Che cos'è un funnel di social media marketing?

Il tuo funnel di social media marketing è il percorso che i clienti intraprendono nel loro viaggio con la tua attività. Continua a leggere per sapere cosa sta vivendo l'utente in ogni momento, quali tipi di post sui social media funzionano meglio e come puoi utilizzare le opzioni di targeting sociale per ottenere contenuti creativi specifici di fronte a loro.

Un funnel di social media marketing è un percorso che i tuoi clienti percorrono in ogni punto del percorso dell'utente. La maggior parte dei metodi di marketing utilizza il concetto di imbuto o pipeline e i social media non sono diversi.

Qui ad Hallam, abbiamo creato una metodologia di canalizzazione di social media marketing, che ti mostrerà come puoi utilizzare la tua attività sui social media per raggiungere un obiettivo o un'azione specifica sul tuo sito web.

La canalizzazione del social media marketing è suddivisa in quattro sezioni principali per quanto riguarda il tuo social media marketing: scoperta, intento, conversione e fedeltà.

Questo articolo tratterà ogni sezione, spiegando cosa sta vivendo l'utente in ogni fase della canalizzazione, quali tipi di post sui social media funzionano meglio e come puoi utilizzare le opzioni di targeting dei social media per ottenere contenuti creativi specifici di fronte all'utente a quel punto .

Scoperta

A questo punto della canalizzazione, l'utente viene esposto al tuo marchio, forse per la prima volta.

Tipi di post

Questa parte della canalizzazione dovrebbe concentrarsi sugli annunci con l'obiettivo della consapevolezza del marchio e i tipi di post che funzionano in questa fase dovrebbero includere:

video

Usa i post video per coinvolgere e catturare nuovi utenti. Assicurati che i tuoi video seguano le specifiche corrette per risparmiare tempo nell'effettuare modifiche in un secondo momento.

Scorri le immagini di arresto

Immagini creative che risaltano attireranno l'attenzione dell'utente. Chiediti, smetteresti di scorrere se vedi l'immagine sulla timeline?

Annunci su tela

Gli annunci Canvas o gli articoli istantanei sono un ottimo modo per mostrare il tuo marchio, mantenendo l'utente sulla piattaforma nativa.

Targeting

I criteri di targeting per questa sezione dovrebbero essere ampi, quindi avere una chiara comprensione della tua persona target è molto importante. Per creare questo pubblico personalizzato per la tua campagna sui social media, potresti prendere in considerazione il sesso, l'età, la posizione e gli interessi del tuo pubblico.

Per le campagne B2B potresti anche prendere in considerazione i titoli di lavoro del tuo pubblico di destinazione e i settori in cui lavorano.

Post di esempio

intento

A questo punto, l'utente decide se desidera utilizzare il tuo prodotto o servizio.

Tipi di post

Questa parte della canalizzazione dovrebbe concentrarsi su post e annunci con l'obiettivo di generare intenti: i tipi di post che funzionano bene sarebbero:

Post a immagine singola

I post a immagine singola sono un ottimo modo per promuovere le tue funzionalità o USP, mostrando il prodotto nell'immagine e utilizzando la copia per gli USP: assicurati solo di includere un CTA per consentire all'utente di saperne di più.

Annunci di lead generation

Di gran lunga il mio tipo preferito di pubblicità sui social media, le campagne di generazione di lead ti consentono di raccogliere dati dell'utente senza che l'utente debba lasciare la piattaforma di social media. Scopri in che altro modo puoi generare lead tramite Facebook.

Traffico verso i post del sito

Indirizzare il traffico al sito non solo aumenterà i visitatori del tuo sito web, ma consentirà un percorso utente più profondo quando i consumatori impareranno di più sui tuoi prodotti e servizi. Quando esegui questo stile di post, devi assicurarti che il tuo sito web sia ottimizzato per le conversioni.

Targeting

Poiché questi utenti sono già consapevoli di chi sia il tuo marchio, devi utilizzare le opzioni di retargeting consentite dalle piattaforme di social media. Pertanto, è importante impostare un pixel sul tuo sito Web per la piattaforma di social media pertinente. Una volta che il pixel inizia a raccogliere dati, puoi riorientare gli utenti del tuo sito web.

Post di esempio

Conversione

A questo punto, l'utente è stato esposto al tuo marchio e ha deciso che ha l'intenzione di acquistare, quindi ora è tuo compito mostrargli come.

Tipi di post

Questa parte della canalizzazione dovrebbe concentrarsi sulla conversione dell'utente, i tipi di post che funzionano bene sarebbero:

Annunci promozionali

Offri un codice promozionale per dare all'utente l'incentivo tanto necessario per effettuare un acquisto.

Annunci di acquisto/conversione

La maggior parte delle piattaforme di social media ora ti consentirà di impostare campagne basate sulle conversioni, consentendoti di ottimizzare gli annunci per un aumento del ROI.

Targeting

Utilizza il tuo pixel per indirizzare il tuo 25% principale dei visitatori del sito web in base al tempo trascorso sul sito o crea un pubblico di utenti che non hanno visitato la tua pagina di ringraziamento dopo il check-out. Non sei sicuro di come farlo? Scrivici una riga per saperne di più.

Post di esempio

lealtà

Dopo la conversione, è importante fidelizzare l'utente. Ciò consentirà loro di entrare di nuovo nella canalizzazione o fornire consigli ad altri per farlo.

Tipi di post

Questa parte del funnel dovrebbe comportare la fornitura di informazioni pertinenti ai clienti e può contenere:

Post di testimonianza

Utilizza feedback positivi da clienti soddisfatti, permettendoti di collegare il tuo prodotto o servizio con un sentimento positivo.

Post di fidanzamento

Mantieni i tuoi attuali clienti coinvolti con il marchio fornendo loro informazioni e risorse utili.

Targeting

Scegli come target gli utenti che conosci sono stati convertiti dall'attività o dal database del tuo sito web.

Post di esempio

I migliori consigli per utilizzare il tuo funnel di marketing sui social media

• Pensa alle creatività che metti di fronte all'utente, in relazione a dove si trovano nella canalizzazione. Questa creatività fornisce all'utente le informazioni di cui ha bisogno a questo punto?
• Non cercare di far precipitare un utente nell'imbuto. Ogni persona avrà un viaggio diverso, ed è compito tuo capirlo.
• Controlla le tue conversioni attribuite su Google Analytics per comprendere il percorso dell'utente delle tue conversioni precedenti.
• Metti alla prova la tua canalizzazione di social media marketing prima di spingerci dietro grandi budget.
• Chiedi a un collega o a uno specialista di controllare le tue creatività prima di pubblicarle!

Un ottimo modo per iniziare è utilizzare il nostro Calendario dei social media