Что такое воронка маркетинга в социальных сетях?

Ваша воронка маркетинга в социальных сетях - это путь, по которому клиенты следуют за вашим бизнесом. Читайте дальше, чтобы узнать, что пользователь испытывает на каждом этапе, какие типы сообщений в социальных сетях работают лучше всего и как вы можете использовать параметры таргетинга в социальных сетях, чтобы предлагать им конкретный творческий контент.

Воронка маркетинга в социальных сетях - это путь, по которому ваши клиенты проходят на каждом этапе пути пользователя. Большинство маркетинговых методов используют концепцию воронки или конвейера, и социальные сети не исключение.

Здесь, в Hallam, мы создали методологию воронки маркетинга в социальных сетях, которая покажет вам, как вы можете использовать свою активность в социальных сетях для достижения определенной цели или действия на своем веб-сайте.

Воронка маркетинга в социальных сетях разделена на четыре основных раздела, касающихся вашего маркетинга в социальных сетях: открытие, намерение, конверсия и лояльность.

Эта статья будет охватывать каждый раздел, объясняя, что пользователь испытывает на каждом этапе воронки, какие типы сообщений в социальных сетях работают лучше всего и как вы можете использовать параметры таргетинга в социальных сетях, чтобы предоставить пользователю конкретный рекламный контент в этот момент. .

Открытие

На этом этапе воронки пользователь, возможно, впервые знакомится с вашим брендом.

Типы сообщений

Эта часть воронки должна быть сосредоточена на рекламе с целью повышения узнаваемости бренда, а типы сообщений, которые работают на этом этапе, будут включать:

видео

Используйте видеопосты, чтобы привлечь и увлечь новых пользователей. Убедитесь, что ваши видео соответствуют правильным спецификациям, чтобы сэкономить время на внесение изменений в будущем.

Визуальные эффекты с остановкой прокрутки

Креативные изображения привлекают внимание пользователей. Спросите себя, остановите ли вы прокрутку, если увидите изображение на временной шкале?

Реклама на холсте

Холст-реклама или мгновенные статьи - отличный способ продемонстрировать свой бренд, удерживая пользователя на нативной платформе.

Таргетинг

Критерии таргетинга для этого раздела должны быть широкими, поэтому очень важно иметь четкое представление о вашей целевой персоне. Чтобы создать эту индивидуализированную аудиторию для вашей кампании в социальных сетях, вы можете принять во внимание пол, возраст, местоположение и интересы вашей аудитории.

Для кампаний B2B вы также можете рассмотреть названия должностей вашей целевой аудитории и сектора, в которых они работают.

Пример сообщения

Намерение

На этом этапе пользователь решает, хочет ли он использовать ваш продукт или услуги.

Типы сообщений

Эта часть воронки должна фокусироваться на сообщениях и рекламе с целью генерирования намерений - хорошо работающие типы сообщений:

Сообщения с одним изображением

Публикации с одним изображением - отличный способ продвигать ваши функции или УТП, показывая продукт на изображении и используя копию для УТП - просто не забудьте включить призыв к действию, чтобы пользователь мог узнать больше.

Объявления для привлечения потенциальных клиентов

Безусловно, мой любимый тип рекламы в социальных сетях, кампании по привлечению потенциальных клиентов, позволяют собирать пользовательские данные без необходимости покидать платформу социальных сетей. Посмотрите, как еще вы можете привлечь потенциальных клиентов через Facebook.

Трафик на публикации сайта

Привлечение трафика на сайт не только увеличит количество посетителей вашего веб-сайта, но и позволит расширить пользовательский путь, когда потребители узнают больше о ваших продуктах и ​​услугах. При использовании этого стиля публикации вы должны убедиться, что ваш сайт оптимизирован для конверсий.

Таргетинг

Поскольку эти пользователи уже знают, кто ваш бренд, вам необходимо использовать параметры ретаргетинга, которые позволяют платформы социальных сетей. Поэтому очень важно настроить пиксель на вашем веб-сайте для соответствующей платформы социальных сетей. Как только пиксель начнет собирать данные, вы можете перенаправить пользователей своего веб-сайта.

Пример сообщения

Преобразование

На этом этапе пользователь познакомился с вашим брендом и решил, что у него есть намерение совершить покупку, так что теперь ваша задача - показать им, как это сделать.

Типы сообщений

Эта часть воронки должна быть направлена ​​на преобразование пользователя, хорошо работающие типы сообщений:

Рекламные объявления

Предложите промокод, чтобы дать пользователю столь необходимый стимул для совершения покупки.

Объявления о покупке / конверсии

Большинство платформ социальных сетей теперь позволяют настраивать кампании на основе конверсий, что позволяет оптимизировать рекламу для повышения рентабельности инвестиций.

Таргетинг

Используйте свой пиксель для таргетинга на 25% самых популярных посетителей сайта по времени, проведенному на сайте, или создайте аудиторию из пользователей, которые не посетили вашу страницу с благодарностью после оформления заказа. Не знаете, как это сделать? Напишите нам, чтобы узнать больше.

Пример сообщения

Верность

После конвертации важно сохранить лояльность пользователя. Это позволит им снова войти в воронку или дать другим рекомендации сделать это.

Типы сообщений

Эта часть воронки должна включать предоставление клиентам релевантной информации и может содержать:

Отзывы

Используйте положительные отзывы счастливых клиентов, чтобы вы могли связать свой продукт или услугу с положительными эмоциями.

Обязательные посты

Поддерживайте интерес текущих клиентов к бренду, предоставляя им полезную информацию и активы.

Таргетинг

Таргетинг на пользователей, которых вы знаете, конвертировавших из вашей активности на сайте или из базы данных

Пример сообщения

Лучшие советы по использованию маркетинговой воронки в социальных сетях

• Подумайте о креативах, которые вы показываете пользователю, в зависимости от того, на каком этапе воронки они находятся. Предоставляет ли этот креатив пользователю информацию, которая ему нужна на данный момент?
• Не пытайтесь спустить пользователя по воронке продаж. У каждого человека свое путешествие, и ваша задача - понять это.
• Проверьте свои атрибутированные конверсии в Google Analytics, чтобы понять, как прошел пользовательский путь ваших предыдущих конверсий.
• Проверьте свою воронку маркетинга в социальных сетях, прежде чем вкладывать в нее большой бюджет.
• Попросите коллегу или специалиста проверить ваши креативы перед запуском!

Отличный способ начать - использовать наш Календарь в социальных сетях.