Cum să creați o strategie socială organică într-o lume Pay-to-Play

Abordarea socială organică a trecut printr-o perioadă dificilă în ultimul timp. Deși s-a arătat foarte promițător ca strategie de marketing în primii ani ai rețelelor sociale, companiile se luptă acum să o facă să funcționeze pentru ei.

Într-adevăr, conform unui studiu Social@Ogilvy, acoperirea organică ar putea fi de până la 2%. O statistică deprimantă, într-adevăr. Pe măsură ce devine mai puțin probabil ca conținutul dvs. să devină fără probleme în centrul atenției, specialiștii în marketing caută informații despre cum să se adapteze cel mai bine.

Cu o serie de titluri care circulă, strigând că Organic Reach a murit, s-ar putea să vă revizuiți și dvs. întreaga strategie de marketing pe rețelele sociale.

Multe companii își pun aceeași întrebare: O acoperire organică slabă înseamnă că nu ar mai trebui să fie un punct central pentru resursele noastre?

În acest articol, voi sugera că acoperirea organică are încă potențial – atunci când este combinată în mod judicios cu conținutul plătit de marketing pe rețelele sociale .

De ce strategia socială organică și marca dvs. nu ar trebui separate

Părerea mea este că acoperirea socială organică oferă ceea ce publicitatea plătită nu oferă: o oportunitate de neegalat de a-ți construi marca. Ce acoperire organică poate obține:

1. Pozitioneaza-ti marca ca o autoritate

O strategie socială organică, dacă este executată corect, te plasează în centrul domeniului tău. Cu conținut care te stabilește ca expert în industria ta, poți deveni rapid persoana de referință în acea nișă.

Acest lucru creează un sentiment de încredere în tine că nu „Cumpără asta acum!” campania poate realiza vreodată.

2. Vă comunică valorile, estetica și obiectivele

Rețelele sociale vă oferă o platformă pentru a crea și a împărtăși lumea mărcii dvs. cu adepții dvs.

Fie că este vorba despre jocul estetic al Instagram sau Pinterest, fie că este vorba despre stabilirea unor perspective din industrie pe LinkedIn, rețelele de socializare îți dă puterea să articulezi cine și ce ești pentru oamenii potriviți.

Publicul dvs. poate interacționa cu marca dvs. în propriile condiții, cu un sentiment de agenție.

3. Dă dividende mult timp după ce ai depus efortul

Acoperirea organică este un joc lung și nu îi poți măsura valoarea pur și simplu prin „like-urile” generate de o singură postare pe Facebook.

Efortul pe care îl depuneți pentru a vă modela brandul prin strategia socială organică se va retrage acum în anii de activitate în afaceri.

4. Instrument remarcabil pentru implicarea clienților

Feedback-ul publicului, bun sau rău, este o modalitate excelentă de a-ți arăta abilitățile de serviciu pentru clienți. Iar social media este spațiul ideal pentru asta. După cum scrie John Marcinuk pentru Forbes:

„Demonstrând că îți pasă de comunitatea ta și că ești prezent și implicat în conversațiile pe care le poartă, îți vei îmbunătăți capacitatea de a comunica valori pozitive ale mărcii”.

În timp ce aceste active cheie de acoperire organică nu s-au schimbat, noile provocări ale peisajului rețelelor sociale au făcut dificilă profitarea de ele. Deci, cum am ajuns aici?

Provocări cu care se confruntă Organic Social Media

Mărcile care încearcă să-și dezvolte acoperirea organică în mediul social media de astăzi se confruntă cu câteva noi obstacole în calea succesului. Iată trei provocări specifice pe care s-ar putea să le fi întâlnit:

1. Spațiul este din ce în ce mai competitiv pe măsură ce tot mai multe mărci devin sociale

Sfera rețelelor de socializare devine suprapopulată. Simplu ca asta.

2. Facebook și-a schimbat algoritmul pentru fluxul de știri

Site-ul și-a schimbat criteriile pe baza unui nou accent către idealul său de bază. Vrea o platformă care să conecteze oamenii, mai degrabă decât „consumarea mass-media în mod izolat”. Odată cu această trecere la conexiune peste consum, spațiul pentru fluxul de știri pentru conținutul tău este la un nivel superior și trebuie să lupți mai mult pentru asta.

3. Publicitatea plătită a devenit foarte profitabilă pentru Facebook și discipolii săi

În esență, platformele de social media au mai puțin de câștigat din atingerea obiectivelor sociale organice. În opinia mea, cel de-al treilea punct se află într-adevăr la miezul problemei.

Ce înseamnă asta pentru tine ca marketer?

Sfatul meu pentru tine în calitate de marketer este destul de simplu. Înotați cu valul. Nu este prima dată când trebuie să faci o schimbare majoră în strategia ta, iar realitatea este că nu toate acestea sunt rele.

În ciuda provocărilor actualului peisaj social media, nu ar trebui să renunți la alocarea de resurse pentru strategia ta socială organică.

Deși este mai greu de cuantificat în acest moment, rețelele sociale organice vor oferi recompense pentru anii următori – dacă ești dispus să te schimbi și să evoluezi.

Schimbarea majoră pe care trebuie să o faci este una filozofică. Rețelele sociale organice nu mai pot fi văzute ca un panou publicitar gratuit pentru a vă promova produsele și serviciile; mai degrabă, valoarea sa cheie constă în construirea mărcii și implicarea publicului în comunitatea dvs.

Sfaturi pentru a crea o strategie organică eficientă pentru rețelele sociale

Să luăm în considerare câteva modalități practice de a vă optimiza strategia organică de rețele sociale și de a crește gradul de conștientizare a mărcii dvs. Iată primele cinci idei ale mele:

1. Folosește influenceri și micro-influencer

Obținând oamenii potriviți să interacționeze cu produsul dvs., mesajul mărcii dvs. se răspândește exponențial. Nu mai trebuie să te bazezi doar pe publicul tău direct. Mai degrabă, permiteți influențelor să arunce în aer păpădia mărcii dvs.

2. Îmbrățișează media vizuală

În primul rând, creați conținut vizual captivant. În al doilea rând, creșteți-vă publicul. Dacă nu ați făcut-o deja, familiarizați-vă cu Facebook Live. Facebook vă spune însuși cât de mult implicare obține din această sursă media. Planificați și postați aceste videoclipuri folosind instrumente de planificare a rețelelor sociale pentru a rămâne constant și activ tot timpul.

3. Educați-vă clienții actuali

Dacă aveți deja o bază de clienți loiali, asigurați-vă că aceștia nu vor pierde legătura cu dvs. Poate fi o întrebare grea, dar urmăritorii tăi pot modifica setările pentru a vedea mai întâi conținutul paginii tale în fluxurile lor. Dacă oferiți o valoare adevărată, ei ar putea fi dispuși să joace mingea.

4. Grupuri și comunități online

Fiecare platformă are propriul său set de grupuri și comunități și este sigur că unele dintre acestea sunt foarte relevante pentru nișa ta. Alăturați-vă, contribuiți și nu încercați să vindeți greu. Construiește-ți profilul și succesul va urma.

De exemplu, grupul SaaS Growth Hacks de pe Facebook include CEO, fondatori, marketeri și alți profesioniști legați de lumea SaaS. Membrii săi se ajută reciproc cu sfaturi, activități co-promoționale și soluții pentru toate problemele lor de marketing SaaS.

Implementarea acestor idei va ajuta la integrarea mărcii dvs. în mintea utilizatorilor rețelelor sociale, fără a investi în publicitate plătită. Cu toate acestea, pentru a depăși acest lucru, ați putea adopta o soluție hibridă...

Abordarea hibridă

Combină strategia socială organică și plătită într-o abordare hibridă: vei vedea rapid că acestea sunt mai complementare decât contradictorii. În termeni foarte simpli:

Organic oferă credibilitate pe termen lung; plătit oferă vizibilitate imediată .

Nici nu trebuie să spargă banca. Îmbunătățirea conținutului folosind platforme de reclame sociale este adesea foarte accesibilă. Dacă adoptați această abordare – găsind echilibrul perfect între strategiile sociale plătite și organice – veți fi într-o companie bună. Potrivit acestui sondaj de la Clutch, 86% dintre specialiști în marketing adoptă o strategie hibridă (combinată).

Concluzie

În cadrul unei strategii cuprinzătoare de marketing pe rețelele sociale, rețelele sociale organice rămân o metodă ideală pentru a dezvolta conștientizarea și loialitatea mărcii și pentru a stimula implicarea cu publicul dvs.

În vremurile trecute, crearea unei campanii de marketing de succes în social media a fost produsul relației alchimice dintre creativitate și determinare – dar algoritmii se schimbă. În zilele noastre, este greu să obții o acoperire suficientă fără o împrăștiere a banilor reci și grei.

În ciuda preocupărilor cu privire la confidențialitatea și protecția datelor, numărul de utilizatori ai rețelelor sociale este în creștere în această lume pay-to-play. Specialiștii în marketing trebuie să se adapteze la acest nou climat social media pentru a reuși. O strategie de social media care combină elemente plătite și organice, folosind instrumente gratuite de social media, te va pune în cea mai puternică poziție pentru a-ți construi un public și a-ți dezvolta afacerea.

Acoperirea plătită atrage atenția asupra mărcii dvs.; acoperirea organică creează încredere în ea.