ขยายสายผลิตภัณฑ์และแบ่งกลุ่มตลาดของคุณด้วยการวิจัยคำหลัก

ไม่เคยมีเวลาดีกว่าที่จะอยู่ในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ

การศึกษาในปี 2560 โดย Square และ BigCommerce แสดงให้เห็นว่าอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้น 23% เมื่อเทียบเป็นรายปี eMarketer คาดการณ์ยอดขายอีคอมเมิร์ซ 4 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2020

ข้อเสียเพียงอย่างเดียว?

เมื่อตลาดร้อนแรง การแข่งขันก็เช่นกัน

เกิดอะไรขึ้นถ้ามีบางอย่างที่สามารถเพิ่มรายได้และส่วนแบ่งการตลาดของคุณในขณะที่ให้การแข่งขันกับคุณ กลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณ:

• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการของลูกค้าของคุณ
• คาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของอุปสงค์
• ปรับให้เข้ากับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลง
• คาดการณ์และผลิตสินค้าที่ผู้บริโภคกำลังมองหา

ความลับที่เติมพลังให้กับเรื่องราวความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซในอนาคตคือสิ่งที่มีมาตั้งแต่กำเนิดของเครื่องมือค้นหา: การวิจัยคำหลัก

การวิจัยคำหลักคือการวิจัยตลาด

อย่าให้ชื่อข่มขู่คุณ การวิจัยคำหลักเป็นรูปแบบหนึ่งของการวิจัยตลาดสำหรับยุคดิจิทัล และแตกต่างจากการวิจัยตลาดแบบมาตรฐานที่ใช้ทรัพยากรมาก เช่น การสนทนากลุ่ม การสำรวจ และข้อมูลจำนวนมากที่ต้องการการประมวลผล การวิจัยคำหลักที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับการแตะข้อมูลจำนวนมากที่ใช้งานง่ายซึ่งพร้อมใช้งาน

การวิจัยคำหลัก หรือโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อมูลปริมาณการค้นหา ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ประเมินค่าไม่ได้เกี่ยวกับความต้องการของตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะและ/หรือคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์

เมื่อดูคำที่ผู้คนค้นหาและปริมาณการค้นหาเหล่านั้น คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการวิจัยคำหลักเพื่อ:

• ตัดสินใจขยายสายผลิตภัณฑ์อย่างมีข้อมูล
• เลือกโอกาสในการขยายธุรกิจระหว่างประเทศที่ดีที่สุด
• ระบุกลุ่มลูกค้าใหม่

ทึ่ง? อ่านต่อ.

การขยายสายผลิตภัณฑ์อัจฉริยะเริ่มต้นด้วยการวิจัยคำหลัก

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายและส่วนแบ่งการตลาดคือการขยายสายผลิตภัณฑ์ของคุณ การวิจัยคำหลักสามารถป้องกันไม่ให้การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ราคาแพงล้มเหลวโดยช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการสำหรับประเภทผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะเฉพาะ

เพื่อแสดงให้เห็น เราจะดู TravelSmith ซึ่งเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เชี่ยวชาญด้านอุปกรณ์การเดินทางและเครื่องแต่งกายสำหรับผู้ชายและผู้หญิง

สมมติว่า TravelSmith ได้ปรับปรุงหน้าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของตน สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าอย่างสม่ำเสมอ และพร้อมที่จะเพิ่มยอดขายและส่วนแบ่งการตลาดด้วยการขยายสายผลิตภัณฑ์

การวิจัยคำหลักสามารถช่วยระบุทั้งผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพที่จะรวมอยู่ในการขยายและความต้องการผลิตภัณฑ์เหล่านั้น

มีสามตัวเลือกในการเริ่มรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ชมเป้าหมายของ TravelSmith กำลังค้นหา ได้แก่ การป้อนผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ หน้า Landing Page หรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ก่อน เนื่องจากจะให้มุมมองกว้างๆ เกี่ยวกับประเภทการค้นหาที่ผู้คนใช้ในการเริ่มต้นการเดินทาง

ในการสุ่มตัวอย่างปริมาณการค้นหาด้านล่าง เราพบว่าผู้ใช้จำนวนมากค้นหา เสื้อแจ็คเก็ตแบบพลิกกลับได้ และ กางเกงกันกระเป๋า ทั้งสองรายการที่เป็นประโยชน์สำหรับนักเดินทางที่ต้องการเก็บของน้ำหนักเบา มีสไตล์ และปกป้องของมีค่าจากการโจรกรรมขณะเดินทาง

แทนที่จะคาดเดาว่าผู้บริโภคต้องการอะไร ตอนนี้ TravelSmith ได้พิสูจน์ความต้องการที่มีอยู่สำหรับผลิตภัณฑ์สองรายการที่จะเป็นส่วนเสริมที่สมบูรณ์แบบสำหรับสายผลิตภัณฑ์ของตน

TravelSmith ยังคงต้องพิจารณาปัจจัยอื่น ๆ ก่อนที่จะให้ผลิตภัณฑ์ใหม่ - การแข่งขันที่มีอยู่ ความสามารถในการดำเนินธุรกิจของการเพิ่มผลิตภัณฑ์ - แต่การวิจัยคำหลักให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา

การวิจัยคีย์เวิร์ดเน้นย้ำโอกาสระดับนานาชาติ

หากคุณขายสินค้าออนไลน์ที่เป็นที่ต้องการในตลาดโลกอื่นๆ การขยายส่วนแบ่งการตลาดของคุณอาจทำได้ง่ายเพียงแค่การขยายภูมิภาคที่คุณกำหนดเป้าหมาย

ด้วยความสามารถในการกำหนดสถานที่เป้าหมายของเครื่องมือวางแผนคำหลัก การวิจัยคำหลักสามารถช่วยคุณประเมินความต้องการในตลาดต่างๆ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่ดีที่สุดที่จะขยายไปสู่

นอกจากนี้ยังสามารถระบุแนวโน้มทางวัฒนธรรมที่อาจส่งผลต่อการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หาก TravelSmith ตัดสินใจขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซไปยังตลาดสหราชอาณาจักร การวิจัยคำหลักจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจคำหลักที่มีมูลค่าสูงซึ่งจะดึงดูดผู้ซื้อในตลาดใหม่

ตัวอย่างกรณี: ในขณะที่ทั้งสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรพูดภาษาอังกฤษ พวกเขามักใช้คำศัพท์ที่แตกต่างกันสำหรับสิ่งเดียวกัน เหมือนกางเกง.

ในสหราชอาณาจักร การใช้คำฟุ่มเฟือยเหนือกว่ากางเกงคือ กางเกง การวิจัยคำหลักไม่เพียงแต่ช่วยให้ TravelSmith ระบุความต้องการผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในสหราชอาณาจักรเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ TravelSmith กำหนดกรอบผลิตภัณฑ์เหล่านั้นในภาษาของกลุ่มเป้าหมายใหม่

อีกตัวอย่างหนึ่งของความสำคัญของการพูดภาษาของกลุ่มเป้าหมายของคุณ: ความแตกต่างระหว่างฟุตบอลกับฟุตบอล

ในสหรัฐอเมริกา ฟุตบอลและฟุตบอลเป็นกีฬาสองประเภทที่แตกต่างกัน แต่สิ่งที่เรียกว่า 'ฟุตบอล' ในสหรัฐอเมริกากลับกลายเป็น 'ฟุตบอล' ในสหราชอาณาจักร

ข้อมูลปริมาณการค้นหาสำหรับสหราชอาณาจักรผลักดันให้กลับบ้าน

คำบรรยายภาพ: ค้นหาข้อมูลปริมาณสำหรับตำแหน่งในสหราชอาณาจักร ผลิตภัณฑ์เดียวกัน คำหลักต่างกัน

คำหลักทั้งสองคำมีไว้สำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกัน แต่สำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซสินค้ากีฬาที่เชี่ยวชาญและต้องการขยายไปยังสหราชอาณาจักร รองเท้าฟุตบอล เป็นคำที่กำหนดเป้าหมายในหน้าผลิตภัณฑ์และการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายอย่างชัดเจน

หากปราศจากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จากการวิจัยคำหลัก แบรนด์อีคอมเมิร์ซอาจพลาดโอกาสอันมีค่าในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนค้นพบโดยผู้บริโภคที่สนใจในตลาดทั่วโลก

ระบุกลุ่มลูกค้าใหม่ด้วยการวิจัยคำหลัก

คุณรู้จักกลุ่มเป้าหมายเหมือนหลังมือ แต่เมื่อถึงเวลาต้องเพิ่มยอดขาย การวิจัยคำหลักเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบในการช่วยค้นหากลุ่มลูกค้าใหม่

ตัวอย่างที่ดีคือ REI REI ตั้งเป้าไปที่ไลฟ์สไตล์ที่หลากหลาย เช่น ปีนเขา เดินป่า วิ่ง ปั่นจักรยาน ฯลฯ ด้วยเสื้อผ้าสำหรับกิจกรรมกลางแจ้งและอุปกรณ์การเดินทาง

เมื่อ REI ต้องการขยายกลุ่มเป้าหมาย การวิจัยคำหลักสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการเลือกกลุ่มใหม่และสร้างสายผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์นั้น

สมมติว่า REI กำลังพิจารณาขยายข้อเสนอเพื่อดึงดูดนักดำน้ำหรือนักกระโดดบันจี้จัม แทนที่จะลงทุนในการวิจัยตลาดที่เน้นทรัพยากรในสิ่งที่ผู้ใช้ บอกว่า พวกเขาสนใจ การวิจัยปริมาณการค้นหาคำหลักจะเน้นประเภทที่ แท้จริง และปริมาณของความต้องการผลิตภัณฑ์สำหรับแต่ละกลุ่ม

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างปริมาณการค้นหาสำหรับหัวข้อเกี่ยวกับการดำน้ำและการกระโดดบันจี้จัม

คำบรรยายภาพ: ปริมาณการค้นหารายเดือนของคำหลัก: การดำน้ำ

คำบรรยายภาพ: ปริมาณการค้นหารายเดือนของคำหลัก: Bungee Jumping

เมื่อเปรียบเทียบปริมาณการค้นหาคำหลักสำหรับทั้งสองกลุ่ม เราจะเห็นว่ามีการค้นหาผลิตภัณฑ์กลางแจ้งที่เกี่ยวข้องกับการดำน้ำมากกว่าผลิตภัณฑ์บันจี้จัมเปอร์อย่างมีนัยสำคัญ

นั่นหมายความว่า REI ควรขยายสายผลิตภัณฑ์เพื่อกำหนดเป้าหมายนักดำน้ำหรือไม่?

นี่คือจุดที่การวิจัยตลาดเพิ่มเติมมีประโยชน์

• โปรไฟล์ผู้ซื้อสำหรับทั้งสองกลุ่มเป็นอย่างไร แม้ว่าจะมีการค้นหาผลิตภัณฑ์บันจี้จัมพ์น้อยลง แต่เมื่อรวมกลุ่มแล้ว บันจี้จัมจัมเปอร์อาจเป็นผู้ซื้อที่มีแรงจูงใจมากกว่า
• อุปสรรคในการกระโดดบันจี้จัมพ์ค่อนข้างต่ำเมื่อเทียบกับการลงทุนอุปกรณ์ดำน้ำหรือไม่?
• นักประดาน้ำผูกพันตามภูมิศาสตร์และความใกล้ชิดกับน้ำ เป็นกิจกรรมปลายทางเป็นหลัก ซึ่งหมายความว่าใช้เกียร์ไม่บ่อยและจำเป็นต้องซื้อคืนน้อยที่สุดหรือไม่
• ผลิตภัณฑ์สำหรับกระโดดบันจี้จัมพ์คุ้มราคาในการผลิต จัดเก็บ และจัดส่งมากกว่าอุปกรณ์ดำน้ำหรือไม่?

ทิศทางที่ดีที่สุดสำหรับ REI ในการขยายจะขึ้นอยู่กับคำตอบของคำถามข้างต้น

แต่นั่นเป็นการเน้นย้ำจุดสุดท้ายที่สำคัญในการวิจัยคำหลัก

การวิจัยคำหลักเป็นเพียงจุดเริ่มต้น

การวิจัยคำหลักสามารถมีบทบาทสำคัญในการขยายธุรกิจของคุณ

แต่จำไว้ว่ามันเป็นจุดเริ่มต้น

เมื่อคุณดูรายชื่อตัวเลือกของโอกาสในการขยายที่เป็นไปได้ ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ใหม่และโอกาสทางการตลาดไปจนถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพ ให้พิจารณาคำถามเหล่านี้:

• มีการแข่งขันมากไหม? อาจมีปริมาณการค้นหาที่แข็งแกร่งสำหรับ รองเท้าที่เดินสบาย หรือกลุ่มผู้ชมขนาดใหญ่ที่ค้นหา ถังดำน้ำลายพราง แต่ถ้าคู่แข่งของคุณทั้งหมดได้สร้างแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเต็มที่ซึ่งตอบสนองความต้องการเหล่านั้น (ควบคู่ไปกับกลยุทธ์ทางการตลาดเชิงรุก) อาจเป็นตลาดที่เข้าถึงได้ยาก
• มีเหตุผลใดที่ธุรกิจต่างๆ ไม่ได้กำหนดเป้าหมายไปยังภูมิภาค ผู้ชม หรือผลิตภัณฑ์นั้น การวิจัยคำหลักอาจแนะนำว่าการเพิ่มครีบดำน้ำสแตนเลสลงในสายผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งที่แน่นอน แต่ใช้เวลาสักครู่เพื่อสำรวจว่าทำไมโอกาสนั้นถึงเปิดกว้าง มีค่าขนส่งที่ไม่เอื้ออำนวย ผู้ชมที่ไม่มีรายได้หรือส่วนต่างที่ไม่มีอยู่จริงที่จะต้องพิจารณาหรือไม่?
• การขยายเหมาะสมกับเป้าหมายธุรกิจของคุณหรือไม่? ตัวเลขเพิ่มขึ้นและทีมของคุณชอบแนวคิดนี้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าโอกาสใหม่จะเหมาะกับแบรนด์ของคุณ บางทีคุณอาจต้องการให้สายผลิตภัณฑ์ของคุณน้อยที่สุดหรือยึดติดกับตลาดท้องถิ่น ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม อย่ามองข้ามสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ

หากคุณปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้ การวิจัยคำหลักอาจกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลังที่ช่วยนำธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไปสู่อีกระดับ

ค้นพบโอกาสและปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง โปรดติดต่อเพื่อพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์ดิจิทัลวันนี้