Apa hype: PR & Pemasaran Rekap Juni

What's The Hype adalah rangkuman PR & pemasaran bulanan kami di mana kami mendiskusikan dan menganalisis tiga cerita teratas kami bulan ini, di samping beberapa sebutan terhormat.

(Ini juga merupakan seri video yang kami posting setiap dua minggu di media sosial kami – pastikan untuk mengikuti kami untuk mendapatkan pembaruan rutin dari dunia PR & pemasaran.)

Olahraga dalam Fokus

Juni adalah bulan yang penting dalam hal olahraga, atlet, dan merek karena acara olahraga besar – Prancis Terbuka, Kejuaraan Eropa UEFA , dan kampanye baru yang menampilkan atlet top.

Mari kita mulai dengan peristiwa terbaru yang memicu banyak percakapan.

# 1 Coca-Cola kehilangan $ 4 miliar karena satu tindakan Cristiano Ronaldo?

Selama konferensi pers EURO 2020 , Ronaldo menyingkirkan dua botol Coke dari mejanya. Dia kemudian mengambil botol air dan berkata "air" dalam bahasa Portugis. Segera setelah itu, Coca-Cola, yang merupakan salah satu sponsor resmi EURO 2020, mengalami penurunan pasar 1,6% yang berarti sekitar $4 miliar .

Atau melakukannya?

Banyak outlet berita menerbitkan artikel bombastis tentang ini, tetapi segera setelah itu, agensi yang menerbitkan berita menarik kembali berita tersebut dan banyak outlet mengikuti.

Terlepas dari itu, langkah Ronaldo memicu peningkatan sebutan online tentang dia dan Coca-Cola. Laporan Mediatoolkit mengatakan bahwa jumlah tayangan posting melampaui 260 juta . Karena media mengamati dengan cermat setiap gerakan Ronaldo, tidak mengherankan jika banyak outlet berita meliput cerita tersebut (terutama di Eropa), tetapi percakapan tentang peristiwa tersebut sebagian besar dibahas di Twitter .

Seperti dapat dilihat pada grafik di bawah, reaksinya cukup beragam .

Sementara beberapa memuji dedikasi Ronaldo untuk menjalani hidup sehat, yang lain menunjukkan potensi kemunafikan di pihak Ronaldo sejak dia menjadi iklan Coca-Cola dan KFC di masa lalu .

Setelah Ronaldo, beberapa pemain dan pelatih lain melakukan hal yang sama selama konferensi pers mereka.

Dari perspektif pemasaran & PR, menarik untuk melihat bagaimana, saat ini, satu tindakan acak dari seorang individu terkenal dapat dengan mudah merusak reputasi merek.

Atau bisa?

Gambar yang lebih besar

Dalam kasus Coca-Cola, Nicholas Johnson, analis ekuitas di Morningstar, mengatakan yang terbaik kepada Bussines Insider:

“Selebriti memang berperan dalam memposisikan merek di benak konsumen, tetapi sejauh ini jauh lebih terbatas untuk merek ikonik seperti Coca-Cola.”

Fakta bahwa Coca-Cola hanya mengeluarkan pernyataan singkat dan netral tentang situasi tersebut menunjukkan bahwa ini bukanlah sesuatu yang perlu diganggu.

“Setiap orang berhak atas preferensi minuman mereka” karena setiap orang memiliki “selera dan kebutuhan” yang berbeda.

Tapi, pertanyaannya di sini adalah bagaimana dengan perusahaan kecil dan bagaimana mereka bisa mengatasi situasi seperti itu?

Baru-baru ini, ada insiden di mana Demi Lovato entah dari mana datang setelah toko yogurt beku lokal The Bigg Chills di LA di media sosial menuduh mereka sebagai "#dietculturevultures" . Lovato mengatakan bahwa mereka memungkinkan gangguan makan dan budaya diet karena mereka menjual makanan bebas gula dan diet. Toko mencoba meredakan situasi tetapi Lovato terus berjalan. Pada akhirnya, Lovato akhirnya mengeluarkan video permintaan maaf berdurasi 8 menit karena orang-orang tidak senang dengan bagaimana situasi tersebut ditangani.

Di sini kami memiliki dua contoh baru dan serupa dari merek yang bermasalah dengan selebriti. Karena budaya pembatalan sedang "sedang tren" akhir-akhir ini, situasi seperti ini bukannya tidak berbahaya. Satu langkah salah dan Anda bisa berada dalam masalah serius. Namun, dalam dua kasus ini, merek berhasil berjalan tanpa konsekuensi serius. Selanjutnya, The Bigg Chills dilaporkan telah melihat lonjakan pengikut media sosial dan menerima banyak pesan yang mendukung.

Bawa pulang

Apakah itu berarti pengaruh selebritas dan influencer terbatas?

Yah, ya dan tidak. Inilah alasannya.

Selebriti dan influencer memiliki audiens yang besar yang mendengarkan apa yang mereka katakan, rekomendasikan, dukung, dan sebagainya. Mereka berada dalam posisi untuk menjangkau banyak orang dengan posting sederhana di media sosial atau isyarat (seperti yang terlihat pada Ronaldo). Namun, seringkali jangkauan tidak sama dengan pengaruh tidak kritis. Orang-orang tidak akan secara membabi buta dan tanpa kritik menerima semua yang dikatakan selebritis kepada mereka.

Tidak ada dasar bagi kedua merek ini untuk "dibatalkan" dalam kasus ini. Coca-Cola adalah sponsor sah EURO 2020 , dan itulah mengapa minuman ada di atas meja pada konferensi pers itu. Semua orang tahu air lebih sehat daripada Coca-Cola, kita tidak perlu Ronaldo untuk memberitahu kita itu. Tidak ada kemungkinan orang akan berhenti minum Coca-Cola dalam skala yang lebih besar karena ini.

Dalam kasus The Bigg Chills, mereka hanya menjual produk yang bebas gula untuk mengakomodasi orang yang tidak bisa makan gula. Tidak ada dasar untuk menyerang mereka.

Karena "batalkan budaya" sering dicap sebagai serangan irasional dan tidak berdasar di media sosial terhadap orang dan merek, contoh ini adalah contoh yang bagus tentang bagaimana rasional masih berlaku. Masyarakat umum tidak akan memercayai tingkah seseorang, tidak peduli pengaruh yang dimiliki orang itu. Selain itu, terkadang mereka bahkan akan memanggil selebritas karena perilaku mereka.

Berbicara tentang alasan…

#2 Naomi Osaka mendapat dukungan dari sponsornya

Pada akhir bulan lalu, Naomi Osaka mengumumkan bahwa dia akan mundur dari Prancis Terbuka karena dia ingin fokus pada kesehatan mentalnya. Bulan ini, dia mengumumkan dia akan melewatkan Wimbledon juga. Aksinya ini mendapat tepuk tangan dan dukungan dari sponsornya dari Nike, Mastercard, Sweetgreen, dan lain-lain .

Sebagai catatan Time, atlet dibayar banyak uang oleh sponsor untuk berpartisipasi dalam kejuaraan sehingga fakta bahwa sponsor mendukung keputusannya menunjukkan bahwa dunia olahraga juga mengalami beberapa perubahan.

Michael Lynch , mantan kepala pemasaran sponsor global di Visa mengatakan kepada Time bahwa lima tahun lalu merek mungkin tidak akan mendukungnya seperti itu,

“…tetapi saat ini semakin banyak perusahaan yang menyukai kejujuran dan keterbukaan para atlet.”

Bawa pulang

Pelanggan generasi baru beralih dari hanya fokus pada produk menjadi tidak mendukung merek yang bungkam pada isu-isu penting. "Narasi kesempurnaan" yang tidak realistis bukanlah yang ingin dilihat orang lagi.

Victoria's Secret mempelajarinya dengan cara yang sulit. Sekarang mereka mencoba mengubah citra mereka dengan merekrut pemain sepak bola Megan Rapinoe, antara lain, untuk menjadi duta mereka. Masih harus dilihat apakah mereka akan berhasil atau tidak.

Pergeseran ini sebagian besar disebabkan oleh pertumbuhan platform media sosial. Apalagi jika membahas topik kesehatan jiwa. Saat ini, topik tersebut sebagian besar dihilangkan stigma dan kita dapat melihat perubahan pada orang yang menangani masalah kesehatan mental.

Sangat menyenangkan melihat merek-merek besar juga mengejarnya, karena, seperti yang dikatakan Lynch sebelumnya, ini tidak akan terjadi hanya beberapa tahun yang lalu.

#3 Chipotle bermitra dengan atlet top Amerika untuk "Team Chipotle"

Dalam kampanye baru mereka, Chipotle mempromosikan menu “Team Chipotle” mereka dengan serial video populer “Unwrapped” yang menampilkan atlet seperti Julie Ertz, Kate Courtney, Kolohe Andino, dan lainnya . Menu "Team Chipotle" memberikan kesempatan kepada penggemar untuk makan seperti atlet top Amerika dengan menawarkan delapan mangkuk pada menu, masing-masing dikuratori oleh atlet yang berbeda. Ini adalah menu terbesar yang terinspirasi oleh selebriti dalam sejarah merek tersebut.

Tujuan kampanyenya adalah untuk merayakan para atlet Amerika dan mempromosikan manfaat kesehatan dari makanannya berdasarkan bahan-bahan sehat yang bersumber secara bertanggung jawab.

Iklan televisi resmi akan ditayangkan pada tanggal 5 Juli selama pertandingan sepak bola Tim Nasional Wanita AS melawan Meksiko.

Ini bukan pertama kalinya perusahaan melakukan menu kustom untuk menjangkau audiens yang berbeda. Selama bulan Pride, mereka bermitra dengan ratu drag selebriti untuk sebuah kompetisi. Ratu waria dengan pesanan terbanyak adalah "dimahkotai sebagai Ratu Kebanggaan Chipotle dan menerima tambahan $10.000 untuk disumbangkan ke badan amal pilihan mereka".

Bawa pulang

Menu yang dikurasi oleh berbagai influencer, selebritas, dan atlet adalah cara yang bagus untuk menawarkan sesuatu yang baru kepada pelanggan Anda dan menjangkau audiens yang lebih luas. Karena orang-orang tertarik pada berbagai aspek kehidupan orang-orang terkenal, Chipotle memberikan sedikit gambaran tentang makanan favorit mereka dan wawasan pelatihan di balik layar kepada pelanggan mereka.

Waktu kampanye juga bagus karena beberapa atlet akan bertanding di Olimpiade Tokyo mendatang.

Sebutan terhormat: Twitter membantu atlet pelajar memonetisasi konten mereka

Twitter bekerja sama dengan platform penerbitan sosial Opendorse untuk membantu atlet pelajar di AS memonetisasi konten video mereka dan terhubung dengan pengiklan .

Kini pengiklan dapat menelusuri atlet pelajar dan berkolaborasi dengan mereka dalam kampanye video di Twitter berdasarkan berbagai topik terkait olahraga. Para atlet akan dibayar berdasarkan jumlah pengikut dan keterlibatan video.

Bergabunglah dengan kami lagi bulan depan untuk What's The Hype edisi Juli! Daftar untuk buletin kami agar Anda tidak ketinggalan. ️