Rakiplerinize ayak uyduran 11 Pazarlama Otomasyonu Hacks

“İleriye dönük olarak, gerçek zamanlı pazarlama, pazarlamanın kutsal kâsesi olacak”
Dropbox, Airbnb, Instagram, Zynga, Eventbrite gibi şirketlerin hızla büyümesi ve sayısız diğerlerinin otomatik büyüme korsanlığına atfedilmesiyle, "pazarlama otomasyonu" ve "büyüme korsanı" terimlerinin günlük hayatımızda giderek daha fazla görünmesi şaşırtıcı değil. hayatları.

Terimlere aşina olmayanlar için pazarlama otomasyonu, pazarlama eylemlerini otomatikleştirmek amacıyla var olan yazılımı ifade eder . E-postalar, sosyal medya ve diğer web sitesi eylemleri gibi birçok tekrarlayan pazarlama görevi, bir kez otomatikleştirildikten sonra kolayca gerçekleştirilebilir.

En iyi haliyle, pazarlama otomasyonu, şirketlerin potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmeye yardımcı olan son derece kişiselleştirilmiş ve kullanışlı içeriğe sahip ürünleri alıp satmasına olanak tanıyan bir taktiktir; onları memnun, sadık bir müşteriye dönüştürmek. Bu tür otomatik pazarlama, şirketler için önemli bir gelirin yanı sıra en iyi çevrimiçi pazarlama araçlarını kullanarak mükemmel bir yatırım getirisi sağlar.

Otomatikleştir veya Öl

Başlangıçta kulağa çok sert gelebilir, ancak içinde yaşadığımız tek dijital gerçekliktir. Bir blogcu, girişimci, sanal pazarlamacı olarak bu dünyaya iz bırakmak için pazarlamanızın büyük bir bölümünü otomatikleştirmeniz gerekir. çabalar . Bunu yapmazsanız, iş dünyasında oldukça hızlı bir şekilde önemsizleşerek geride kalacaksınız.

Ya birkaç sosyal medya post otomasyonu kadar basit bir şey olabilir ya da tam teşekküllü bir pazarlama hunisi oluşturmak kadar karmaşık bir şey olabilir - otomasyon kalıcıdır ve herkes bunu yapıyor.

İyi haber ise; henüz tekneyi kaçırmadın. Şirket içi bulut sistemi de dahil olmak üzere pazarlama otomasyonu ayrıcalığındaki ve genel teknolojik artıştaki çarpıcı artışa rağmen, işletmelerin yüzde 62'si gelişmiş otomasyon özelliklerini kullanmıyor. Kendilerini e-posta pazarlaması ve müşteri ilişkileri yönetimi ile sınırlamayı tercih ediyorlar. Sonuç olarak, bu şirketler, benzersiz bir rekabet fırsatını kaçırarak pazarlama otomasyonu gelişmeye devam ederken durgunlaşıyor. İşletmeler ayrıca pazarlama otomasyonu uygulayıp uygulamayacağını veya başka birinin onlar için yapmasına izin vermesini bilmelidir.

Sektörünüzde gerçekten lider olmak istiyorsanız, rehberlik için okumaya devam edin. Aşağıda açıkladım
Sizin (ve rakiplerinizin) büyük olasılıkla hiç duymadığınız 11 etkili pazarlama otomasyonu hilesi .

1. Teşvik edilen erkeklik – bir iş mojosu

Büyük bir müşteri akışını, onlar için ödeme yapmak zorunda kalmadan işletmenize çekmek istiyorsanız , teşviklerle erkekliği zorlamayı düşünebilirsiniz . Teşvik edilmiş erkeklik, müşterilerin arkadaşlarını davet edene kadar hizmetinizi kullanmasını haklı olarak engellemekten, check-in, beğeni veya tweet karşılığında bir kitap veya e-kitap sunmak gibi daha hafif teşviklere kadar uzanan bir yelpazede yer alır. Örneğin, Zynga'nın bazı oyunlarında bir sonraki seviyeye geçmek için daha fazla arkadaş davet etmeniz gerekiyor. Bu zorla erkekliktir.

2. Uyarı davranışı içgörüleri

Kazandığınız yeni müşteri adaylarını doğru şekilde nasıl kullanacağınızı öğrenmek her zaman kolay değildir. Bu nedenle, en iyi pazarlama otomasyon yazılımlarının çoğunda Uyarılar adı verilen bir özellik bulunur. Bu özelliği kullanarak, aşağıdakiler dahil olmak üzere e-posta uyarısı yoluyla önemli iş güncellemelerini alabilirsiniz :

• • Bir temsilciye yeni bir müşteri adayı atandığında.
  • Web sitenizde etkinlik başladığında.
  • Müşteri adayı demo veya deneme talep ediyorsa.
  • Müşteri adayları web seminerlerine veya sanal etkinliklere katıldığında. Birkaç iyi yerleştirilmiş uyarı, satış sürecinizi kesinlikle hackleyebilir ve ekibinize bir avantaj sağlayabilir.

3. Davranışsal profil oluşturmak

Web analitiğinin arkasındaki geleneksel fikir, kullanıcının neye tıkladığına dayanır. Bugün bu yöntem tamamen modası geçmiş durumda. Niye ya? Çünkü artık müşteriler ürün sayfasını kullanmadan bile ürün detaylarını kontrol edebiliyor. Örneğin, bazı çevrimiçi mağazalar, ürün kategorisi sayfasında listelenen tüm önemli ayrıntılara sahiptir. Web siteniz geleneksel, tıklama tabanlı izleme formunda oluşturulduğunda, ziyaretçinin gerçekten özümsediği içerik hakkında size pek bir şey söylemez.

Bugünlerde gelişmiş izleme seçenekleri, bir müşterinin hangi ürünleri ne kadar süredir gördüğünü size söyleyebilir ve ardından bu bilgileri her ziyaretçi için en cazip ürünler hakkında tam bir davranış profili oluşturmak için kullanabilir. Ayrıca, belirli bir formu görüp görmediklerine bakılmaksızın, bir kişinin sayfada ne kadar aşağı kaydırdığını da görebilirsiniz. Bu analiz, müşteri davranışındaki kalıpları belirtmenize yardımcı olur.

4. Kişiselleştirilmiş indirim e-postaları gönderme

Müşteriler arasında satın alma motivasyonunun yüksek olduğu, ancak fiyatların onları korkuttuğu durumlarda sıklıkla olur. Müşterinizin baktığı, ancak satın almadığı ürünün fiyatı indirimli olduğunda kişiselleştirilmiş, otomatik bir e-posta göndererek hayatını kolaylaştırın.

Bu şekilde, önceden belirlenmiş satın alma amacından yararlanacaksınız. Bu varsayımsal, kişisel olarak dinamik e-postalar, yüzde 400 daha yüksek erişim ve tıklama oranları elde ediyor .

5. Etiketlemeyi önlemek için önemli kategorileri bölümlere ayırma

Birçok pazarlamacı, belirli bir kategoriye ilgi gösterdiklerinde belirli bir kişiye etiket eklemek için segmentasyon tekniğini kullanmayı tercih eder. Sorun şu ki, müşteriler web sitenizdeki çeşitli kategorilerle ilgilenebilirler. Size sadece bu kategorilerin isimlerini söyleyen düz segmentasyon başarıyı garanti edemez.

Bu müşteri segmentasyonu ile daha derine inebilir ve bir kullanıcının belirli bir gruptaki seçeneklere ne sıklıkta göz attığına bağlı olarak her segmenti puanlayabilirsiniz. Ürün kategorilerinizi otomatikleştirerek anlamsız etiketleme tuzağından kaçının. Bir kullanıcının çok fazla etiketi olduğunda, hangi tekliflerin en alakalı olacağını artık bilemezsiniz.

6. Hiper hedefli içerik

Potansiyel bir müşteriyle bir satış toplantısında olduğunuzu hayal edin. Birkaç karlı sözlü alışverişten sonra, müşteri aniden hizmetlerinizi karşılayabileceklerinden emin olmadıklarından bahseder. Ne yapmalısın? Belki onlara bir ödeme planı sunabilir veya makul bir indirimin sorun olmayacağını garanti edebilirsiniz.

Müşteriye mesajlarımızı gerçek zamanlı olarak biçimlendirme yeteneği, geleneksel çevrimiçi pazarlamanın büyük bir dezavantajı iken, yüz yüze toplantıların en büyük avantajıdır. Birkaç cümleyle özetlemek gerekirse, süreç hiper hedefli içerik dizileri olarak bilinir.

Söylemesi ağız dolusu olsa da, hizmetinizin yönünü müşterilere uygun olacak şekilde değiştirmek için zaman içinde müşteri hakkında daha fazla bilgi edinmemize yardımcı olan dizilere atıfta bulunuyoruz. Yüz yüze görüşmede yaptığımız gibi.

7. Gerçek zamanlı bildirimleri zamanlayın

Bu, daha önce bahsedilen uyarı hack'lerini besler, ancak kavramın biraz daha derinlerine iner. Potansiyel bir müşteri adayının ürün web sitenize geldiğini ve fiyatlandırma sayfasını ziyaret ettiğini varsayalım. Bir satış temsilcisi, güncellemeyi paylaşan gerçek zamanlı bir uyarı alır.

Müşteri adayının ayıracak birkaç dakikası olduğu göz önüne alındığında, satış temsilcisi, bir müşteri adayının fiyatlarınıza baktığı anda tam olarak arayabilir.

Günün sonunda, en iyi şekilde otomatikleştirilmiş bir serendipity.

8. Her alışverişten sonra damlama kampanyası göndermek

İşletmeler arası pazarlama dünyasında her şey eğitim ve bilinçli katılım ile ilgilidir. Kesinlikle, satın alma işlemini gerçekleştirdikten çok sonra insanları hizmetlerinizle ilgilenmeye devam etmek istersiniz. Bu sürekli eğitim döngüsü sizi çok değerli bir ortak yapar.

Satın alma sonrası damla kampanyaları, sizinle müşteri arasındaki konuşmayı sürdürmeyi amaçlar. Bu, sektördeki gelişmeler hakkında e-posta yoluyla gönderilen haftalık bir haber bülteni veya sizden satın aldıkları ürünlerden en iyi şekilde yararlanmaya yönelik ayrıntılı bir kurs olabilir.

9. Aktif olmayan potansiyel müşteriler aracılığıyla beslenme

Herhangi bir zamanda ilgili ilgi eksikliği, bir müşteri adayının devre dışı kalmasına neden olabilir. Nitekim, satış sürecinden geçen her müşteriyi kapatmak gerekli değildir. Satış yöneticilerinize/ortaklarınıza, etkin olmayan müşteri adaylarını yeniden etkileşim kampanyasına taşımayı öğretin.

Bu girişimler, yeni bir lider yetiştirme planı aracılığıyla şirketinizin tekliflerine olan ilgiyi canlandırmaya yönelik olacaktır. Bazen bu, satış sürecini tekrar rayına oturtmanın tek etkili yöntemidir.

10. Snippet'leri hiç duydunuz mu?

Parçacıklar yeniden kullanılabilir kod bölümleridir ve bir açılış sayfasının veya e-postanın herhangi bir düzenlenebilir bölgesinde kullanılabilir. Bu, birden çok varlıkta yaygın olarak kullanılan öğeler için idealdir. Her e-posta veya açılış sayfasındaki her öğe için yeni kodlar yazmak yerine, birden çok etki alanında kodlamayı otomatikleştirmek için zaman kazandıran snippet'lerden yararlanabilirsiniz.

Litmus'un belirttiği gibi, "Snippet'lerin yardımıyla, e-postaları her zamankinden daha kolay ve daha hızlı oluşturabilirsiniz. E-posta oluşturmaya ve sorun gidermeye daha az, aboneleriniz için daha iyi e-posta deneyimleri oluşturmaya daha fazla zaman ayırın."

11. Yukarı Satış/Çapraz Satış

Bir alıcının ne zaman ek satışa hazır olduğunu anlamak için pazarlama otomasyonunuzdan, CRM ve ERP verilerinizden her zaman yararlanabilirsiniz. Ziyaret edilen sayfalara, indirilen veri sayfalarına, ödeme geçmişine ve sözleşme yenileme bilgilerine göz atarak, bir üst satış ve çapraz satış için müşterilere ne zaman ulaşacağınızı anlamak için katılım verilerine ayrıntıları ekleyebilirsiniz. Hesaplarından biri satın alma işlemlerini genişletmeleri gerektiğini belirttiğinde, müşteri başarısı ekiplerini keskinleştirmek için e-posta uyarılarını kullanın. İmza gerekiyorsa, fiziksel bir imza beklemeyin, bunun yerine uygun bir imza uygulaması kullanın.

Büyüme için kritik bir bileşen olan talep yaratma, 10 yıldan fazla bir süredir pazarlamanın altın çocuğu ve pazarlama otomasyonunun ana kullanım durumu olmasına rağmen, teknolojinin gerçek yeteneklerinin ve kullanımının nihai genişlemesi her zamanki gibi heyecan verici olmaya devam ediyor.

İş endüstrisinde pazarlama otomasyonunun sürekli gelişen muazzamlığı hakkında hiç şüphe yok. Çevrimiçi işinizi otomatikleştirme, optimize etme ve ölçeklendirme fırsatı yakalanıp harekete geçmeye hazır.

Bununla birlikte, trendin dijital pazarlamada gördüğümüz diğer tüm fırsatlar gibi seyrelmesi uzun sürmeyecektir. Herkes yapmaya başladığında, daha az etkili hale gelir. Bu dünyada kendi dijital ayak izinizi bırakmak için şimdi harekete geçme zamanı ve sadece pazarlama otomasyonu bunu daha hızlı ve daha iyi hale getirmek için bilet.
Görevlerinizi de otomatikleştiriyor olmalısınız. Umarım bu otomasyon tüyoları, bu rekabetçi pazarlama dünyasında bir iz bırakmanıza yardımcı olur!