ช่องทางการตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?

ช่องทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณคือเส้นทางที่ลูกค้าใช้ในการเดินทางกับธุรกิจของคุณ อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ผู้ใช้ประสบในแต่ละจุด ประเภทโพสต์บนโซเชียลมีเดียใดที่ได้ผลดีที่สุด และวิธีที่คุณสามารถใช้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายทางสังคมเพื่อแสดงเนื้อหาสร้างสรรค์ที่เฉพาะเจาะจงต่อหน้าพวกเขา

ช่องทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นเส้นทางที่ลูกค้าของคุณเดินผ่านในแต่ละจุดของเส้นทางของผู้ใช้ วิธีการทางการตลาดส่วนใหญ่ใช้แนวคิดของช่องทางหรือไปป์ไลน์ และโซเชียลมีเดียก็ไม่ต่างกัน

ที่ Hallam เราได้สร้างวิธีการทางการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถใช้กิจกรรมของคุณบนโซเชียลมีเดียเพื่อบรรลุเป้าหมายหรือการดำเนินการเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร

ช่องทางการตลาดโซเชียลมีเดียแบ่งออกเป็นสี่ส่วนหลักเกี่ยวกับการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ: การค้นพบ ความตั้งใจ การแปลง และความภักดี

บทความนี้จะครอบคลุมแต่ละส่วน โดยอธิบายว่าผู้ใช้กำลังประสบอะไรในแต่ละขั้นตอนของช่องทาง ประเภทโพสต์บนโซเชียลมีเดียใดที่ได้ผลดีที่สุด และวิธีที่คุณสามารถใช้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียเพื่อให้ได้เนื้อหาโฆษณาเฉพาะต่อหน้าผู้ใช้ .

การค้นพบ

ณ จุดนี้ของช่องทาง ผู้ใช้กำลังถูกเปิดเผยต่อแบรนด์ของคุณ อาจเป็นครั้งแรก

ประเภทโพสต์

ส่วนนี้ของช่องทางควรเน้นที่โฆษณาโดยมีจุดประสงค์เพื่อการรับรู้ถึงแบรนด์และประเภทโพสต์ที่ใช้งานได้ในขั้นตอนนี้จะรวมถึง:

วีดีโอ

ใช้โพสต์วิดีโอ เพื่อดึงดูดและดึงดูดผู้ใช้ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดที่ถูกต้องเพื่อประหยัดเวลาในการแก้ไขในภายหลัง

เลื่อนหยุดภาพ

ภาพสร้างสรรค์ที่ป๊อปจะดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ ถามตัวเองว่าจะหยุดเลื่อนดูไหมถ้าเห็นภาพบนไทม์ไลน์ของคุณ

โฆษณาแคนวาส

โฆษณาบนผ้าใบหรือบทความโต้ตอบแบบทันทีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงแบรนด์ของคุณ ในขณะที่ยังคงให้ผู้ใช้อยู่บนแพลตฟอร์มดั้งเดิม

การกำหนดเป้าหมาย

เกณฑ์การกำหนดเป้าหมายสำหรับส่วนนี้ควรกว้าง ดังนั้นการมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับบุคคลเป้าหมายของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก ในการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองนี้สำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ คุณอาจต้องการพิจารณาเพศ อายุ สถานที่ และความสนใจของผู้ชม

สำหรับแคมเปญ B2B คุณอาจต้องการพิจารณาตำแหน่งงานของกลุ่มเป้าหมายและภาคที่พวกเขาทำงานด้วย

ตัวอย่างโพสต์

ความตั้งใจ

ณ จุดนี้ ผู้ใช้กำลังตัดสินใจว่าต้องการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่

ประเภทโพสต์

ส่วนนี้ของช่องทางควรเน้นที่โพสต์และโฆษณาโดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างเจตนา – ประเภทโพสต์ที่ทำงานได้ดีคือ:

โพสต์ภาพเดียว

โพสต์รูปภาพเดียวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตฟีเจอร์หรือ USP ของคุณ โดยแสดงผลิตภัณฑ์ในภาพและใช้สำเนาสำหรับ USP เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวม CTA เพื่อให้ผู้ใช้เรียนรู้เพิ่มเติม

โฆษณาสร้างความสนใจในตัวสินค้า

จนถึงตอนนี้ ประเภทของโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่ฉันโปรดปราน แคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลผู้ใช้โดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ดูว่าคุณสามารถสร้างโอกาสในการขายผ่าน Facebook ได้อย่างไร

การเข้าชมโพสต์เว็บไซต์ site

การเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ไม่เพียงแต่เพิ่มผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ แต่ยังช่วยให้มีเส้นทางของผู้ใช้ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเมื่อผู้บริโภคเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ เมื่อเรียกใช้โพสต์รูปแบบนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง

การกำหนดเป้าหมาย

เนื่องจากผู้ใช้เหล่านี้ทราบอยู่แล้วว่าแบรนด์ของคุณคือใคร คุณจึงจำเป็นต้องใช้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอนุญาต ดังนั้นการตั้งค่าพิกเซลบนเว็บไซต์ของคุณสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องจึงเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อพิกเซลเริ่มรับข้อมูล คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณใหม่ได้

ตัวอย่างโพสต์

การแปลง

ณ จุดนี้ ผู้ใช้ได้เห็นแบรนด์ของคุณ และตัดสินใจว่าพวกเขามีเจตนาที่จะซื้อ ดังนั้นตอนนี้เป็นหน้าที่ของคุณที่จะแสดงให้พวกเขาเห็นว่า

ประเภทโพสต์

ส่วนนี้ของช่องทางควรเน้นที่การแปลงผู้ใช้ ประเภทโพสต์ที่ทำงานได้ดีคือ:

โฆษณาส่งเสริมการขาย

เสนอรหัสส่งเสริมการขายเพื่อให้ผู้ใช้มีแรงจูงใจที่จำเป็นมากในการซื้อ

โฆษณาซื้อ/แปลง

ตอนนี้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่จะอนุญาตให้คุณตั้งค่าแคมเปญที่อิงตามคอนเวอร์ชั่น ซึ่งทำให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาเพื่อเพิ่ม ROI ได้

การกำหนดเป้าหมาย

ใช้พิกเซลของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมาย 25% แรกของผู้เข้าชมเว็บไซต์ตามเวลาที่ใช้บนไซต์ หรือสร้างผู้ชมของผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าชมหน้า 'ขอบคุณ' ของคุณหลังจากชำระเงิน ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร? วางสายเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม

ตัวอย่างโพสต์

ความภักดี

หลังจากการแปลง สิ่งสำคัญคือต้องรักษาความภักดีของผู้ใช้ ซึ่งจะทำให้พวกเขาเข้าสู่ช่องทางได้อีกครั้ง หรือให้คำแนะนำแก่ผู้อื่นในการทำเช่นนั้น

ประเภทโพสต์

ส่วนนี้ของช่องทางควรเกี่ยวข้องกับการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้า และสามารถประกอบด้วย:

ข้อความรับรอง

ใช้การตอบรับเชิงบวกจากลูกค้าที่มีความสุข ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณกับความรู้สึกเชิงบวก

โพสต์หมั้น

ให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณมีส่วนร่วมกับแบรนด์โดยให้ข้อมูลและทรัพย์สินที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้า

การกำหนดเป้าหมาย

ผู้ใช้เป้าหมายที่คุณรู้จักได้เปลี่ยนจากกิจกรรมบนเว็บไซต์หรือฐานข้อมูลของคุณ

ตัวอย่างโพสต์

เคล็ดลับยอดนิยมสำหรับการใช้ช่องทางการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

• ลองนึกถึงครีเอทีฟโฆษณาที่คุณแสดงต่อผู้ใช้ โดยสัมพันธ์กับตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในกระบวนการ โฆษณานี้ให้ข้อมูลที่ต้องการแก่ผู้ใช้ ณ จุดนี้หรือไม่
• อย่าพยายามเร่งผู้ใช้ให้ตกลงไปในช่องทาง ทุกคนจะมีการเดินทางที่แตกต่างกันไป และเป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องเข้าใจเรื่องนี้
• ตรวจสอบ Conversion ที่ระบุแหล่งที่มาของคุณใน Google Analytics เพื่อทำความเข้าใจเส้นทางของผู้ใช้ของ Conversion ก่อนหน้าของคุณ
• ทดสอบช่องทางการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณก่อนที่จะทุ่มงบประมาณก้อนโต
• ขอให้เพื่อนร่วมงานหรือผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบครีเอทีฟโฆษณาของคุณก่อนเผยแพร่!

วิธีที่ดีในการเริ่มต้นคือการใช้ปฏิทินโซเชียลมีเดียของเรา