วิธีสร้างกลยุทธ์ทางสังคมแบบออร์แกนิกในโลกแบบจ่ายเพื่อเล่น

การเข้าถึงทางสังคมแบบออร์แกนิกได้ผ่านช่วงปลายปีที่ผ่านมา ในขณะที่มันแสดงให้เห็นคำมั่นสัญญาอย่างมากในฐานะกลยุทธ์ทางการตลาดในช่วงปีแรก ๆ ของโซเชียลมีเดีย แต่ขณะนี้ธุรกิจต่างๆ กำลังดิ้นรนเพื่อให้มันใช้งานได้

จากการศึกษาของ Social@Ogilvy พบว่าการเข้าถึงแบบออร์แกนิกอาจต่ำถึง 2% สถิติตกต่ำแน่นอน เนื่องจากมีโอกาสน้อยที่เนื้อหาของคุณจะกลายเป็นศูนย์กลางของความสนใจได้อย่างราบรื่น นักการตลาดจึงแสวงหาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการปรับตัวให้ดีที่สุด

ด้วยการพาดหัวข่าวมากมายที่ส่งเสียงฮือฮาทั้งเมืองว่า Organic Reach is Dead คุณเองก็อาจกำลังแก้ไขกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณเช่นกัน

ธุรกิจจำนวนมากกำลังถามคำถามเดียวกัน: การเข้าถึงแบบออร์แกนิกที่ไม่ดีหมายความว่าไม่ควรเป็นจุดสนใจสำหรับทรัพยากรของเราอีกต่อไปหรือไม่

ในบทความนี้ ฉันจะแนะนำว่า การเข้าถึงแบบออร์แกนิกยังคงมีศักยภาพ - เมื่อ ผสมผสานอย่างรอบคอบกับเนื้อหาการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่มีค่าใช้จ่าย

เหตุใดจึงไม่ควรแยกกลยุทธ์ทางสังคมแบบออร์แกนิกและแบรนด์ของคุณออกจากกัน

มุมมองของฉันคือการเข้าถึงโซเชียลแบบออร์แกนิกนำเสนอสิ่งที่โฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายไม่ได้: โอกาสที่เหนือชั้นในการสร้างแบรนด์ของคุณ สิ่งที่เข้าถึงได้แบบออร์แกนิกสามารถบรรลุได้:

1. วางตำแหน่งแบรนด์ของคุณในฐานะผู้มีอำนาจ

กลยุทธ์ทางสังคมแบบออร์แกนิก หากดำเนินการอย่างถูกต้อง จะทำให้คุณเป็นศูนย์กลางของสาขา ด้วยเนื้อหาที่ทำให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ คุณสามารถเป็นผู้ที่ตรงใจในช่องนั้นได้อย่างรวดเร็ว

สิ่งนี้สร้างความรู้สึกไว้วางใจในตัวคุณว่า "ซื้อเลยตอนนี้!" แคมเปญสามารถบรรลุได้

2. สื่อสารค่านิยม สุนทรียภาพ และเป้าหมายของคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มสำหรับคุณในการสร้างและแบ่งปันโลกของแบรนด์ของคุณกับผู้ติดตามของคุณ

ไม่ว่าจะเป็นการเล่นที่สวยงามของ Instagram หรือ Pinterest หรือการสร้างข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรมบน LinkedIn โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณระบุได้ว่าใครและสิ่งที่คุณเป็นใครกับคนที่เหมาะสม

ผู้ชมของคุณสามารถมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณตามเงื่อนไขของพวกเขาเองด้วยความรู้สึกของเอเจนซี่

3. จ่ายเงินปันผลนานหลังจากที่คุณได้พยายามแล้ว

การเข้าถึงแบบออร์แกนิกเป็นเกมที่ยาว และคุณไม่สามารถวัดมูลค่าได้ง่ายๆ ผ่านการ "ชอบ" ที่สร้างโดยโพสต์ Facebook เดียว

ความพยายามที่คุณใช้ในการสร้างแบรนด์ของคุณผ่านกลยุทธ์ทางสังคมแบบออร์แกนิกของคุณตอนนี้จะลดลงตามกิจกรรมทางธุรกิจหลายปี

4. เครื่องมือที่โดดเด่นสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ผลตอบรับจากสาธารณะไม่ว่าจะดีหรือไม่ดีเป็นสื่อกลางที่ดีเยี่ยมในการแสดงทักษะการบริการลูกค้าของคุณ และโซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่ในอุดมคติสำหรับสิ่งนี้ ตามที่ John Marcinuk เขียนให้ Forbes:

“การแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจชุมชนของคุณ และคุณมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมในการสนทนาของพวกเขา จะช่วยปรับปรุงความสามารถในการสื่อสารคุณค่าของแบรนด์ในเชิงบวก”

แม้ว่าสินทรัพย์หลักของการเข้าถึงแบบออร์แกนิกเหล่านี้จะไม่เปลี่ยนแปลง แต่ความท้าทายใหม่ๆ ของภูมิทัศน์โซเชียลมีเดียทำให้ยากต่อการใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้ แล้วเรามาที่นี่ได้อย่างไร?

ความท้าทายที่เผชิญกับโซเชียลมีเดียออร์แกนิก

แบรนด์ต่างๆ ที่พยายามพัฒนาการเข้าถึงแบบออร์แกนิกในสภาพแวดล้อมโซเชียลมีเดียในปัจจุบันต้องเผชิญกับอุปสรรคใหม่หลายประการสู่ความสำเร็จ ต่อไปนี้คือความท้าทายเฉพาะสามประการที่คุณอาจเคยพบ:

1. Space มีการแข่งขันสูงขึ้นเมื่อมีแบรนด์ต่างๆ เข้าสู่สังคมมากขึ้น

โลกโซเชียลมีประชากรมากเกินไป ง่ายๆ อย่างนั้น

2. Facebook ได้เปลี่ยนอัลกอริธึมฟีดข่าว

ไซต์ได้เปลี่ยนเกณฑ์ตามจุดสนใจใหม่ไปสู่อุดมคติหลัก ต้องการแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงผู้คนมากกว่า "การบริโภคสื่ออย่างโดดเดี่ยว" ด้วยการย้ายไปสู่การเชื่อมต่อมากกว่าการบริโภค พื้นที่ฟีดข่าวสำหรับเนื้อหาของคุณจึงอยู่ในระดับพรีเมี่ยม และคุณต้องต่อสู้กับมันมากขึ้น

3. โฆษณาแบบเสียเงินมีกำไรมากสำหรับ Facebook และสาวก

โดยพื้นฐานแล้ว แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะได้รับประโยชน์น้อยลงจากการบรรลุเป้าหมายทางสังคมแบบออร์แกนิก ในใจของฉัน จุดที่สามตัดมาที่หัวใจของปัญหาจริงๆ

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับคุณในฐานะนักการตลาด?

คำแนะนำของฉันสำหรับคุณในฐานะนักการตลาดนั้นค่อนข้างง่าย ว่ายน้ำกับกระแสน้ำ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในกลยุทธ์ของคุณ และความจริงก็ไม่ได้เลวร้ายทั้งหมด

แม้จะมีความท้าทายของภูมิทัศน์โซเชียลมีเดียในปัจจุบัน คุณไม่ควรละทิ้งการจัดสรรทรัพยากรให้กับกลยุทธ์ทางสังคมแบบออร์แกนิกของคุณ

ในขณะที่หาปริมาณได้ยากขึ้นในขณะนี้ โซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกจะให้รางวัลแก่คุณในอีกหลายปีข้างหน้า หากคุณเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงและพัฒนา

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่คุณต้องทำคือการเปลี่ยนแปลงเชิงปรัชญา โซเชียลมีเดียออร์แกนิกไม่สามารถถูกมองว่าเป็นป้ายโฆษณาฟรีเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอีกต่อไป ค่านิยมหลักอยู่ที่การสร้างแบรนด์และการมีส่วนร่วมของผู้ชมภายในชุมชนของคุณ

เคล็ดลับในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียออร์แกนิกที่มีประสิทธิภาพ

มาลองพิจารณาวิธีที่ใช้งานได้จริงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์โซเชียลมีเดียออร์แกนิกของคุณและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ นี่คือแนวคิดห้าอันดับแรกของฉัน:

1. ใช้อินฟลูเอนเซอร์และไมโครอินฟลูเอนเซอร์

ด้วยการดึงดูดผู้คนที่เหมาะสมให้มีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ข้อความแบรนด์ของคุณจะกระจายออกไปอย่างทวีคูณ คุณไม่จำเป็นต้องพึ่งพาผู้ชมโดยตรงเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แทนที่จะปล่อยให้ผู้มีอิทธิพลเป่าดอกแดนดิไลอันของแบรนด์ของคุณ

2. โอบรับสื่อภาพ

ขั้นแรก สร้างเนื้อหาภาพที่น่าสนใจ ประการที่สอง เพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ หากคุณยังไม่ได้ทำความคุ้นเคยกับ Facebook Live Facebook บอกคุณเองว่าได้รับการมีส่วนร่วมจากแหล่งสื่อนี้มากน้อยเพียงใด วางแผนและโพสต์วิดีโอเหล่านี้โดยใช้เครื่องมือวางแผนโซเชียลมีเดียเพื่อให้มีความสอดคล้องและใช้งานได้ตลอดเวลา

3. ให้ความรู้ลูกค้าปัจจุบันของคุณ

หากคุณมีฐานลูกค้าประจำอยู่แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้ขาดการติดต่อกับคุณ อาจเป็นคำถามที่ค่อนข้างสูง แต่ผู้ติดตามของคุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าเพื่อดูเนื้อหาของเพจเป็นอันดับแรกในฟีดของพวกเขา หากคุณให้คุณค่าที่แท้จริง พวกเขาก็อาจจะเต็มใจที่จะเล่นบอล

4. กลุ่มและชุมชนออนไลน์

แต่ละแพลตฟอร์มมีกลุ่มและชุมชนเป็นของตัวเอง และแน่นอนว่าบางแพลตฟอร์มมีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับเฉพาะกลุ่มของคุณ เข้าร่วมมีส่วนร่วมและอย่าไปขายยาก สร้างโปรไฟล์ของคุณและความสำเร็จจะตามมา

ตัวอย่างเช่น กลุ่ม SaaS Growth Hacks บน Facebook ประกอบด้วยซีอีโอ ผู้ก่อตั้ง นักการตลาด และผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับโลกของ SaaS สมาชิกช่วยเหลือซึ่งกันและกันด้วยเคล็ดลับ กิจกรรมส่งเสริมการขายร่วมกัน และวิธีแก้ปัญหาด้านการตลาด SaaS ทั้งหมดของพวกเขา

การใช้แนวคิดเหล่านี้จะช่วยฝังแบรนด์ของคุณไว้ในใจของผู้ใช้โซเชียลมีเดีย โดยไม่ต้องลงทุนกับโฆษณาที่ต้องเสียเงิน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ไฮบริดโซลูชั่น...

แนวทางไฮบริด

รวมกลยุทธ์ทางสังคมแบบออร์แกนิกและแบบเสียเงินเข้าเป็นแนวทางแบบผสม: คุณจะเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าสิ่งเหล่านี้เป็นส่วนเสริมมากกว่าที่ขัดแย้งกัน ในแง่ที่ง่ายมาก:

ออร์แกนิก มี ความน่าเชื่อถือในระยะยาว จ่าย เสนอ การมองเห็นทันที

ไม่จำเป็นต้องทำลายธนาคารเช่นกัน การส่งเสริมเนื้อหาโดยใช้แพลตฟอร์มโฆษณาโซเชียลมักจะมีราคาไม่แพงมาก หากคุณนำแนวทางนี้มาใช้ – สร้างสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างกลยุทธ์ทางสังคมแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก – คุณจะอยู่ในบริษัทที่ดี จากการสำรวจของ Clutch พบว่า 86% ของนักการตลาดใช้กลยุทธ์แบบผสมผสาน (แบบผสมผสาน)

บทสรุป

ภายในกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ครอบคลุม โซเชียลออร์แกนิกยังคงเป็นวิธีการที่เหมาะสมที่สุดในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความภักดี และส่งเสริมการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

หลายวันผ่านไป การสร้างแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จเป็นผลจากความสัมพันธ์ระหว่างความคิดสร้างสรรค์กับความมุ่งมั่น – แต่อัลกอริธึมกำลังเปลี่ยนไป ทุกวันนี้ การเข้าถึงอย่างเพียงพอโดยปราศจากเงินสดที่เย็นจัดและแข็งกระด้างเป็นเรื่องยาก

แม้จะมีความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูล แต่จำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียก็เพิ่มขึ้นในโลกที่จ่ายเพื่อเล่นเท่านั้น นักการตลาดต้องปรับตัวเข้ากับบรรยากาศของโซเชียลมีเดียรูปแบบใหม่นี้จึงจะประสบความสำเร็จ กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่รวมองค์ประกอบแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกโดยใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียฟรี จะทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่แข็งแกร่งที่สุดในการสร้างและเข้าถึงผู้ชม และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

การเข้าถึงแบบชำระเงินจะดึงความสนใจมาที่แบรนด์ของคุณ การเข้าถึงแบบออร์แกนิกสร้างความไว้วางใจในนั้น