11 hacków Marketing Automation Nadążanie za konkurencją

„Idąc dalej, marketing w czasie rzeczywistym będzie świętym Graalem marketingu”
W obliczu gwałtownego wzrostu firm takich jak Dropbox, Airbnb, Instagram, Zynga, Eventbrite i niezliczonych innych, które są przypisywane zautomatyzowanym hakerom wzrostu, nie dziwi fakt, że terminy „automatyzacja marketingu” i „haker wzrostu” coraz częściej pojawiają się w naszym codziennym życiu. zyje.

Dla osób niezaznajomionych z terminami automatyzacja marketingu odnosi się do oprogramowania, które istnieje w celu zautomatyzowania działań marketingowych . Wiele powtarzalnych zadań marketingowych, takich jak e-maile, media społecznościowe i inne działania na stronie internetowej, po zautomatyzowaniu, można łatwo wykonać.

W najlepszym przypadku automatyzacja marketingu jest taktyką, która pozwala firmom kupować i sprzedawać produkty z wysoce spersonalizowaną i użyteczną treścią, która pomaga przekształcać potencjalnych klientów w klientów; zmieniając ich w zachwyconą, lojalną klientelę. Ten rodzaj zautomatyzowanego marketingu zapewnia znaczne przychody dla firm, a także doskonały zwrot z inwestycji przy wykorzystaniu najlepszych narzędzi marketingu internetowego.

Zautomatyzuj lub zgiń

Na początku może to zabrzmieć dziwnie, ale jest to jedyna cyfrowa rzeczywistość, w której żyjemy. Aby pozostawić swój ślad na tym świecie jako bloger, przedsiębiorca, wirtualny marketingowiec, musisz zautomatyzować dużą część swojego marketingu wysiłki . Jeśli tego nie zrobisz, zostaniesz w tyle i dość szybko staniesz się nieistotny w świecie biznesu.

Może to być albo coś tak prostego, jak automatyzacja postów w mediach społecznościowych, albo tak skomplikowane, jak zbudowanie pełnoprawnego lejka marketingowego – automatyzacja jest tu na zawsze i wszyscy to robią.

Dobra wiadomość jest taka; nie przegapiłeś jeszcze łodzi. Pomimo dramatycznego wzrostu prerogatyw automatyzacji marketingu i ogólnego wzrostu technologicznego – w tym lokalnego systemu w chmurze, 62 procent firm nie korzysta z zaawansowanych funkcji automatyzacji. Wolą ograniczać się do e-mail marketingu i zarządzania relacjami z klientami. W rezultacie firmy te znajdują się w stagnacji, podczas gdy automatyzacja marketingu nadal się rozwija, tracąc wyjątkową okazję konkurencyjną. Firmy muszą też wiedzieć, czy wdrażać automatyzację marketingu, czy pozwolić, aby zrobił to za nich ktoś inny.

Jeśli naprawdę chcesz być liderem w swojej branży, czytaj dalej, aby uzyskać wskazówki. Poniżej ujawniłem
11 skutecznych hacków do automatyzacji marketingu , o których Ty (i Twoi rywale) prawdopodobnie nigdy nie słyszeliście.

1. Motywowana męskość – motyw biznesowy

Jeśli chcesz przyciągnąć do swojej firmy duży strumień klientów bez konieczności płacenia za nich, możesz rozważyć wymuszanie męskości za pomocą zachęt . Motywowana męskość ma szerokie spektrum, od słusznego uniemożliwiania klientom korzystania z Twojej usługi, dopóki nie zaproszą znajomych, po lżejsze zachęty, takie jak oferowanie książki lub e-booka w zamian za zameldowanie, polubienie lub tweet. Na przykład w niektórych grach Zyngi musisz zaprosić więcej znajomych, aby osiągnąć wyższy poziom. To jest wymuszona męskość.

2. Wgląd w zachowanie alertów

Nie zawsze łatwo jest dowiedzieć się, jak właściwie wykorzystać pozyskane nowe leady. Dlatego wiele najlepszych programów do automatyzacji marketingu ma funkcję o nazwie Alerty. Korzystając z tej funkcji, możesz otrzymywać ważne aktualizacje biznesowe za pośrednictwem alertów e-mail, w tym:

• • Kiedy nowy lead zostaje przypisany do przedstawiciela.
  • Kiedy zaczyna się aktywność w Twojej witrynie.
  • Jeśli potencjalny klient prosi o demonstrację lub wersję próbną.
  • Kiedy potencjalni klienci biorą udział w webinarach lub wirtualnych wydarzeniach. Kilka dobrze umieszczonych alertów z pewnością może zhakować Twój proces sprzedaży i dać Twojemu zespołowi przewagę.

3. Budowanie profilu behawioralnego

Tradycyjna idea analityki internetowej opiera się na tym, w co klika użytkownik. Dziś ta metoda została całkowicie przestarzała. Czemu? Ponieważ teraz klienci mogą sprawdzić szczegóły produktu nawet bez korzystania ze strony produktu. Na przykład niektóre sklepy internetowe mają wszystkie ważne szczegóły wymienione na stronie kategorii produktów. Kiedy Twoja witryna jest skonstruowana w tradycyjnym, opartym na kliknięciach formularzu śledzenia, nie mówi Ci wiele o treści, którą faktycznie przyswoił odwiedzający.

Zaawansowane opcje monitorowania w dzisiejszych czasach mogą powiedzieć, które produkty widział klient, jak długo je widział, a następnie wykorzystać te informacje do zbudowania pełnego profilu behawioralnego o najbardziej kuszących produktach dla każdego odwiedzającego. Możesz także zobaczyć, jak daleko w dół przewinęła się osoba na stronie, niezależnie od tego, czy widziała dany formularz. Ta analiza pomaga wskazać wzorce zachowań klientów.

4. Wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail ze zniżkami

Zdarza się to często, gdy motywacja zakupowa wśród klientów jest wysoka, ale ceny ich odstraszają. Ułatw życie swoim klientom, wysyłając spersonalizowaną, automatyczną wiadomość e-mail, gdy cena produktu, który oglądali, ale nie kupili, jest obniżona.

W ten sposób będziesz czerpać korzyści z już ustalonych zamiarów zakupowych. Te hipotetyczne, dynamiczne e-maile mają o 400 procent wyższy dostęp i współczynnik klikalności .

5. Podział ważnych kategorii, aby uniknąć tagowania

Wielu marketerów woli używać techniki segmentacji do dodawania tagów do określonego kontaktu, gdy wykazują zainteresowanie określoną kategorią. Problem w tym, że klienci mogą być zainteresowani różnymi kategoriami na Twojej stronie. Segmentacja płaska, która podaje tylko nazwy tych kategorii, nie może zagwarantować sukcesu.

Możesz zagłębić się w tę segmentację klientów i ocenić każdy segment na podstawie tego, jak często użytkownik przegląda opcje z danej grupy. Uniknij pułapki bezsensownego tagowania, automatyzując kategorie produktów. Gdy użytkownik ma o jeden tag za dużo, nie wiesz już, które oferty będą najbardziej odpowiednie.

6. Hipertargetowane treści

Wyobraź sobie, że jesteś na spotkaniu sprzedażowym z potencjalnym klientem. Po kilku zyskownych wymianach słownych klient nagle wspomina, że ​​nie jest pewien, czy stać go na Twoje usługi . Co powinieneś zrobić? Być może możesz zaoferować im plan płatności lub zapewnić, że rozsądna zniżka nie będzie problemem.

Ta zdolność do kształtowania naszego przekazu do klienta w czasie rzeczywistym jest główną zaletą spotkań osobistych, a jednocześnie główną wadą tradycyjnego marketingu internetowego. Podsumowując w kilku frazach, proces ten określa się jako hipertargetowane sekwencje treści .

Chociaż może to być trudne do wymówienia, odwołujemy się do sekwencji, które pomagają nam z czasem dowiedzieć się więcej o klientach, aby zmienić kierunek Twojej obsługi na taki, który odpowiada klientom. Podobnie jak to, co robimy podczas osobistej rozmowy.

7. Czas powiadomień w czasie rzeczywistym

Wpisuje się to w wcześniej wspomniany hack dotyczący alertów, ale wchodzi nieco głębiej w tę koncepcję. Załóżmy, że potencjalny potencjalny klient trafił na stronę Twojego produktu i odwiedza stronę z cenami. Przedstawiciel handlowy otrzyma powiadomienie w czasie rzeczywistym, które udostępnia aktualizację.

Biorąc pod uwagę, że potencjalny klient ma kilka minut do stracenia, przedstawiciel handlowy może zadzwonić dokładnie w tym czasie, kiedy potencjalny klient patrzy na Twoją wycenę.

Pod koniec dnia jest to zautomatyzowany przypadek w najlepszym wydaniu.

8. Wysyłanie kampanii kroplowej po każdym zakupie

W świecie marketingu business-to-business chodzi o edukację i świadome zaangażowanie. Zdecydowanie chcesz, aby ludzie byli zainteresowani Twoimi usługami jeszcze długo po dokonaniu zakupu. Ten ciągły cykl edukacyjny sprawia, że ​​jesteś bardzo wartościowym partnerem.

Kampanie po zakupie mają na celu podtrzymanie rozmowy między Tobą a klientelą. Może to być cotygodniowy biuletyn e-mailowy na temat rozwoju branży lub szczegółowy kurs, aby jak najlepiej wykorzystać ich zakup od Ciebie.

9. Pielęgnowanie poprzez nieaktywne leady

Brak zainteresowania w danym momencie może spowodować, że lead stanie się nieaktywny. Właściwie nie jest konieczne zamykanie każdego klienta, który przechodzi przez proces sprzedaży. Naucz swoich menedżerów sprzedaży/partnerów, jak przenosić nieaktywnych potencjalnych klientów do kampanii ponownego zaangażowania .

Te inicjatywy będą działały na rzecz ożywienia zainteresowania ofertą Twojej firmy poprzez nowy schemat pielęgnowania potencjalnych klientów. Czasami jest to jedyna skuteczna metoda przywrócenia procesu sprzedaży na właściwe tory.

10. Słyszałeś kiedyś o fragmentach?

Snippets to sekcje kodu wielokrotnego użytku, których można używać w dowolnym edytowalnym obszarze strony docelowej lub wiadomości e-mail. Jest to idealne rozwiązanie w przypadku często używanych elementów w wielu zasobach. Zamiast pisać nowe kody dla każdego elementu w każdym e-mailu lub na stronie docelowej, możesz skorzystać z oszczędzających czas fragmentów, aby zautomatyzować kodowanie w wielu domenach.

Jak stwierdza Litmus: „Za pomocą fragmentów możesz tworzyć e-maile łatwiej i szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Poświęć mniej czasu na tworzenie i rozwiązywanie problemów z wiadomościami e-mail, a więcej na tworzenie lepszych doświadczeń e-mail dla subskrybentów”.

11. Sprzedaż dodatkowa/sprzedaż krzyżowa

Zawsze możesz wykorzystać dane z automatyzacji marketingu, CRM i ERP, aby zrozumieć, kiedy kupujący jest gotowy na sprzedaż dodatkową. Przeglądając odwiedzane strony, pobrane arkusze danych, historię płatności i informacje o odnowieniu umowy, możesz dołączyć szczegółowe informacje do danych dotyczących zaangażowania, aby zrozumieć, kiedy należy skontaktować się z klientami w celu uzyskania dodatkowej i cross-sellingu. Użyj alertów e-mail, aby wyostrzyć zespoły ds. sukcesu klientów, gdy jedno z ich kont wskazuje, że muszą rozszerzyć swoje zakupy. Jeśli potrzebny jest podpis, nie czekaj na podpis fizyczny, ale zamiast tego użyj wygodnej aplikacji do podpisu.

Mimo że generowanie popytu, kluczowy element wzrostu, jest złotym dzieckiem marketingu i głównym przypadkiem automatyzacji marketingu od ponad 10 lat, ostateczne rozszerzenie prawdziwych możliwości i wykorzystania technologii pozostaje tak ekscytujące, jak zawsze.

Nie ma wątpliwości co do stale ewoluującego ogromu automatyzacji marketingu w branży biznesowej. Możliwość automatyzacji, optymalizacji i skalowania Twojego biznesu online jest gotowa do wykorzystania.

Nie potrwa jednak długo, zanim trend słabnie, tak jak każda inna okazja, którą widzimy w marketingu cyfrowym. Kiedy wszyscy zaczną to robić, staje się to mniej skuteczne. Aby pozostawić swój cyfrowy ślad na tym świecie, nadszedł czas na podjęcie działań i tylko automatyzacja marketingu jest biletem, aby stało się to szybciej i lepiej.
Musisz też automatyzować swoje zadania. Mam nadzieję, że te hacki do automatyzacji pomogą Ci odcisnąć piętno w tym konkurencyjnym świecie marketingu!