Czym jest lejek marketingowy w mediach społecznościowych?

Twój lejek marketingowy w mediach społecznościowych to ścieżka, którą klienci podążają w swojej podróży z Twoją firmą. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, czego doświadcza użytkownik w każdym momencie, które typy postów w mediach społecznościowych działają najlepiej i jak możesz wykorzystać opcje kierowania społecznościowego, aby uzyskać przed nim określone kreatywne treści.

Lejek marketingowy w mediach społecznościowych to ścieżka, którą przechodzą Twoi klienci na każdym etapie podróży użytkownika. Większość metod marketingowych wykorzystuje koncepcję lejka lub rurociągu, a media społecznościowe nie różnią się od nich.

W Hallam stworzyliśmy metodologię lejka marketingowego w mediach społecznościowych, która pokaże Ci, w jaki sposób możesz wykorzystać swoją aktywność w mediach społecznościowych, aby osiągnąć określony cel lub działanie na swojej stronie internetowej.

Lejek marketingowy w mediach społecznościowych jest podzielony na cztery główne sekcje dotyczące marketingu w mediach społecznościowych: odkrycie, zamiar, konwersja i lojalność.

W tym artykule omówimy każdą sekcję, wyjaśniając, czego doświadcza użytkownik na każdym etapie ścieżki, które typy postów w mediach społecznościowych sprawdzają się najlepiej oraz jak można wykorzystać opcje kierowania w mediach społecznościowych, aby uzyskać określone treści kreacji przed użytkownikiem na tym etapie .

Odkrycie

Na tym etapie ścieżki użytkownik ma kontakt z Twoją marką, prawdopodobnie po raz pierwszy.

Typy postów

Ta część ścieżki powinna koncentrować się na reklamach mających na celu świadomość marki, a typy postów, które działają na tym etapie, obejmują:

Wideo

Użyj postów wideo, aby zaangażować i oczarować nowych użytkowników. Upewnij się, że Twoje filmy są zgodne ze specyfikacją, aby zaoszczędzić czas na późniejsze wprowadzanie zmian.

Przewijanie zatrzymywania wizualizacji

Kreatywne obrazy, które przyciągają uwagę użytkownika. Zadaj sobie pytanie, czy przestałbyś przewijać, jeśli zobaczysz obraz na swojej osi czasu?

Reklamy na płótnie

Reklamy na płótnie lub artykuły błyskawiczne to świetny sposób na zaprezentowanie marki, przy jednoczesnym utrzymaniu użytkownika na natywnej platformie.

Kierowanie

Kryteria kierowania w tej sekcji powinny być szerokie, dlatego bardzo ważne jest jasne zrozumienie swojej docelowej persony. Aby utworzyć tych niestandardowych odbiorców dla kampanii w mediach społecznościowych, możesz wziąć pod uwagę płeć, wiek, lokalizację i zainteresowania odbiorców.

W przypadku kampanii B2B możesz również wziąć pod uwagę tytuły pracy grupy docelowej i sektory, w których pracują.

Przykładowy post

Zamiar

W tym momencie użytkownik decyduje, czy chce skorzystać z Twojego produktu lub usługi.

Typy postów

Ta część lejka powinna koncentrować się na postach i reklamach w celu generowania intencji – dobrze sprawdzające się typy postów to:

Posty z jednym obrazem

Posty z pojedynczym obrazem to świetny sposób na promowanie swoich funkcji lub USP, pokazując produkt na obrazie i wykorzystując kopię dla USP – po prostu pamiętaj, aby dołączyć CTA, aby użytkownik mógł dowiedzieć się więcej.

Reklamy do generowania leadów

Zdecydowanie mój ulubiony rodzaj reklamy w mediach społecznościowych, kampanie lead generation pozwalają zbierać dane użytkownika bez konieczności opuszczania platformy social media. Zobacz, jak jeszcze możesz generować leady za pośrednictwem Facebooka.

Ruch do postów w witrynie

Kierowanie ruchu do witryny nie tylko zwiększy liczbę odwiedzających witrynę, ale pozwoli na głębszą podróż użytkownika, gdy konsumenci dowiedzą się więcej o Twoim produkcie i usługach. Uruchamiając ten styl postów, musisz upewnić się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem konwersji.

Kierowanie

Ponieważ ci użytkownicy już wiedzą, kim jest Twoja marka, musisz skorzystać z opcji retargetingu, na które pozwalają platformy mediów społecznościowych. Dlatego ważne jest ustawienie piksela na swojej stronie internetowej dla odpowiedniej platformy mediów społecznościowych. Gdy piksel zacznie zbierać dane, możesz ponownie kierować reklamy na użytkowników swojej witryny.

Przykładowy post

Konwersja

W tym momencie użytkownik miał kontakt z Twoją marką i zdecydował, że ma zamiar dokonać zakupu, więc teraz Twoim zadaniem jest pokazać mu, jak to zrobić.

Typy postów

Ta część ścieżki powinna koncentrować się na konwersji użytkownika, dobrze sprawdzające się typy postów to:

Reklamy promocyjne

Zaoferuj kod promocyjny, aby dać użytkownikowi tak bardzo potrzebną zachętę do dokonania zakupu.

Reklamy zakupu/konwersji

Większość platform mediów społecznościowych umożliwia teraz konfigurowanie kampanii opartych na konwersjach, co pozwala zoptymalizować reklamy pod kątem zwiększenia ROI.

Kierowanie

Wykorzystaj piksel, aby kierować reklamy do 25% najlepszych odwiedzających witrynę według czasu spędzonego w witrynie lub utworzyć grupę użytkowników, którzy nie odwiedzili Twojej strony z podziękowaniami po wymeldowaniu. Nie wiesz, jak to zrobić? Napisz do nas, aby dowiedzieć się więcej.

Przykładowy post

Lojalność

Po konwersji ważne jest, aby zachować lojalność użytkownika. Umożliwi im to ponowne wejście na ścieżkę lub przedstawi zalecenia dla innych, aby to zrobić.

Typy postów

Ta część ścieżki powinna obejmować dostarczanie klientom odpowiednich informacji i może zawierać:

Posty z referencjami

Wykorzystaj pozytywne opinie zadowolonych klientów, dzięki czemu możesz połączyć swój produkt lub usługę z pozytywnym sentymentem.

Posty zaręczynowe

Utrzymuj kontakt obecnych klientów z marką, dostarczając im przydatnych informacji i zasobów.

Kierowanie

Docelowi użytkownicy, o których wiesz, że dokonali konwersji z Twojej witryny lub bazy danych.

Przykładowy post

Najważniejsze wskazówki dotyczące korzystania z lejka marketingowego w mediach społecznościowych

• Pomyśl o kreacjach, które wyświetlasz użytkownikowi, w odniesieniu do ich miejsca na ścieżce. Czy ta kreacja dostarcza użytkownikowi informacji, których potrzebuje w tym momencie?
• Nie próbuj spychać użytkownika w dół ścieżki. Każda osoba będzie miała inną podróż i Twoim zadaniem jest to zrozumieć.
• Sprawdź przypisane konwersje w Google Analytics, aby poznać ścieżkę użytkownika związaną z poprzednimi konwersjami.
• Przetestuj swój lejek marketingowy w mediach społecznościowych, zanim przełożysz się na duży budżet.
• Poproś współpracownika lub specjalistę, aby sprawdził Twoje kreacje przed uruchomieniem!

Świetnym sposobem na rozpoczęcie jest skorzystanie z naszego kalendarza mediów społecznościowych