什麼是社交媒體營銷漏斗？

您的社交媒體營銷渠道是客戶在與您的業務合作過程中採取的途徑。 繼續閱讀以了解用戶在每個時間點的體驗、哪種社交媒體帖子類型最有效，以及如何利用社交定位選項在他們面前獲得特定的創意內容。

社交媒體營銷漏斗是您的客戶在用戶旅程的每個點通過的路徑。 大多數營銷方法利用漏斗或管道概念，社交媒體也不例外。

在 Hallam，我們創建了一種社交媒體營銷漏斗方法，它將向您展示如何利用您在社交媒體上的活動來實現您網站上的特定目標或行動。

社交媒體營銷漏斗根據您的社交媒體營銷分為四個主要部分：發現、意圖、轉化和忠誠度。

本文將涵蓋每個部分，解釋用戶在渠道每個階段的體驗、哪種社交媒體帖子類型最有效，以及如何利用社交媒體定位選項在此時將特定的創意內容呈現在用戶面前.

發現

在漏斗的這一點上，用戶可能是第一次接觸到您的品牌。

帖子類型

漏斗的這一部分應專注於以品牌知名度為目標的廣告，在此階段工作的帖子類型包括：

視頻

使用視頻帖子來吸引和吸引新用戶。 確保您的視頻遵循正確的規範，以節省日後編輯的時間。

滾動停止視覺效果

流行的創意圖像會吸引用戶的注意力。 問問自己，如果您在時間軸上看到圖像，您會停止滾動嗎？

畫布廣告

畫布廣告或即時文章是展示品牌的好方法，同時讓用戶留在原生平台上。

定位

此部分的定位標準應該很廣泛，因此清楚地了解您的目標角色非常重要。 為了為您的社交媒體活動創建此自定義受眾，您可能需要考慮受眾的性別、年齡、位置和興趣。

對於 B2B 營銷活動，您可能還需要考慮目標受眾的職位和他們從事的行業。

示例帖子

意圖

此時，用戶正在決定他們是否希望使用您的產品或服務。

帖子類型

漏斗的這一部分應該專注於帖子和廣告，目的是產生意圖——效果很好的帖子類型是：

單張圖片帖子

單張圖片帖子是宣傳您的功能或 USP 的好方法，通過在圖片中展示產品並利用 USP 的副本 - 只需確保包含 CTA 以便用戶了解更多信息。

潛在客戶生成廣告

到目前為止，我最喜歡的社交媒體廣告類型，潛在客戶生成活動使您無需離開社交媒體平台即可收集用戶數據。 了解您還可以如何通過 Facebook 產生潛在客戶。

網站帖子的流量

為網站帶來流量不僅會增加您的網站訪問者，而且當消費者更多地了解您的產品和服務時，它還將允許更深入的用戶旅程。 運行這種風格的帖子時，您需要確保您的網站針對轉化進行了優化。

定位

由於這些用戶已經知道您的品牌是誰，您需要利用社交媒體平台允許的重定向選項。 因此，在您的網站上為相關社交媒體平台設置像素非常重要。 一旦像素開始獲取數據，您就可以重新定位您的網站用戶。

示例帖子

轉換

此時，用戶已接觸到您的品牌，並決定他們有購買意向，因此您現在的工作是向他們展示如何購買。

帖子類型

漏斗的這一部分應該專注於轉換用戶，效果很好的帖子類型是：

促銷廣告

提供促銷代碼，為用戶提供急需的購買動力。

購買/轉化廣告

大多數社交媒體平台現在都允許您設置基於轉化的廣告系列，從而優化廣告以提高投資回報率。

定位

利用您的像素來定位您在網站上花費的時間前 25% 的網站訪問者，或者創建一個在結帳後沒有訪問過“謝謝”頁面的用戶的受眾。 不確定如何執行此操作？ 給我們留言以了解更多信息。

示例帖子

忠誠

轉換後，保持用戶忠誠度很重要。 這將允許他們再次進入漏斗，或為其他人提供建議。

帖子類型

漏斗的這一部分應涉及向客戶提供相關信息，並且可以包含：

推薦帖子

利用來自滿意客戶的積極反饋，讓您將產品或服務與積極情緒聯繫起來。

參與職位

通過向現有客戶提供有用的信息和資產，讓他們與品牌保持互動。

定位

定位您認識的從您的網站活動或數據庫轉換而來的用戶。

示例帖子

使用社交媒體營銷漏斗的重要提示

• 想想你在用戶面前展示的創意，以及它們在渠道中的位置。 此廣告素材是否為用戶提供了他們此時所需的信息？
• 不要試圖將用戶趕下漏斗。 每個人都會有不同的旅程，了解這一點是你的工作。
• 在 Google Analytics 上查看您的歸因轉化，以了解您之前轉化的用戶旅程。
• 在推動大預算之前測試您的社交媒體營銷渠道。
• 在上線前請讓同事或專家檢查您的創意！

一個很好的入門方式是使用我們的社交媒體日曆