¿Qué es un embudo de marketing en redes sociales?
Publicado: 2021-07-19Su embudo de marketing en redes sociales es el camino que toman los clientes en su viaje con su negocio. Siga leyendo para saber qué está experimentando el usuario en cada punto, qué tipos de publicaciones en las redes sociales funcionan mejor y cómo puede utilizar las opciones de segmentación social para mostrarles contenido creativo específico.
Un embudo de marketing en redes sociales es un camino por el que se mueven sus clientes en cada punto del recorrido del usuario. La mayoría de los métodos de marketing utilizan el concepto de embudo o canalización, y las redes sociales no son diferentes.
Aquí en Hallam, hemos creado una metodología de embudo de marketing en redes sociales, que le mostrará cómo puede utilizar su actividad en las redes sociales para lograr una meta o acción específica en su sitio web.
El embudo de marketing en redes sociales se divide en cuatro secciones principales con respecto a su marketing en redes sociales: descubrimiento, intención, conversión y lealtad.
Este artículo cubrirá cada sección, explicando qué está experimentando el usuario en cada etapa del embudo, qué tipos de publicaciones en las redes sociales funcionan mejor y cómo puede utilizar las opciones de orientación de las redes sociales para obtener contenido de creatividades específicas frente al usuario en ese momento. .
Descubrimiento
En este punto del embudo, el usuario está expuesto a su marca, posiblemente por primera vez.
Tipos de publicaciones
Esta parte del embudo debe centrarse en anuncios con el objetivo de conciencia de marca y los tipos de publicaciones que funcionan en esta etapa incluirían:
Video
Utilice publicaciones de video para atraer y cautivar a nuevos usuarios. Asegúrese de que sus videos sigan las especificaciones correctas para ahorrar tiempo al realizar ediciones en una fecha posterior.
Desplazarse deteniendo imágenes
Las imágenes creativas que resaltan captarán la atención del usuario. Pregúntese, ¿dejaría de desplazarse si ve la imagen en su línea de tiempo?
Anuncios de lienzo
Los anuncios de lienzo o los artículos instantáneos son una excelente manera de mostrar su marca, manteniendo al usuario en la plataforma nativa.
Orientación
Los criterios de orientación para esta sección deben ser amplios, por lo que es muy importante tener una comprensión clara de su persona objetivo. Para crear esta audiencia personalizada para su campaña de redes sociales, es posible que desee considerar el género, la edad, la ubicación y los intereses de su audiencia.
Para las campañas B2B, es posible que también desee considerar los títulos de trabajo de su público objetivo y los sectores en los que trabajan.
Publicación de ejemplo
Intención
En este punto, el usuario está decidiendo si desea utilizar su producto o servicios.
Tipos de publicaciones
Esta parte del embudo debe centrarse en publicaciones y anuncios con el objetivo de generar intención; los tipos de publicaciones que funcionan bien serían:
Publicaciones de una sola imagen
Las publicaciones de una sola imagen son una excelente manera de promocionar sus funciones o PVU, al mostrar el producto en la imagen y utilizar la copia para las PVU; solo asegúrese de incluir una llamada a la acción para que el usuario aprenda más.
Anuncios de generación de leads
Con mucho, mi tipo favorito de anuncio en las redes sociales, las campañas de generación de leads te permiten recopilar datos del usuario sin que el usuario tenga que abandonar la plataforma de redes sociales. Vea de qué otra manera puede generar clientes potenciales a través de Facebook.
Tráfico a las publicaciones del sitio
Dirigir el tráfico al sitio no solo aumentará los visitantes de su sitio web, sino que permitirá un viaje de usuario más profundo cuando los consumidores aprendan más sobre sus productos y servicios. Al ejecutar este estilo de publicación, debe asegurarse de que su sitio web esté optimizado para las conversiones.
Orientación
Como estos usuarios ya saben quién es su marca, debe utilizar las opciones de reorientación que permiten las plataformas de redes sociales. Por lo tanto, es importante configurar un píxel en su sitio web para la plataforma de redes sociales correspondiente. Una vez que el píxel comienza a recoger datos, puede volver a orientar a los usuarios de su sitio web.
Publicación de ejemplo
Conversión
En este punto, el usuario ha estado expuesto a su marca y decidió que tiene la intención de comprar, por lo que ahora es su trabajo mostrarle cómo hacerlo.
Tipos de publicaciones
Esta parte del embudo debe centrarse en convertir al usuario, los tipos de publicación que funcionan bien serían:
Anuncios promocionales
Ofrezca un código promocional para brindar al usuario el incentivo que tanto necesita para realizar una compra.
Anuncios de compra / conversión
La mayoría de las plataformas de redes sociales ahora le permitirán configurar campañas basadas en conversiones, lo que le permitirá optimizar los anuncios para aumentar el ROI.
Orientación
Utilice su píxel para dirigirse al 25% superior de los visitantes del sitio web por tiempo de permanencia en el sitio, o cree una audiencia de usuarios que no hayan visitado su página de agradecimiento después de la salida. ¿No estás seguro de cómo hacer esto? Envíenos un mensaje para obtener más información.
Publicación de ejemplo
Lealtad
Después de la conversión, es importante mantener la fidelidad del usuario. Esto les permitirá ingresar nuevamente al embudo o brindar recomendaciones para que otros lo hagan.
Tipos de publicaciones
Esta parte del embudo debe implicar proporcionar información relevante a los clientes y puede contener:
Publicaciones testimoniales
Utilice comentarios positivos de clientes satisfechos, lo que le permitirá vincular su producto o servicio con un sentimiento positivo.
Publicaciones de compromiso
Mantenga a sus clientes actuales comprometidos con la marca brindándoles información y activos útiles.
Orientación
Apunte a los usuarios que sabe que se han convertido a partir de la actividad o base de datos de su sitio web.
Publicación de ejemplo
Los mejores consejos para usar su embudo de marketing en redes sociales
- Piense en las creatividades que presenta al usuario, en relación con su ubicación en el embudo. ¿Esta creatividad proporciona al usuario la información que necesita en este momento?
- No intente apresurar a un usuario por el embudo. Cada persona tendrá un viaje diferente, y es su trabajo entender eso.
- Consulte sus conversiones atribuidas en Google Analytics para comprender el recorrido del usuario de sus conversiones anteriores.
- Pruebe su embudo de marketing en redes sociales antes de impulsar un gran presupuesto.
- ¡Pídale a un colega o especialista que revise sus creatividades antes de publicarlas!