Demografische Daten von Google Analytics zu Alter, Geschlecht und Interessen

Demografische Daten sind viel wertvoller, als Sie vielleicht denken. Es kann Ihre Website, bezahlte Werbekanäle und sogar Ihr gesamtes Geschäftsmodell mitgestalten – und es ist leicht verfügbar.

Indem Sie das Gesamtverhalten verschiedener demografischer Gruppen anhand von Alter, Geschlecht und Interessen ermitteln, können Sie Ihre Website und bezahlte Online-Werbung auf sie zuschneiden.

Wie viele demografische Informationen sind in Google Analytics verfügbar?

Google Analytics bietet eine Fülle kostenloser Informationen zu den verschiedenen demografischen Merkmalen, die Ihre Website besuchen.

Diese Daten werden hauptsächlich von Personen erhoben , die bei einem Google-Konto eingeloggt sind, sowie zusätzliche Cookies von Drittanbietern und App-Daten.

Jedes Google-Konto verfügt über viele voreingestellte persönliche Informationen wie Alter und Geschlecht. Google kann alle eingeloggten Nutzer identifizieren, während sie eine Website besuchen, auf der Google Analytics im Hintergrund ausgeführt wird. Sie können dann kollektiv die persönlichen Daten der Benutzer mit ihren Website-Sitzungen verknüpfen. Benutzer können sich in einem Google-Konto anmelden, wenn sie eine der folgenden Optionen verwenden:

• Google Chrome-Browser
• Youtube
• Google Mail
• Chromebook-Laptopgeräte
• Android-Mobilgeräte
• Und viele mehr…

Auch Android- und iPhone-Apps können über ihre Werbekanäle Nutzerinformationen an Google Analytics weitergeben. Dies ist für viele eine Überraschung und hat dazu geführt, dass Experten sagen, dass kostenlose Apps nicht wirklich kostenlos sind, da Sie mit Ihren persönlichen Daten dafür bezahlen.

Die obige Grafik zeigt den durchschnittlichen Prozentsatz der demografischen Daten, die für die britischen Websites unserer Kunden mit dem höchsten Verkehrsaufkommen verfügbar sind. Die verfügbare Datenmenge ist für Business-to-Business-Websites etwas geringer und für Business-to-Consumer-Websites etwas mehr. Im Durchschnitt sind 67 % der Benutzerdemografie bekannt.

Welche demografischen Informationen sind in Google Analytics verfügbar?

Alter

Die gemeldeten Altersgruppen sind in sieben Altersgruppen unterteilt: 18-24 , 25-34 , 35-44 , 45-54 , 55-64 & 65+

Beachten Sie, dass unter 18-Jährige aus mehreren Gründen nicht Teil des Altersdemografieberichts sind.

Geschlecht

Über beide Geschlechter wird erwartungsgemäß berichtet. Google hat derzeit etwas mehr Daten zum Geschlecht als zum Alter, aber es gibt immer noch einen kleinen Prozentsatz der Nutzer, die als "Unbekanntes" Geschlecht eingestuft werden.

Interessen

Interessen sind die „interessantesten“ (leider) Daten, die Sie im Abschnitt „Zielgruppe“ von Google Analytics finden können. Google verwendet eine Reihe von Daten aus Gmail, App-Nachrichten, Surfgewohnheiten im Internet und angesehenen YouTube-Videos, um die persönlichen Interessen jedes Nutzers wissenschaftlich zu erraten.

Es gibt drei verschiedene Arten von Interessen, die Sie anzeigen können:

• Affinitätskategorien – Personen, die als Teil eines Kollektivs gekennzeichnet sind. Zum Beispiel Menschen, die gerne reisen oder Sport treiben oder ihr Smartphone viel benutzen.
• In-Market-Segmente – Personen, die derzeit aktiv auf dem Markt sind , um etwas zu kaufen. Zum Beispiel Menschen, die einen Urlaub, ein Smartphone oder ein Sportgerät suchen.
• Andere Kategorien – Dies ist ein tieferer Blick auf Affinitätskategorien. Zum Beispiel Leute, die viel fliegen, Leute, die viele Spiele auf dem Smartphone spielen oder Leute, die gerne Fußball schauen.

So zeigen Sie Messwerte zu Alter, Geschlecht oder Interessen in Google Analytics an

Am einfachsten können Sie demografische Daten anzeigen, indem Sie die Ansicht Ihrer Website in Google Analytics auswählen und dann [ Audience > Demographics ] oder [ Audience > Interests ] aufrufen .

Demografischer Bericht

Im demografischen Menü können Sie Alters- und Geschlechtsmetriken entweder als Übersicht über die Traffic-Aufteilungen oder zusammen mit nützlichen Metriken wie Website-Nutzungsdaten anzeigen:

Interessenbericht

Im Interessenbericht können Sie eine Übersicht über die am stärksten bevölkerten Interessen anzeigen oder sich eingehender mit den Metriken der einzelnen Interessen befassen:

Segmentierung nach Alter, Geschlecht oder Interessen

Wenn Sie sich die durchschnittlichen Metriken aller Benutzer zusammen ansehen, erhalten Sie nur ein vages Bild von der Leistung der Website.

Beispielsweise kann ein Bereich der Website für Frauen besser und ein anderer für Männer besser abschneiden . Wenn Sie sich nur die Gesamtstatistik ansehen, wird dieser Unterschied nicht sichtbar, da sie sich möglicherweise gegenseitig aufheben. Diese generischen Statistiken können zu falschen oder sogar gefährlichen Schlussfolgerungen über die demografische Leistung führen.

Mithilfe des Segmentierungstools in Google Analytics können Sie ein beliebiges Nutzersegment herausfiltern und dann alle Berichte für dieses Segment allein anzeigen. Beginnen Sie, indem Sie ein " Neues Segment " hinzufügen, das sich oben in einem nützlichen Bericht befindet, z. B. im Bericht " Landing Pages " im Abschnitt " Verhalten ":

Von hier aus können Sie ein neues "benutzerdefiniertes" Segment erstellen, indem Sie eine oder mehrere demografische Merkmale verwenden, um bestimmte Personen herauszufiltern. Zum Beispiel möchten Sie vielleicht nur Metriken für ältere Männer sehen, also können Sie [ Geschlecht = Männlich ] und [ Alter = 45-54, 55-64 oder 65+ ] wählen:

Google Analytics gibt Ihnen auf der rechten Seite einen Hinweis auf den Prozentsatz des Traffics, den Sie jetzt segmentiert haben. Es ist gut, sicherzustellen, dass Sie mindestens 1.000 Benutzer in einem Segment haben, bevor Sie Schlussfolgerungen ziehen. Wenn Sie nicht genügend Benutzer haben, erhalten Sie möglicherweise unzuverlässige oder sogar umgekehrt verrauschte Daten.

Sie können jetzt jeden Bericht in Google Analytics anzeigen und sehen nur Messwerte basierend auf dem benutzerdefinierten Segment . In meinem Beispiel sehen wir jetzt nur Metriken für ältere Männer, bis das Segment entfernt und das Standardsegment „Alle Benutzer“ neu initiiert wird (dies geschieht automatisch, wenn Sie alle Segmente löschen).

Durch Hinzufügen eines zweiten Segments können Sie Metriken zwischen den beiden Segmenten vergleichen. Zum Beispiel möchte ich ältere Männer mit jüngeren Männern vergleichen, um zu sehen, ob es Unterschiede zwischen ihnen gibt:

Die obigen Daten zeigen einen Unterschied von 13 % in der Conversion-Rate jüngerer Männer im Vergleich zu älteren Männern. Dies ist ein signifikanter Unterschied, der bei jüngeren Männern zu weniger Einnahmen führt , obwohl sie höhere Verkehrszahlen produzieren .

Sekundäre Dimensionen und erweiterte Filterung

Wenn die Einrichtung von Segmenten verwirrend oder zeitaufwändig ist, können Sie jedem Bericht schnell eine sekundäre Dimension hinzufügen, um eine Dimension mit einer anderen zu vergleichen:

Im obigen Beispiel habe ich die Startseite aus dem Landingpage-Bericht ausgewählt und dann das Geschlecht als sekundäre Dimension hinzugefügt. Dies zeigt dann, wie beide Geschlechter im ausgewählten Zeitraum mit der Startseite interagieren:

Wenn Sie das Vergleichstool auswählen (unten hervorgehoben dargestellt), können Sie schnell den Unterschied zwischen wichtigen Metriken für Dimensionen wie die E-Commerce-Conversion-Rate visualisieren:

Durch die Verwendung von erweiterten Filtern können Sie das Vergleichstool für große Datenmengen verwenden und auch bestimmte Dimensionen herausfiltern. Zum Beispiel könnte ich die leistungsstärksten Seiten für über 65-Jährige herausfinden, indem ich einen Bericht ansehe, „Alter“ als sekundäre Dimension hinzufüge und dann den Filter „Erweitert“ verwende, um mich auf 65-Jährige zu konzentrieren. Wie bereits erwähnt, benötige ich 1.000 Seitenaufrufe in jeder Datenzeile, um sicherzustellen, dass nur signifikante Statistiken angezeigt werden:

Benutzerdefinierte Berichte

Wenn Sie die gewünschten Informationen in Segmenten oder sekundären Dimensionsberichten nicht finden können, müssen Sie einen neuen benutzerdefinierten Bericht erstellen , um tiefer zu gehen: [ Anpassung > Benutzerdefinierte Berichte]:

Mit einem benutzerdefinierten Bericht können Sie:

• Filtern Sie nach drei oder mehr Dimensionen.
• Speichern Sie verschiedene Arten von Berichten für die zukünftige Verwendung.
• Senden Sie automatisch alle Berichte im PDF- oder Tabellenkalkulationsformat per E-Mail.

Weitere Informationen zum Einrichten benutzerdefinierter Berichte finden Sie im Blogbeitrag. Google Analytics: Desktop vs. Mobile vs. Tablet Metrics oder mein Beitrag zu Google Analytics: Hour of Day & Day of Week Reports, der untersucht, wie sich unterschiedliche Tages-, Wochen- oder Monatszeiten auf die Website-Metriken auswirken.

Wenn Sie direkt zu benutzerdefinierten Berichten springen möchten, probieren Sie diese Vorlage aus, die zeigt, aus welchen Kanälen Frauen unter 25 Jahren stammen. Wählen Sie einen großen Zeitraum aus, damit Sie die genauesten Ergebnisse erhalten, und scheuen Sie sich nicht, den Bericht nach Ihren Wünschen zu bearbeiten: [ Klicken Sie hier, um diesen benutzerdefinierten Google Analytics-Bericht schnell hinzuzufügen ]:

Was tun mit diesen Informationen?

Sie haben vielleicht festgestellt, dass die Mehrheit Ihrer Nutzer aus einer demografischen Gruppe stammt, die sich anders verhält als andere Besucher Ihrer Website.

Demografische Mehrheiten

Bei den meisten Websites wird es eine Tendenz zu einem bestimmten Geschlecht oder einer bestimmten Altersgruppe geben. Beispielsweise hat eine Haus- und Garten-Website in der Regel ältere Benutzer und eine Technologie-Website mehr männliche Benutzer.

Es ist eine gute Idee, Bilder zu verwenden, die Ihre wichtigste demografische Gruppe in Bezug auf Volumen und/oder Conversions darstellen. Wenn Ihr Zielmarkt beispielsweise Frauen unter 25 sind, die gerne lesen, dann haben Sie Bilder von Frauen unter 25, die das Produkt oder die Dienstleistung auf Ihrer Website verwenden, idealerweise mit Büchern im Hintergrund oder Umgebungen, in denen sich die Leser wohl fühlen.

Wenn es zwei oder mehr signifikante demografische Mehrheiten gibt, teilen Sie die Webseiten für jede demografische Gruppe auf oder filtern Sie die Personen nach Möglichkeit in den richtigen Bereich der Website für sie.

Nischendemografie

Sie müssen nicht immer die größte demografische Gruppe auf Ihrer Website ansprechen. Tatsächlich gibt es Hunderte von sehr erfolgreichen Online-Unternehmen, die eine Nische bedienen.

Bevor Sie auf eine bestimmte Nische abzielen, ist es wichtig, den Prozentsatz der Menschen in dieser Nische zu messen. So können Sie entscheiden, ob es sich lohnt, sich auf sie zu konzentrieren. Vielleicht entdecken Sie eine Marktlücke für Frauen über 65, die Clubbing und Extremsport mögen, aber es gibt möglicherweise nicht genug Leute in dieser Nische, um es lohnenswert zu machen.

Fehlende demografische Merkmale

Wenn es beim Vergleich verschiedener demografischer Merkmale erhebliche Unterschiede bei wichtigen Messwerten wie den Conversion-Raten gibt, können Sie versuchen, das Problem zu lösen, indem Sie überlegen, warum eine bestimmte Gruppe nicht abschneidet.

Beispiele für Unterschiede, die wir normalerweise auf Websites sehen, sind:

• Jüngere Generationen kaufen nicht so viel höherpreisige Artikel.
• Männer kaufen nicht so viele Produkte ohne technische Spezifikationsinformationen.
• Ältere Generationen bevorzugen das Bezahlen per Telefon.
• Ein höherer Prozentsatz der Frauen, die männliche Produkte kaufen, als umgekehrt.

Wenn Sie eine leistungsschwache demografische Gruppe entdecken , möchten Sie möglicherweise eine Persona für eine imaginäre Person innerhalb dieser demografischen Gruppe erstellen. Überlegen Sie sich dann, warum sie sich von dem Angebot abschrecken lassen und in welcher Situation sie sich gerade befinden. Vielleicht hat die Person es eilig, hat wenig Geld zur Verfügung, macht sich Sorgen um ihren Datenschutz, hat schlechtes Sehvermögen usw. h

Bezahlte Werbung

Demografische Daten werden hauptsächlich verwendet, um bezahlte Werbekanäle zu optimieren . Sie können dies auf zwei Arten tun:

1. Werben Sie separat für bestimmte demografische Merkmale.
2. Passen Sie Gebote an unterschiedliche demografische Merkmale an.

In Google Ads können Sie mit Display-Werbung Text- oder Banneranzeigen für bestimmte demografische und geografische Gruppen schalten. Dies kann sehr wirkungsvoll sein, da Sie die Anzeige auf eine bestimmte demografische Gruppe zuschneiden und jeden, der auf die Anzeige klickt, zu einer Webseite leiten können, die seiner Person entspricht . Sie müssen Ihre bestehende Website nicht zum Bewerben von Zielseiten verwenden. Es ist viel lukrativer, mehrere Versionen Ihrer wichtigsten Landingpages zu erstellen und von diesen „versteckten“ Werbeseiten, die auf eine bestimmte demografische Gruppe ausgerichtet sind, die Besucher auf die Hauptwebsite zu filtern.

Mit Google Ads können Sie Gebotsanpassungen für bestimmte demografische Merkmale (jetzt einschließlich Haushaltseinkommen ) festlegen, was sehr praktisch ist, um allgemeine, umfassende Kampagnen in zielgerichtetere Kampagnen umzuwandeln , um die Rentabilität zu maximieren . Sie können eine Gebotsanpassung in -100 % umwandeln , um eine demografische Gruppe zu entfernen, oder, genauer gesagt, eine Gebotsanpassung anwenden, die die Differenz der Conversion-Rate im Vergleich zur durchschnittlichen Conversion-Rate für jede demografische Gruppe widerspiegelt:

Sie können die aus den demografischen Berichten von Google Analytics gesammelten Informationen auch auf anderen bezahlten Werbekanälen verwenden, insbesondere Facebook-Werbung:

Wie Google hat Facebook unglaubliche Einblicke in seine Benutzer und kann mit sehr spezifischen Anzeigen auf sehr spezifische demografische Merkmale abzielen. Ebenso wie bei Google werden Facebook-Anzeigen regelmäßiger für Werbetreibende gezeigt, die bereit sind, mehr zu zahlen, als andere Werbetreibende, die auf dieselben Personen abzielen. Dies führt zu einem Bieterkrieg und macht Werbekampagnen, die sich auf eine kleine Nische konzentrieren, profitabler.

Lesen Sie diesen Beitrag zu Facebook-Werbetipps für kleine Unternehmen, um weitere Informationen zu den ersten Schritten zu erhalten.

Andere Orte, um demografische Daten online abzurufen

Die meisten sozialen Netzwerke liefern Ihnen demografische Daten über Personen, mit denen Sie verbunden sind, obwohl die genaueren Daten normalerweise hinter einer Paywall wie auf LinkedIn liegen.

Wenn Sie auf vielen Plattformen für Werbung bezahlen , haben Sie Zugriff auf mehr Daten und können auch Daten von einer externen Plattform mit der tatsächlichen Leistung auf der Website über Google Analytics-Ziele oder E-Commerce-Conversion-Tracking verknüpfen.

YouTube, Twitter und Facebook und andere Websites bieten Ihnen einige großartige kostenlose Informationen über Follower und Personen, die mit Ihren Inhalten interagieren. Stellen Sie sicher, dass Sie im Abschnitt „Analytics“ oder „Insights“ Ihrer am häufigsten verwendeten Social Media-, E-Mail- und bezahlten Werbeplattformen einige kostenlose Einblicke erhalten:

Es gibt auch viele leistungsstarke datengesteuerte Unternehmen wie Experian, Oracle, Nielsen, bei denen Sie auf sehr genaue Informationen über Benutzer zugreifen können, um Ihre Website zu verbessern, wenn Sie die Kundensegmentierung wirklich ernst nehmen möchten.

Fazit

Demografische Daten sind leicht verfügbar und können beeinflussen, wie Sie Ihre Website erstellen, wie Sie online werben und sogar was Ihr Zielmarkt sein sollte .

Demografische Daten sind in Google Analytics oder sozialen Netzwerken leicht zu finden und können beim Erstellen von Google Ads oder Facebook-Anzeigen schnell zu Ihrem Vorteil genutzt werden.

Wenn Sie bereit sind zu zahlen, gibt es einige sehr genaue demografische Dienste, von denen Sie Informationen sammeln können, oder Sie können Statistiken aus Ihren bezahlten Werbekampagnen sammeln.

Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Analyse benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.