Qu'est-ce qu'un entonnoir de marketing sur les réseaux sociaux ?

Votre entonnoir de marketing sur les réseaux sociaux est le chemin emprunté par les clients dans leur parcours avec votre entreprise. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce que l'utilisateur vit à chaque instant, quels types de publication sur les réseaux sociaux fonctionnent le mieux et comment vous pouvez utiliser les options de ciblage social pour obtenir un contenu créatif spécifique devant lui.

Un entonnoir de marketing sur les réseaux sociaux est un chemin par lequel vos clients se déplacent à chaque étape du parcours utilisateur. La plupart des méthodes de marketing utilisent le concept d'entonnoir ou de pipeline, et les médias sociaux ne font pas exception.

Chez Hallam, nous avons créé une méthodologie d'entonnoir de marketing sur les réseaux sociaux, qui vous montrera comment vous pouvez utiliser votre activité sur les réseaux sociaux pour atteindre un objectif ou une action spécifique sur votre site Web.

L'entonnoir de marketing des médias sociaux est divisé en quatre sections principales en ce qui concerne votre marketing des médias sociaux : découverte, intention, conversion et fidélité.

Cet article couvrira chaque section, expliquant ce que l'utilisateur vit à chaque étape de l'entonnoir, quels types de publications sur les réseaux sociaux fonctionnent le mieux et comment vous pouvez utiliser les options de ciblage des réseaux sociaux pour obtenir un contenu créatif spécifique devant l'utilisateur à ce stade. .

Découverte

À ce stade de l'entonnoir, l'utilisateur est exposé à votre marque, peut-être pour la première fois.

Types de publication

Cette partie de l'entonnoir doit se concentrer sur les annonces dans le but de faire connaître la marque et les types de publication qui fonctionnent à ce stade incluraient :

Vidéo

Utilisez des publications vidéo pour engager et captiver de nouveaux utilisateurs. Assurez-vous que vos vidéos respectent les bonnes spécifications pour gagner du temps sur les modifications ultérieures.

Faites défiler les visuels d'arrêt

Les images créatives qui éclatent attireront l'attention des utilisateurs. Demandez-vous, arrêteriez-vous de faire défiler si vous voyez l'image sur votre timeline ?

Annonces canevas

Les publicités sur toile ou les articles instantanés sont un excellent moyen de présenter votre marque, tout en gardant l'utilisateur sur la plate-forme native.

Ciblage

Les critères de ciblage de cette section doivent être larges, il est donc très important de bien comprendre votre personnalité cible. Afin de créer cette audience personnalisée pour votre campagne sur les réseaux sociaux, vous souhaiterez peut-être prendre en compte le sexe, l'âge, l'emplacement et les intérêts de votre audience.

Pour les campagnes B2B, vous pouvez également prendre en compte les intitulés de poste de votre public cible et les secteurs dans lesquels ils travaillent.

Exemple de poste

Intention

À ce stade, l'utilisateur décide s'il souhaite utiliser votre produit ou vos services.

Types de publication

Cette partie de l'entonnoir devrait se concentrer sur les publications et les publicités dans le but de générer une intention – les types de publication qui fonctionnent bien seraient :

Publications à image unique

Les publications à image unique sont un excellent moyen de promouvoir vos fonctionnalités ou vos USP, en montrant le produit dans l'image et en utilisant la copie pour les USP. Assurez-vous simplement d'inclure un CTA pour que l'utilisateur en apprenne plus.

Annonces de génération de leads

De loin mon type préféré de publicité sur les réseaux sociaux, les campagnes de génération de leads vous permettent de collecter des données utilisateur sans que l'utilisateur n'ait à quitter la plate-forme de réseaux sociaux. Découvrez comment vous pouvez générer des prospects via Facebook.

Trafic vers les publications du site

Générer du trafic vers le site augmentera non seulement le nombre de visiteurs de votre site Web, mais permettra un parcours utilisateur plus approfondi lorsque les consommateurs en apprendront davantage sur vos produits et services. Lorsque vous exécutez ce style de publication, vous devez vous assurer que votre site Web est optimisé pour les conversions.

Ciblage

Comme ces utilisateurs savent déjà qui est votre marque, vous devez utiliser les options de reciblage autorisées par les plateformes de médias sociaux. Par conséquent, il est important de configurer un pixel sur votre site Web pour la plate-forme de médias sociaux pertinente. Une fois que le pixel commence à collecter des données, vous pouvez recibler les utilisateurs de votre site Web.

Exemple de poste

Conversion

À ce stade, l'utilisateur a été exposé à votre marque et a décidé qu'il avait l'intention d'acheter, c'est donc à vous maintenant de lui montrer comment.

Types de publication

Cette partie de l'entonnoir devrait se concentrer sur la conversion de l'utilisateur, les types de publication qui fonctionnent bien seraient :

Annonces promotionnelles

Offrez un code promotionnel pour donner à l'utilisateur cette incitation bien nécessaire pour effectuer un achat.

Annonces d'achat/de conversion

La plupart des plateformes de médias sociaux vous permettront désormais de configurer des campagnes basées sur les conversions, vous permettant d'optimiser les annonces pour un retour sur investissement accru.

Ciblage

Utilisez votre pixel pour cibler les 25 % des visiteurs les plus importants de votre site Web en fonction du temps passé sur le site, ou créez un public d'utilisateurs qui n'ont pas visité votre page de remerciement après le paiement. Vous ne savez pas comment procéder ? Écrivez-nous pour en savoir plus.

Exemple de poste

Fidélité

Après la conversion, il est important de fidéliser l'utilisateur. Cela leur permettra d'entrer à nouveau dans l'entonnoir ou de fournir des recommandations aux autres pour le faire.

Types de publication

Cette partie de l'entonnoir doit impliquer de fournir des informations pertinentes aux clients et peut contenir :

Témoignages

Utilisez les commentaires positifs de clients satisfaits, ce qui vous permet de lier votre produit ou service à un sentiment positif.

Messages de fiançailles

Gardez vos clients actuels engagés avec la marque en leur fournissant des informations et des actifs utiles.

Ciblage

Ciblez les utilisateurs que vous connaissez ont converti à partir de l'activité de votre site Web ou de votre base de données.

Exemple de poste

Les meilleurs conseils pour utiliser votre entonnoir de marketing sur les réseaux sociaux

• Pensez aux créations que vous proposez à l'utilisateur, par rapport à l'endroit où elles se trouvent dans l'entonnoir de conversion. Cette création fournit-elle à l'utilisateur les informations dont il a besoin à ce stade ?
• N'essayez pas de précipiter un utilisateur dans l'entonnoir. Chaque personne aura un parcours différent, et c'est votre travail de le comprendre.
• Consultez vos conversions attribuées sur Google Analytics pour comprendre le parcours utilisateur de vos conversions précédentes.
• Testez votre entonnoir de marketing sur les réseaux sociaux avant d'y consacrer un gros budget.
• Demandez à un collègue ou à un spécialiste de vérifier vos créations avant de les mettre en ligne !

Une excellente façon de commencer est d'utiliser notre calendrier des médias sociaux