O co w tym szumie: PR i marketing – podsumowanie czerwca

What's The Hype to nasze comiesięczne podsumowanie PR i marketingu, w którym omawiamy i analizujemy nasze trzy najważniejsze historie miesiąca, wraz z kilkoma wyróżnieniami.

(Jest to również seria filmów, które publikujemy co dwa tygodnie w naszych mediach społecznościowych – śledź nas, aby otrzymywać więcej regularnych informacji ze świata PR i marketingu).

Sport w centrum uwagi

Czerwiec był miesiącem pełnym wydarzeń, jeśli chodzi o sport, sportowców i marki ze względu na najważniejsze wydarzenia sportowe – French Open, Mistrzostwa Europy UEFA oraz nowe kampanie z udziałem najlepszych sportowców.

Zacznijmy od ostatniego wydarzenia, które wywołało wiele rozmów.

#1 Coca-Cola traci 4 miliardy dolarów w wyniku jednej akcji Cristiano Ronaldo?

Podczas konferencji prasowej EURO 2020 Ronaldo odłożył ze swojego biurka dwie butelki po Coli. Następnie podniósł butelkę wody i powiedział „woda” po portugalsku. Niedługo potem Coca-Cola, która jest jednym z oficjalnych sponsorów EURO 2020, odnotowała spadek rynku o 1,6%, co przekłada się na około 4 miliardy dolarów .

Czy to było?

Wiele serwisów informacyjnych opublikowało bombastyczne artykuły na ten temat, ale wkrótce potem agencja, która opublikowała wiadomości, wycofała tę historię, a wiele serwisów podążyło za nią.

Niezależnie od tego, ruch Ronaldo spowodował wzrost wzmianek w sieci o nim i Coca-Coli. Raport Mediatoolkit mówi, że liczba wyświetleń postów przekroczyła 260 milionów . Ponieważ media uważnie przyglądają się każdemu ruchowi Ronaldo, nic dziwnego, że wiele serwisów informacyjnych relacjonowało tę historię (zwłaszcza w Europie), ale rozmowa o wydarzeniu była głównie omawiana na Twitterze .

Jak widać na poniższym wykresie, reakcje były dość mieszane .

Podczas gdy niektórzy chwalili zaangażowanie Ronaldo w prowadzenie zdrowego życia, inni wskazywali na potencjalną hipokryzję ze strony Ronaldo od czasu, gdy był w reklamach Coca-Coli i KFC w przeszłości .

Po Ronaldo kilku innych graczy i trenerów zrobiło dokładnie to samo podczas swoich konferencji prasowych.

Z perspektywy marketingu i PR interesujące jest obserwowanie, jak w dzisiejszych czasach jedno przypadkowe działanie znanej osoby może łatwo zaszkodzić reputacji marki.

Czy może?

Większy obraz

W przypadku Coca-Coli, Nicholas Johnson, analityk akcyjny w Morningstar, powiedział, że najlepiej Bussines Insider:

„Gwiazdy odgrywają rolę w pozycjonowaniu marek w umysłach konsumentów, ale zakres tego jest znacznie bardziej ograniczony w przypadku kultowej marki, takiej jak Coca-Cola”.

Fakt, że Coca-Cola wydała tylko krótkie i neutralne oświadczenie na temat sytuacji, pokazuje, że nie było się tym przejmować.

„Każdy ma prawo do swoich upodobań do napojów”, ponieważ ludzie mają różne „gusty i potrzeby”.

Ale tutaj pojawia się pytanie, co z mniejszymi firmami i jak mogą sobie radzić w takiej sytuacji?

Niedawno miał miejsce incydent, w którym Demi Lovato znikąd pojawiła się po lokalnym sklepie z mrożonymi jogurtami The Bigg Chills w LA w mediach społecznościowych, oskarżając ich o to, że są „#dietculturevultures” . Lovato powiedział, że umożliwiają zaburzenia odżywiania i kulturę diety, ponieważ sprzedają żywność bezcukrową i dietetyczną. Sklep próbował złagodzić sytuację, ale Lovato szedł dalej. W końcu Lovato ostatecznie wysłał 8-minutowe przeprosiny wideo, ponieważ ludzie nie byli zadowoleni z tego, jak rozwiązano sytuację.

Tutaj mieliśmy dwa niedawne i podobne przykłady marek, które mają kłopoty z celebrytami. Ponieważ kultura anulowania jest obecnie „w trendzie”, tego typu sytuacje nie są nieszkodliwe. Jeden zły krok i możesz mieć poważne kłopoty. Ale w tych dwóch przypadkach markom udało się przejść bez poważnych konsekwencji. Co więcej, The Bigg Chills podobno odnotowało wzrost liczby obserwujących w mediach społecznościowych i otrzymało wiele wspierających wiadomości.

Na wynos

Czy to oznacza, że ​​wpływ celebrytów i influencerów jest jednak ograniczony?

Cóż, tak i nie. Dlatego.

Gwiazdy i osoby wpływowe mają ogromną publiczność , która słucha tego, co mówią, polecają, popierają i tak dalej. Są w stanie dotrzeć do wielu osób za pomocą prostego posta w mediach społecznościowych lub gestu (jak widać w przypadku Ronaldo). Ale często zasięg nie oznacza bezkrytycznego wpływu. Ludzie nie będą ślepo i bezkrytycznie akceptować wszystkiego, co mówią do nich celebryci.

Po prostu nie było podstaw, aby w tych przypadkach te dwie marki zostały „odwołane”. Coca-Cola była prawowitym sponsorem EURO 2020 i właśnie dlatego napoje były na stole na tej konferencji prasowej. Wszyscy wiedzą, że woda jest zdrowsza niż Coca-Cola, nie potrzebujemy Ronaldo, żeby nam to powiedział. Istniała zerowa szansa, że ​​z tego powodu ludzie przestaną pić Coca-Colę na większą skalę.

W przypadku The Bigg Chills po prostu sprzedawali produkty bez cukru, aby pomieścić ludzi, którzy nie mogą jeść cukru. Nie było podstaw do ich ataku.

Ponieważ „kultura anulowania” jest często określana jako irracjonalne i bezpodstawne ataki na media społecznościowe wymierzone w ludzi i marki, te przypadki są doskonałym przykładem tego, jak racjonalność wciąż dominuje. Opinia publiczna nie będzie skupiać się wokół czyichś kaprysów, bez względu na to, jaki wpływ ma ta osoba. Co więcej, czasami nawet wzywają celebrytów za ich zachowanie.

Mówiąc o uzasadnieniu…

#2 Naomi Osaka otrzymuje wsparcie od swoich sponsorów

Pod koniec zeszłego miesiąca Naomi Osaka ogłosiła, że ​​wycofa się z French Open , ponieważ chce skupić się na swoim zdrowiu psychicznym. W tym miesiącu ogłosiła, że ​​również ominie Wimbledon . Jej akcja została oklaskiwana i zachęcana przez jej sponsorów z Nike, Mastercard, Sweetgreen i innych .

Jak zauważa Time, sponsorzy płacą sportowcom dużo pieniędzy za udział w mistrzostwach, więc fakt, że sponsorzy poparli jej decyzję, pokazuje, że świat sportu również przechodzi pewne zmiany.

Michael Lynch , były szef globalnego marketingu sponsoringowego w Visa, powiedział Time'owi, że pięć lat temu marki prawdopodobnie nie skupiłyby się wokół niej w ten sposób,

„…ale dziś coraz więcej firm lubi uczciwość i otwartość sportowców.”

Na wynos

Nowe pokolenia klientów przeszły od skupiania się tylko na produktach na niewspieranie marek, które milczą w ważnych sprawach. Nierealistyczna „narracja perfekcyjna” nie jest już tym, co ludzie chcą widzieć.

Victoria's Secret nauczyła się tego na własnej skórze. Teraz starają się zmienić swój wizerunek, zatrudniając między innymi futbolistkę Megan Rapinoe na ambasadorkę. Czy im się uda, czy nie, dopiero się okaże.

Ta zmiana jest w dużej mierze spowodowana rozwojem platform mediów społecznościowych. Zwłaszcza jeśli chodzi o tematykę zdrowia psychicznego. W dzisiejszych czasach temat jest w dużej mierze odstygmatyzowany i widzimy zmiany w ludziach zajmujących się problemami zdrowia psychicznego.

Wspaniale jest widzieć, że duże marki również to doganiają, ponieważ, jak powiedział wcześniej Lynch, nie wydarzyłoby się to zaledwie kilka lat temu.

#3 Chipotle współpracuje z najlepszymi amerykańskimi sportowcami przy „Team Chipotle”

W swojej nowej kampanii Chipotle promuje swoje menu „Team Chipotle” za pomocą popularnej serii filmów „Unwrapped” z udziałem takich sportowców jak Julie Ertz, Kate Courtney, Kolohe Andino i innych . Menu „Team Chipotle” zapewnia fanom możliwość jedzenia jak najlepsi sportowcy w Ameryce, oferując osiem misek w menu, z których każda została wyselekcjonowana przez innego sportowca. To największe w historii marki menu inspirowane celebrytami.

Celem kampanii jest uczczenie amerykańskich sportowców i promowanie korzyści zdrowotnych płynących z żywności opartej na odpowiedzialnie pozyskiwanych zdrowych składnikach.

Oficjalna reklama telewizyjna zostanie wyemitowana 5 lipca podczas meczu piłki nożnej kobiet reprezentacji USA z Meksykiem.

To nie pierwszy raz, kiedy firma stworzyła niestandardowe menu, aby dotrzeć do różnych odbiorców. Podczas miesiąca Pride nawiązali współzawodnictwo z sławnymi drag queens. Drag queen z większością zamówień była „koronowana Chipotle Queen of Pride i otrzymała dodatkowe 10 000 $ do przekazania na wybraną organizację charytatywną”.

Na wynos

Menu przygotowywane przez różnych influencerów, celebrytów i sportowców to świetny sposób na zaoferowanie klientom czegoś nowego i dotarcie do szerszej publiczności. Ponieważ ludzie interesują się różnymi aspektami życia sławnych osób, Chipotle daje swoim klientom mały podgląd ich ulubionych posiłków i zakulisowych informacji treningowych.

Czas kampanii jest również świetny, ponieważ niektórzy sportowcy wezmą udział w nadchodzących Igrzyskach Olimpijskich w Tokio .

Wyróżnienie: Twitter pomaga studentom-sportowcom zarabiać na ich treści

Twitter łączy siły z platformą publikacji społecznościowych Opendorse , aby pomóc studentom-sportowcom w USA w zarabianiu na treściach wideo i kontaktowaniu się z reklamodawcami .

Teraz reklamodawcy będą mogli wyszukiwać sportowców-studentów i współpracować z nimi w kampaniach wideo na Twitterze opartych na różnych tematach związanych ze sportem. Sportowcy otrzymają wynagrodzenie na podstawie liczby obserwujących i zaangażowania wideo.

Dołącz do nas ponownie w przyszłym miesiącu na lipcową edycję What's The Hype! Zapisz się do naszego newslettera, aby go nie przegapić. ️.