Was ist der Hype: PR & Marketing Juni-Rückblick

What's The Hype ist unsere monatliche PR- und Marketing-Zusammenfassung, in der wir neben einigen lobenden Erwähnungen unsere drei wichtigsten Geschichten des Monats diskutieren und analysieren.

(Es ist auch eine Videoserie, die wir alle zwei Wochen in unseren sozialen Medien veröffentlichen – folgen Sie uns, um regelmäßiger über Neuigkeiten aus der PR- und Marketingwelt informiert zu werden.)

Sport im Fokus

Der Juni war ein ereignisreicher Monat in Sachen Sport, Athleten und Marken aufgrund der großen Sportereignisse – French Open, UEFA-Europameisterschaft und neuer Kampagnen mit Spitzensportlern.

Beginnen wir mit dem jüngsten Ereignis, das viele Gespräche ausgelöst hat.

Nr. 1 Coca-Cola verliert 4 Milliarden Dollar wegen einer Aktion von Cristiano Ronaldo?

Während der Pressekonferenz zur EURO 2020 hat Ronaldo zwei Cola-Flaschen von seinem Schreibtisch weggeräumt. Dann nahm er eine Wasserflasche und sagte „Wasser“ auf Portugiesisch. Kurz darauf verzeichnete Coca-Cola, das zu den offiziellen Sponsoren der EURO 2020 gehört, einen Marktrückgang von 1,6 %, was rund 4 Milliarden US-Dollar entspricht .

Oder doch?

Viele Nachrichtenagenturen veröffentlichten bombastische Artikel darüber, aber bald darauf zog die Agentur, die die Nachrichten veröffentlichte, die Geschichte zurück und viele Medien folgten.

Unabhängig davon löste Ronaldos Wechsel eine Zunahme der Online-Erwähnungen von ihm und Coca-Cola aus. Der Mediatoolkit- Bericht besagt, dass die Anzahl der Post-Impressions über 260 Millionen gestiegen ist. Da die Medien jede Bewegung von Ronaldo genau beobachten, ist es keine Überraschung, dass viele Nachrichtenagenturen (insbesondere in Europa) über die Geschichte berichteten, aber das Gespräch über das Ereignis wurde hauptsächlich auf Twitter diskutiert.

Wie in der Grafik unten zu sehen ist, waren die Reaktionen recht gemischt .

Während einige Ronaldos Engagement für ein gesundes Leben lobten, wiesen andere auf die mögliche Heuchelei von Ronaldos Seite hin, da er in der Vergangenheit in Anzeigen für Coca-Cola und KFC war .

Nach Ronaldo taten einige andere Spieler und Trainer während ihrer Pressekonferenzen genau dasselbe.

Aus Marketing- und PR-Perspektive ist es interessant zu sehen, wie heutzutage eine zufällige Aktion einer berühmten Person den Ruf einer Marke leicht beschädigen kann.

Oder kann es?

Das größere Bild

Im Fall von Coca-Cola sagte Nicholas Johnson, Aktienanalyst bei Morningstar, gegenüber Bussines Insider:

„Prominente spielen zwar eine Rolle bei der Positionierung von Marken in den Köpfen der Verbraucher, aber das Ausmaß ist bei einer Kultmarke wie Coca-Cola viel geringer.“

Die Tatsache, dass Coca-Cola nur eine kurze und neutrale Stellungnahme zu der Situation abgab, zeigt, dass dies kein Grund zur Sorge war.

„Jeder hat Anspruch auf seine Getränkepräferenzen“, da Menschen unterschiedliche „Geschmäcker und Bedürfnisse“ haben.

Aber hier stellt sich die Frage, was ist mit kleineren Unternehmen und wie können sie mit einer solchen Situation umgehen?

Kürzlich gab es einen Vorfall, bei dem Demi Lovato aus dem Nichts in den sozialen Medien nach einem lokalen Frozen-Joghurt-Laden The Bigg Chills in LA kam und sie beschuldigte, „#dietculturevultures“ zu sein. Lovato sagte, dass sie Essstörungen und eine Diätkultur ermöglichen, weil sie zuckerfreie und Diätkost verkaufen. Der Laden versuchte, die Situation zu entschärfen, aber Lovato machte weiter. Am Ende gab Lovato schließlich eine 8-minütige Videoentschuldigung heraus, weil die Leute mit dem Umgang mit der Situation nicht zufrieden waren.

Hier hatten wir zwei aktuelle und ähnliche Beispiele von Marken, die mit Prominenten in Schwierigkeiten geraten sind. Da die Abbruchkultur heutzutage „im Trend“ liegt, sind solche Situationen nicht harmlos. Ein falscher Schritt und Sie können in ernsthafte Schwierigkeiten geraten. Aber in diesen beiden Fällen gelang es den Marken, ohne schwerwiegende Folgen weiterzumachen. Darüber hinaus hat The Bigg Chills Berichten zufolge einen Anstieg der Social-Media-Follower verzeichnet und viele unterstützende Nachrichten erhalten.

Imbiss

Bedeutet das, dass der Einfluss von Prominenten und Influencern doch begrenzt ist?

Nun, ja und nein. Hier ist der Grund.

Prominente und Influencer haben ein riesiges Publikum , das zuhört, was sie sagen, empfehlen, unterstützen und so weiter. Sie sind in der Lage, viele Menschen mit einem einfachen Post in den sozialen Medien oder einer Geste (wie bei Ronaldo) zu erreichen. Aber Reichweite ist oft nicht gleichbedeutend mit unkritischem Einfluss. Die Menschen werden nicht blind und unkritisch alles hinnehmen, was Prominente ihnen sagen.

Es gab in diesen Fällen einfach keine Grundlage für die „Annullierung“ dieser beiden Marken. Coca-Cola war ein legitimer Sponsor der EURO 2020 , und deshalb standen die Getränke bei dieser Pressekonferenz auf dem Tisch. Jeder weiß, dass Wasser gesünder ist als Coca-Cola, das muss uns Ronaldo nicht sagen. Die Chance, dass die Leute deswegen in größerem Umfang aufhören würden, Coca-Cola zu trinken, war null.

Im Fall von The Bigg Chills verkauften sie einfach zuckerfreie Produkte, um Menschen entgegenzukommen, die keinen Zucker essen können. Es gab keinen Grund, sie anzugreifen.

Da „Abbruchkultur“ oft als irrationale und unbegründete Angriffe auf Menschen und Marken in sozialen Medien bezeichnet wird, sind diese Fälle ein großartiges Beispiel dafür, wie das Rationale immer noch vorherrscht. Die breite Öffentlichkeit wird sich nicht um die Launen einer Person scharen, egal welchen Einfluss diese Person hat. Außerdem rufen sie manchmal sogar die Berühmtheit wegen ihres Verhaltens an.

Apropos Begründung …

#2 Naomi Osaka erhält Unterstützung von ihren Sponsoren

Ende letzten Monats gab Naomi Osaka bekannt, dass sie sich von den French Open zurückziehen werde, weil sie sich auf ihre psychische Gesundheit konzentrieren wolle. Diesen Monat gab sie bekannt, dass sie auch Wimbledon ausfallen lassen wird. Ihre Aktion wurde von ihren Sponsoren wie Nike, Mastercard, Sweetgreen und anderen begrüßt und ermutigt .

Wie Time feststellt, erhalten Athleten von Sponsoren viel Geld für die Teilnahme an Meisterschaften. Die Tatsache, dass Sponsoren ihre Entscheidung unterstützten, zeigt also, dass die Welt des Sports ebenfalls einige Veränderungen durchmacht.

Michael Lynch , der frühere Leiter für globales Sponsoring-Marketing bei Visa, sagte gegenüber Time, dass sich Marken vor fünf Jahren wahrscheinlich nicht so um sie scharen würden,

„…aber heute schätzen immer mehr Unternehmen die Ehrlichkeit und Offenheit der Athleten.“

Imbiss

Neue Generationen von Kunden haben sich von der reinen Fokussierung auf Produkte hin zu einer Nicht-Unterstützung von Marken verlagert, die zu wichtigen Themen schweigen. Das unrealistische „Perfektionsnarrativ“ ist nicht mehr das, was die Leute sehen wollen.

Victoria's Secret musste das auf die harte Tour lernen. Jetzt versuchen sie, ihr Image aufzupolieren, indem sie unter anderem die Fußballspielerin Megan Rapinoe als Botschafterin engagieren. Ob ihnen das gelingt, ist noch offen.

Diese Verschiebung ist größtenteils auf das Wachstum von Social-Media-Plattformen zurückzuführen. Vor allem, wenn es um psychische Themen geht. Heutzutage ist das Thema weitgehend entstigmatisiert und wir können Veränderungen bei Menschen beobachten, die mit psychischen Problemen umgehen.

Es ist großartig zu sehen, dass auch große Marken aufholen, denn wie Lynch zuvor sagte, wäre dies vor ein paar Jahren nicht passiert.

#3 Chipotle arbeitet mit amerikanischen Spitzensportlern für „Team Chipotle“ zusammen

In ihrer neuen Kampagne bewirbt Chipotle sein „Team Chipotle“-Menü mit seiner beliebten „Unwrapped“-Videoserie mit Athleten wie Julie Ertz, Kate Courtney, Kolohe Andino und anderen . Das „Team Chipotle“-Menü bietet Fans die Möglichkeit, wie Amerikas Spitzensportler zu essen, indem es acht Bowls auf der Speisekarte anbietet, die jeweils von einem anderen Athleten zusammengestellt wurden. Dies ist das größte von Prominenten inspirierte Menü in der Geschichte der Marke.

Ziel der Kampagne ist es , die amerikanischen Athleten zu feiern und die gesundheitlichen Vorteile ihrer Lebensmittel auf der Grundlage von verantwortungsbewusst beschafften, gesunden Zutaten zu fördern.

Der offizielle Fernsehspot wird am 5. Juli während des Fußballspiels der US-Frauen-Nationalmannschaft gegen Mexiko ausgestrahlt.

Dies ist nicht das erste Mal, dass das Unternehmen ein benutzerdefiniertes Menü erstellt hat, um unterschiedliche Zielgruppen zu erreichen. Während des Pride-Monats haben sie sich mit prominenten Drag Queens für einen Wettbewerb zusammengetan. Die Drag Queen mit den meisten Bestellungen wurde „zur Chipotle Queen of Pride gekrönt und erhielt zusätzlich 10.000 US-Dollar, um sie an ihre ausgewählte Wohltätigkeitsorganisation zu spenden“.

Imbiss

Menüs, die von verschiedenen Influencern, Prominenten und Sportlern zusammengestellt wurden, sind eine großartige Möglichkeit, Ihren Kunden etwas Neues zu bieten und ein breiteres Publikum zu erreichen. Da die Menschen an verschiedenen Aspekten des Lebens berühmter Persönlichkeiten interessiert sind, gibt Chipotle seinen Kunden einen kleinen Einblick in ihre Lieblingsgerichte und Einblicke hinter die Kulissen des Trainings.

Das Timing der Kampagne ist auch großartig , da einige der Athleten an den bevorstehenden Olympischen Spielen in Tokio teilnehmen werden .

Lobende Erwähnung: Twitter hilft studentischen Sportlern dabei, ihre Inhalte zu monetarisieren

Twitter kooperiert mit der Social-Publishing-Plattform Opendorse , um Sportstudenten in den USA dabei zu helfen, ihre Videoinhalte zu monetarisieren und mit Werbetreibenden in Kontakt zu treten .

Jetzt können Werbetreibende nach studentischen Sportlern suchen und mit ihnen in Videokampagnen auf Twitter zusammenarbeiten, die auf verschiedenen sportbezogenen Themen basieren. Die Athleten werden basierend auf der Anzahl der Follower und dem Video-Engagement bezahlt.

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