar nenhum motivo pelo qual o tráfego caiu repentinamente ao longo do tempo, experimente estes outros relatórios úteis no Google Analytics:

• Relatório de categoria de dispositivo - [Público> Celular> Visão geral]
• Relatório de localização - [Público> Geográfico> Localização]
• Novo vs. Relatório de retorno - [Público> Comportamento> Novo vs. Retornando]
• Relatório de campanhas - [Aquisição> Campanhas> Todas as campanhas]

Para quedas de classificação orgânica, você pode usar ferramentas como SEMRush e Ahrefs para tentar identificar as palavras-chave que caíram na classificação e não geram mais tanto tráfego. Observe que a troca de nomes de domínio geralmente resulta em uma queda na classificação por até duas semanas antes que as coisas voltem a ser como eram antes:

O tráfego de referência cai

O tráfego lucrativo pode vir de links de outras referências de sites, como publicações, diretórios da web ou listas de fornecedores para empresas.

O relatório de referência fornece a fonte do nome de domínio da referência, que é útil quando combinado com o método de comparação de intervalo de datas mostrado acima: [Aquisição> Todo o tráfego> Referências]

Clicar em um nome de domínio de referência revela as páginas de referência reais que enviam tráfego para o seu site. Eles podem revelar links externos quebrados ou ausentes que antes estavam presentes, o que agregou valor SEO e enviou visitantes relevantes do site.

Para obter uma imagem completa dos links criados entre domínios, você pode executar seu próprio domínio por meio de uma ferramenta de análise de link, como o Ahrefs, que oferece uma visão geral dos perfis de backlink que mostram quaisquer links novos / perdidos durante um período:

Revertendo o dano

É aconselhável procurar ajuda profissional se houver um problema técnico de SEO que tenha levado à perda de tráfego em seu site. Corrigir problemas técnicos da maneira errada pode realmente levar a danos muito mais sérios e uma perda ainda maior de tráfego valioso!

O bom senso, as listas de verificação de processo e as ferramentas automatizadas de verificação de erros são a melhor maneira de identificar e corrigir erros humanos antes que eles tenham um grande impacto em seus negócios. Eles custam pouco tempo ou dinheiro para serem implementados, mas podem economizar muito valor perdido quando realmente é mais importante.

Se precisar de ajuda com seu SEO, não hesite em nos contatar.