什么是社交媒体营销漏斗？

您的社交媒体营销漏斗是客户在与您的业务合作过程中采取的途径。 继续阅读以了解用户在每个时间点的体验、哪种社交媒体帖子类型最有效，以及如何利用社交定位选项在他们面前获得特定的创意内容。

社交媒体营销漏斗是您的客户在用户旅程的每个点通过的路径。 大多数营销方法利用漏斗或管道概念，社交媒体也不例外。

在 Hallam，我们创建了一种社交媒体营销漏斗方法，它将向您展示如何利用您在社交媒体上的活动来实现您网站上的特定目标或行动。

社交媒体营销漏斗根据您的社交媒体营销分为四个主要部分：发现、意图、转化和忠诚度。

本文将涵盖每个部分，解释用户在渠道每个阶段的体验、哪种社交媒体帖子类型最有效，以及如何利用社交媒体定位选项在此时将特定的创意内容呈现在用户面前.

发现

在漏斗的这一点上，用户可能是第一次接触到您的品牌。

帖子类型

漏斗的这一部分应专注于以品牌知名度为目标的广告，在此阶段工作的帖子类型包括：

视频

使用视频帖子来吸引和吸引新用户。 确保您的视频遵循正确的规范，以节省日后编辑的时间。

滚动停止视觉效果

流行的创意图像会吸引用户的注意力。 问问自己，如果您在时间轴上看到图像，您会停止滚动吗？

画布广告

画布广告或即时文章是展示品牌的好方法，同时让用户留在原生平台上。

定位

此部分的定位标准应该很广泛，因此清楚地了解您的目标角色非常重要。 为了为您的社交媒体活动创建此自定义受众，您可能需要考虑受众的性别、年龄、位置和兴趣。

对于 B2B 营销活动，您可能还需要考虑目标受众的职位和他们从事的行业。

示例帖子

意图

此时，用户正在决定他们是否希望使用您的产品或服务。

帖子类型

漏斗的这一部分应该专注于帖子和广告，目的是产生意图——效果很好的帖子类型是：

单张图片帖子

单张图片帖子是宣传您的功能或 USP 的好方法，通过在图片中展示产品并利用 USP 的副本 - 只需确保包含 CTA 以便用户了解更多信息。

潜在客户生成广告

到目前为止，我最喜欢的社交媒体广告类型，潜在客户生成活动使您无需离开社交媒体平台即可收集用户数据。 了解您还可以如何通过 Facebook 产生潜在客户。

网站帖子的流量

为网站带来流量不仅会增加您的网站访问者，而且当消费者更多地了解您的产品和服务时，它还将允许更深入的用户旅程。 运行这种风格的帖子时，您需要确保您的网站针对转化进行了优化。

定位

由于这些用户已经知道您的品牌是谁，您需要利用社交媒体平台允许的重定向选项。 因此，在您的网站上为相关社交媒体平台设置像素非常重要。 一旦像素开始获取数据，您就可以重新定位您的网站用户。

示例帖子

转换

此时，用户已接触到您的品牌，并决定他们有购买意向，因此您现在的工作是向他们展示如何购买。

帖子类型

漏斗的这一部分应该专注于转换用户，效果很好的帖子类型是：

促销广告

提供促销代码，为用户提供急需的购买动力。

购买/转化广告

大多数社交媒体平台现在都允许您设置基于转化的广告系列，从而优化广告以提高投资回报率。

定位

利用您的像素来定位您在网站上花费的时间前 25% 的网站访问者，或者创建一个在结帐后没有访问过您的“谢谢”页面的用户的受众。 不确定如何执行此操作？ 给我们留言以了解更多信息。

示例帖子

忠诚

转换后，保持用户忠诚度很重要。 这将允许他们再次进入漏斗，或为其他人提供建议。

帖子类型

漏斗的这一部分应涉及向客户提供相关信息，并且可以包含：

推荐帖子

利用来自满意客户的积极反馈，让您将产品或服务与积极情绪联系起来。

参与职位

通过向现有客户提供有用的信息和资产，让他们与品牌保持互动。

定位

定位您认识的从您的网站活动或数据库转换而来的用户。

示例帖子

使用社交媒体营销漏斗的重要提示

• 想想你在用户面前展示的创意，以及它们在渠道中的位置。 此广告素材是否为用户提供了他们此时所需的信息？
• 不要试图将用户赶下漏斗。 每个人都会有不同的旅程，了解这一点是你的工作。
• 在 Google Analytics 上查看您的归因转化，以了解您之前转化的用户旅程。
• 在推动大预算之前测试您的社交媒体营销渠道。
• 在上线前请让同事或专家检查您的创意！

一个很好的入门方法是使用我们的社交媒体日历