ソーシャルメディアマーケティングの目標到達プロセスとは何ですか？
公開: 2021-07-19あなたのソーシャルメディアマーケティングの目標到達プロセスは、顧客があなたのビジネスで彼らの旅をする道です。 各ポイントでユーザーが体験していること、どのソーシャルメディア投稿タイプが最も効果的か、ソーシャルターゲティングオプションを利用して特定のクリエイティブコンテンツをユーザーの前に表示する方法を学ぶために読んでください。
ソーシャルメディアマーケティングの目標到達プロセスは、ユーザージャーニーの各ポイントで顧客が移動するパスです。 ほとんどのマーケティング手法は目標到達プロセスまたはパイプラインの概念を利用しており、ソーシャルメディアも例外ではありません。
ここハラムでは、ソーシャルメディアマーケティングファネルの方法論を作成しました。これは、ソーシャルメディアでのアクティビティを利用して、Webサイトで特定の目標やアクションを達成する方法を示します。
ソーシャルメディアマーケティングの目標到達プロセスは、ソーシャルメディアマーケティングに関して、発見、意図、転換、忠誠という4つの主要なセクションに分かれています。
この記事では、各セクションについて説明し、目標到達プロセスの各段階でユーザーが体験していること、どのソーシャルメディア投稿タイプが最も効果的か、ソーシャルメディアターゲティングオプションを利用して、その時点でユーザーの前に特定のクリエイティブコンテンツを表示する方法について説明します。 。
発見
目標到達プロセスのこの時点で、ユーザーはおそらく初めてあなたのブランドに触れています。
投稿タイプ
目標到達プロセスのこの部分は、ブランド認知度を目的とした広告に焦点を当てる必要があり、この段階で機能する投稿タイプには次のものが含まれます。
ビデオ
ビデオ投稿を使用して、新しいユーザーを引き付け、魅了します。 後日編集する時間を節約するために、ビデオが正しい仕様に従っていることを確認してください。
スクロール停止ビジュアル
ポップなクリエイティブな画像は、ユーザーの注意を引き付けます。 タイムラインに画像が表示されたら、スクロールを停止しますか？
キャンバス広告
キャンバス広告またはインスタント記事は、ユーザーをネイティブプラットフォームにとどめながら、ブランドを紹介するための優れた方法です。
ターゲティング
このセクションのターゲティング基準は広範である必要があるため、ターゲットペルソナを明確に理解することが非常に重要です。 ソーシャルメディアキャンペーン用にこのカスタムオーディエンスを作成するには、オーディエンスの性別、年齢、場所、および興味を考慮する必要があります。
B2Bキャンペーンの場合は、ターゲットオーディエンスの役職と彼らが働いているセクターも検討することをお勧めします。
投稿例
意図
この時点で、ユーザーはあなたの製品またはサービスを使用するかどうかを決定しています。
投稿タイプ
目標到達プロセスのこの部分は、インテントを生成する目的で投稿と広告に焦点を当てる必要があります。適切に機能する投稿タイプは次のとおりです。
単一の画像投稿
単一の画像投稿は、画像に製品を表示し、USPのコピーを利用することで、機能またはUSPを宣伝するための優れた方法です。ユーザーが詳細を確認できるようにCTAを含めるようにしてください。
潜在顧客の広告
私のお気に入りのタイプのソーシャルメディア広告であるリード生成キャンペーンでは、ユーザーがソーシャルメディアプラットフォームを離れることなくユーザーデータを収集できます。 Facebookを通じて他にどのようにリードを生み出すことができるかをご覧ください。
サイト投稿へのトラフィック
サイトへのトラフィックを増やすことは、Webサイトの訪問者を増やすだけでなく、消費者があなたの製品やサービスについてもっと学んでいるときに、より深いユーザージャーニーを可能にします。 このスタイルの投稿を実行するときは、Webサイトがコンバージョン用に最適化されていることを確認する必要があります。
ターゲティング
これらのユーザーはあなたのブランドが誰であるかをすでに知っているので、ソーシャルメディアプラットフォームが許可するリターゲティングオプションを利用する必要があります。 したがって、関連するソーシャルメディアプラットフォーム用にWebサイトにピクセルを設定することが重要です。 ピクセルがデータを取得し始めたら、Webサイトユーザーを再ターゲットできます。
投稿例
変換
この時点で、ユーザーはあなたのブランドに触れ、購入する意思があると判断したので、その方法を示すのはあなたの仕事です。
投稿タイプ
目標到達プロセスのこの部分は、ユーザーの変換に焦点を当てる必要があります。適切に機能する投稿タイプは次のとおりです。
プロモーション広告
プロモーションコードを提供して、購入に必要なインセンティブをユーザーに提供します。
購入/コンバージョン広告
ほとんどのソーシャルメディアプラットフォームでは、コンバージョンベースのキャンペーンを設定できるようになり、ROIを高めるために広告を最適化できるようになります。
ターゲティング
ピクセルを利用して、サイトで過ごした時間でWebサイト訪問者の上位25％をターゲットにするか、チェックアウト後に「ありがとう」ページにアクセスしていないユーザーのオーディエンスを作成します。 これを行う方法がわからない？ 詳細については、お問い合わせください。
投稿例
ロイヤリティ
変換後は、ユーザーを忠実に保つことが重要です。 これにより、彼らは再び目標到達プロセスに入ることができます。または、他の人にそうするように勧めることができます。
投稿タイプ
目標到達プロセスのこの部分には、顧客への関連情報の提供が含まれる必要があり、次のものを含めることができます。
推薦状の投稿
幸せな顧客からの肯定的なフィードバックを利用して、製品やサービスを肯定的な感情と結び付けることができます。
エンゲージメントの投稿
有用な情報と資産を提供することにより、現在の顧客をブランドに引き付け続けます。
ターゲティング
あなたが知っているターゲットユーザーはあなたのウェブサイトの活動またはデータベースから変換しました。
投稿例
ソーシャルメディアマーケティングファネルを使用するためのヒント
- 目標到達プロセスのどこにいるかに関連して、ユーザーの前に配置しているクリエイティブについて考えてください。 このクリエイティブは、この時点で必要な情報をユーザーに提供しますか？
- ユーザーをじょうごに急いで下ろそうとしないでください。 人それぞれに異なる旅があり、それを理解するのはあなたの仕事です。
- 以前のコンバージョンのユーザージャーニーを理解するには、Googleアナリティクスで属性付きコンバージョンを確認してください。
- 大きな予算を後押しする前に、ソーシャルメディアマーケティングの目標到達プロセスをテストしてください。
- ライブに移行する前に、同僚またはスペシャリストにクリエイティブを確認するよう依頼してください。