วิธีที่ผู้ก่อตั้งแอป Shopify ผสานรวม QuickBooks และ Shopify ได้สำเร็จ

เรานั่งลงกับผู้ก่อตั้ง Exportly ซึ่งเพิ่งออกจากธุรกิจและขายผ่านเรา ก่อนที่จะมาเป็นผู้ก่อตั้งแอป Shopify เขาพบว่าตัวเองเป็นพ่อที่อยู่บ้าน ซึ่งอาศัยอยู่ในออสเตรเลียกับภรรยาและลูกๆ ของเขา ด้วยประสบการณ์การทำงาน 20 ปีในสตาร์ทอัพและบริษัทต่างๆ ในซานฟรานซิสโก รวมถึง Macromedia ซึ่ง Adobe ซื้อมาในภายหลัง เขาจึงเริ่มค้นหาโอกาสในการสร้างกระแสเงินสดรายเดือน โอกาสที่เขาคว้ามาได้ในที่สุดจะนำเขาไปสู่การเป็นผู้ก่อตั้งแอป Shopify ในการส่งออก แม้ว่าจะเป็นเพียงงานนอกเวลาเท่านั้นในขณะนั้น

ค้นหาไอเดียที่ใช่

เขาเริ่มต้นการหางานอย่างเร่งรีบใน Upwork และสิ่งที่เขาพบได้จุดประกายความคิดที่จะรู้จักกันในชื่อ Exportly ในภายหลัง

“ผู้คนกำลังมองหาการบูรณาการระหว่าง QuickBooks และ Shopify ฉันเริ่มสร้างแอปและมีลูกค้าสองสามรายและได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวก และมันก็เติบโตขึ้นจากที่นั่น” เขากล่าว

ส่งออกอย่างมีประสิทธิภาพเชื่อมต่อร้านค้า Shopify ของคุณกับบริษัท Quickbooks Online หรือองค์กร Xero ของคุณ สำหรับทุกคำสั่งซื้อในร้านค้าของคุณ Exportly จะสร้าง Quickbooks Online Salesreceipt หรือ Xero Invoice ทันที

ด้วยคะแนนโดยรวมระดับ 5 ดาวใน Shopify App Store บทวิจารณ์ให้เครดิตแอปด้วยความเรียบง่าย ใช้งานง่าย และมีประสิทธิภาพ ผู้ใช้หลายคนคลั่งไคล้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมของแอป และหลายธุรกิจได้แบ่งปันวิธีที่ Exportly ให้ประโยชน์แก่พวกเขา

ทำไมต้องสร้างแอพสำหรับ Shopify?

ในที่สุดเขาก็ตัดสินใจสร้างแอปสำหรับ Shopify เมื่อเขาสังเกตเห็นว่าตลาดนี้ต้องการการรวม Quickbooks กับแพลตฟอร์ม Shopify “ดูเหมือนว่ารูปแบบธุรกิจสำหรับนักพัฒนาแอปบน Shopify จะค่อนข้างตรงไปตรงมา” เขากล่าว

“ในขณะนั้น [Shopify] รับ 20% ของรายได้ต่อเดือนของคุณ [แต่] พวกเขาเพิ่งเปลี่ยนเมื่อไม่นานนี้ [ดังนั้น] พวกเขาจะไม่รับ 20% เว้นแต่คุณจะทำเงินได้มากกว่าหนึ่งล้านเหรียญ” เขากล่าวต่อไป “นั่นเป็นข้อดีสำหรับทุกคนที่เริ่มพยายามสร้างแอปในร้านค้า Shopify”

ณ เดือนพฤษภาคม 2021 Shopify รายงานว่ากว่า 1.7 ล้านธุรกิจทั่วโลกใช้แพลตฟอร์ม พันธมิตรบริการออนไลน์กับผู้ขายและบริษัทต่างๆ เพื่อช่วยให้พวกเขาปรับปรุงร้านค้าออนไลน์ของตน และ Shopify ช่วยให้ผู้ขายชำระเงินและจัดส่งสินค้าได้อย่างง่ายดาย ซึ่งรวมประสบการณ์การขายอย่างมีประสิทธิภาพ เห็นได้ชัดว่ามีประโยชน์มากมายในการสร้างแอปบน Shopify

โดยเฉลี่ยลูกค้าที่ใช้แพลตฟอร์ม Shopify เพื่อส่งเสริมร้านค้าอีคอมเมิร์ซของพวกเขาดาวน์โหลดประมาณเจ็ดปพลิเคชันจาก Shopify App Store พื้นที่มีขนาดใหญ่และยังคงขยายตัวต่อไปทุก ๆ แอปที่สร้างขึ้นใหม่

กำลังตัดสินใจสร้างแอป

มีข้อสงสัยเล็กน้อยว่าการสร้างแอปสามารถกลายเป็นธุรกิจที่ร่ำรวยได้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรเรียกใช้เพื่อสร้างแอปใหม่โดยไม่มีการไตร่ตรองล่วงหน้า จุดเริ่มต้นที่สำคัญสำหรับแอปใหม่คือการตัดสินใจก่อนว่าจุดประสงค์ของแอปคืออะไร อะไรคือสาเหตุของการสร้างแอพนี้ และมันจะช่วยผู้ค้าหรือลูกค้าของคุณได้อย่างไร?

เมื่อคุณได้ตัดสินใจวัตถุประสงค์สำหรับแอปของคุณและพร้อมที่จะเริ่มสร้างแล้ว การวิจัยตลาด เรียนรู้เกี่ยวกับผู้ใช้ของคุณ และเลือกแพลตฟอร์มที่คุณจะพัฒนาให้เป็นสิ่งสำคัญ ดู เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์อื่นๆ เหล่านี้สำหรับการสร้างแอป Shopify ที่ เราได้รวบรวมไว้สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม

กำลังตัดสินใจว่าจะพัฒนาแอปของคุณสำหรับแพลตฟอร์มใด เราได้เจาะลึกถึง ข้อดีและข้อเสียของการพัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักสี่แพลตฟอร์ม : Shopify, Wix, Amazon และ Atlassian

ตัดสินใจขาย

เมื่อเริ่มก่อตั้ง Exportly เป็นเพียงงานนอกเวลา ถึงกระนั้น แอป Shopify ก็รวบรวมลูกค้าได้ประมาณ 50 รายในสองสามปี โดยธรรมชาติของแอปนี้จะมีประโยชน์และมีประสิทธิภาพ—ไม่ได้เกิดจากความพยายามทางการตลาดมหาศาลหรือกลวิธีในการปรับขนาด สองสามปีต่อมา แอพมีลูกค้ามากกว่า 100 ราย

อันที่จริงแล้ว Exportly เป็นการแสดงเดี่ยว ผู้ก่อตั้งคนเดียวสร้าง Exportly จากศูนย์โดยไม่ต้องจ้างใครมาช่วยปลูกฝัง แม้ว่าบุคคลจำนวนมากจะสร้างแอปและธุรกิจ SaaS โดยมีเป้าหมายในการขายในหนึ่งวัน แต่เขาไม่เคยมีเป้าหมายดังกล่าวสำหรับ Exportly

“บางครั้งฉันจะได้รับอีเมลจากผู้คนแบบสุ่มเกี่ยวกับการขาย และฉันก็มักจะเพิกเฉยต่อพวกเขา” เขากล่าว แต่เมื่อทีมของเราที่ FE ติดต่อเขาเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการขาย เขารู้สึกทึ่ง “เมื่อฉันพบว่าฉันสามารถขาย [ส่งออก] ได้ ฉันคิดว่า 'เป็นความคิดที่เยี่ยมมาก'” ด้วยเป้าหมายใหม่ในการขายในใจและเข้าใจคุณค่าของ Exportly เขาจึงผลักดันให้ได้ลูกค้าใหม่และเพิ่มรายได้รายเดือนของเขา .

คำแนะนำสำหรับผู้ก่อตั้ง SaaS อื่นๆ

ขณะที่เขาทำงานเพื่อขยายธุรกิจส่งออกและขยายฐานลูกค้า เขาให้ความสำคัญกับการจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าด้วยวิธีต่างๆ มากกว่าหนึ่งวิธี “คุณต้องใส่ตัวเองในรองเท้าของลูกค้าและพยายามตอบสนองความต้องการ [ของพวกเขา]” เขายืนยัน

เขาตั้งเป้าที่จะจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าในทุกขั้นตอนของกระบวนการ ไม่ว่าพวกเขาจะยังใหม่ต่อแอปหรือเป็นผู้ใช้ที่ช่ำชองก็ตาม เมื่อมีลูกค้าใหม่เข้ามา เขาทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขารู้สึกมีคุณค่าและได้รับการต้อนรับตั้งแต่เริ่มต้น

นอกจากนี้ เขายังออกแบบ Exportly ให้ผู้ใช้ใช้งานได้ง่าย และเขาเน้นย้ำถึงความสำคัญของแอปที่ใช้งานง่าย “พวกเขาสมัครใช้บริการและไม่ต้องบำรุงรักษาอะไรมาก” เขาอธิบาย เขาให้ความสำคัญกับการแก้ปัญหาของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ทำให้กระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่นและให้ความอุ่นใจแก่ลูกค้า

ด้วยการมุ่งความสนใจไปที่การสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าจะมีความสุขในทุกขั้นตอน เขาจึงสามารถรวบรวมรีวิวเชิงบวกได้มากขึ้น และขยายความสำเร็จของ Exportly ในท้ายที่สุด เห็นได้ชัดว่าจำเป็นต้องได้รับคำติชมจากลูกค้าและออกแบบแอปของคุณในแบบที่เป็นประโยชน์และมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับพวกเขา การทำเช่นนี้จะเพิ่มโอกาสในการได้รับการวิจารณ์ในเชิงบวกและรักษาลูกค้าในระยะยาว

หากเขาตัดสินใจสร้างแอปอีกครั้งในอนาคต เขากล่าวว่าเขาจะมุ่งเน้นที่ความพยายามทางการตลาดมากขึ้นเพื่อให้เติบโตและปรับขนาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ เขายังกล่าวอีกว่าเขาจะพิจารณาขยายกระบวนการเริ่มต้นใช้งานเพื่อแนะนำลูกค้าให้รู้จักกับแอปอย่างมีประสิทธิภาพ ในลักษณะที่ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จได้ดีที่สุด

เนื่องจาก Shopify และแพลตฟอร์มนักพัฒนาแอปรายอื่นๆ ยังคงขยายตลาดซื้อขายของพวกเขา ดังนั้นจึงอาจไม่มีเวลาใดดีไปกว่านี้ในการตอบสนองความต้องการของตลาดโดยการสร้างแอปของคุณเอง แต่ก่อนที่คุณจะใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้โดยไม่ได้คิดอะไรมาก คุณจำเป็นต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าแอปของคุณจะให้บริการเพื่อจุดประสงค์ใด ตลาดมีลักษณะอย่างไร และใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ

ด้วยความเข้าใจอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับตลาดและลูกค้า คุณจะมีความพร้อมมากขึ้นที่จะตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ของคุณ และเมื่อคุณทำให้ความสะดวกและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นศูนย์กลางในการพัฒนาแอปของคุณ รับรองว่าคุณจะสร้างสรรค์สิ่งมหัศจรรย์ได้อย่างแน่นอน