Care este hype: PR & Marketing Recapitulare iunie

What's The Hype este rezumatul nostru lunar de PR și marketing în care discutăm și analizăm cele mai bune trei povești ale lunii, alături de câteva mențiuni onorabile.

(Este, de asemenea, o serie de videoclipuri pe care o postăm la fiecare două săptămâni pe rețelele noastre sociale – asigurați-vă că ne urmăriți pentru a primi actualizări mai regulate din lumea PR și marketing.)

Sportul în atenție

Iunie a fost o lună plină de evenimente când vine vorba de sport, sportivi și mărci, din cauza evenimentelor sportive majore – Openul Franței, Campionatul European UEFA și noile campanii cu sportivi de top.

Să începem cu cel mai recent eveniment care a stârnit multe conversații.

#1 Coca-Cola pierde 4 miliarde de dolari în urma unei acțiuni a lui Cristiano Ronaldo?

În timpul conferinței de presă la EURO 2020 , Ronaldo a pus deoparte două sticle de Cola de pe birou. Apoi a luat o sticlă de apă și a spus „apă” în portugheză. La scurt timp după aceea, Coca-Cola, care se numără printre sponsorii oficiali ai EURO 2020, a înregistrat o scădere a pieței de 1,6%, ceea ce se traduce în aproximativ 4 miliarde de dolari .

Sau a făcut-o?

Multe instituții de știri au publicat articole bombastice despre asta, dar la scurt timp, agenția care a publicat știrea a retras povestea și au urmat multe posturi.

Oricum, mișcarea lui Ronaldo a declanșat o creștere a mențiunilor online despre el și Coca-Cola. Raportul Mediatoolkit spune că numărul afișărilor postărilor a trecut de 260 de milioane . Întrucât mass-media urmărește îndeaproape fiecare mișcare a lui Ronaldo, nu este surprinzător faptul că multe posturi de știri au acoperit povestea (mai ales în Europa), dar conversația despre eveniment a fost discutată predominant pe Twitter .

După cum se poate observa în graficul de mai jos, reacțiile au fost destul de amestecate .

În timp ce unii au lăudat dedicarea lui Ronaldo de a duce o viață sănătoasă, alții au subliniat potențiala ipocrizie din partea lui Ronaldo, deoarece acesta a fost în reclame pentru Coca-Cola și KFC în trecut .

După Ronaldo, alți câțiva jucători și antrenori au făcut exact același lucru în timpul conferințelor de presă.

Dintr-o perspectivă de marketing și PR, este interesant de văzut cum, în zilele noastre, o acțiune aleatorie a unui individ celebru poate afecta cu ușurință reputația unui brand.

Sau se poate?

Imaginea de ansamblu

În cazul Coca-Cola, Nicholas Johnson, analist de acțiuni la Morningstar, i-a spus cel mai bine pentru Bussines Insider:

„Celebritățile joacă un rol în poziționarea mărcilor în mintea consumatorilor, dar amploarea acestui lucru este mult mai limitată pentru un brand iconic precum Coca-Cola.”

Faptul că Coca-Cola a lansat doar o scurtă și neutră declarație despre situație arată că acest lucru nu a fost ceva de deranjat.

„Toată lumea are dreptul la preferințele sale de băutură”, deoarece oamenii au „gusturi și nevoi” diferite.

Dar, întrebarea aici este ce se întâmplă cu companiile mai mici și cum pot face față unei astfel de situații?

Recent, a avut loc un incident în care Demi Lovato a venit de nicăieri după ce un magazin local de iaurt înghețat The Bigg Chills din LA , pe rețelele de socializare, îi acuză că sunt „#dietculturevultures” . Lovato a spus că permit tulburările de alimentație și cultura dietei, deoarece vând alimente fără zahăr și dietetice. Magazinul a încercat să atenueze situația, dar Lovato a continuat. În cele din urmă, Lovato și-a emis scuze video de 8 minute, deoarece oamenii nu erau mulțumiți de modul în care a fost gestionată situația.

Aici am avut două exemple recente și similare de mărci care au probleme cu vedetele. Întrucât cultura anulare este „în tendință” în zilele noastre, acest tip de situații nu sunt inofensive. Un pas greșit și poți avea probleme serioase. Dar, în aceste două cazuri, mărcile au reușit să meargă mai departe fără consecințe grave. În plus, se pare că The Bigg Chills a înregistrat o creștere a adepților rețelelor sociale și a primit multe mesaje de susținere.

Concluzii

Înseamnă asta că impactul celebrităților și influențelor este limitat până la urmă?

Ei bine, da și nu. Iata de ce.

Celebritățile și influenții au un public uriaș care ascultă ceea ce spun, recomandă, susține și așa mai departe. Ei sunt în măsură să ajungă la o mulțime de oameni cu o simplă postare pe rețelele sociale sau un gest (cum s-a văzut cu Ronaldo). Dar, adesea, atingerea nu este egală cu influența necritică. Oamenii nu vor accepta orbește și necritic tot ce le spun celebritățile.

Pur și simplu nu a existat nicio bază pentru ca aceste două mărci să fie „anulate” în aceste cazuri. Coca-Cola a fost un sponsor legitim al EURO 2020 și de aceea băuturile au fost pe masă la acea conferință de presă. Toată lumea știe că apa este mai sănătoasă decât Coca-Cola, nu avem nevoie de Ronaldo să ne spună asta. Din această cauză, existau șanse zero ca oamenii să nu mai bea Coca-Cola la scară mai mare.

În cazul The Bigg Chills, pur și simplu au vândut produse fără zahăr pentru a găzdui persoanele care nu pot mânca zahăr. Nu exista niciun temei pentru a-i ataca.

Deoarece „cultură anulată” este adesea etichetată drept atacuri iraționale și fără temei asupra rețelelor sociale împotriva oamenilor și mărcilor, aceste cazuri sunt un exemplu excelent al modului în care raționalul încă prevalează. Publicul larg nu se va aduna în jurul capriciilor cuiva, indiferent de influența pe care o are acea persoană. În plus, uneori chiar vor chema celebritatea pentru comportamentul lor.

Apropo de rațiune...

#2 Naomi Osaka primește sprijin de la sponsorii ei

La sfârșitul lunii trecute, Naomi Osaka a anunțat că se va retrage de la Openul Francez pentru că a vrut să se concentreze pe sănătatea ei mintală. Luna aceasta, ea a anunțat că va sări peste Wimbledon . Acțiunea ei a fost aplaudată și încurajată de sponsorii ei de la Nike, Mastercard, Sweetgreen și alții .

După cum notează Time, sportivii sunt plătiți cu mulți bani de către sponsori pentru a participa la campionate, așa că faptul că sponsorii i-au susținut decizia arată că și lumea sportului trece prin unele schimbări.

Michael Lynch , fostul șef pentru marketing global de sponsorizare la Visa, a spus pentru Time că în urmă cu cinci ani, probabil că brandurile nu s-ar aduna în jurul ei așa,

„…dar astăzi tot mai multe companii le plac onestitatea și deschiderea sportivilor.”

Concluzii

Noile generații de clienți au trecut de la a se concentra doar pe produse la a nu sprijini mărcile care tac cu privire la problemele importante. „Narațiunea perfecțiunii” nerealistă nu mai este ceea ce oamenii vor să vadă.

Victoria's Secret a învățat asta pe calea grea. Acum încearcă să-și reînnoiască imaginea angajând printre altele pe fotbalistul Megan Rapinoe, pentru a fi ambasadorul lor. Mai rămâne de văzut dacă vor reuși sau nu.

Această schimbare se datorează în mare parte creșterii platformelor de social media. Mai ales când vine vorba de subiecte de sănătate mintală. În zilele noastre, subiectul este în mare parte destigmatizat și putem observa schimbări în oamenii care se ocupă de probleme de sănătate mintală.

Este grozav să vezi că și mărcile mari ajung din urmă la asta, pentru că, așa cum a spus Lynch anterior, acest lucru nu s-ar întâmpla cu doar câțiva ani în urmă.

#3 Chipotle se asociază cu sportivi americani de top pentru „Team Chipotle”

În noua lor campanie, Chipotle își promovează meniul „Team Chipotle” cu populara sa serie de videoclipuri „Unwrapped” care prezintă sportivi precum Julie Ertz, Kate Courtney, Kolohe Andino și alții . Meniul „Team Chipotle” oferă fanilor posibilitatea de a mânca ca sportivii de top ai Americii, oferind opt boluri în meniu, fiecare organizat de un sportiv diferit. Acesta este cel mai mare meniu inspirat de celebrități din istoria mărcii.

Scopul campaniei este de a celebra sportivii americani și de a promova beneficiile pentru sănătate ale alimentelor sale, bazate pe ingrediente sănătoase din surse responsabile.

Anunțul oficial de televiziune va fi difuzat pe 5 iulie în timpul meciului de fotbal al echipei naționale feminine a SUA împotriva Mexicului.

Nu este prima dată când compania face un meniu personalizat pentru a ajunge la diferite audiențe. În timpul lunii Mândriei, ei s-au asociat cu celebrități drag queens pentru o competiție. Drag queen cu cele mai multe comenzi a fost „încoronată Chipotle Queen of Pride și a primit suplimentar 10.000 USD pentru a dona organizației caritabile alese”.

Concluzii

Meniurile organizate de diverși influenți, celebrități și sportivi reprezintă o modalitate excelentă de a oferi clienților tăi ceva nou și de a ajunge la un public mai larg. Deoarece oamenii sunt interesați de diferite aspecte ale vieții oamenilor celebri, Chipotle oferă clienților săi o scurtă prezentare a meselor lor preferate și informații despre antrenamentul din culise.

Momentul campaniei este, de asemenea, grozav, deoarece unii dintre sportivi vor concura la viitoarele Jocuri Olimpice de la Tokyo .

Mențiune onorabilă: Twitter îi ajută pe studenții sportivi să își monetizeze conținutul

Twitter face echipă cu platforma de publicare socială Opendorse pentru a ajuta studenții-sportivi din SUA să-și monetizeze conținutul video și să intre în legătură cu agenții de publicitate .

Acum, agenții de publicitate vor putea căuta studenți-sportivi și vor putea colabora cu aceștia în campanii video pe Twitter bazate pe diferite subiecte legate de sport. Sportivii vor fi plătiți în funcție de numărul de urmăritori și de implicarea video.

Alăturați-vă nouă luna viitoare pentru ediția din iulie a revistei What's The Hype! Abonează-te la buletinul nostru informativ pentru a nu-l rata. ️