11 hacks de automação de marketing para acompanhar seus concorrentes

“No futuro, o marketing em tempo real será o santo graal do marketing”
Com o crescimento desenfreado de empresas como Dropbox, Airbnb, Instagram, Zynga, Eventbrite e inúmeras outras sendo atribuídas ao growth hacking automatizado, não surpreende que os termos 'automação de marketing' e 'growth hacker' estejam aparecendo cada vez mais em nosso cotidiano. vidas.

Para quem não conhece os termos, automação de marketing refere-se ao software que existe com o objetivo de automatizar ações de marketing . Muitas tarefas de marketing repetitivas, como e-mails, mídias sociais e outras ações do site, uma vez automatizadas, são facilmente executadas.

Na melhor das hipóteses, a automação de marketing é uma tática que permite às empresas comprar e vender produtos com conteúdo altamente personalizado e útil que ajuda a converter clientes em potencial em clientes; transformando-os em uma clientela encantada e leal. Este tipo de marketing automatizado proporciona uma receita significativa para as empresas, bem como um excelente retorno sobre o investimento utilizando as melhores ferramentas de marketing online.

Automatize ou morra

Pode parecer desafinado no começo, mas é a única realidade digital em que vivemos. Para deixar sua marca neste mundo como blogueiro, empreendedor, profissional de marketing virtual, você precisa automatizar uma grande parte do seu marketing esforços . Se não o fizer, ficará para trás, tornando-se rapidamente insignificante no mundo dos negócios.

Pode ser algo tão simples quanto poucas automação de postagens de mídia social ou tão complicado quanto construir um funil de marketing completo – a automação veio para ficar e todo mundo está fazendo isso.

A boa notícia é; você ainda não perdeu o barco. Apesar do aumento dramático na prerrogativa de automação de marketing e do impulso tecnológico geral – incluindo o sistema de nuvem no local, 62% das empresas não usam recursos avançados de automação. Eles preferem se limitar ao marketing por e-mail e ao gerenciamento de relacionamento com o cliente. Como resultado, essas empresas ficam estagnadas enquanto a automação de marketing continua a se desenvolver, perdendo uma oportunidade competitiva única. As empresas também devem saber se devem implementar a automação de marketing ou deixar que outra pessoa faça isso por elas.

Se você realmente quer ser um líder em seu setor, continue lendo para obter algumas orientações. Abaixo eu divulguei
11 hacks eficazes de automação de marketing que você (e seus rivais) provavelmente nunca ouviu falar

1. Virilidade incentivada - um mojo de negócios

Se você deseja atrair um grande fluxo de clientes para sua empresa, sem ter que pagar por eles, considere forçar a virilidade com incentivos . A virilidade incentivada está em um espectro que vai desde impedir legitimamente que os clientes usem seu serviço até que convidem seus amigos, até incentivos mais leves, como oferecer um livro ou e-book em troca de um check-in, curtida ou tweet. Por exemplo, em alguns jogos da Zynga, você precisa convidar mais amigos para alcançar o próximo nível. Isso é virilidade forçada.

2. Insights de comportamento de alerta

Nem sempre é fácil descobrir como usar corretamente os novos leads que você ganha. É por isso que muitos dos principais softwares de automação de marketing têm um recurso chamado Alertas. Ao fazer uso desse recurso, você pode receber atualizações comerciais importantes por meio de alerta por e-mail, incluindo:

• • Quando um novo lead é atribuído a um representante.
  • Quando a atividade começa em seu site.
  • Se o lead estiver solicitando uma demonstração ou um teste.
  • Quando os leads participam de webinars ou eventos virtuais. Alguns alertas bem colocados certamente podem hackear seu processo de vendas e dar uma vantagem à sua equipe.

3. Construindo perfil comportamental

A ideia tradicional por trás da análise da web é baseada no que o usuário clica. Hoje esse método está completamente ultrapassado. Por quê? Porque agora os clientes podem verificar os detalhes do produto sem usar a página do produto. Por exemplo, algumas lojas online têm todos os detalhes importantes listados na página da categoria do produto. Quando seu site é construído no formulário tradicional de rastreamento baseado em cliques, ele não informa muito sobre o conteúdo que o visitante realmente absorveu.

As opções avançadas de monitoramento hoje em dia podem dizer quais produtos um cliente viu, por quanto tempo ele os viu e, em seguida, usar essas informações para criar um perfil comportamental completo sobre os produtos mais atraentes para cada visitante. Você também pode ver até onde uma pessoa rolou em uma página, se ela viu ou não um determinado formulário. Essa análise ajuda você a indicar padrões no comportamento do cliente.

4. Envio de e-mails de desconto personalizados

Isso acontece frequentemente, onde a motivação de compra entre os clientes é alta, mas os preços os assustam. Facilite a vida do seu cliente enviando um e-mail personalizado e automático quando o preço do produto que ele visualizou, mas não comprou, estiver com desconto.

Dessa forma, você estará capitalizando a intenção de compra já estabelecida. Esses e-mails hipotéticos e pessoalmente dinâmicos obtêm um acesso 400% maior e taxas de cliques .

5. Segmentar categorias importantes para evitar a marcação

Muitos profissionais de marketing preferem usar a técnica de segmentação para adicionar tags a um contato específico quando mostram interesse em uma determinada categoria. O problema é que os clientes podem se interessar por várias categorias em seu site. A segmentação plana, que apenas informa os nomes dessas categorias, não pode garantir o sucesso.

Você pode se aprofundar nessa segmentação de clientes e pontuar cada segmento com base na frequência com que um usuário navega pelas opções de um determinado grupo. Evite a armadilha da marcação sem sentido automatizando suas categorias de produtos. Quando um usuário tem muitas tags, você não sabe mais quais ofertas seriam as mais relevantes.

6. Conteúdo hipersegmentado

Imagine que você está em uma reunião de vendas com um cliente em potencial. Após algumas trocas verbais lucrativas, o cliente de repente menciona que não tem certeza se pode pagar seus serviços . O que você deveria fazer? Talvez você possa oferecer a eles um plano de pagamento ou garantir que um desconto razoável não será um problema.

Essa capacidade de moldar nossas mensagens ao cliente em tempo real é a principal vantagem das reuniões presenciais, enquanto uma grande desvantagem do marketing online tradicional. Para resumir em poucas frases, o processo é conhecido como sequências de conteúdo hiperdirecionadas .

Embora possa ser difícil pronunciar, estamos nos referindo às sequências que nos ajudam a aprender mais sobre a clientela ao longo do tempo para mudar a direção do seu serviço para isso, que se adapte aos clientes. Muito parecido com o que fazemos em uma conversa pessoal.

7. Cronometre as notificações em tempo real

Isso alimenta o hack de alertas mencionado anteriormente, mas vai um pouco mais fundo no conceito. Digamos que um lead em potencial tenha chegado ao site do seu produto e esteja visitando a página de preços. Um representante de vendas receberia um alerta em tempo real que compartilha a atualização.

Dado que o lead tem poucos minutos de sobra, o representante de vendas pode ligar no momento exato em que um lead está analisando seus preços.

No final do dia, é a serendipidade automatizada no seu melhor.

8. Enviando uma campanha de gotejamento após cada compra

Em um mundo de marketing business-to-business, é tudo sobre educação e envolvimento consciente. Você definitivamente quer manter as pessoas interessadas em seus serviços por muito tempo depois de terem feito a compra. Este ciclo de educação contínua faz de você um parceiro altamente valioso.

As campanhas de gotejamento pós-compra visam manter a conversa entre você e a clientela. Pode ser um boletim informativo semanal por e-mail sobre os desenvolvimentos do setor ou um curso detalhado para aproveitar ao máximo a compra de você.

9. Nutrição por meio de leads inativos

A falta de engajamento de interesse, a qualquer momento, pode fazer com que um lead fique inativo. Na verdade, não é necessário fechar todos os clientes que passam pelo processo de vendas. Ensine seus gerentes/parceiros de vendas a mover leads inativos para uma campanha de reengajamento .

Essas iniciativas trabalhariam para revitalizar o interesse nas ofertas de sua empresa por meio de um novo esquema de nutrição de leads. Às vezes, esse é o único método eficaz de colocar o processo de vendas de volta nos trilhos.

10. Já ouviu falar de trechos?

Snippets são seções de código reutilizáveis ​​e podem ser usados ​​em qualquer região editável de uma landing page ou email. Isso é ideal para elementos comumente usados ​​em vários ativos. Em vez de escrever novos códigos para cada elemento em cada e-mail ou página de destino, você pode usar snippets que economizam tempo para automatizar a codificação em vários domínios.

Como afirma Litmus, “Com a ajuda de snippets, você pode criar e-mails com mais facilidade – e mais rapidamente – do que nunca. Gaste menos tempo criando e solucionando problemas de e-mails e mais tempo criando melhores experiências de e-mail para seus assinantes.”

11. Upsell/Cross-sell

Você sempre pode aproveitar seus dados de automação de marketing, CRM e ERP para entender quando um comprador está pronto para um upsell. Ao navegar pelas páginas visitadas, planilhas de dados baixadas, histórico de pagamentos e informações de renovação de contratos, você pode anexar detalhes aos dados de engajamento para entender quando entrar em contato com os clientes para um upsell e cross-sell. Use alertas de e-mail para aprimorar as equipes de sucesso do cliente quando uma de suas contas indicar que elas precisam expandir suas compras. Se for necessária uma assinatura, não espere por uma assinatura física, mas use um aplicativo de assinatura conveniente.

Embora a geração de demanda, um componente crítico para o crescimento, tenha sido o filho de ouro do marketing e o principal caso de uso da automação de marketing por mais de 10 anos, a expansão final dos verdadeiros recursos e uso da tecnologia continua tão emocionante como sempre.

Não há dúvida sobre a imensidão em constante evolução da automação de marketing no setor de negócios. A oportunidade de automatizar, otimizar e dimensionar seu negócio online está pronta para ser aproveitada.

Não demorará muito, no entanto, para que a tendência se dilua como todas as outras oportunidades que vemos no marketing digital. Uma vez que todos começam a fazê-lo, torna-se menos eficaz. Para deixar sua própria pegada digital neste mundo, agora é a hora de agir e apenas a automação de marketing é o ingresso para que isso aconteça mais rápido e melhor.
Você deve estar automatizando suas tarefas também. Espero que esses hacks de automação ajudem você a deixar sua marca neste mundo competitivo do marketing!