Ce este o pâlnie de marketing pe rețelele de socializare?

Pâlnia dvs. de marketing pe rețelele sociale este calea pe care o iau clienții în călătoria lor cu afacerea dvs. Citiți mai departe pentru a afla ce experimentează utilizatorul în fiecare moment, ce tipuri de postări pe rețelele de socializare funcționează cel mai bine și cum puteți utiliza opțiunile de direcționare socială pentru a obține conținut creativ specific în fața lor.

O pâlnie de marketing pe rețelele de socializare este o cale pe care clienții dvs. o parcurg în fiecare punct al călătoriei utilizatorului. Majoritatea metodelor de marketing utilizează conceptul de pâlnie sau conductă, iar social media nu diferă.

Aici, la Hallam, am creat o metodă de canalizare de marketing pe rețelele de socializare, care vă va arăta cum puteți utiliza activitatea dvs. pe rețelele sociale pentru a atinge un anumit obiectiv sau acțiune pe site-ul dvs. web.

Pâlnia de marketing pentru rețelele sociale este împărțită în patru secțiuni principale în ceea ce privește marketingul pe rețelele sociale: descoperire, intenție, conversie și loialitate.

Acest articol va acoperi fiecare secțiune, explicând ce experimentează utilizatorul în fiecare etapă a pâlniei, ce tipuri de postări pe rețelele de socializare funcționează cel mai bine și cum puteți utiliza opțiunile de direcționare pe rețelele de socializare pentru a obține conținut specific pentru reclame în fața utilizatorului în acel moment. .

Descoperire

În acest moment al pâlniei, utilizatorul este expus mărcii dvs., posibil pentru prima dată.

Tipuri de postări

Această parte a pâlniei ar trebui să se concentreze pe reclame cu scopul de a cunoaște marca și tipurile de postări care funcționează în această etapă ar include:

Video

Folosiți postări video pentru a atrage și captiva noi utilizatori. Asigurați-vă că videoclipurile dvs. respectă specificațiile corecte pentru a economisi timp la modificările ulterioare.

Derulați oprind vizuale

Imaginile creative care apar vor atrage atenția utilizatorului. Întrebați-vă, ați înceta să derulați dacă vedeți imaginea în cronologie?

Anunțuri pe pânză

Anunțurile pe pânză sau articolele instant sunt o modalitate excelentă de a vă prezenta marca, păstrând în același timp utilizatorul pe platforma nativă.

Direcționare

Criteriile de direcționare pentru această secțiune ar trebui să fie largi, prin urmare, este foarte important să înțelegeți clar persoana vizată. Pentru a crea acest public personalizat pentru campania dvs. de socializare, vă recomandăm să luați în considerare sexul, vârsta, locația și interesele publicului.

Pentru campaniile B2B, vă recomandăm să luați în considerare și titlurile postului publicului țintă și sectoarele în care lucrează.

Exemplu de postare

Intenție

În acest moment, utilizatorul decide dacă dorește să utilizeze produsul sau serviciile dvs.

Tipuri de postări

Această parte a pâlniei ar trebui să se concentreze pe postări și reclame cu scopul de a genera intenții - tipurile de postări care funcționează bine ar fi:

Postări cu o singură imagine

Postările cu o singură imagine sunt o modalitate excelentă de a vă promova caracteristicile sau USP-urile, arătând produsul în imagine și utilizând copia pentru USP - asigurați-vă că includeți un CTA pentru ca utilizatorul să afle mai multe.

Anunțuri de generare de clienți potențiali

De departe, tipul meu preferat de publicitate pe rețelele sociale, campaniile de generare de clienți potențiali vă permit să colectați date despre utilizatori fără ca acesta să fie nevoit să părăsească platforma de socializare. Vedeți cum altfel puteți genera clienți potențiali prin Facebook.

Trafic către postările de pe site

Conducerea traficului către site nu va crește doar vizitatorii site-ului dvs. web, ci va permite o călătorie mai profundă a utilizatorilor atunci când consumatorii află mai multe despre produsul și serviciile dvs. Când rulați acest stil de postare, trebuie să vă asigurați că site-ul dvs. web este optimizat pentru conversii.

Direcționare

Deoarece acești utilizatori sunt deja conștienți de cine este marca dvs., trebuie să utilizați opțiunile de retargeting pe care platformele de socializare le permit. Prin urmare, este importantă configurarea unui pixel pe site-ul dvs. pentru platforma socială relevantă. Odată ce pixelul începe să preia date, vă puteți redirecționa utilizatorii site-ului.

Exemplu de postare

Conversie

În acest moment, utilizatorul a fost expus mărcii dvs. și a decis că are intenția de a cumpăra, așa că acum este treaba dvs. să le arătați cum.

Tipuri de postări

Această parte a pâlniei ar trebui să se concentreze pe conversia utilizatorului, tipurile de postare care funcționează bine ar fi:

Anunțuri promoționale

Oferiți un cod promoțional pentru a oferi utilizatorului stimulentul atât de necesar pentru a face o achiziție.

Anunțuri de cumpărare / conversie

Majoritatea platformelor de socializare vă vor permite acum să configurați campanii bazate pe conversii, permițându-vă să optimizați anunțurile pentru un ROI crescut.

Direcționare

Utilizați pixelul pentru a viza cei mai buni 25% dintre vizitatorii site-ului în funcție de timpul petrecut pe site sau creați un public de utilizatori care nu v-au vizitat pagina „Mulțumesc” după check-out. Nu sunteți sigur cum să faceți acest lucru? Trimite-ne o linie pentru a afla mai multe.

Exemplu de postare

Loialitate

După conversie, este important să păstrăm fidelitatea utilizatorului. Acest lucru le va permite să intre din nou în pâlnie sau să ofere recomandări pentru alții să o facă.

Tipuri de postări

Această parte a pâlniei ar trebui să implice furnizarea de informații relevante clienților și poate conține:

Postări de mărturii

Utilizați feedback pozitiv de la clienți fericiți, permițându-vă să legați produsul sau serviciul dvs. cu un sentiment pozitiv.

Postări de logodnă

Păstrați clienții dvs. actuali implicați cu marca oferindu-le informații și active utile.

Direcționare

Utilizatorii vizați pe care îi cunoașteți s-au convertit din activitatea site-ului sau din baza de date.

Exemplu de postare

Sfaturi de top pentru utilizarea canalului dvs. de marketing pe rețelele sociale

• Gândiți-vă la reclamele pe care le puneți în fața utilizatorului, în raport cu locul în care se află în pâlnie. Această reclamă oferă utilizatorului informațiile de care are nevoie în acest moment?
• Nu încercați să grăbiți un utilizator pe pâlnie. Fiecare persoană va avea o călătorie diferită și este treaba ta să înțelegi asta.
• Verificați conversiile atribuite pe Google Analytics pentru a înțelege parcursul utilizatorului conversiilor dvs. anterioare.
• Testați-vă pâlnia de marketing pe rețelele sociale înainte de a împinge un buget mare în spatele ei.
• Rugați un coleg sau un specialist să vă verifice reclamele înainte de a intra în direct!

O modalitate excelentă de a începe este să folosiți Calendarul nostru de socializare