เหตุใดการเข้าชมจึงลดลงมายังเว็บไซต์ของฉัน

สงสัยว่าเหตุใดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจึงหลุดจากหน้าผาอย่างกังวล โชคดีที่สามารถแก้ไขได้ในกรณีส่วนใหญ่ - ลองดูที่มาของการสูญเสียการรับส่งข้อมูล ตามด้วยสาเหตุที่เป็นไปได้และการแก้ไขที่เป็นไปได้

การระบุแหล่งที่มาของการสูญเสียการจราจร

ก่อนที่จะตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ของการสูญเสียการเข้าชมเว็บไซต์ ทางที่ดีควรตรวจสอบก่อนว่าแหล่งที่มาของการเข้าชมใดได้รับผลกระทบ

รายงานแหล่งที่มา/สื่อใน Google Analytics เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ออกเป็นกลุ่มต่างๆ เพื่อตรวจสอบว่ากลุ่มใดลดลง: [การได้มา > การเข้าชมทั้งหมด > แหล่งที่มา/สื่อ]

วิธีที่ง่ายที่สุดในการระบุแหล่งที่มาหรือสื่อของการเข้าชมที่เสียชีวิตคือการคลิกที่แหล่งที่มาและสื่อแต่ละชุดรวมกัน โดยเริ่มจากจำนวนเซสชันสูงสุด จากนั้นจึงตรวจสอบกราฟผู้ใช้ที่แสดงสำหรับการลดลงอย่างเห็นได้ชัด:

ฉันแนะนำให้เลือกช่วงวันที่ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมาเพื่อให้ได้ข้อมูลที่เพียงพอและมีนัยสำคัญทางสถิติ การแสดงข้อมูลทุกสัปดาห์ช่วยขจัดปัญหาการจราจรติดขัดในช่วงสุดสัปดาห์ได้อย่างเป็นธรรมชาติ

อีกวิธีหนึ่งในการระบุการเปลี่ยนแปลงภายในรายงานแหล่งที่มา/สื่อคือการเปรียบเทียบช่วงวันที่สองช่วงสำหรับภาพรวมก่อนและหลังของข้อมูล พยายามใช้ช่วงเวลาให้เท่ากันและใส่จำนวนวันหยุดสุดสัปดาห์เท่ากันเพื่อการเปรียบเทียบที่ยุติธรรม:

มองหาเมตริก % การเปลี่ยนแปลงภายใต้การเปรียบเทียบแหล่งที่มา/สื่อแต่ละรายการเพื่อดูการลดลงที่มีนัยสำคัญ:

หากปริมาณการใช้ข้อมูลลดลงเป็นศูนย์ในทุกช่องทาง เป็นไปได้มากว่าโค้ดสคริปต์ติดตามไม่มีอยู่อีกต่อไปหรือใช้งานไม่ได้อีกต่อไป ให้ใช้เครื่องมือ เช่น ผู้ช่วยแท็กของ Google เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นเบื้องหลัง

นอกจากนี้ พึงระลึกไว้เสมอว่าฤดูกาลส่งผลต่อทุกหัวข้อทางออนไลน์ ดังนั้นโปรดตรวจสอบข้อมูล Google Trends เพื่อดูข้อมูลเทรนด์ก่อนที่จะข้ามไปยังข้อสรุปที่ไม่ถูกต้อง:

ปริมาณจราจรอินทรีย์ลดลง

การเข้าชมที่จ่าย CPC ที่ลดลงนั้นเป็นวิธีที่ง่ายในการแก้ไข คุณปิดแคมเปญ วิธีการชำระเงินของคุณหมดอายุ หรืองบประมาณหมดลง

สำหรับการเข้าชมแบบออร์แกนิก (เครื่องมือค้นหา) อาจมีข้อผิดพลาดหลายประการ โดยแสดงสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดด้านล่าง

ไฟล์ robots.txt ที่ถูกบล็อก

ด้วยโค้ด robots.txt หนึ่งบรรทัด คุณสามารถสั่งให้บอทของเครื่องมือค้นหาไม่อนุญาตทั้งโดเมน โดยลบออกจากผลการค้นหาทั้งหมด สิ่งนี้จะมีผลหลังจากวันหรือสองวันและมีผลกระทบร้ายแรง ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นขณะถ่ายโอนเว็บไซต์ที่พัฒนาขึ้นใหม่จากโดเมนชั่วคราวที่ซ่อนไว้ไปยังโดเมนหลัก โดยบังเอิญนำไฟล์ robots.txt ที่บล็อกไปพร้อมกับไฟล์ดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ

ปัญหาที่คล้ายคลึงกันกับไฟล์ robots.txt ที่ถูกบล็อกคือการรวมแท็ก meta robots โดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งบอกให้เครื่องมือค้นหาไม่จัดทำดัชนีหน้าเว็บ ดูตัวอย่างโค้ด HTML ของ noindex ด้านล่าง:

ไม่มีการเปลี่ยนเส้นทาง 301 ครั้ง

เครื่องมือค้นหาดัชนีหน้าเว็บและพึ่งพาพวกเขามี URL ที่อยู่เว็บเดียวกันเพื่อจัดอันดับอย่างสม่ำเสมอ เมื่อ URL สำหรับหน้าเว็บหลักมีการเปลี่ยนแปลง จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนเส้นทาง 301 เพื่อส่งต่อผู้ใช้จาก URL เก่าไปยัง URL ใหม่โดยอัตโนมัติ คำแนะนำการเปลี่ยนเส้นทาง 301 เหล่านี้และเพื่อบอกเครื่องมือค้นหาว่า URL ใดที่จะเปลี่ยนโฟกัสและให้น้ำหนักไปเพื่อจุดประสงค์ในการจัดอันดับ:

URL ที่ใช้งานไม่ได้ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 404 เมื่อเข้าชม คุณสามารถใช้รายงานการรวบรวมข้อมูลของ Google Search Console เพื่อค้นหาลิงก์เสียหรือเครื่องมือ เช่น Screaming Frog เพื่อรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดและระบุปัญหาที่ซ่อนอยู่ภายใน:

บทลงโทษของเครื่องมือค้นหา

ผลลัพธ์ของเสิร์ชเอ็นจิ้นถูกเล่นมานานกว่า 20 ปีแล้ว ผู้คนพยายามทำให้หน้าเว็บของตนสูงกว่าคู่แข่งเพื่อเพิ่มการเข้าชมฟรี บางครั้งก็ใช้วิธีการลับๆ ล่อๆ ผิดจรรยาบรรณ หรือไม่ซื่อสัตย์!

Google และเสิร์ชเอ็นจิ้นอื่น ๆ มักจะกำจัดหน้าเว็บที่มีการจัดอันดับสูงด้วยเทคนิค SEO ที่ไม่เป็นธรรมชาติหรือหน้าเว็บที่มีเนื้อหาหรือประสบการณ์ที่ผู้ใช้จะไม่พอใจหลังจากทำการค้นหาบางอย่าง ดูตัวอย่างด้านล่างของบทลงโทษของ Google ที่ส่งผลต่อเว็บไซต์ที่จ่ายลิงก์ย้อนกลับมากกว่า 1,000 ครั้งในเครือข่ายสแปมเพื่อพยายามเพิ่มพลัง SEO ของพวกเขา (ทำก่อนที่ลูกค้ารายนี้จะใช้บริการของ Hallam):

มีหลายวิธีที่คุณสามารถรับโทษสำหรับเครื่องมือค้นหา ได้แก่:

• ลิงก์ย้อนกลับภายนอกจำนวนมากที่วางโดยเจตนา
• เนื้อหาไม่ดี สร้างอัตโนมัติ หรือซ้ำกัน
• สแปมคำหลักภายในเนื้อหา
• แสดงเนื้อหาหน้าเว็บที่แตกต่างจากบอทของเครื่องมือค้นหาให้ผู้ใช้เห็น

คุณสามารถยกเลิกสแปมลิงก์ย้อนกลับได้โดยใช้ไฟล์ปฏิเสธภายใน Search Console ของ Google ซึ่งคุณจะพบรายงานที่มีประโยชน์บางอย่างเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของชื่อโดเมนของคุณผ่านมุมมองของ Google

ปัจจัยภายนอก

บางครั้ง คุณอาจสูญเสียปริมาณการใช้เครื่องมือค้นหาโดยไม่ทำอะไรผิด ซึ่งรวมถึง:

• การแข่งขันขยับขึ้นผลการค้นหาและผลักผลลัพธ์ของคุณลง
• ใช้พื้นที่มากขึ้นในผลการค้นหาเพื่อแสดงโฆษณาที่เพิ่มขึ้นหรือผลลัพธ์ตัวอย่างข้อมูลเด่น featured
• ลิงก์จากเว็บไซต์ภายนอกถูกลบหรือเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจ
• เสิร์ชเอ็นจิ้นไม่ถือว่าเพจเป็นมิตรกับมือถือ ซึ่งตอนนี้ทำให้อันดับมือถือลดลง
• อันดับลดลงเนื่องจากการอัพเดทอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาที่ถือว่าเนื้อหาของคุณมีประโยชน์น้อยกว่าเมื่อก่อน

หากคุณสงสัยว่ามีปัจจัยภายนอกที่ทำร้าย SEO คุณควรเริ่มดูว่าหน้า Landing Page ใดได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้ในรายงานหน้า Landing Page: [พฤติกรรม > เนื้อหาไซต์ > หน้า Landing Page]

เมื่ออยู่ที่นี่ คุณสามารถแบ่งกลุ่มข้อมูลเพื่อแสดงเฉพาะการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองโดยใช้ปุ่ม [+ เพิ่มกลุ่ม] ที่ด้านบนของหน้า:

ตอนนี้รายงานทั้งหมดบน Google Analytics จะแสดงข้อมูลจากการเข้าชมที่เกิด ขึ้นเองเท่านั้น คุณสามารถลองใช้เครื่องมือเปรียบเทียบวันที่ (ดูด้านบน) เพื่อระบุว่าหน้า Landing Page ใดที่สูญเสียการเข้าชมไปเมื่อเร็วๆ นี้

หากไม่เปิดเผยสาเหตุใดว่าทำไมการเข้าชมจึงลดลงอย่างกะทันหันเมื่อเวลาผ่านไป ให้ลองใช้รายงานที่มีประโยชน์อื่นๆ เหล่านี้ใน Google Analytics:

• รายงานหมวดหมู่อุปกรณ์ – [ผู้ชม > อุปกรณ์เคลื่อนที่ > ภาพรวม]
• รายงานตำแหน่ง – [ผู้ชม > ภูมิศาสตร์ > ตำแหน่ง]
• ใหม่เทียบกับ รายงานการกลับมา – [ผู้ชม > พฤติกรรม > เทียบกับใหม่ กลับมา]
• รายงานแคมเปญ – [การได้มา > แคมเปญ > แคมเปญทั้งหมด]

สำหรับการจัดอันดับทั่วไปที่ลดลง คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น SEMRush และ Ahrefs เพื่อลองและระบุคำหลักที่อันดับตกและไม่ดึงดูดการเข้าชมมาก โปรดทราบว่าการเปลี่ยนชื่อโดเมนมักจะส่งผลให้อันดับลดลงถึงสองสัปดาห์ก่อนที่สิ่งต่างๆ จะกลับสู่สภาพเดิม:

ปริมาณการใช้อ้างอิงลดลง

การเข้าชมที่ร่ำรวยอาจมาจากลิงก์จากการอ้างอิงเว็บไซต์อื่นๆ เช่น สิ่งพิมพ์ ไดเรกทอรีเว็บ หรือรายชื่อซัพพลายเออร์สำหรับธุรกิจ

รายงานการอ้างอิงให้ที่มาของชื่อโดเมนของการอ้างอิงซึ่งมีประโยชน์เมื่อรวมกับวิธีการเปรียบเทียบช่วงวันที่ที่แสดงด้านบน: [การได้มา > การเข้าชมทั้งหมด > การอ้างอิง]

การคลิกที่ชื่อโดเมนอ้างอิงจะเผยให้เห็นหน้าอ้างอิงที่แท้จริงซึ่งส่งการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจเปิดเผยลิงก์ภายนอกที่เสียหายหรือขาดหายไปซึ่งครั้งหนึ่งเคยมีอยู่ ซึ่งเพิ่มมูลค่า SEO และส่งผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องก่อนหน้านี้

เพื่อให้ได้ภาพที่สมบูรณ์ของลิงก์ที่สร้างข้ามโดเมน คุณสามารถเรียกใช้โดเมนของคุณเองผ่านเครื่องมือวิเคราะห์ลิงก์ เช่น Ahrefs ซึ่งให้ภาพรวมของโปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับที่แสดงลิงก์ใหม่/ลิงก์ที่หายไปในช่วงเวลาหนึ่ง:

ย้อนกลับความเสียหาย

ก็ควรที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หากมีปัญหา SEO ด้านเทคนิคซึ่งนำไปสู่การสูญเสียการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ การแก้ไขปัญหาทางเทคนิคในทางที่ผิดอาจนำไปสู่ความเสียหายที่ร้ายแรงยิ่งขึ้นและการสูญเสียการรับส่งข้อมูลอันมีค่าที่มากขึ้นไปอีก!

สามัญสำนึก รายการตรวจสอบกระบวนการ และเครื่องมือตรวจสอบข้อผิดพลาดอัตโนมัติเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดของมนุษย์ก่อนที่จะส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อธุรกิจของคุณ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ใช้เวลาหรือเงินเพียงเล็กน้อยในการดำเนินการ แต่สามารถประหยัดมูลค่าที่สูญเสียไปได้อย่างมากเมื่อเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุด

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ SEO ของคุณ อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา