Apa itu saluran pemasaran media sosial?

Corong pemasaran media sosial Anda adalah jalur yang diambil pelanggan dalam perjalanan mereka dengan bisnis Anda. Baca terus untuk mengetahui apa yang dialami pengguna di setiap titik, jenis posting media sosial mana yang paling berhasil, dan bagaimana Anda dapat memanfaatkan opsi penargetan sosial untuk mendapatkan konten kreatif tertentu di hadapan mereka.

Corong pemasaran media sosial adalah jalur yang dilalui pelanggan Anda di setiap titik perjalanan pengguna. Sebagian besar metode pemasaran menggunakan konsep corong atau pipa, dan media sosial tidak berbeda.

Di Hallam, kami telah membuat metodologi corong pemasaran media sosial, yang akan menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat memanfaatkan aktivitas Anda di media sosial untuk mencapai tujuan atau tindakan tertentu di situs web Anda.

Corong pemasaran media sosial dibagi menjadi empat bagian utama sehubungan dengan pemasaran media sosial Anda: penemuan, niat, konversi, dan loyalitas.

Artikel ini akan membahas setiap bagian, menjelaskan apa yang dialami pengguna di setiap tahap corong, jenis posting media sosial mana yang paling berhasil, dan bagaimana Anda dapat memanfaatkan opsi penargetan media sosial untuk mendapatkan konten materi iklan tertentu di depan pengguna pada saat itu .

Penemuan

Pada titik corong ini, pengguna dihadapkan pada merek Anda, mungkin untuk pertama kalinya.

Jenis posting

Bagian corong ini harus fokus pada iklan dengan tujuan kesadaran merek dan jenis posting yang berfungsi pada tahap ini akan mencakup:

Video

Gunakan postingan video untuk melibatkan dan memikat pengguna baru. Pastikan video Anda mengikuti spesifikasi yang tepat untuk menghemat waktu dalam melakukan pengeditan di kemudian hari.

Gulir menghentikan visual

Gambar kreatif yang muncul akan menarik perhatian pengguna. Tanyakan pada diri sendiri, apakah Anda akan berhenti menggulir jika melihat gambar di timeline Anda?

Iklan kanvas

Iklan kanvas atau artikel instan adalah cara yang bagus untuk menampilkan merek Anda, sambil mempertahankan pengguna di platform asli.

Penargetan

Kriteria penargetan untuk bagian ini harus luas, oleh karena itu memiliki pemahaman yang jelas tentang persona target Anda sangat penting. Untuk membuat audiens khusus ini untuk kampanye media sosial Anda, Anda mungkin ingin mempertimbangkan jenis kelamin, usia, lokasi, dan minat audiens Anda.

Untuk kampanye B2B, Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan jabatan target audiens Anda dan sektor tempat mereka bekerja.

Contoh postingan

Maksud

Pada titik ini, pengguna memutuskan apakah mereka ingin menggunakan produk atau layanan Anda.

Jenis posting

Bagian corong ini harus fokus pada postingan dan iklan dengan tujuan menghasilkan maksud – jenis postingan yang berfungsi dengan baik adalah:

Postingan gambar tunggal

Posting gambar tunggal adalah cara yang bagus untuk mempromosikan fitur atau USP Anda, dengan menunjukkan produk dalam gambar dan memanfaatkan salinan untuk USP – pastikan untuk menyertakan CTA agar pengguna dapat mempelajari lebih lanjut.

Iklan generasi prospek

Sejauh ini jenis iklan media sosial favorit saya, kampanye pembuatan prospek memungkinkan Anda mengumpulkan data pengguna tanpa pengguna harus meninggalkan platform media sosial. Lihat bagaimana lagi Anda dapat menghasilkan prospek melalui Facebook.

Lalu lintas ke posting situs

Mendorong lalu lintas ke situs tidak hanya akan meningkatkan pengunjung situs web Anda, tetapi juga memungkinkan perjalanan pengguna yang lebih dalam ketika konsumen mempelajari lebih lanjut tentang produk dan layanan Anda. Saat menjalankan gaya posting ini, Anda perlu memastikan bahwa situs web Anda dioptimalkan untuk konversi.

Penargetan

Karena pengguna ini sudah mengetahui siapa merek Anda, Anda perlu memanfaatkan opsi penargetan ulang yang diizinkan oleh platform media sosial. Oleh karena itu, menyiapkan piksel di situs web Anda untuk platform media sosial yang relevan adalah penting. Setelah piksel mulai mengambil data, Anda dapat menargetkan ulang pengguna situs web Anda.

Contoh postingan

Konversi

Pada titik ini, pengguna telah mengetahui merek Anda, dan memutuskan bahwa mereka memiliki niat untuk membeli, jadi sekarang tugas Anda untuk menunjukkan caranya.

Jenis posting

Bagian corong ini harus fokus pada konversi pengguna, jenis posting yang berfungsi dengan baik adalah:

Iklan promosi

Tawarkan kode promosi untuk memberikan insentif yang sangat dibutuhkan pengguna untuk melakukan pembelian.

Beli/konversi iklan

Sebagian besar platform media sosial sekarang memungkinkan Anda menyiapkan kampanye berbasis konversi, memungkinkan Anda mengoptimalkan iklan untuk meningkatkan ROI.

Penargetan

Manfaatkan piksel Anda untuk menargetkan 25% pengunjung situs web teratas Anda berdasarkan waktu yang dihabiskan di situs, atau buat audiens pengguna yang belum mengunjungi halaman 'terima kasih' setelah check out. Tidak yakin bagaimana melakukan ini? Drop line untuk mengetahui lebih lanjut.

Contoh postingan

Loyalitas

Setelah konversi, penting untuk menjaga loyalitas pengguna. Ini akan memungkinkan mereka untuk masuk ke corong lagi, atau memberikan rekomendasi kepada orang lain untuk melakukannya.

Jenis posting

Bagian corong ini harus mencakup penyediaan informasi yang relevan kepada pelanggan, dan dapat berisi:

Postingan testimonial

Manfaatkan umpan balik positif dari pelanggan yang senang, memungkinkan Anda menautkan produk atau layanan Anda dengan sentimen positif.

Postingan keterlibatan

Pertahankan pelanggan Anda saat ini terlibat dengan merek dengan memberi mereka informasi dan aset yang berguna.

Penargetan

Targetkan pengguna yang Anda tahu telah berkonversi dari aktivitas situs web atau database Anda.

Contoh postingan

Kiat teratas untuk menggunakan saluran pemasaran media sosial Anda

• Pikirkan tentang materi iklan yang Anda tampilkan di depan pengguna, dalam kaitannya dengan tempat mereka berada di corong. Apakah materi iklan ini memberi pengguna informasi yang mereka butuhkan saat ini?
• Jangan mencoba untuk membuat pengguna terburu-buru ke corong. Setiap orang akan memiliki perjalanan yang berbeda, dan itu adalah tugas Anda untuk memahaminya.
• Lihat konversi yang dikaitkan di Google Analytics untuk memahami perjalanan pengguna dari konversi Anda sebelumnya.
• Uji saluran pemasaran media sosial Anda sebelum mendorong anggaran besar di belakangnya.
• Minta kolega atau pakar untuk memeriksa materi iklan Anda sebelum ditayangkan!

Cara yang bagus untuk memulai adalah dengan menggunakan Kalender Media Sosial kami