소셜 미디어 마케팅 퍼널이란 무엇입니까?
게시 됨: 2021-07-19소셜 미디어 마케팅 퍼널은 고객이 비즈니스와 함께하는 여정에서 선택하는 경로입니다. 사용자가 각 지점에서 무엇을 경험하고 있는지, 어떤 소셜 미디어 게시물 유형이 가장 효과적인지, 소셜 타겟팅 옵션을 활용하여 사용자 앞에 특정 크리에이티브 콘텐츠를 제공하는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.
소셜 미디어 마케팅 깔때기는 고객이 사용자 여정의 각 지점에서 이동하는 경로입니다. 대부분의 마케팅 방법은 깔때기 또는 파이프라인 개념을 사용하며 소셜 미디어도 다르지 않습니다.
여기 Hallam에서 소셜 미디어 마케팅 퍼널 방법론을 만들었습니다. 이 방법은 소셜 미디어 활동을 활용하여 웹사이트에서 특정 목표나 행동을 달성하는 방법을 보여줍니다.
소셜 미디어 마케팅 퍼널은 소셜 미디어 마케팅과 관련하여 발견, 의도, 전환 및 충성도의 네 가지 주요 섹션으로 나뉩니다.
이 기사에서는 각 섹션을 다루며 사용자가 유입경로의 각 단계에서 무엇을 경험하고 있는지, 어떤 소셜 미디어 게시물 유형이 가장 잘 작동하는지, 소셜 미디어 타겟팅 옵션을 활용하여 해당 시점에서 사용자에게 특정 광고 소재 콘텐츠를 제공할 수 있는 방법을 설명합니다. .
발견
유입경로의 이 시점에서 사용자는 아마도 처음으로 귀하의 브랜드에 노출됩니다.
게시물 유형
유입경로의 이 부분은 브랜드 인지도를 목표로 하는 광고에 초점을 맞춰야 하며 이 단계에서 작동하는 게시물 유형은 다음과 같습니다.
비디오
비디오 게시물 을 사용 하여 신규 사용자의 참여를 유도하고 사로잡습니다. 나중에 편집할 때 시간을 절약할 수 있도록 동영상이 올바른 사양을 따르는지 확인하세요.
스크롤 정지 영상
튀어나온 창의적인 이미지는 사용자의 관심을 끌 것입니다. 타임라인에 이미지가 표시되면 스크롤을 중지하시겠습니까?
캔버스 광고
캔버스 광고 또는 인스턴트 아티클은 사용자를 기본 플랫폼에 유지하면서 브랜드를 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다.
타겟팅
이 섹션의 타겟팅 기준은 광범위해야 하므로 타겟 페르소나를 명확하게 이해하는 것이 매우 중요합니다. 소셜 미디어 캠페인을 위한 이 맞춤형 잠재고객을 생성하기 위해 잠재고객의 성별, 연령, 위치 및 관심사를 고려할 수 있습니다.
B2B 캠페인의 경우 대상 고객의 직함과 그들이 일하는 분야를 고려할 수도 있습니다.
포스트 예시
의지
이 시점에서 사용자는 귀하의 제품이나 서비스를 사용할 것인지 결정합니다.
게시물 유형
퍼널의 이 부분은 의도 생성을 목표로 게시물과 광고에 초점을 맞춰야 합니다. 잘 작동하는 게시물 유형은 다음과 같습니다.
단일 이미지 게시물
단일 이미지 게시물은 이미지에 제품을 표시하고 USP 사본을 활용하여 기능 또는 USP를 홍보하는 좋은 방법입니다. 사용자가 자세히 알아볼 수 있도록 CTA를 포함하세요.
리드 생성 광고
지금까지 내가 가장 좋아하는 소셜 미디어 광고 유형인 리드 생성 캠페인을 사용하면 사용자가 소셜 미디어 플랫폼을 떠나지 않고도 사용자 데이터를 수집할 수 있습니다. Facebook을 통해 리드를 생성할 수 있는 다른 방법을 알아보세요.
사이트 게시물에 대한 트래픽
사이트로 트래픽을 유도하면 웹사이트 방문자가 증가할 뿐만 아니라 소비자가 제품 및 서비스에 대해 더 많이 알게 될 때 더 깊은 사용자 여정을 허용할 수 있습니다. 이러한 스타일의 게시물을 실행할 때는 웹사이트가 전환에 최적화되어 있는지 확인해야 합니다.
타겟팅
이러한 사용자는 이미 귀하의 브랜드가 누구인지 알고 있으므로 소셜 미디어 플랫폼에서 허용하는 리타게팅 옵션을 활용해야 합니다. 따라서 관련 소셜 미디어 플랫폼을 위해 웹사이트에 픽셀을 설정하는 것이 중요합니다. 픽셀이 데이터를 수집하기 시작하면 웹사이트 사용자를 다시 타겟팅할 수 있습니다.
포스트 예시
변환
이 시점에서 사용자는 귀하의 브랜드에 노출되었고 구매할 의도가 있다고 결정했으므로 이제 사용자에게 방법을 보여 주는 것이 귀하의 임무입니다.
게시물 유형
깔때기의 이 부분은 사용자를 전환하는 데 중점을 두어야 하며 잘 작동하는 게시물 유형은 다음과 같습니다.
프로모션 광고
사용자에게 구매에 필요한 인센티브를 제공하는 프로모션 코드를 제공합니다.
구매/전환 광고
이제 대부분의 소셜 미디어 플랫폼에서 전환 기반 캠페인을 설정할 수 있으므로 ROI 증가를 위해 광고를 최적화할 수 있습니다.
타겟팅
픽셀을 활용하여 사이트에 머문 시간 기준 상위 25%의 웹사이트 방문자를 타겟팅하거나 체크아웃 후 '감사' 페이지를 방문하지 않은 사용자의 잠재고객을 만드십시오. 이 작업을 수행하는 방법이 확실하지 않습니까? 자세한 내용을 알아보려면 전화를 끊으십시오.
포스트 예시
충의
전환 후에는 사용자 충성도를 유지하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 유입경로에 다시 들어가거나 다른 사람들에게 추천할 수 있습니다.
게시물 유형
깔때기의 이 부분에는 고객에게 관련 정보를 제공하는 것이 포함되어야 하며 다음을 포함할 수 있습니다.
후기글
행복한 고객의 긍정적인 피드백을 활용하여 긍정적인 감정으로 제품이나 서비스를 연결할 수 있습니다.
약혼 게시물
유용한 정보와 자산을 제공하여 현재 고객이 브랜드에 계속 참여할 수 있도록 합니다.
타겟팅
웹사이트 활동 또는 데이터베이스에서 전환한 것으로 알고 있는 사용자를 대상으로 합니다.
포스트 예시
소셜 미디어 마케팅 깔때기를 사용하기 위한 주요 팁
- 유입경로의 어느 위치와 관련하여 사용자에게 표시하는 광고 소재에 대해 생각해 보세요. 이 광고 소재는 이 시점에서 사용자에게 필요한 정보를 제공합니까?
- 사용자를 유입경로로 서두르지 마십시오. 사람마다 여정이 다르며 이를 이해하는 것이 여러분의 몫입니다.
- 이전 전환의 사용자 여정을 이해하려면 Google 애널리틱스에서 기여 전환을 확인하세요.
- 큰 예산을 투입하기 전에 소셜 미디어 마케팅 깔때기를 테스트하십시오.
- 라이브를 시작하기 전에 동료나 전문가에게 광고 소재를 확인하도록 요청하세요!