Care este Hype iulie: paturi false, știri false și dezinformare

What's The Hype este rezumatul nostru lunar de PR și marketing în care discutăm și analizăm cele mai bune trei povești ale lunii, alături de câteva mențiuni onorabile.

(Este, de asemenea, o serie de videoclipuri pe care o postăm la fiecare două săptămâni pe rețelele noastre sociale – asigurați-vă că ne urmăriți pentru a primi actualizări mai regulate din lumea PR și marketing.)

Având în vedere că majoritatea mărcilor s-au orientat recent către marketingul bazat pe probleme (despre care am scris de multe ori), luna aceasta am decis să analizăm o problemă care este prezentă în întreaga lume de mult timp.

Desigur, vorbim despre răspândirea de zvonuri, informații inexacte, știri false și alte falsuri al căror scop principal (cel mai adesea) este să provoace și să întărească neîncrederea cetățenilor în instituții și guvernare. Toate au un lucru în comun – sunt create și răspândite prin intermediul rețelelor sociale.

În acest blog, ne vom uita la trei evenimente care au marcat iulie, de la zvonuri stupide despre paturi de carton „anti-sex” la Jocurile Olimpice la o agenție care caută influenți pentru a răspândi dezinformarea pe rețelele sociale.

Olimpicii din acest an dorm pe paturi „anti-sex”?

Unul dintre cele mai mari evenimente din această lună, cu siguranță, este Jocurile Olimpice. Ca și în cazul oricărui eveniment atât de important, fluxul de știri și informații a fost constant. Ca de obicei, rețelele de socializare au jucat un rol important.

Unul dintre zvonurile mai amuzante care au început să se răspândească este cel despre paturile de carton pentru sportivi. În numele sustenabilității și al protecției mediului, organizatorii au decis să pună cadre de pat din carton reciclabil și saltele din plastic care să reziste la o greutate de 200 de kilograme în camerele sportivilor. Nu a durat mult până când pe rețelele de socializare au început să se răspândească zvonuri că scopul acestor paturi „anti-sex” este prevenirea intimității între sportivi.

Vestea care a apărut cu câteva zile mai devreme despre organizatorii care sugerau sportivilor să nu folosească mii de prezervative furnizate au făcut acest zvon și mai credibil. Organizatorii au sugerat, de asemenea, ca sportivii să ia prezervativele cu ei în țările lor și să răspândească conștientizarea HIV/SIDA.

Odată ce postările despre paturile „anti-sex” au început să umple feedurile de pe rețelele sociale, practic nimeni nu s-a gândit dacă informațiile sunt corecte sau nu. În primul rând pentru că postările au fost destul de distractive.

Zvonul a atras atât de multă atenție încât Airweave, compania care a făcut paturile, a lansat o declarație pe Twitter după numeroase întrebări din partea utilizatorilor rețelelor de socializare și a instituțiilor media. În declarație, aceștia au spus că paturile de carton sunt mai rezistente decât cele din lemn și fier și au explicat de ce cadrele au fost împărțite în trei blocuri.

Analiza

Potrivit analizei Mediatoolkit, Twitter s-a aflat, fără îndoială, în fruntea mențiunilor despre paturile „anti-sex”, numărul de afișări depășind 3,5 miliarde.

După cum se arată în graficul de mai jos, mențiunile despre paturile „anti-sex” au luat amploare pe 18 iulie, după ce olimpicul irlandez Rhys McClenaghan a postat un videoclip cu el sărind pe pat pentru a-și arăta rezistența. Dar, marea creștere a mențiunilor a avut loc la doar câteva zile după, pe 23 iulie.

Peste 3,5 milioane de oameni au văzut videoclipul lui McClenaghan și are aproape 10.000 de retweet-uri.

Paturile „anti-sex” nu au fost discutate doar pe rețelele de socializare. Multe organizații și agenții media bine-cunoscute, cum ar fi The New York Times, BBC, Washington Post, CNN, ESPN și Reuters, au acoperit acest lucru oferind mai multe informații de context și de fundal despre decizia de a folosi astfel de paturi.

Având în vedere că platformele de socializare au devenit un teren fertil pentru răspândirea teoriilor conspirației și a știrilor false, se pune întrebarea dacă aceasta, „știri false ușoare”, ar trebui condamnată sau de râs?

Este încurajator să vedem că, în acest caz, organizațiile media nu au urmărit orbește postările pe rețelele sociale și nu au transmis informații fără alte verificări. Subliniem acest lucru pentru că am fost martori de nenumărate ori media mainstream care acoperă subiecte care apar pe rețelele de socializare fără a-și îndeplini una dintre sarcinile sale fundamentale – verificarea și verificarea faptelor.

Problema răspândirii de informații inexacte pe rețelele de socializare nu este nici un fenomen nou, nici surprinzător. Este ceva pe care utilizatorii rețelelor sociale îl întâlnesc zilnic. „Știrile false ușoare”, așa cum le-am numit noi, cum ar fi „doar” paturile olimpice „anti-sex”, au provocat o mică criză de relații publice pentru compania care a produs paturile și i-au forțat să reacționeze pentru a nu-și deteriora marca.

Dar ce se întâmplă atunci când știrile și informațiile false pot afecta sănătatea oamenilor?

Asta ne aduce la a doua știre a lunii.

Facebook ucide oameni?

Judecând după declarația președintelui american Joe Biden , da.

Pentru început, iată un mic context.

După cum am menționat mai devreme, informațiile inexacte și neverificate circulă în mod constant pe rețelele sociale. Și un număr mare de oameni tind să creadă în asta.

Întrebat de reporteri care este mesajul lui către platforme precum Facebook cu privire la răspândirea informațiilor inexacte și a teoriilor conspirației legate de pandemii și vaccinuri, Biden a răspuns:

„Ei ucid oameni. Singura pandemie pe care o avem în prezent este printre cei nevaccinati. „

Facebook nu a rămas îndatorat lui Biden. Vicepreședintele lor pentru integritate Guy Rosen a publicat curând o postare în care a respins acuzațiile lui Biden. Rosen a subliniat că 85% dintre utilizatorii Facebook din SUA au fost vaccinați sau și-au exprimat dorința de a fi vaccinați. De asemenea, el a subliniat pașii pe care Facebook i-a luat recent pentru a preveni răspândirea dezinformării pe platforma lor.

Biden și-a clarificat ulterior comentariile spunând că Facebook nu ucide oameni până la urmă. Dar, el a subliniat că, potrivit Centrului pentru combaterea urii digitale, doar 12 persoane produc toate informațiile false pe rețelele sociale. Interesant este că printre persoanele de pe această listă se numără și Robert F. Kennedy Jr. , care este blocat pe Instagram din cauza opiniilor sale anti-vaccinare, dar are încă un profil pe Facebook.

Analiza

Comentariile lui Biden au stârnit conversații aproape în egală măsură pe toate sursele de internet – de la site-uri web la rețelele sociale . De data aceasta, Twitter a ocupat locul al doilea cu 28% din mențiuni , în timp ce site-urile web au fost sursa principală de mențiuni cu 39% .

Deși comentariile lui Biden au fost discutate mai ales în Statele Unite , harta Mediatoolkit arată că și restul lumii a urmărit acest subiect . Acest lucru nu este surprinzător având în vedere că Facebook este prezent în majoritatea țărilor lumii. În unele țări, influența sa este atât de mare încât a devenit sinonim cu internetul. Mai mult, problema răspândirii de știri false pe Facebook și alte rețele sociale este prezentă în toată lumea, nu doar în SUA.

Problema libertății de exprimare este adesea menționată atunci când vine vorba de intervențiile platformelor de social media în conținutul publicat de utilizatorii acestora. Mai ales de cei ale căror postări au fost șterse sau conturi de utilizator șterse. Dar, dacă luăm în considerare consecințele reale pe care le are diseminarea conștientă (și inconștientă) a informațiilor false asupra sănătății umane și asupra societății în general, putem face o paralelă între asta și strigătul „foc” într-un cinema aglomerat.

Răspândirea conștientă a informațiilor false este următorul subiect care a făcut furori luna aceasta,

Cine plătește influenceri pentru a răspândi știri false?

Această bombă a venit de la doi influenți, Mirko Drotschmann și Le Grasset , care au fost abordați de agenția Fazze în mai cu propunerea de a include informații legate de vaccin în conținutul lor. Mai exact, vaccinul lui Pfizer. Agenţia le-a oferit 2.000 de euro pentru a transmite milioanelor de adepţi ai lor informaţia că persoanele vaccinate cu vaccinul Pfizer au murit de trei ori mai mult decât cei vaccinaţi cu AstraZeneca . Agenția a subliniat că clientul lor dorește să rămână anonim și că influencerii nu ar trebui să menționeze că videoclipul lor este sponsorizat.

Potrivit influencerilor, amândoi au observat încă de la început că oferta era ciudată. Dar, s-au prefăcut că sunt interesați să obțină cât mai multe informații. Deși Drotchmann și Grasset nu au fost de acord cu oferta, cercetările ulterioare ale jurnalistului german Daniel Laufer au constatat că unii dintre influencerii cu milioane de urmăritori au fost de acord. După ce a apărut vestea, acești influenceri au eliminat videoclipurile controversate.

Analiza

Analiza Mediatoolkit a cuvântului cheie „Fazze” a arătat că sentimentul a peste 85% dintre mențiunile de pe rețelele sociale a fost negativ . De asemenea, Twitter a fost, din nou, principala rețea socială de discuție cu aproape 90% din toate postările pe această temă.

Acest subiect a fost popular în întreaga lume, dar de data aceasta cele mai multe mențiuni au venit din Brazilia . Motivul îl reprezintă acuzațiile conform cărora unul dintre influenții brazilieni de pe YouTube, Everson Zoio , a răspândit informații false despre vaccin. Zoia are aproape 13 milioane de abonați pe YouTube, iar videoclipurile lui se bazează altfel pe divertisment și farse.

Știri false și dezinformare – o nouă normalitate?

Deși atât știrile false, cât și dezinformarea au fost întotdeauna prezente, odată cu creșterea platformelor de social media și democratizarea discursului public, această problemă a devenit mai mare și mai gravă. Victimele știrilor false și dezinformării nu mai sunt doar persoane în vârstă. Oamenii mai tineri, care, din cauza lipsei de alfabetizare media, nu pot evalua critic și distinge știrile și informațiile de calitate de cele false pot fi și ei păcăliți.

Pandemia a impulsionat răspândirea de știri false și dezinformare. Dar, a pus și acest subiect în prim-planul multor conversații. Acesta din urmă este un lucru bun, deoarece oferă o oportunitate pentru o mai bună educare a publicului larg și discuții mai ample pe această problemă. Într-o zi când pandemia este în urmă, știrile false și dezinformarea nu vor dispărea brusc. Dar, ceea ce ne oferă o viziune ușor optimistă asupra faptului este că, în viitor, oamenii ar putea aborda critic ceea ce citesc pe rețelele sociale, nu doar să accepte pasiv informații. Această schimbare este deja vizibilă prin apariția diferitelor inițiative și verificatori de fapte. Scopul lor este să găsească cele mai recente știri false și dezinformări și să ofere publicului larg informații corecte și verificate.

Din păcate, profitabilitatea știrilor false și a dezinformării rămâne una dintre amenințările majore la adresa jurnalismului și societății libere. Nu putem preveni impactul lor negativ, dar îl putem reduce prin creșterea gradului de conștientizare a utilizatorilor rețelelor sociale și aplicarea practicilor etice în organizațiile media.

Și atât pentru iulie! Ne vedem din nou în august cu noua ediție What's the Hype!