Как создать органичную социальную стратегию в мире платных игр

В последнее время органический социальный охват переживает тяжелые времена. Хотя в первые годы существования социальных сетей он подавал большие надежды в качестве маркетинговой стратегии, сейчас компании изо всех сил пытаются заставить его работать на них.

Действительно, согласно исследованию Social@Ogilvy, органический охват может составлять всего 2%. Удручающая статистика, на самом деле. По мере того, как вероятность того, что ваш контент станет центром внимания, становится все меньше, маркетологи пытаются понять, как лучше всего адаптироваться.

С множеством заголовков, кричащих о том, что органический охват мертв, вы тоже можете пересмотреть всю свою маркетинговую стратегию в социальных сетях.

Многие компании задаются одним и тем же вопросом: означает ли низкий органический охват, что он больше не должен быть в центре внимания наших ресурсов?

В этой статье я предположу, что у органического охвата все еще есть потенциал — при разумном сочетании с платным маркетинговым контентом в социальных сетях .

Почему органическая социальная стратегия и ваш бренд не должны быть разделены

Я считаю, что органический социальный охват предлагает то, чего нет в платной рекламе: беспрецедентную возможность создать свой бренд. Какого органического охвата можно достичь:

1. Позиционирует ваш бренд как авторитет

Органическая социальная стратегия, если она выполняется правильно, помещает вас в центр вашего поля. С контентом, который делает вас экспертом в своей отрасли, вы можете быстро стать популярным человеком в этой нише.

Это создает у вас чувство уверенности в том, что никакое «Купи это сейчас!» кампания может когда-либо достичь.

2. Сообщает о ваших ценностях, эстетике и целях

Социальные сети предоставляют платформу, на которой вы можете создавать мир своего бренда и делиться им со своими подписчиками.

Будь то эстетическая игра в Instagram или Pinterest или получение информации о отрасли в LinkedIn, социальные сети дают вам возможность рассказать, кто и что вы есть, нужным людям.

Ваша аудитория может взаимодействовать с вашим брендом на своих условиях, с чувством свободы действий.

3. Дивиденды окупаются еще долго после того, как вы приложили усилия

Органический охват — это долгая игра, и вы не можете измерить его ценность, просто оценивая «лайки», созданные одним постом в Facebook.

Усилия, которые вы вкладываете в формирование своего бренда с помощью своей органичной социальной стратегии сейчас, будут расти каскадом через годы деловой активности.

4. Отличный инструмент для привлечения клиентов

Публичные отзывы, хорошие или плохие, — отличный способ продемонстрировать свои навыки обслуживания клиентов. И социальные сети — идеальное место для этого. Как пишет Джон Марчинук для Forbes:

«Показывая, что вы заботитесь о своем сообществе, а также что вы присутствуете и участвуете в разговорах, которые они ведут, вы улучшите свою способность передавать положительные ценности бренда».

Хотя эти ключевые активы органического охвата не изменились, новые проблемы ландшафта социальных сетей затруднили их использование. Итак, как мы сюда попали?

Проблемы, с которыми сталкиваются органические социальные сети

Бренды, пытающиеся развить свой органический охват в сегодняшней среде социальных сетей, сталкиваются с несколькими новыми препятствиями на пути к успеху. Вот три конкретные проблемы, с которыми вы могли столкнуться:

1. Пространство становится все более конкурентоспособным, так как все больше брендов становятся социальными.

Сфера социальных сетей становится перенаселенной. Просто как тот.

2. Facebook изменил алгоритм новостной ленты

Сайт изменил свои критерии, основываясь на новом фокусе на своем основном идеале. Ему нужна платформа, которая объединяет людей, а не «потребляет медиа в изоляции». С этим переходом к соединению вместо потребления место в новостной ленте для вашего контента находится в большом почете, и вам придется больше бороться за него.

3. Платная реклама стала очень прибыльной для Facebook и его последователей.

По сути, платформы социальных сетей мало что выиграют от того, что вы достигнете органических социальных целей. На мой взгляд, третий пункт действительно затрагивает суть вопроса.

Что это значит для вас как маркетолога?

Мой совет вам как маркетологу довольно прост. Плывите по течению. Вам не в первый раз приходится вносить серьезные изменения в свою стратегию, и реальность такова, что не все это так уж плохо.

Несмотря на проблемы текущего ландшафта социальных сетей, вы не должны отказываться от выделения ресурсов на свою органичную социальную стратегию.

Несмотря на то, что в данный момент труднее дать количественную оценку, органические социальные сети будут предлагать вознаграждение на долгие годы — если вы готовы меняться и развиваться.

Главный сдвиг, который вам нужно сделать, — философский. Органические социальные сети больше нельзя рассматривать как бесплатный рекламный щит для рекламы ваших продуктов и услуг; скорее, его ключевая ценность заключается в создании бренда и привлечении аудитории в вашем сообществе.

Советы по созданию эффективной органической стратегии в социальных сетях

Давайте рассмотрим некоторые практические способы оптимизации вашей органической стратегии в социальных сетях и повышения узнаваемости вашего бренда. Вот мои пять лучших идей:

1. Используйте инфлюенсеров и микроинфлюенсеров

Привлекая нужных людей к взаимодействию с вашим продуктом, сообщение вашего бренда распространяется экспоненциально. Вам больше не нужно полагаться исключительно на свою непосредственную аудиторию. Скорее позвольте влиятельным лицам взорвать одуванчик вашего бренда.

2. Используйте визуальные медиа

Во-первых, сделайте привлекательный визуальный контент. Во-вторых, расширяйте свою аудиторию. Если вы еще этого не сделали, ознакомьтесь с Facebook Live. Facebook сам сообщает вам, сколько вовлеченности он получает от этого медиа-источника. Планируйте и публикуйте эти видео, используя инструменты планирования в социальных сетях, чтобы оставаться последовательными и всегда активными.

3. Обучите своих текущих клиентов

Если у вас уже есть лояльная клиентская база, убедитесь, что они не теряют с вами связь. Это может быть сложной задачей, но ваши подписчики могут изменить настройки, чтобы сначала видеть контент вашей страницы в своих лентах. Если вы предлагаете реальную ценность, они могут захотеть сыграть в мяч.

4. Группы и интернет-сообщества

У каждой платформы есть свой набор групп и сообществ, и наверняка некоторые из них очень важны для вашей ниши. Присоединяйтесь, вносите свой вклад и не гонитесь за навязчивыми предложениями. Создайте свой профиль, и успех придет.

Например, в группу SaaS Growth Hacks на Facebook входят генеральные директора, основатели, маркетологи и другие специалисты, связанные с миром SaaS. Его участники помогают друг другу советами, совместными рекламными мероприятиями и решениями всех своих маркетинговых проблем SaaS.

Реализация этих идей поможет внедрить ваш бренд в сознание пользователей социальных сетей без вложений в платную рекламу. Однако, чтобы выйти за рамки этого, вы можете принять гибридное решение…

Гибридный подход

Объедините органическую и платную социальные стратегии в гибридный подход: вы быстро увидите, что они скорее дополняют друг друга, чем противоречат друг другу. В очень простых терминах:

Органический предлагает долгосрочное доверие; платный предлагает немедленную видимость .

Это не должно сломать банк, либо. Продвижение контента с помощью социальных рекламных платформ часто очень доступно. Если вы примете этот подход — найдёте идеальный баланс между платными и органическими социальными стратегиями — вы окажетесь в хорошей компании. Согласно этому опросу Clutch, 86% маркетологов придерживаются гибридной (комбинированной) стратегии.

Вывод

В комплексной стратегии маркетинга в социальных сетях органические социальные сети остаются идеальным методом повышения узнаваемости бренда и лояльности, а также стимулирования взаимодействия с вашей аудиторией.

В былые дни создание успешной маркетинговой кампании в социальных сетях было результатом алхимической связи между творчеством и решимостью, но алгоритмы меняются. В настоящее время трудно достичь достаточного охвата без рассредоточения некоторых холодных, твердых денег.

Несмотря на опасения по поводу конфиденциальности и защиты данных, количество пользователей социальных сетей в этом мире платных игр только увеличивается. Чтобы добиться успеха, маркетологи должны адаптироваться к этому новому климату в социальных сетях. Стратегия в социальных сетях, которая сочетает в себе платные и органические элементы с использованием бесплатных инструментов социальных сетей, предоставит вам самые сильные позиции для создания и охвата аудитории и развития вашего бизнеса.

Платный охват привлекает внимание к вашему бренду; органический охват создает доверие к нему.