11 лайфхаков по автоматизации маркетинга, чтобы не отставать от конкурентов

«В будущем маркетинг в реальном времени станет святым Граалем маркетинга»
Учитывая стремительный рост таких компаний, как Dropbox, Airbnb, Instagram, Zynga, Eventbrite и многих других, приписываемый автоматизированному взлому роста, неудивительно, что термины «автоматизация маркетинга» и «хакер роста» все чаще появляются в нашей повседневной жизни. жизни.

Для тех, кто не знаком с терминами, автоматизация маркетинга относится к программному обеспечению, которое существует для автоматизации маркетинговых действий . Многие повторяющиеся маркетинговые задачи, такие как электронная почта, социальные сети и другие действия на веб-сайте, после автоматизации легко выполняются.

В лучшем случае автоматизация маркетинга — это тактика, которая позволяет компаниям покупать и продавать продукты с очень персонализированным и полезным контентом, который помогает конвертировать потенциальных клиентов в клиентов; превращая их в восторженных, лояльных клиентов. Этот тип автоматизированного маркетинга обеспечивает значительный доход для компаний, а также отличную окупаемость инвестиций за счет использования лучших инструментов онлайн-маркетинга.

Автоматизируй или умри

Поначалу это может показаться резким, но это единственная цифровая реальность, в которой мы живем. Чтобы оставить свой след в этом мире как блогер, предприниматель, виртуальный маркетолог, вам необходимо автоматизировать большую часть вашего маркетинга. усилия . Если вы этого не сделаете, вы отстанете и довольно быстро станете незначительной фигурой в деловом мире.

Это может быть что-то настолько простое, как автоматизация постов в социальных сетях, или такое сложное, как создание полноценной маркетинговой воронки — автоматизация никуда не денется, и все этим занимаются.

Хорошие новости; вы еще не упустили лодку. Несмотря на резкое увеличение прерогативы автоматизации маркетинга и общий технологический прогресс, включая облачные системы в помещении, 62% предприятий не используют расширенные функции автоматизации. Они предпочитают ограничиваться маркетингом по электронной почте и управлением взаимоотношениями с клиентами. В результате эти компании стагнируют, а автоматизация маркетинга продолжает развиваться, упуская уникальную конкурентную возможность. Компании также должны знать, следует ли внедрять автоматизацию маркетинга или поручить это кому-то другому.

Если вы действительно хотите стать лидером в своей отрасли, прочтите некоторые рекомендации. Ниже я раскрыл
11 эффективных лайфхаков по автоматизации маркетинга , о которых вы (и ваши конкуренты), скорее всего, никогда не слышали.

1. Поощрение мужественности — моджо в бизнесе

Если вы хотите привлечь в свой бизнес большой поток клиентов без необходимости платить за них, возможно, вам стоит подумать о стимулировании мужественности с помощью поощрений . Поощрение мужественности находится в диапазоне от законного запрета клиентам пользоваться вашим сервисом, пока они не пригласят своих друзей, до более легких стимулов, таких как предложение книги или электронной книги в обмен на регистрацию, лайк или твит. Например, в некоторых играх Zynga вам необходимо пригласить больше друзей, чтобы перейти на следующий уровень. Это вынужденная мужественность.

2. Оповещение о поведении

Не всегда легко понять, как правильно использовать новые лиды, которые вы получаете. Вот почему многие из лучших программ для автоматизации маркетинга имеют функцию под названием «Оповещения». Используя эту функцию, вы можете получать важные бизнес-обновления по электронной почте , включая:

• • Когда новый лид назначается представителю.
  • Когда на вашем сайте начинается активность.
  • Если лид запрашивает демонстрацию или пробную версию.
  • Когда лиды посещают вебинары или виртуальные мероприятия. Несколько удачно размещенных предупреждений, несомненно, могут взломать ваш процесс продаж и дать вашей команде преимущество.

3. Построение поведенческого профиля

Традиционная идея веб-аналитики основана на том, на что нажимает пользователь. Сегодня этот метод полностью устарел. Почему? Потому что теперь клиенты могут проверить детали продукта, даже не используя страницу продукта. Например, в некоторых интернет-магазинах вся важная информация указана на странице категории товара. Когда ваш веб-сайт построен в традиционной форме отслеживания на основе кликов, он мало что говорит вам о содержании, которое на самом деле проглотил посетитель.

Расширенные возможности мониторинга в наши дни могут сообщить вам, какие продукты просматривал покупатель, как долго он их просматривал, а затем использовать эту информацию для создания полного поведенческого профиля о наиболее привлекательных продуктах для каждого посетителя. Вы также можете увидеть, как далеко человек прокрутил страницу, независимо от того, видел ли он данную форму. Этот анализ помогает выявить закономерности в поведении клиентов.

4. Отправка персонализированных писем о скидках

Часто бывает так, что покупательская мотивация у покупателей высока, а цены их отпугивают. Облегчите жизнь своим клиентам, отправив персонализированное автоматическое электронное письмо, когда цена продукта, который они просмотрели, но не купили, снижена.

Таким образом, вы будете извлекать выгоду из уже установленного покупательского намерения. Эти гипотетические, лично динамические электронные письма получают на 400% больше доступа и рейтинг кликов .

5. Сегментируйте важные категории, чтобы избежать тегов

Многие маркетологи предпочитают использовать метод сегментации, чтобы добавлять теги к конкретному контакту, когда они проявляют интерес к определенной категории. Проблема в том, что клиентов могут интересовать разные категории на вашем сайте. Плоская сегментация, которая сообщает вам только названия этих категорий, не может гарантировать успех.

Вы можете углубиться в эту сегментацию клиентов и оценить каждый сегмент в зависимости от того, как часто пользователь просматривает варианты из данной группы. Избегайте ловушки бессмысленных тегов, автоматизировав категории продуктов. Когда у пользователя слишком много тегов, вы больше не знаете, какие предложения будут наиболее релевантными.

6. Гиперцелевой контент

Представьте, что вы находитесь на встрече с потенциальным клиентом. После нескольких выгодных словесных обменов клиент неожиданно упоминает, что не уверен, что может позволить себе ваши услуги . Что вы должны сделать? Возможно, вы можете предложить им план оплаты или заверить их, что разумная скидка не будет проблемой.

Эта способность формировать наши сообщения для клиента в режиме реального времени является основным преимуществом личных встреч и основным недостатком традиционного онлайн-маркетинга. Подводя итог в нескольких фразах, этот процесс известен как гиперцелевые последовательности контента .

Хотя это может быть сложно произнести, мы имеем в виду последовательности, которые помогают нам узнать больше о клиентуре с течением времени, чтобы изменить направление вашего обслуживания на то, которое подходит клиентам. Очень похоже на то, что мы делаем в личной беседе.

7. Время уведомлений в реальном времени

Это связано с ранее упомянутым взломом предупреждений, но немного углубляется в концепцию. Предположим, что потенциальный лид попал на веб-сайт вашего продукта и посещает страницу с ценами. Торговый представитель получит оповещение в режиме реального времени, сообщающее об обновлении.

Учитывая, что у лида есть несколько свободных минут, торговый представитель может позвонить именно в то время, когда лид просматривает ваши цены.

В конце концов, это автоматизированная интуиция во всей красе.

8. Отправка капельной кампании после каждой покупки

В мире маркетинга B2B все дело в обучении и сознательном участии. Вы определенно хотите, чтобы люди были заинтересованы в ваших услугах еще долгое время после того, как они совершили покупку. Этот непрерывный цикл обучения делает вас очень ценным партнером.

Капельные кампании после покупки направлены на то, чтобы поддерживать разговор между вами и клиентурой. Это может быть либо еженедельный информационный бюллетень по электронной почте о развитии отрасли, либо подробный курс, чтобы получить максимальную отдачу от их покупки у вас.

9. Воспитание через неактивных лидов

Отсутствие заинтересованности в любой момент времени может привести к тому, что лид станет неактивным. На самом деле нет необходимости закрывать каждого клиента, прошедшего через процесс продажи. Научите своих менеджеров по продажам/партнеров переводить неактивных потенциальных клиентов в кампанию по повторному вовлечению .

Эти инициативы будут способствовать возрождению интереса к предложениям вашей компании с помощью новой схемы взращивания потенциальных клиентов. Иногда это единственный эффективный способ вернуть процесс продаж в нужное русло.

10. Вы когда-нибудь слышали о сниппетах?

Фрагменты – это фрагменты повторно используемого кода, которые можно использовать в любой редактируемой области целевой страницы или электронной почты. Это идеально подходит для часто используемых элементов в нескольких активах. Вместо того, чтобы писать новые коды для каждого элемента в каждом электронном письме или целевой странице, вы можете использовать экономящие время фрагменты для автоматизации кодирования в нескольких доменах.

Как утверждает Litmus: «С помощью сниппетов вы можете создавать электронные письма проще и быстрее, чем когда-либо прежде. Тратьте меньше времени на создание электронных писем и устранение неполадок, а больше времени на улучшение работы с электронной почтой для ваших подписчиков».

11. Допродажи/перекрестные продажи

Вы всегда можете использовать автоматизацию маркетинга, данные CRM и ERP, чтобы понять, когда покупатель готов к допродаже. Просматривая посещенные страницы, загруженные таблицы данных, историю платежей и информацию о продлении контракта, вы можете прикрепить детали к данным взаимодействия, чтобы понять, когда обращаться к клиентам для дополнительных и перекрестных продаж. Используйте оповещения по электронной почте, чтобы повысить квалификацию команд по работе с клиентами, когда одна из их учетных записей указывает, что им необходимо расширить свои покупки. Если нужна подпись, не ждите физической подписи, а вместо этого используйте удобное приложение для подписи.

Несмотря на то, что формирование спроса, важнейший компонент роста, было золотым детищем маркетинга и основным вариантом использования автоматизации маркетинга на протяжении более 10 лет, окончательное расширение истинных возможностей и использование технологии остается столь же захватывающим, как и прежде.

Нет сомнений в постоянно развивающемся масштабе автоматизации маркетинга в бизнес-индустрии. Возможность автоматизации, оптимизации и масштабирования вашего онлайн-бизнеса готова к использованию.

Однако вскоре эта тенденция исчезнет, ​​как и любая другая возможность, которую мы видим в цифровом маркетинге. Как только все начинают это делать, это становится менее эффективным. Чтобы оставить свой собственный цифровой след в этом мире, сейчас самое время действовать, и только автоматизация маркетинга поможет сделать это быстрее и лучше.
Вы также должны автоматизировать свои задачи. Я надеюсь, что эти лайфхаки по автоматизации помогут вам добиться успеха в этом конкурентном мире маркетинга!