Heyecan nedir: Halkla İlişkiler ve Pazarlama Haziran Özeti

What's The Hype, ayın en iyi üç haberini tartıştığımız ve analiz ettiğimiz, bazı onurlu sözlerin yanı sıra, aylık Halkla İlişkiler ve pazarlama özetimizdir.

(Ayrıca, sosyal medyamızda iki haftada bir yayınladığımız bir video dizisidir - PR ve pazarlama dünyasından daha düzenli güncellemeler almak için bizi takip ettiğinizden emin olun.)

Odaktaki Spor

Haziran, Fransa Açık, UEFA Avrupa Şampiyonası ve en iyi sporcuların yer aldığı yeni kampanyalar gibi büyük spor etkinlikleri nedeniyle spor, sporcular ve markalar açısından hareketli bir ay oldu.

Çok fazla sohbete yol açan en son olayla başlayalım.

1 Numaralı Coca-Cola, Cristiano Ronaldo'nun bir hareketi yüzünden 4 milyar dolar mı kaybetti?

EURO 2020 basın toplantısı sırasında Ronaldo masasından iki kola şişesini kaldırdı. Daha sonra bir su şişesi aldı ve Portekizce "su" dedi. Bundan kısa bir süre sonra, EURO 2020'nin resmi sponsorları arasında yer alan Coca-Cola, yaklaşık 4 milyar dolara denk gelen %1.6'lık bir pazar düşüşü gördü.

Yoksa yaptı mı?

Birçok haber kaynağı bununla ilgili abartılı makaleler yayınladı, ancak kısa süre sonra haberi yayınlayan ajans hikayeyi geri çekti ve birçok haber kaynağı onu takip etti.

Ne olursa olsun, Ronaldo'nun hareketi, ondan ve Coca-Cola'dan çevrimiçi olarak bahsedilmesinde bir artışı tetikledi. Mediatoolkit raporu, gönderi gösterimlerinin sayısının 260 milyonu aştığını söylüyor. Medya Ronaldo'nun her hareketini yakından izlediğinden, birçok haber kuruluşunun hikayeyi (özellikle Avrupa'da) ele alması şaşırtıcı değil, ancak olayla ilgili konuşma ağırlıklı olarak Twitter'da tartışıldı.

Aşağıdaki grafikte de görüldüğü gibi reaksiyonlar oldukça karışıktı .

Bazıları Ronaldo'nun sağlıklı bir yaşam sürdürmeye olan bağlılığını överken, diğerleri Ronaldo'nun geçmişte Coca-Cola ve KFC reklamlarında yer almasından bu yana olası ikiyüzlülüğe dikkat çekti.

Ronaldo'dan sonra birkaç oyuncu ve koç da basın toplantılarında aynı şeyi yaptı.

Pazarlama ve halkla ilişkiler perspektifinden, günümüzde ünlü bir kişinin rastgele bir eyleminin bir markanın itibarına nasıl kolayca zarar verebileceğini görmek ilginç.

Yoksa yapabilir mi?

büyük resim

Morningstar'ın hisse senedi analisti Nicholas Johnson, Coca-Cola konusunda Bussines Insider'a şunları söyledi:

"Ünlüler, tüketicilerin zihninde markaların konumlandırılmasında rol oynuyor, ancak Coca-Cola gibi ikonik bir marka için bunun kapsamı çok daha sınırlı."

Coca-Cola'nın durumla ilgili sadece kısa ve tarafsız bir açıklama yapması, bunun pek de dert edilecek bir şey olmadığını gösteriyor.

İnsanların “zevkleri ve ihtiyaçları” farklı olduğu için “herkes kendi içki tercihine sahiptir”.

Ancak buradaki soru, daha küçük şirketler ne olacak ve böyle bir durumla nasıl başa çıkacaklar?

Geçenlerde Demi Lovato'nun Los Angeles'ta yerel bir donmuş yoğurt dükkanı olan The Bigg Chills'in sosyal medyada onları “#diyetkültürakbabaları” olmakla suçlamasının ardından birdenbire ortaya çıktığı bir olay yaşandı. Lovato, şekersiz ve diyet yiyecekler sattıkları için yeme bozukluklarına ve diyet kültürüne olanak sağladıklarını söyledi. Dükkan durumu hafifletmeye çalıştı ama Lovato devam etti. Sonunda, Lovato sonunda 8 dakikalık bir video özür yayınladı çünkü insanlar durumun nasıl ele alındığından memnun değildi.

Burada, ünlülerle başını belaya sokan markaların iki yakın tarihli ve benzer örneğini gördük. İptal kültürü bugünlerde “trend” olduğu için bu tür durumlar zararsız değil. Yanlış bir adım ve başınız ciddi şekilde belaya girebilir. Ancak bu iki durumda markalar ciddi sonuçlar almadan yoluna devam etmeyi başardı. Ayrıca, Bigg Chills'in sosyal medya takipçilerinde bir artış gördüğü ve birçok destekleyici mesaj aldığı bildiriliyor.

paket servisler

Bu, sonuçta ünlülerin ve etkileyicilerin etkisinin sınırlı olduğu anlamına mı geliyor?

Evet ve hayır. İşte neden.

Ünlüler ve etkileyiciler, söylediklerini, tavsiye ettikleri, onayladıkları vb. şeyleri dinleyen çok büyük bir kitleye sahiptir. Sosyal medyada basit bir gönderi veya bir jest ile (Ronaldo'da görüldüğü gibi) çok sayıda kişiye ulaşabilecek konumdalar. Ancak, genellikle erişim, kritik olmayan etkiye eşit değildir. İnsanlar, ünlülerin kendilerine söylediği her şeyi körü körüne ve eleştirmeden kabul etmeyecekler.

Bu davalarda bu iki markanın “iptal edilmesi” için hiçbir temel yoktu. Coca-Cola, EURO 2020'nin meşru sponsoruydu ve bu yüzden o basın toplantısında içecekler masadaydı. Herkes suyun Coca-Cola'dan daha sağlıklı olduğunu bilir, Ronaldo'nun bize bunu söylemesine ihtiyacımız yok. İnsanların bu nedenle daha büyük ölçekte Coca-Cola içmeyi bırakma şansları sıfırdı.

The Bigg Chills örneğinde, şeker yiyemeyen insanlara uyum sağlamak için şekersiz ürünler sattılar . Onlara saldırmak için hiçbir temel yoktu.

“Kültürü iptal etme” genellikle sosyal medyada insanlara ve markalara yönelik irrasyonel ve temelsiz saldırılar olarak etiketlendiğinden, bu örnekler rasyonelin nasıl hüküm sürdüğünün harika bir örneğidir. Genel halk, o kişinin etkisi ne olursa olsun, birinin kaprisleri etrafında toplanmaz. Dahası, bazen davranışları için ünlüyü bile çağırırlar.

Mantık derken…

#2 Naomi Osaka sponsorlarından destek alıyor

Geçen ayın sonunda Naomi Osaka , akıl sağlığına odaklanmak istediği için Fransa Açık'tan çekileceğini açıkladı. Bu ay Wimbledon'ı da atlayacağını duyurdu. Eylemi Nike, Mastercard, Sweetgreen ve diğerlerinden sponsorları tarafından alkışlandı ve teşvik edildi.

Time'ın belirttiği gibi, sporculara şampiyonalara katılmaları için sponsorlar tarafından çok para ödeniyor, bu nedenle sponsorların kararını desteklemesi, spor dünyasının da bazı değişikliklerden geçtiğini gösteriyor.

Visa'nın küresel sponsorluk pazarlamasının eski başkanı Michael Lynch , Time'a beş yıl önce markaların muhtemelen onun etrafında bu şekilde toplanamayacağını söyledi.

“…ama bugün giderek daha fazla şirket, sporcuların dürüstlüğünü ve açıklığını beğeniyor.”

paket servisler

Yeni nesil müşteriler, sadece ürünlere odaklanmaktan, önemli konularda sessiz kalan markaları desteklememeye geçti. Gerçekçi olmayan “mükemmellik anlatısı” artık insanların görmek istediği şey değil.

Victoria's Secret bunu zor yoldan öğrendi. Şimdi diğerlerinin yanı sıra futbolcu Megan Rapinoe'yu elçileri olarak işe alarak imajlarını yenilemeye çalışıyorlar. Başarılı olup olmayacakları henüz belli değil.

Bu değişim büyük ölçüde sosyal medya platformlarının büyümesinden kaynaklanmaktadır. Özellikle ruh sağlığı konuları söz konusu olduğunda. Günümüzde, konu büyük ölçüde damgalanmadan arındırılmıştır ve ruh sağlığı sorunlarıyla uğraşan insanlarda değişiklikler görebiliriz.

Büyük markaların da bunu yakaladığını görmek harika, çünkü Lynch'in daha önce söylediği gibi, bu sadece birkaç yıl önce olmazdı.

#3 Chipotle, “Team Chipotle” için en iyi Amerikalı sporcularla ortak oldu

Chipotle, yeni kampanyalarında Julie Ertz, Kate Courtney, Kolohe Andino ve diğerleri gibi sporcuların yer aldığı popüler “Unwrapped” video serisiyle “Team Chipotle” menüsünü tanıtıyor. “Takım Chipotle” menüsü, menüde her biri farklı bir sporcu tarafından hazırlanan sekiz kase sunarak hayranlara Amerika'nın en iyi sporcuları gibi yemek yeme fırsatı sunuyor. Bu, markanın tarihindeki ünlülerden ilham alan en büyük menü.

Kampanyanın amacı, Amerikalı sporcuları kutlamak ve sorumlu bir şekilde tedarik edilen sağlıklı içeriklere dayalı yiyeceklerinin sağlığa faydalarını teşvik etmektir.

Resmi televizyon reklamı, 5 Temmuz'da ABD Kadınlar Milli Takımı'nın Meksika'ya karşı oynayacağı futbol maçı sırasında yayınlanacak.

Bu, şirketin farklı kitlelere ulaşmak için özel bir menü yaptığı ilk sefer değil. Onur ayı boyunca, bir yarışma için ünlü travestilerle ortak oldular. En çok sipariş alan travesti, “Chipotle Gurur Kraliçesi olarak taçlandırıldı ve seçtikleri hayır kurumuna bağışlamak için 10.000 dolar daha aldı”.

paket servisler

Çeşitli etkileyiciler, ünlüler ve sporcular tarafından hazırlanan menüler, müşterilerinize yeni bir şeyler sunmanın ve daha geniş kitlelere ulaşmanın harika bir yoludur. İnsanlar ünlü kişilerin hayatlarının farklı yönleriyle ilgilendikleri için, Chipotle müşterilerine en sevdikleri yemeklerden ve sahne arkası eğitim anlayışlarından küçük bir bakış sunuyor.

Kampanyanın zamanlaması da harika çünkü bazı sporcular yaklaşmakta olan Tokyo Olimpiyat Oyunlarında yarışacaklar.

Mansiyon: Twitter, öğrenci-sporcuların içeriklerinden para kazanmalarına yardımcı oluyor

Twitter , ABD'deki öğrenci-sporcuların video içeriklerinden para kazanmalarına ve reklamverenlerle bağlantı kurmalarına yardımcı olmak için sosyal yayıncılık platformu Opendorse ile işbirliği yapıyor.

Artık reklamcılar, öğrenci-sporculara göz atabilecek ve sporla ilgili farklı konulara dayalı olarak Twitter'daki video kampanyalarında onlarla işbirliği yapabilecek. Sporculara takipçi sayısı ve video katılımına göre ödeme yapılacaktır.

What's The Hype'ın Temmuz sayısı için önümüzdeki ay tekrar bize katılın! Kaçırmamak için bültenimize kaydolun. ️